就業(yè)微博在高校畢業(yè)生就業(yè)促進(jìn)中的二重性價值分析

劉 瑩 何繼新(天津城市建設(shè)學(xué)院,天津 300384)

就業(yè)微博在高校畢業(yè)生就業(yè)促進(jìn)中的二重性價值分析

劉 瑩 何繼新
(天津城市建設(shè)學(xué)院,天津 300384)

作為一種新媒體就業(yè)微博的出現(xiàn),成為充分表達(dá)高校畢業(yè)生和用人單位的就業(yè)信息訴求以影響高校就業(yè)效率的個性化載體和就業(yè)對接紐帶,改變了高校畢業(yè)生和用人單位在就業(yè)過程中的搜尋、溝通和參與方式,構(gòu)成了一種高校就業(yè)供求信息共享機(jī)制的表達(dá)平臺和方式。但隨著就業(yè)微博迅猛擴(kuò)張,其負(fù)面作用也正在逐漸顯現(xiàn)。必須正確認(rèn)識就業(yè)微博二重性價值,采取積極措施引導(dǎo)就業(yè)微博健康發(fā)展,以更好地利用其對高校畢業(yè)生就業(yè)促進(jìn)作用發(fā)揮而克服其不利影響。

就業(yè)微博;高校畢業(yè)生;就業(yè)促進(jìn)

當(dāng)前,教育部提出全面推廣使用“全國大學(xué)生就業(yè)信息服務(wù)一體化系統(tǒng)”,積極探索使用手機(jī)信息報、微博等新媒體,建立和完善高校畢業(yè)生就業(yè)供求信息共享機(jī)制。作為一種新媒體的就業(yè)微博的出現(xiàn)、應(yīng)用和發(fā)展,正成為充分表達(dá)高校畢業(yè)生和用人單位的就業(yè)信息訴求以影響高校就業(yè)效率的個性化載體和就業(yè)對接紐帶,為高校畢業(yè)生和用人單位就業(yè)信息傳遞和溝通提供了最快速度、最大限度的渠道,有利于高校畢業(yè)生和用人單位實時性、互動性地相互了解雙方對稱性求職信息和招聘信息,實現(xiàn)更直接、更便捷的就業(yè)信息搜尋、溝通和良性互動。因此,就業(yè)微博可以看作是一個虛擬就業(yè)信息中介咨詢機(jī)構(gòu)。通過就業(yè)微博匯集高校畢業(yè)生和用人單位的各種就業(yè)信息供給和需求,它已經(jīng)成為不少高校就業(yè)管理實踐的一部分。一方面,隨著信息平臺技術(shù)的日益完善,就業(yè)微博作為一種新型的信息服務(wù),以其開放、互動、快捷、真實等獨特的優(yōu)勢被越來越多的應(yīng)用于大學(xué)生求職中。但就業(yè)微博在各種因素的影響下,尤其是就業(yè)微博作為新興服務(wù)方式,特別是對于畢業(yè)生就業(yè)來說,其自身的局限性也相當(dāng)?shù)拿黠@。因此,要正確認(rèn)識就業(yè)微博的發(fā)展對高校就業(yè)管理秩序可能帶來的影響,采取各種積極措施,引導(dǎo)就業(yè)微博在高校就業(yè)促進(jìn)中的良性健康發(fā)展。

一、就業(yè)微博的內(nèi)涵和界定

微博即微博客(M icroBlog)的簡稱,是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取的平臺,用戶可以通過Web、Wap以及客戶端等手段組建個人社區(qū),以140字以內(nèi)文字更新內(nèi)容信息,并實現(xiàn)即時分享。在微博客中, Twitter最具有代表性。它由美國的埃文·威廉姆斯(Evan-Williams)等人于2006年聯(lián)合創(chuàng)建。它的大致運營方式是:任何用戶向Twitter上傳每條不超過140個字的消息,該用戶相應(yīng)的“跟隨者”(followers)就能及時查看該信息并發(fā)表評論。而用戶也可以主動“追隨”(following)別人。它通過限制信息字?jǐn)?shù)、即時抵達(dá)、用戶自主收發(fā)和鑒別真?zhèn)蔚姆绞?實現(xiàn)了自主、互動、簡潔、快速的信息傳播。目前,微博作為社交平臺,分享、獲取信息和社交溝通是用戶使用微博的主流動力,它被應(yīng)用到文化教育、政治生活、社會管理、商業(yè)經(jīng)營等諸多領(lǐng)域,形成了政治微博、文化微博、商業(yè)微博等不同應(yīng)用類型。例如民航微博的商業(yè)微博應(yīng)用主要集中在兩個領(lǐng)域,即“產(chǎn)品信息的發(fā)布中心”和“實時品牌推廣和客戶服務(wù)體系”。

