組建課程教學(xué)團(tuán)隊(duì) 助力開放大學(xué)建設(shè)

□秦振澤，薛 媛

( 山西廣播電視大學(xué)，山西 太原 030027)

在開放大學(xué)建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，依托電大系統(tǒng)的資源優(yōu)勢，組建專業(yè)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)，對于提高開放教育人才培養(yǎng)的質(zhì)量，提升電大的核心競爭力，推進(jìn)開放大學(xué)建設(shè)具有重要的理論意義與現(xiàn)實(shí)意義。

一、課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵和特點(diǎn)

課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)是以課程為單元組建的一個(gè)教學(xué)群，在團(tuán)隊(duì)全體成員的共同努力下，通過開展教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)資源的建設(shè)與研究，不斷深化教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量。電大網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程開放教育的辦學(xué)模式，決定了電大課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

建設(shè)的系統(tǒng)性。系統(tǒng)性既是電大的特色也是電大優(yōu)勢。電大課程的教學(xué)團(tuán)隊(duì)作為在電大系統(tǒng)內(nèi)組建的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，只有在彰顯特色，形成合力的基礎(chǔ)上，才能充分發(fā)揮全系統(tǒng)教師資源共享的優(yōu)勢。

資源的共享性。電大網(wǎng)絡(luò)開放教育的教學(xué)模式與辦學(xué)特點(diǎn)決定了電大課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)可以實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)師資力量、教學(xué)資源、教學(xué)成果的共享。

成果的示范性。課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)取得的教學(xué)與科研成果是團(tuán)隊(duì)全體成員通力合作的集體智慧的結(jié)晶，其研究的成果在不斷加強(qiáng)本課程建設(shè)的基礎(chǔ)上同時(shí)對其他專業(yè)課程建設(shè)也將發(fā)揮典型引路的示范作用。

研究的創(chuàng)新性。創(chuàng)新精神既是深化教學(xué)改革的內(nèi)在要求，也是建設(shè)課程教學(xué)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的客觀需要。課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員通過教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段上的創(chuàng)新來培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識的學(xué)生。

持續(xù)的發(fā)展性。課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的良性互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與科研的協(xié)調(diào)發(fā)展?？茖W(xué)研究是提高教學(xué)水平與教學(xué)質(zhì)量的內(nèi)在動(dòng)力。

規(guī)模的適度性。課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的人員數(shù)量，既要滿足團(tuán)隊(duì)開展活動(dòng)的基本需要，又不能影響團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與交流，過大或過小的團(tuán)隊(duì)規(guī)模都不利于團(tuán)隊(duì)的科學(xué)發(fā)展。

二、建設(shè)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的重要意義

(一)有利于提高教師的綜合素質(zhì)

教師是人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系中的第一要素。教師素質(zhì)的高低直接決定人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低。在當(dāng)今知識迅猛發(fā)展的時(shí)代，教師的專業(yè)發(fā)展僅憑教師個(gè)人的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要通過教學(xué)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)與磨煉，實(shí)現(xiàn)知識結(jié)構(gòu)的更新與優(yōu)化。青年教師的超前意識和敢于創(chuàng)新的精神，老教師的寶貴經(jīng)驗(yàn)和學(xué)術(shù)造詣在教學(xué)團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)交流中，能形成良好的互補(bǔ)效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)的共同提高。

(二)有利于提高人才培養(yǎng)質(zhì)量

在當(dāng)今合作共贏的時(shí)代，由不同專業(yè)背景的教師組成的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，可以從多維的視角開展教學(xué)研究；以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)對學(xué)生進(jìn)行綜合素質(zhì)培養(yǎng)，可以有效地整合教師集體智慧，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量；以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的工作方式，可以使團(tuán)隊(duì)成員在配合與協(xié)作中應(yīng)付復(fù)雜的工作。相對于教師集編寫教材、撰寫教案、講課等多項(xiàng)工作于一身的單獨(dú)行動(dòng)，教學(xué)團(tuán)隊(duì)能極大地?cái)U(kuò)展團(tuán)隊(duì)核心成員的輻射作用，形成綜合的整體實(shí)力，有效促進(jìn)課程系統(tǒng)的優(yōu)化與人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。

(三)有利于提高電大遠(yuǎn)程開放教育的教學(xué)質(zhì)量

遠(yuǎn)程開放教育教與學(xué)時(shí)空分離的本質(zhì)特征，決定了遠(yuǎn)程教育具有不同于傳統(tǒng)教育的教學(xué)模式與管理模式。電大系統(tǒng)辦學(xué)、分級管理的遠(yuǎn)程教學(xué)管理模式，客觀上決定了把全國電大作為一個(gè)有機(jī)的整體組建課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的客觀必然性，與此同時(shí)，解決師資力量，實(shí)現(xiàn)師資共享的必然要求也彰顯了建立課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的迫切必要性。依托教學(xué)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新教學(xué)形式，深化教學(xué)改革，建設(shè)優(yōu)質(zhì)資源，強(qiáng)化網(wǎng)上教學(xué)是提高遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。

