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    應(yīng)對『拒絕采訪』的策略分析

    2012-04-16 07:53:58劉力果
    中國地市報(bào)人 2012年10期
    關(guān)鍵詞:被采訪者對象

    □ 劉力果

    (南陽晚報(bào),河南 南陽 473000)

    應(yīng)對『拒絕采訪』的策略分析

    □ 劉力果

    (南陽晚報(bào),河南 南陽 473000)

    隨著新聞活動(dòng)日益豐富和延伸,新聞采訪遭到拒絕的事件屢屢發(fā)生。無論是負(fù)面報(bào)道還是正面報(bào)道,記者吃“閉門羹”的事件時(shí)有發(fā)生,本文將重點(diǎn)分析這一問題產(chǎn)生的根源、現(xiàn)狀及對策。

    出現(xiàn)這種現(xiàn)象的主要原因有兩方面:一是國內(nèi)輿論環(huán)境日趨寬松、受眾自我保護(hù)意識(shí)增強(qiáng);二是媒體自身工作出現(xiàn)的一些問題,影響了公信力,最終影響記者采訪的順利進(jìn)行。因此,作為記者首先要了解被采訪對象的基本心態(tài)。如:文娛界的明星、名人,他們對采訪的熟悉程度也較一般人來得深入,對媒介報(bào)道會(huì)給自身帶來的利益和負(fù)面影響的了解非常清楚。因此,他們往往對媒介本身的知名度和傳播覆蓋率比較在意,也比較挑剔,通常會(huì)拒絕小臺(tái)、小報(bào)、小欄目的采訪。這是令許多規(guī)模較小、知名度較低的媒體記者所苦惱,甚至憤憤不平的事。

    又如采訪專家、學(xué)者、企業(yè)家,因?yàn)樗麄兪敲θ?,日程總是安排得很滿。尤其現(xiàn)在媒體林立,對相對有限的專家、學(xué)者、企業(yè)家的采訪已經(jīng)過了幾輪。在這些被采訪者內(nèi)心已經(jīng)有了一定的厭煩情緒,因此他們往往對媒體的采訪采取謹(jǐn)慎、推脫的態(tài)度。特別值得一提的是,一些因?yàn)樽约郝耦^苦干而“成名成家”的學(xué)者、專家,往往會(huì)有“木秀于林,風(fēng)必摧之”的顧慮或現(xiàn)實(shí)的境遇,因此對于媒體的宣傳報(bào)道總是抱著“多一事不如少一事”的心態(tài),而拒絕接受采訪。

    另外,現(xiàn)在對普通老百姓的采訪越來越多,但不是所有老百姓都愿意接受采訪的。這里涉及老百姓的生活、習(xí)慣以及心態(tài)等諸多因素,需要我們進(jìn)行研究。

    以上是從被采訪者的角度來分析拒絕接受采訪的原因。除此之外,媒體本身的一些不當(dāng)之處,也造成這種現(xiàn)象的產(chǎn)生。究其原因大致有以下幾個(gè)方面:

    有償新聞在社會(huì)上造成不良影響,影響了媒體的公眾形象。個(gè)別媒體、個(gè)別采編人員的不良行為,使其他媒體的形象也因此受到損害。

    “無冕之王”的“稱號”令一些記者忘記了自己的本份,頤指氣使,不尊重他人。采訪前不做必要的準(zhǔn)備,對采訪對象不甚了解,對采訪所要涉及的內(nèi)容一竅不通。采訪過程中自以為是,滿口不懂裝懂的言語令被采訪者看輕。并且在被采訪者接受采訪的過程中不斷無禮、無故地打斷對方的講話……這些都使被采訪者對記者、對媒體采訪產(chǎn)生厭惡。

    有些跑娛樂新聞的記者,為了搞到所謂的“報(bào)料”,被一些明星牽著鼻子走,助長了他們的傲氣和驕氣。

    還有一些記者為了搶新聞,甚至到了“不擇手段”的地步。為了獲得一些新聞線索,可以亂允諾,亂發(fā)誓,材料到手后以追求“賣點(diǎn)”為目的,不尊重當(dāng)事人的意愿,最終失信于人。