隨著微博影響力的逐步擴(kuò)大,在高校就業(yè)系統(tǒng)中,通過就業(yè)微博來打造就業(yè)平臺已經(jīng)成為高校畢業(yè)生就業(yè)促進(jìn)的重要就業(yè)信息服務(wù)平臺,并正在展現(xiàn)出良好的發(fā)展?jié)摿ΑＫ^就業(yè)微博是指在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布最新就業(yè)政策和就業(yè)供求信息、提供就業(yè)評論或新聞、表達(dá)就業(yè)見解和就業(yè)主體互動溝通就業(yè)需求的新媒體的一種,是比其他媒體都更為開放、互動、快捷、真實的就業(yè)信息分享、傳播及獲取的一種就業(yè)互動社區(qū)。作為一種新媒體,它與其他媒體的主要不同在于:就業(yè)微博內(nèi)容短小,只能以140字以內(nèi)的文字容量更新信息,而且操作簡易,收發(fā)方式多樣;而且具有非常強(qiáng)大的即時互動功能,實現(xiàn)即時傳播,占據(jù)信息發(fā)布制高點;設(shè)有轉(zhuǎn)發(fā)功能,使傳播速度幾何增長,并能夠通過電郵、QQ和相關(guān)網(wǎng)站等數(shù)百種工具更新內(nèi)容,由此帶來的不同就業(yè)相關(guān)主體之間的即時互動效果是其他媒體難以企及的。目前,從高校就業(yè)實踐來看,高校就業(yè)微博的使用主體大致可以分為高校就業(yè)管理機(jī)構(gòu)、就業(yè)指導(dǎo)教師或?qū)＜摇⒏咝．厴I(yè)生、在校生和用人單位五大類。高校就業(yè)管理機(jī)構(gòu)微博主要分為高校外部就業(yè)主管機(jī)構(gòu)部門和高校內(nèi)部就業(yè)管理機(jī)構(gòu)兩種機(jī)構(gòu)部門,高校就業(yè)管理機(jī)構(gòu)部門通過就業(yè)微博即時發(fā)布最新的就業(yè)政策信息和就業(yè)事務(wù)信息,從宏觀、中觀到學(xué)校微觀不同層面公布高校就業(yè)管理的政策意見、通知、解釋和說明。其中,高校外部就業(yè)主管機(jī)構(gòu)部門的信息表達(dá)和傳播一般是通過高校內(nèi)部就業(yè)管理機(jī)構(gòu)間接微博傳播實現(xiàn)的。就業(yè)指導(dǎo)教師或?qū)＜乙詡€人名義開設(shè)的微博大致可以分為純生活屬性的個人空間和就業(yè)指導(dǎo)為主要內(nèi)容,以就業(yè)政策宣介、就業(yè)問題溝通咨詢?yōu)橹鞯膫€人空間。高校畢業(yè)生微博則以發(fā)布自我求職信息,獲取用人單位招聘信息以及與用人單位互動溝通為主要功能,并將相關(guān)就業(yè)過程中的問題、建議和評論反映到高校就業(yè)管理機(jī)構(gòu)、就業(yè)指導(dǎo)教師或?qū)＜摇Ｔ谛Ｉ⒉┑氖褂弥黧w目前以尚未畢業(yè)的在校生為主,主要借微博表達(dá)就業(yè)政策見解和評論、針砭就業(yè)時弊、展望就業(yè)愿景、學(xué)習(xí)就業(yè)基本技巧和經(jīng)驗等,在一般情況下充當(dāng)就業(yè)意見參與者的角色。上述高校畢業(yè)生和在校生就業(yè)微博使用主體的分類很難絕對化,因為也有高校畢業(yè)生兼任在校生角色的情況。用人單位微博主要以發(fā)布招聘信息,獲取高校畢業(yè)生求職信息以及與畢業(yè)生互動溝通為主要目的,并積蓄高校人力資源的供求信息儲備。

就業(yè)微博的出現(xiàn),從信息技術(shù)條件上拓展了就業(yè)相關(guān)不同主體參與的空間和范圍。一個完整的高校就業(yè)過程應(yīng)該包括就業(yè)政策宣介、就業(yè)問題指導(dǎo)咨詢、就業(yè)供求信息發(fā)布和搜尋、就業(yè)溝通互動、就業(yè)評估和決策、就業(yè)調(diào)整和簽約等環(huán)節(jié)。長期以來,由于信息技術(shù)條件限制,高校大多數(shù)畢業(yè)生就業(yè)過程往往停留在就業(yè)供求信息發(fā)布和搜尋階段,而后續(xù)的一系列就業(yè)過程中畢業(yè)生的就業(yè)實施效果都不夠理想。通過就業(yè)微博,則不僅僅主要停留在就業(yè)供求信息發(fā)布和搜尋階段,而是相對均勻地分布在就業(yè)全過程的各個階段。例如,基于就業(yè)網(wǎng)站、大型企業(yè)、成功校友、兄弟院校的就業(yè)微博,同他們建立長期的聯(lián)系,通過信息的發(fā)布、評論、轉(zhuǎn)載和回復(fù),并對有價值的就業(yè)信息進(jìn)行篩選后發(fā)布在微博上,實現(xiàn)畢業(yè)生第一時間獲取就業(yè)信息,并與用人單位進(jìn)行溝通互動。

