泛在學(xué)習(xí)環(huán)境下數(shù)字圖書館知識(shí)服務(wù)研究

劉瑞瑞

(石家莊學(xué)院圖書館，河北 石家莊 050035)

1 泛在學(xué)習(xí)的概念及特征

1.1 泛在學(xué)習(xí)的概念

對(duì)于泛在學(xué)習(xí)的概念，目前尚未有統(tǒng)一的機(jī)構(gòu)給予確切的定義。目前，比較有代表性的觀點(diǎn)有:

泛在學(xué)習(xí)不再受制于物理空間，學(xué)習(xí)者根據(jù)自己的需要隨時(shí)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，獲得學(xué)習(xí)幫助、完成學(xué)習(xí)目標(biāo)，將實(shí)際的物質(zhì)空間轉(zhuǎn)換為學(xué)習(xí)空間。

普適計(jì)算環(huán)境的泛在學(xué)習(xí)是指在信息空間與物理空間相融合的空間里，學(xué)習(xí)、生活的需求以及學(xué)習(xí)資源無(wú)處不在，學(xué)習(xí)者可以得到普適計(jì)算環(huán)境的隨時(shí)隨地的支持。

綜合以上觀點(diǎn)，筆者認(rèn)為泛在學(xué)習(xí)從廣義上來(lái)講是指學(xué)習(xí)本身是無(wú)所不在的，亦是指學(xué)習(xí)的發(fā)生是無(wú)所不在，學(xué)習(xí)的需求是無(wú)所不在的，學(xué)習(xí)的資源是無(wú)所不在的，即 4A(anywhere，anytime，anyone，anything)學(xué)習(xí)方式。而從狹義上來(lái)說(shuō)，泛在學(xué)習(xí)則是指在移動(dòng)設(shè)備的幫助下，能夠在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行的學(xué)習(xí)，泛在學(xué)習(xí)所使用的泛在計(jì)算設(shè)備必須能夠有效地呈現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，能夠提供教師與學(xué)習(xí)者之間的雙向交流。

1.2 泛在學(xué)習(xí)的特征

1.2.1 持續(xù)性:學(xué)習(xí)者能一直保持在學(xué)習(xí)狀態(tài)除非自己取消學(xué)習(xí)要求，并且學(xué)習(xí)過(guò)程是連續(xù)的、無(wú)縫的。

1.2.2 可訪問(wèn)性:學(xué)習(xí)者可以訪問(wèn)到的學(xué)習(xí)資料形式包括文字、圖片、視頻、音頻等任何形式。

1.2.3 直接性:學(xué)習(xí)者不管在哪里，都可以直接從服務(wù)器或是從對(duì)等網(wǎng)絡(luò)中獲取信息。

1.2.4 交互性:學(xué)習(xí)者可以通過(guò)同步或異步的方式與其他學(xué)習(xí)者討論交流，實(shí)現(xiàn)信息交互、學(xué)習(xí)互動(dòng)。

1.2.5 主動(dòng)性:當(dāng)服務(wù)器定位到有用戶進(jìn)入所屬區(qū)域時(shí)，會(huì)主動(dòng)發(fā)送服務(wù)內(nèi)容，供用戶選擇，主動(dòng)提供服務(wù)。

2 數(shù)字圖書館在泛在學(xué)習(xí)中的服務(wù)功能定位

2.1 資源中心

知識(shí)資源是整個(gè)泛在學(xué)習(xí)資源中的核心內(nèi)容，它的質(zhì)量高低直接影響到泛在學(xué)習(xí)的效果。數(shù)字圖書館整合了人類所有的知識(shí)資源，不僅包括對(duì)傳統(tǒng)紙質(zhì)資源的數(shù)字化，也包括收錄的各種數(shù)據(jù)庫(kù)、電子書、電子期刊、Web資源、圖像、音頻、視頻、軟件等。用戶可以不受時(shí)空的限制，借助固定的或移動(dòng)的學(xué)習(xí)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)習(xí)資源的泛在存取和利用。