    當(dāng)然,拒絕采訪的因素可能因?yàn)楫?dāng)時(shí)、當(dāng)?shù)氐木唧w情況,還會(huì)有很多種,需要具體情況具體分析。但是我們在如何避免這種情況的出現(xiàn),并針對拒絕采訪對象的心理特點(diǎn),盡量化解矛盾和敵意,使新聞采訪活動(dòng)得以圓滿完成這方面還是有經(jīng)驗(yàn)可以總結(jié),有規(guī)律可以尋求的。

    首先從媒體自身做起,應(yīng)該力爭成為一個(gè)客觀、公正的媒體。

    作為采訪的主體———記者,要提高自身素質(zhì)、提高采訪技巧、樹立“人本”思想。

    記者首先是一個(gè)事件的觀察者,是一個(gè)對新聞事件、新聞人物好奇的人。記者只有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)才會(huì)放下架子,懂得不恥下問,勤于請教,充分做好采訪前的準(zhǔn)備。只有這樣,才能在采訪過程中讓被采訪對象感覺到記者對自己是有所了解的,從而產(chǎn)生親近感。

    第二,記者在采訪中的全部計(jì)劃,最后都要落實(shí)到記者采訪的具體細(xì)節(jié)上。而有些記者設(shè)計(jì)的問題,不是讓人摸不著頭腦,就是叫對方暗暗發(fā)笑,一旦采訪對象感到對方是個(gè)無知的、不合格的對話者,便產(chǎn)生不了談話的興趣,不免敷衍搪塞。因此,本子上多準(zhǔn)備幾個(gè)問題,心中就有了底,采訪時(shí)才能抓住問題,思路清晰,臨場不亂。

    除了這些先期的工作之外,不可忽視的還有采訪前的物質(zhì)準(zhǔn)備。尤其是電視采訪,所涉及的設(shè)備比較多,而且復(fù)雜,一定要在出發(fā)前復(fù)查一遍。要知道,好不容易得到的一次采訪機(jī)會(huì)很容易就會(huì)因?yàn)闄C(jī)器突然故障而使被采訪者深感不快,拒絕吐露心聲甚至拒絕采訪,很難補(bǔ)救。

    人與人之間是平等的,在采訪時(shí)記者應(yīng)該更多地從被采訪者的角度,與采訪對象將心比心,用“知心”者的心理去感動(dòng)有顧慮的采訪對象。記者在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中只有擅長用朋友之心,從“人本”的角度與不同遭遇、不同環(huán)境中生活的人們打交道,在短暫的交往中坦誠相待,才能使被采訪對象樂意同你吐露內(nèi)心深處的喜怒哀樂,從而取得珍貴的好材料。

    另外一個(gè)指導(dǎo)原則就是,記者必須認(rèn)識(shí)到有些事情是事在人為。再難的事情也會(huì)有解決的辦法,再強(qiáng)硬的拒絕態(tài)度都有它可以突破的地方,正確把握被采訪者拒絕采訪的心理狀態(tài)是找到突破口的關(guān)鍵所在。

    記者在采訪過程中應(yīng)該針對不同的拒絕心態(tài)及時(shí)調(diào)整采訪策略,如對明星、名人的拒絕采訪,有時(shí)可以采取見縫插針式,等候、捕捉他們可能接受采訪的時(shí)機(jī)。而問題的選擇必須精到,必須是他們感覺到如果拒絕回答有可能會(huì)給自己造成麻煩,授人以柄,甚至感到如果面對話筒,沉默也會(huì)導(dǎo)致反映他的一種態(tài)度的時(shí)候,他們一般不好再拒絕。另外,也可以在群體記者輪番上陣的時(shí)候,通過自己獨(dú)特的提問視角和有趣的問題打動(dòng)明星、名人,激起他們的好奇心和表達(dá)欲望,此時(shí)此刻他們就不會(huì)過于在意你是大報(bào)還是小報(bào)了。

    采訪專家、學(xué)者、企業(yè)家時(shí),當(dāng)采訪對象忙于工作無暇接待采訪,有時(shí)候甚至拒絕采訪的情況下,記者最好采用“同甘共苦”的心理感染、感動(dòng)對方,使他樂意接受采訪。比如幫他做一些力所能及的輔助工作。這樣,不但能從中親身體驗(yàn)采訪對象的工作、生活,也能在心理上感動(dòng)對方,使他們樂意與采訪者合作。

    總之,作為記者,用“人本”的思想去看待事物和人物,用“事在人為”的信心和決心去準(zhǔn)備,去進(jìn)行活動(dòng),打開拒絕采訪之“結(jié)”的可能性就越大。

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