二、就業(yè)微博對于高校畢業(yè)生就業(yè)促進(jìn)的正向價值

1、就業(yè)微博能夠一定程度提高高校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量

就業(yè)微博在高校就業(yè)促進(jìn)中的特殊作用在于兩個方面:一是具有較強(qiáng)的時代性、適應(yīng)性和親和力,便于擴(kuò)大畢業(yè)生參與的數(shù)量;二是就業(yè)微博的便捷性、現(xiàn)場感、即時性和互動性增加了就業(yè)參與過程的效率、真實感,有利于提高畢業(yè)生參與的內(nèi)在質(zhì)量。提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的要求在于提升就業(yè)信息的挖掘和就業(yè)過程的互動、溝通,實現(xiàn)畢業(yè)生自身就業(yè)決策和就業(yè)控制的規(guī)范化和科學(xué)化。就業(yè)微博中的畢業(yè)生以及相關(guān)主體的參與過程是門檻最低的就業(yè)信息化管理的虛擬形式,也是畢業(yè)生以及相關(guān)主體在就業(yè)系統(tǒng)工作中參與的門檻最低的形式之一,加上就業(yè)微博參與形式是互聯(lián)網(wǎng)的最新產(chǎn)物,在就業(yè)微博上就業(yè)主體三言兩語,現(xiàn)場記錄,發(fā)發(fā)感慨,曬曬心情,具有很強(qiáng)的時代性、時尚性和親和力。大學(xué)畢業(yè)生愿意以這種方式來推薦自己。和校園宣講會、校園招聘會和網(wǎng)絡(luò)招聘等其他的就業(yè)參與形式比較,就業(yè)微博作為自媒體,由于其關(guān)注友人大多來自事實的生活圈子,畢業(yè)生在就業(yè)微博里面的感情和思想記錄以及友人的回復(fù)和反饋,讓用人單位和畢業(yè)生之間建構(gòu)了一個信息對稱的認(rèn)知和溝通平臺,更好地促進(jìn)畢業(yè)生求職成功。同樣,就業(yè)微博作為一種新的開放性信息媒介,其信息傳播更加便捷快速,可幫助大學(xué)生不受空間和時間限制并及時、準(zhǔn)確地獲知各種企業(yè)招聘信息,迅速了解企業(yè)動向,減少了大學(xué)生求職的盲目性,微博的V字認(rèn)證用戶很多都是企業(yè)老總或負(fù)責(zé)人,通過微博畢業(yè)生也可以直接向他們表明想法,抓住就業(yè)機(jī)會,大大降低了因信息獲取的滯后性帶來的求職成本,提高了求職的效率。最后,就業(yè)微博的現(xiàn)場感、即時性和互動性增加了畢業(yè)生就業(yè)參與過程的真實感受,能夠有效降低畢業(yè)生就業(yè)參與的正式感和緊張感。此外,就業(yè)微博避免了不同就業(yè)主體參與的信息失真,縮短了參與路徑,增強(qiáng)參與的可信度。例如用人單位開通公司就業(yè)微博,就可以為傾聽求職者訴求提供快速通道,在一定程度上抵消了信息傳遞交流過程中可能帶來的過濾效應(yīng),在一定程度上避免了可能發(fā)生的大學(xué)畢業(yè)生求職訴求“信號衰減”現(xiàn)象。因此,在有效的就業(yè)管理制度保障下,就業(yè)微博能夠在一定程度上提高不同就業(yè)主體,尤其是高校畢業(yè)生就業(yè)參與的質(zhì)量。