2.2 課程中心

傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)是到指定的教室聽(tīng)老師講解課文，用指定的課本作為唯一的或主要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，考試內(nèi)容限于課本范圍之內(nèi)。而數(shù)字圖書館則為用戶提供了一個(gè)沒(méi)有指定的教室，沒(méi)有老師逐字逐句講解課文，學(xué)生可以充分利用多種類、多模態(tài)首要學(xué)習(xí)資源以及助學(xué)資源的不受時(shí)空限制的課程中心，學(xué)生所學(xué)習(xí)的知識(shí)范圍不再僅僅局限在指定的課本，學(xué)習(xí)的目的也不再是通過(guò)考試。

2.3 學(xué)習(xí)中心

數(shù)字圖書館通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)資源的開(kāi)發(fā)管理和應(yīng)用，為用戶提供了一個(gè)融入用戶學(xué)習(xí)環(huán)境的知識(shí)管理平臺(tái)。通過(guò)集成檢索和智能檢索工具，幫助用戶快速、準(zhǔn)確地獲取所需要的學(xué)習(xí)資源。通過(guò)知識(shí)組織機(jī)制中的知識(shí)關(guān)聯(lián)，自動(dòng)拓展用戶的搜索范圍，使用戶全面獲得所學(xué)課程內(nèi)容的一系列學(xué)習(xí)資源。同時(shí)，利用數(shù)據(jù)挖掘和知識(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)制對(duì)用戶的行為特點(diǎn)深入分析，利用知識(shí)地圖可視化地表示知識(shí)間的關(guān)系，幫助用戶學(xué)會(huì)怎樣學(xué)習(xí)，如何獲取以及進(jìn)一步理解運(yùn)用知識(shí)，使顯性知識(shí)更快地轉(zhuǎn)化為用戶的隱性知識(shí)。

2.4 互動(dòng)交流中心

數(shù)字圖書館通過(guò)引入 Blog、Wiki、SNS、BBS 等web2.0技術(shù)為用戶提供了一個(gè)實(shí)體上的智能地點(diǎn)，探索各種教育及研究課程和活動(dòng)。用戶在這里不僅可以交流學(xué)習(xí)心得，還可以通過(guò)注釋、評(píng)論、個(gè)性化標(biāo)簽等方式創(chuàng)造知識(shí)。同時(shí)，還可以根據(jù)自己的興趣愛(ài)好，組建或加入興趣小組，充分獨(dú)立、自我思考，激發(fā)學(xué)習(xí)者的創(chuàng)造力。

3 泛在學(xué)習(xí)環(huán)境下數(shù)字圖書館的知識(shí)服務(wù)

3.1 加強(qiáng)泛在學(xué)習(xí)資源的建設(shè)

泛在學(xué)習(xí)環(huán)境下，學(xué)習(xí)資源已不再局限于原有的文本、圖像、聲音等通過(guò)有線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播的信息資源。計(jì)算機(jī)圖像、虛擬現(xiàn)實(shí)以及三維技術(shù)的出現(xiàn)，使得接近于真實(shí)情景的教育資源的開(kāi)發(fā)成為現(xiàn)實(shí)。數(shù)字圖書館在整合數(shù)字化的傳統(tǒng)信息資源、各種數(shù)字資源的同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)泛在學(xué)習(xí)資源的搜集、整理和加工。首先，由于泛在學(xué)習(xí)環(huán)境中的學(xué)習(xí)終端機(jī)器并不僅僅局限于計(jì)算機(jī)和PDA，數(shù)字圖書館在建設(shè)泛在學(xué)習(xí)資源時(shí)，應(yīng)首先保障各種終端機(jī)器之間的互換性，制定統(tǒng)一的資源標(biāo)準(zhǔn)，保證用戶無(wú)論使用何種終端設(shè)備都可以實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的無(wú)障礙獲取;其次，加強(qiáng)對(duì)基于人工智能技術(shù)的智能型資源的開(kāi)發(fā)，客觀地分析學(xué)習(xí)者的特性，并根據(jù)其學(xué)習(xí)需要調(diào)整資源的權(quán)重值;最后，提供通過(guò)實(shí)際體驗(yàn)積極參與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，開(kāi)發(fā)傳感型、五官型等泛在學(xué)習(xí)資源。