2、就業(yè)微博能夠大幅度提高高校畢業(yè)生就業(yè)數(shù)量

當(dāng)前,就業(yè)信息機(jī)制的高效性是畢業(yè)生就業(yè)求職的重要前提和保障,也是高校就業(yè)率得以實現(xiàn)和不斷提升的基本條件。就業(yè)微博的出現(xiàn),為高校和畢業(yè)生就業(yè)訴求的表達(dá)提供了一條更為高效和便捷的信息化、數(shù)字化通道。就業(yè)微博最突出的特征之一是高校在校生和畢業(yè)生的較高參與度,而且這種參與規(guī)模還在不斷擴(kuò)大。主要表現(xiàn)在:一是就業(yè)微博開通的多種應(yīng)用程序接口使得微博用戶可以通過手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等方式來即時更新個人信息,有效降低了對微博用戶在使用方面的技術(shù)要求,從而極大擴(kuò)展了圍繞求職為中心內(nèi)容的高校參與面,包括高校在校生、畢業(yè)生和高校就業(yè)管理部門。這為擴(kuò)大有序的高校畢業(yè)生求職提供了全新的器物層面的基礎(chǔ)。二是以就業(yè)微博為依托,就業(yè)相關(guān)參與主體的參與渠道和機(jī)制得到了改善和優(yōu)化。由于就業(yè)微博的輻射半徑相對于普通博客來說得到了極大擴(kuò)展。由于微博上每條信息不能突破140字的技術(shù)限制,存在著一種“拉平效應(yīng)”,這種現(xiàn)象更深層次的含義體現(xiàn)出就業(yè)不同主體一種話語權(quán)的平等性。語言門檻的降低和話語權(quán)的平等導(dǎo)致來自于大學(xué)生關(guān)于就業(yè)的大量原創(chuàng)內(nèi)容并以核裂變的速度被生產(chǎn)出來。畢業(yè)生就業(yè)參與的社會化程度由此得到了極大提高。三是就業(yè)微博對于不同用戶之間的相互影響作用非常強(qiáng)大,導(dǎo)致其輻射影響以異乎尋常的速度擴(kuò)展。作為大學(xué)畢業(yè)生和用人單位或者其他就業(yè)相關(guān)主體之間的一種溝通中介,它是以個人或者組織面向網(wǎng)絡(luò)的即時廣播,通過群聚的方式,每個人都可以形成一個自己的聽眾群落。用微博的方式,將個人或者組織的見解和觀點發(fā)布給相關(guān)聽眾,以最精煉的信息來表達(dá)觀點和訴求,并將微博和即時通訊軟件的兼容并包,以群廣播的模式來形成就業(yè)信息、觀點和意見圈子的做法,可以更廣泛和及時地釋放、傳播和擴(kuò)散就業(yè)信息規(guī)模,也為更多畢業(yè)生求職參與和對就業(yè)政策理解提供了具有更大影響力的平臺。

3、就業(yè)微博可以提高高校畢業(yè)生就業(yè)的積極性

傳統(tǒng)的畢業(yè)生就業(yè)參與過程一般帶有某種被動接招的色彩,大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)信息渠道狹窄、就業(yè)信息缺乏、就業(yè)參與成本高、求職訴求途徑不便捷等始終是制約大學(xué)生就業(yè)求職參與的瓶頸。就業(yè)微博的主動出擊性具有淡化被動接招的功能。當(dāng)這種主動出擊性與高校就業(yè)管理模式以及用人單位招聘管理模式緊密聯(lián)系時,傳統(tǒng)的相關(guān)主體就業(yè)參與和管理過程將會受到這種新媒體的沖擊,從而拉近畢業(yè)生、高校與用人單位之間就業(yè)過程管理的距離和互動性。就業(yè)微博的出現(xiàn)為大學(xué)畢業(yè)生快捷地了解相關(guān)就業(yè)信息提供了比以往更加快速和便捷的條件,也為高校和政府把控就業(yè)管理運行提供了一種新的形式和途徑,因此就業(yè)微博也是一個溝通和收集就業(yè)信息的重要渠道。無論高?；蛘哒蜆I(yè)決策者、管理者與用人單位、大學(xué)畢業(yè)生之間,還是畢業(yè)生與用人單位之間,在就業(yè)微博這個平臺上圍繞信息流都有了更多的互動性與平等性,就業(yè)微博在相當(dāng)廣泛的公共空間里拉近了大學(xué)畢業(yè)生與就業(yè)場域的距離,這種參與的真實感、親和力和現(xiàn)實性的增強(qiáng)促進(jìn)了高校畢業(yè)生就業(yè)參與興趣的提升。加上就業(yè)微博所固有的快速反應(yīng)、廣泛傳播的優(yōu)勢,使得高校就業(yè)決策和管理部門以及畢業(yè)生能夠得到最快捷的就業(yè)信息,畢業(yè)生就業(yè)參與效果能夠得到最大限度的體現(xiàn)和呼應(yīng),客觀上提高了畢業(yè)生的就業(yè)參與能力和參與績效。這些能夠使畢業(yè)生相對于其他參與方式能夠從就業(yè)微博參與中獲得較多的正激勵、快樂感、效率感和成就感,因此微博能夠在更大程度上激發(fā)畢業(yè)生就業(yè)參與的積極性。如果說在不同的高校就業(yè)文化和就業(yè)管理制度下畢業(yè)生具有共同的就業(yè)需要,那么就業(yè)微博就能夠成為獲得畢業(yè)生廣為認(rèn)同的、能夠激發(fā)畢業(yè)生就業(yè)參與積極性的一種重要工具。因此,如果從就業(yè)文化管理層面來看高校就業(yè)管理工作和畢業(yè)生就業(yè)參與工作,就業(yè)微博本身就是高校就業(yè)文化的工具。從近年的就業(yè)實踐來看,就業(yè)微博所形成的多元就業(yè)文化以開放、自由、包容、平等、探索為價值追求。這種多元就業(yè)文化包括了高校校園文化、用人單位文化以及相關(guān)就業(yè)參與主體文化之間的互動和對接。一方面,這種就業(yè)微博體現(xiàn)的多元就業(yè)文化深刻地影響了畢業(yè)生的就業(yè)觀念意識和就業(yè)行為方式;另一方面,就業(yè)微博多元文化中開放、自由、包容、平等、探索等特點無疑能夠促進(jìn)不同就業(yè)參與主體的平等意識,并進(jìn)一步增進(jìn)和強(qiáng)化不同就業(yè)主體的參與意識,尤其是促進(jìn)了大學(xué)畢業(yè)生主體的就業(yè)參與意識。同時,這種就業(yè)微博多元文化也拓寬了畢業(yè)生的就業(yè)視域、增加了就業(yè)參與過程中的判斷能力,能夠使畢業(yè)生從多維度、多側(cè)面思考和解決就業(yè)問題,有利于畢業(yè)生客觀地、全面地評價自我就業(yè)能力和用人單位的人職匹配,更加理性地參與就業(yè)過程。總之,在高校就業(yè)管理利用新媒體——就業(yè)微博的過程中,就業(yè)微博可以強(qiáng)化畢業(yè)生的主動意識和參與意識,并且在就業(yè)文化管理的層面上部分地構(gòu)建了就業(yè)微博本身的工具價值意義。

三、就業(yè)微博對于高校畢業(yè)生就業(yè)促進(jìn)的負(fù)向價值

“由于網(wǎng)絡(luò)本身虛擬性空間濃縮、時間維度向空間維度的隱匿等特點,它在使現(xiàn)實主體性得到長足發(fā)展的同時,卻又使它面臨著前所未有的危機(jī):主體性畸變、主體批判性的缺失以及主體性的被奴役。”雖然就業(yè)微博已經(jīng)成為高校畢業(yè)生就業(yè)參與的創(chuàng)新方式,其影響和作用不斷增強(qiáng),但也存在著一些局限性,甚至可能對畢業(yè)生就業(yè)導(dǎo)向和高校就業(yè)管理工作秩序帶來一些新的負(fù)向影響問題,主要表現(xiàn)為以下三方面:

1、就業(yè)微博的信息局限性導(dǎo)致就業(yè)信息容量不足

由于就業(yè)微博內(nèi)容的許可是有一定量的,一般規(guī)定在140字以內(nèi)。這就使得企事業(yè)用人單位在發(fā)布招聘信息時不得不對所發(fā)信息進(jìn)行必要的壓縮處理,簡化列出招聘內(nèi)容、招聘要求等等。這樣的狀況勢必會對招聘過程和結(jié)果造成一定程度的影響。對企事業(yè)用人單位來說,受內(nèi)容字?jǐn)?shù)限制,不能列出的信息使得招聘對象擴(kuò)大化,加重對應(yīng)聘人員信息審查的負(fù)擔(dān);對大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)聘者來說,簡單精煉的信息不足以滿足他們對所需職位的了解,對于企事業(yè)用人單位文化、薪酬、休假、保險等等細(xì)節(jié)還需更進(jìn)一步的查詢。因此,正是由于這種就業(yè)信息傳播廣度和深度描述的有限性,再加上就業(yè)微博用戶可以自由設(shè)定自己希望關(guān)注的用戶也可以自由解除關(guān)注或被關(guān)注。設(shè)定通過后,被關(guān)注者的信息會由服務(wù)商即時自動發(fā)送給用戶,或取消信息發(fā)送。微博用戶按照各自關(guān)注點的不同,自我選擇形成組織。自為組織的形成,使信息傳播多數(shù)情況限于所在群體或特定組織中。關(guān)注點的差異使組織之間形成就業(yè)交流壁壘,傳播廣度受限。