3.2 構(gòu)建泛在學(xué)習(xí)共享空間

學(xué)習(xí)共享空間打破了學(xué)校圍墻的限制，實(shí)現(xiàn)了更大范圍的機(jī)構(gòu)和服務(wù)的融合。學(xué)習(xí)共享空間不僅是學(xué)習(xí)和使用信息技術(shù)的場(chǎng)所，亦是集體研究、合作式學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)術(shù)發(fā)展和創(chuàng)造合作機(jī)會(huì)的場(chǎng)所。它不僅允許用戶獲取豐富的網(wǎng)絡(luò)信息資源，還支持由圖書館員、計(jì)算機(jī)專家以及多媒體工作者聯(lián)合提供的咨詢服務(wù)，不僅能夠培養(yǎng)用戶的信息檢索、評(píng)價(jià)和使用能力，還為讀者通過(guò)相互合作的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)提供了良好的學(xué)習(xí)空間。不同于信息共享空間，學(xué)習(xí)共享空間一般由計(jì)算機(jī)工作室、綜合咨詢服務(wù)臺(tái)、協(xié)作式學(xué)習(xí)空間、多媒體制作中心、電子教室、寫作中心、指導(dǎo)中心及休閑區(qū)等八部分組成。從功能上和空間上綜合了數(shù)字圖書館、信息技術(shù)和其他類型的支持服務(wù)，將統(tǒng)一便捷的知識(shí)服務(wù)提供給用戶。

3.3 貫徹“以人為本”的服務(wù)理念

泛在學(xué)習(xí)的服務(wù)理念是由你所需，隨你方便，按你喜歡。學(xué)習(xí)者可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)得到所需的任何學(xué)習(xí)資源，并可以按照學(xué)習(xí)者方便的學(xué)習(xí)方式進(jìn)行各種學(xué)習(xí)選擇。以人為中心，以學(xué)習(xí)任務(wù)本身為焦點(diǎn)，可稱之為泛在學(xué)習(xí)的本質(zhì)特點(diǎn)。數(shù)字圖書館門戶較之傳統(tǒng)圖書館而言，已打破了時(shí)間、地域的限制，但對(duì)于資源規(guī)模、用戶數(shù)量等因素仍然是評(píng)價(jià)數(shù)字圖書館門戶的重要指標(biāo)。而在新的泛在知識(shí)環(huán)境下，數(shù)字圖書館門戶應(yīng)轉(zhuǎn)變?cè)械挠^念，以人為中心，重視用戶參與，無(wú)縫地為用戶提供智能化、集成化的無(wú)所不在的知識(shí)服務(wù)。

3.4 構(gòu)建個(gè)人學(xué)習(xí)門戶

在泛在學(xué)習(xí)環(huán)境中，在線學(xué)習(xí)方式已由知識(shí)的單方推送轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩糁鲃?dòng)選擇，數(shù)字圖書館的功能則由單一的資料庫(kù)演變成開(kāi)放的個(gè)人學(xué)習(xí)平臺(tái)。數(shù)字圖書館不僅僅能夠?yàn)橛脩籼峁W(xué)習(xí)資源，還接受用戶提交資源并利用數(shù)字圖書館對(duì)資源進(jìn)行管理。利用有效的知識(shí)管理技術(shù)，數(shù)字圖書館在其平臺(tái)上為每個(gè)用戶提供完全屬于個(gè)人的虛擬圖書館。在這里用戶不僅可以分門別類地管理“自己的”學(xué)習(xí)資源，還可以撰寫讀書筆記、發(fā)表圖書評(píng)論、交流學(xué)習(xí)心得，利用相關(guān)信息自動(dòng)提取和摘要功能，自動(dòng)從浩瀚的信息中創(chuàng)建自己的主題信息庫(kù)。同時(shí)，一些如個(gè)人通訊錄、計(jì)算工具、天氣預(yù)報(bào)、在線翻譯、我的記事本、日程安排等輔助功能，讓圖書館的知識(shí)服務(wù)更具人性化。

泛在學(xué)習(xí)與數(shù)字圖書館存在著緊密的關(guān)系，數(shù)字圖書館的知識(shí)服務(wù)極大地刺激了人們的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性，使協(xié)作式學(xué)習(xí)、終身教育等理念深入人心。而在泛在學(xué)習(xí)環(huán)境下，數(shù)字圖書館的知識(shí)服務(wù)理念得到了極大發(fā)展和延伸。

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