2、就業(yè)微博的虛擬性導(dǎo)致就業(yè)信息非規(guī)范

在網(wǎng)絡(luò)空間中,由于匿名的使用,網(wǎng)民在一定程度上拋棄了顯示社會中的組織束縛,但也隨之拋棄很多理性的道德,這種標(biāo)榜著“我就是我”的方式可能是混亂的、隨意的、不負(fù)責(zé)任的,虛擬身份的問題在網(wǎng)絡(luò)上越來越不言自明。就業(yè)微博作為一種網(wǎng)絡(luò)新媒體,其虛擬性使得就業(yè)微博主體的身份相當(dāng)一部分處于隱匿狀態(tài)。任何主體既可以實名地發(fā)布就業(yè)信息和觀點參與就業(yè)過程,也可以匿名地發(fā)布就業(yè)相關(guān)信息和表達(dá)觀點、思想。在信息發(fā)布、選擇、互動交流和表達(dá)思想的就業(yè)全過程中,畢業(yè)生、用人單位以及相關(guān)主體參與還是不參與、參與什么、怎么參與、參與程度如何、匿名還是實名參與等完全由主體需要決定。這種虛擬性的署名制度常常在沒有信息管理機(jī)制缺失的條件下就會導(dǎo)致就業(yè)微博用戶的外在約束力發(fā)生變異,加之部分就業(yè)微博用戶的自律意識匱乏,這樣就很容易在就業(yè)微博上忽視自己的社會就業(yè)角色和社會就業(yè)責(zé)任,出現(xiàn)就業(yè)參與過程的非規(guī)范信息流動行為。目前,用人單位和畢業(yè)生都存在非規(guī)范信息流動行為。突出的問題表現(xiàn)在:一是是用人單位基于人才儲備、人力資源調(diào)查或者欺詐目的發(fā)布虛假招聘信息誤導(dǎo)畢業(yè)生,浪費畢業(yè)生就業(yè)資源,加大其就業(yè)成本。二是就業(yè)微博為了追求快速傳遞,很多信息在發(fā)送過程中未經(jīng)加工,文字內(nèi)容松散,不能清晰有效地彼此間向受眾傳達(dá)就業(yè)信息。三是就業(yè)微博由于簡潔的信息發(fā)布方式,促使用戶頻繁上傳信息,微博頁面上的文本多數(shù)是閑言碎語或重復(fù)信息,信息超載現(xiàn)象較為嚴(yán)重。四是就業(yè)微博還沒有確立信息管理機(jī)制,信息的發(fā)布取決于用戶的自律。五是就業(yè)微博低門檻的操作制度、迅速激增的信源,人人皆可傳播的權(quán)力,軟性的道德自律,使得很多信息未經(jīng)核實便已發(fā)布,可信度受質(zhì)疑。因此,當(dāng)缺乏信息監(jiān)督和管理時,當(dāng)自律缺失時,這就破壞了就業(yè)主體參與的健康運行秩序,也背離了畢業(yè)生利用就業(yè)微博新媒體實現(xiàn)就業(yè)的初衷。數(shù)字化世界中的公民參與是一片嶄新的沃土,可以釋放出無比巨大的能量,有力地推動社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,但在一定條件下“也可能成為恐怖主義和江湖巨騙的工具”。

3、就業(yè)微博的信息無序和應(yīng)用狹窄有可能引向畢業(yè)生就業(yè)失敗

微博用戶主體個體化、虛擬性、信息有限性、應(yīng)用領(lǐng)域狹窄性和只有“信息清掃”沒有“信息守門”等特點是就業(yè)微博的突出局限性。例如從用戶主體個體化來看,就業(yè)微博的親和力和互動感使得就業(yè)微博中在校生抑或畢業(yè)生就業(yè)參與的內(nèi)容激增,而出現(xiàn)畢業(yè)生就業(yè)走我展示信息紛紜繁雜和過于分散,這種“碎片化”就業(yè)微博信息特點極易淹沒就業(yè)微博作為就業(yè)公共媒體所負(fù)有的就業(yè)信息權(quán)威性責(zé)任。當(dāng)缺乏就業(yè)信息的有效監(jiān)督和管理時,當(dāng)畢業(yè)生就業(yè)參與的無序與草率難以改變時,當(dāng)就業(yè)微博只是純粹畢業(yè)生私人的低吟淺唱時,就業(yè)信息的混亂就會與現(xiàn)實社會的就業(yè)信息不完全對應(yīng),就業(yè)微博的就業(yè)信息流行為與現(xiàn)實社會中的就業(yè)信息流行為更不會完全對應(yīng)。這些不對應(yīng)肯定會增加畢業(yè)生在就業(yè)參與中畢業(yè)生和用人單位之間的溝通困難,導(dǎo)致就業(yè)微博的虛擬效應(yīng)放大,信息不對稱和逆向選擇風(fēng)險的本能就會強(qiáng)化畢業(yè)生和用人單位之間就業(yè)行為的失敗。再如從應(yīng)用領(lǐng)域狹窄性來看,有調(diào)查表明:由于各行業(yè)的屬性不同,應(yīng)用微博發(fā)布招聘信息的行業(yè)領(lǐng)域只局限在IT、金融、房地產(chǎn)和廣告業(yè)等,相對于制造業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)來說還有所欠缺。目前,微博作為新的招聘形式僅對一些知名大企業(yè)有所幫助,對大多數(shù)的中小企業(yè)和不知名企業(yè)來說,效果實際上并不理想,加上微博需要專門的人員進(jìn)行實時更新,導(dǎo)致目前許多公司都還沒有就業(yè)微博的開發(fā)和利用。因此,由于就業(yè)微博這一新興的就業(yè)信息渠道還不完善,近期內(nèi)還不能提供和成熟就業(yè)渠道相應(yīng)的服務(wù)。目前大多數(shù)企業(yè)針對大學(xué)畢業(yè)生的招聘還是習(xí)慣通過校園招聘會、專業(yè)招聘網(wǎng)站等傳統(tǒng)渠道。“微博招聘”只是作為一種新的嘗試,對緩解企業(yè)招聘難的幫助有限,傳統(tǒng)的招聘方式不可替代。從大學(xué)生就業(yè)實踐來看,求職者在學(xué)校還是自我就業(yè)微博上主動推銷自己時,成功率不會很高。因為對于不是高級人才和缺乏豐富從業(yè)經(jīng)驗的大學(xué)畢業(yè)生,目前公司一般還是采用信息完整的簡歷作為主要的篩選對象,而不會刻意在微博上尋找候選人。

四、完善就業(yè)微博治理模式促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)的改進(jìn)策略

我國的微博用戶已經(jīng)突破一億。在微博產(chǎn)品的用戶結(jié)構(gòu)當(dāng)中,從文化水平來看,82%的微博用戶,屬于大專學(xué)歷以上。從年齡角度來看,70%以上的微博用戶是小于30歲。高校畢業(yè)生這個年輕和具有較高文化的群體正是就業(yè)微博的主要用戶群體。①因此,就業(yè)微博已經(jīng)構(gòu)成了一種潛在的不斷創(chuàng)新發(fā)展的招聘和求職表達(dá)方式和渠道方式,在一定程度上影響著高校、畢業(yè)生和用人單位的就業(yè)行為選擇行為軌跡,其發(fā)展性、可拓性和創(chuàng)新性顯現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)時代高校就業(yè)管理進(jìn)程的特征。由此,有必要把就業(yè)微博這種新媒體作為可以利用的實現(xiàn)高校畢業(yè)生就業(yè)促進(jìn)的新形式、新渠道和新手段來加以建設(shè)和完善,主要改進(jìn)策略表現(xiàn)在以下四方面。

首先,建構(gòu)就業(yè)微博高效信息管理公共秩序,以更好地利用其對高校畢業(yè)生參與的促進(jìn)作用而克服其不利的影響。一方面,由于就業(yè)微博提供的信息量有限和微博內(nèi)容過于生活化和私人化。另一方面,由于就業(yè)微博雖有“認(rèn)證”一說,但仍然存在“不可驗證性”。就業(yè)微博目前是個零門檻的媒介,微博招聘目前沒有規(guī)范、成熟的法律體系去約束它,無法保證信息的真實性,高校、畢業(yè)生和用人單位之間想要核對就業(yè)信息成本都很高。為此,一是為了保護(hù)就業(yè)微博的言論自由與防止網(wǎng)絡(luò)勞動詐騙,使就業(yè)微博的言論監(jiān)管有法可依,對于就業(yè)微博的治理應(yīng)該納入法治視野,制定切實可行的相關(guān)法律法規(guī)已成就業(yè)微博治理的言中之義。只有這樣,才能夠維持網(wǎng)絡(luò)秩序促進(jìn)就業(yè)微博健康有序的發(fā)展。二是逐步建立完善的高校、畢業(yè)生和用人單位之間共同參與治理的就業(yè)微博信息管理機(jī)制。這種機(jī)制是多元化就業(yè)主體信息民主,信息流可以自由流動,但處于可控狀態(tài)的就業(yè)信息管理模式。包括:建立原始信息發(fā)布和收集管理、規(guī)定信息渠道、明確合理地信息活動分工、建立靈敏的信息反饋系統(tǒng)等內(nèi)容。

其次,倡導(dǎo)健康的就業(yè)微博文化。作為建立在虛擬技術(shù)之上的就業(yè)領(lǐng)域,塑造就業(yè)微博的健康文化至關(guān)重要。因為文化是一種非正式約束,能夠在深層次價值認(rèn)識中規(guī)范就業(yè)微博主體的行為。因此,健康的就業(yè)微博文化應(yīng)該以軟性的對話關(guān)系和引導(dǎo)關(guān)系為主的新治理模式加強(qiáng)對就業(yè)微博的治理和引導(dǎo)。這種對話機(jī)制應(yīng)該體現(xiàn)出由機(jī)械的信息管理模式到有機(jī)的文化治理模式的轉(zhuǎn)變,體現(xiàn)出基于新媒體技術(shù)的高校、畢業(yè)生和用人單位之間就業(yè)關(guān)系。在這個過程中,最重要的是就業(yè)信息傳遞和表達(dá)方式,以一種能夠與就業(yè)微博兼容的話語體系,一種能夠獲得就業(yè)微博認(rèn)同的各個就業(yè)主體身份,一種適用于就業(yè)微博的個性化和人性化表達(dá)方式,提高高校、畢業(yè)生和用人單位之間進(jìn)行溝通的效率,宣示大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的方針與政策,回應(yīng)畢業(yè)生和用人單位的訴求和呼聲,打造有序就業(yè)主體參與的公共就業(yè)服務(wù)新媒體平臺,建構(gòu)創(chuàng)新的高校、畢業(yè)生和用人單位之間的就業(yè)互動機(jī)制。

最后,強(qiáng)化高校畢業(yè)生就業(yè)微博個人推廣。雖然企事業(yè)招聘單位的“企業(yè)微博招聘”只是作為一種新的嘗試處于不斷建設(shè)和發(fā)展中,但是也有一些企業(yè)開設(shè)企業(yè)微博進(jìn)行招聘或者假借招聘,利用各種新手段,借助已經(jīng)匯聚大量人氣的微博、社區(qū)的影響力,傳達(dá)出企業(yè)的各種信息。對于追逐熱點、流行的年輕的大學(xué)生群體來說,關(guān)注企業(yè)微博,一方面可以搜羅招聘信息,另一方面還可以更直接地了解公司新聞、企業(yè)文化,保證求職成功。從畢業(yè)生自我微博和高校就業(yè)微博來看,畢業(yè)生應(yīng)充分利用新媒體的特點,建立自己的“微博品牌”,展示自己的獨特的經(jīng)歷、閱歷、知識結(jié)構(gòu)等以吸引潛在雇主,杜絕隨意化的信息。也可以考慮在社交網(wǎng)站經(jīng)營,把個人積極、陽光的心態(tài)和價值觀等正向精神和思想呈現(xiàn)出來,用微博傳遞出自我進(jìn)步、業(yè)績和亮點以及對別人有益、有過幫助的事情或者心得感想,也能證明自己的價值和優(yōu)勢,不同的用人單位看重的定位點不同而促進(jìn)自我就業(yè)成功。還可以采用信息訂閱的方式,對招聘的公司、招聘網(wǎng)站添加關(guān)注,第一時間了解招聘信息,并與招聘方溝通。此外,建立自己的微博求職小圈子,相互溝通,分享招聘信息和經(jīng)驗。尤其是那些V字認(rèn)證用戶,其中很多是企業(yè)負(fù)責(zé)人,直接通過微博表明想法會增加就業(yè)機(jī)會。

注 釋

①本資料來源于阮京文發(fā)表的主題演講《微博在信息分享溝通中承載著重要職能》,新傳媒網(wǎng)2011年11月21日發(fā)布。

[1]陳勝云.網(wǎng)絡(luò)社會的主體性危機(jī)[J].現(xiàn)代哲學(xué), 2001(2):45

[2]王軍光,姜鳳賢.微博在大學(xué)生就業(yè)中的價值研究[J].出國和就業(yè),2011(5):32

[3]殷俊,孟育耀.微博的傳播特性與發(fā)展趨勢[J].今傳媒,2010(4):86

[4]尼古拉·尼葛洛龐帝.胡泳,范海燕譯.數(shù)字化生存[M].?？?海南出版社,1996:49—58

[5]埃瑟·戴森.2.0版數(shù)字化時代的生活設(shè)計[M].海口:海南出版社,1998:17頁。

[6]趙彩瑞.微博博得工作[J].中國大學(xué)生就業(yè), 2011(3):56

[7]微博—百度百科[OL].http://baike.baidu. com/view/1567099.htm#sub1567099.

[8]劉暉.Twitter:微博客時代的到來[J].傳媒, 2009(10):34

G642.46

B

1008-7508(2012)07-0027-05

天津市教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題階段性研究成果階段性研究成果。

2012-04-25

劉瑩(1976～),女,吉林市人,天津城市建設(shè)學(xué)院見習(xí)研究員,管理學(xué)碩士;何繼新(1972～),吉林市人,天津城市建設(shè)學(xué)院副教授,管理學(xué)博士。