三、電大建設(shè)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的形式與機(jī)制

(一)建設(shè)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的形式

精心挑選課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的成員。確定課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員要根據(jù)課程建設(shè)的總體目標(biāo)，綜合考慮勝任團(tuán)隊(duì)工作所必備的素質(zhì)與能力，加入團(tuán)隊(duì)的態(tài)度與目的，團(tuán)隊(duì)未來的發(fā)展趨勢，以及團(tuán)隊(duì)可能遇到的問題。省級電大的課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)由省校、分校、教學(xué)點(diǎn)三級電大的專職和兼職教師組成，首席主持人原則上應(yīng)由省級電大一級課程導(dǎo)學(xué)教師擔(dān)任，核心成員和骨干成員主要由省、市、縣三級電大的課程責(zé)任教師或輔導(dǎo)教師擔(dān)任。省級電大課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員的確定應(yīng)堅(jiān)持以下四個(gè)原則：

學(xué)科優(yōu)勢的原則。無論是核心成員還是骨干成員應(yīng)具備本學(xué)科、本課程的專業(yè)知識背景，這是開展課程團(tuán)隊(duì)工作的前提條件。

年齡職稱合理的原則。課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是老中青搭配、高級、中級、初級職稱結(jié)構(gòu)合理的團(tuán)隊(duì)，以便于互相取長補(bǔ)短，資源共享。

專職教師為主、兼職教師為輔的原則。教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員一方面應(yīng)熟悉電大遠(yuǎn)程開放教育的教學(xué)管理模式并具有開展遠(yuǎn)程教學(xué)的經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)，另一方面要有足夠的時(shí)間和精力承擔(dān)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的工作任務(wù)，所以，教學(xué)團(tuán)隊(duì)的成員應(yīng)以專職教師為主，兼職教師為輔。

動(dòng)態(tài)管理的原則。教學(xué)團(tuán)隊(duì)首席主持應(yīng)根據(jù)已有團(tuán)隊(duì)成員工作任務(wù)的完成情況，并著眼于團(tuán)隊(duì)未來的建設(shè)與發(fā)展，根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)更換團(tuán)隊(duì)成員，確保團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)行和各項(xiàng)工作的順利開展。

制定科學(xué)可行的課程團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)。教學(xué)團(tuán)隊(duì)是以完成課程建設(shè)的目標(biāo)需要而建立的。沒有明確具體的建設(shè)目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將會陷入無序的狀態(tài)。因此，建設(shè)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)首先要確定建設(shè)的目標(biāo)。制定課程團(tuán)隊(duì)的建設(shè)目標(biāo)要體現(xiàn)以下特點(diǎn)：

階段性。任何教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)都需要一個(gè)過程，不可能一蹴而就。因此，既要確定近期的建設(shè)目標(biāo)，又要確定中長期的建設(shè)目標(biāo)。

可行性。提出的建設(shè)目標(biāo)必須是科學(xué)合理的，必須是教學(xué)過程中亟待解決的熱點(diǎn)問題和難點(diǎn)問題，是經(jīng)過團(tuán)隊(duì)成員共同努力可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

可檢驗(yàn)性。提出的建設(shè)目標(biāo)基本上可以物化為現(xiàn)實(shí)的建設(shè)成果，可以通過定性和定量的考核來評估建設(shè)目標(biāo)的整體完成情況。

實(shí)效性。提出的建設(shè)目標(biāo)物化為現(xiàn)實(shí)的建設(shè)成果必須有利于推進(jìn)教學(xué)改革，落實(shí)教學(xué)過程，最終達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目標(biāo)。

(二)建立靈活高效的課程團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制

課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行應(yīng)采用“首席主持人統(tǒng)籌負(fù)責(zé)，以核心成員為中心，以骨干成員為基礎(chǔ)，以教學(xué)科研為內(nèi)容，以教學(xué)需求為基點(diǎn)，以現(xiàn)代信息技術(shù)為平臺，以網(wǎng)絡(luò)虛擬的聯(lián)絡(luò)方式為紐帶，確保團(tuán)隊(duì)靈活高效地運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo)。

以現(xiàn)代信息技術(shù)為載體，搭建課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)交流平臺。電大系統(tǒng)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)區(qū)別于普通高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是成員分散于各級電大，客觀上需要建立一個(gè)隨時(shí)隨地可以交流的技術(shù)平臺，以及時(shí)解決團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中遇到的困難與問題?，F(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展為團(tuán)隊(duì)成員的信息交流創(chuàng)造了便利條件，利用雙向視頻會議可以召開異地的團(tuán)隊(duì)建設(shè)會議；通過電子郵件團(tuán)隊(duì)成員可以互發(fā)電子信件；利用QQ群可以隨時(shí)交流問題聯(lián)絡(luò)感情；利用移動(dòng)飛信群可以發(fā)送手機(jī)短信，以提高課程團(tuán)隊(duì)成員交流與溝通的效率。

建立動(dòng)態(tài)的工作反思與評價(jià)機(jī)制。電大系統(tǒng)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)更多的是在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下開展團(tuán)隊(duì)工作，因此，建立動(dòng)態(tài)的工作反思與評價(jià)機(jī)制是必要的。通過工作反思，總結(jié)取得成功的經(jīng)驗(yàn)，分析產(chǎn)生問題的原因，修正出現(xiàn)的偏差，調(diào)整研究的思路；通過建立評價(jià)機(jī)制，及時(shí)掌握團(tuán)隊(duì)工作的整體進(jìn)展情況，適時(shí)表揚(yáng)為團(tuán)隊(duì)建設(shè)作出突出貢獻(xiàn)的成員，及時(shí)鞭策工作進(jìn)展緩慢的成員，使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都心系團(tuán)隊(duì)工作，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)形成互幫互學(xué)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，積極向上的良好局面，共同為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)目標(biāo)而努力。

四、電大課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本思路與對策

(一)以團(tuán)隊(duì)首席主持人為核心，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的隊(duì)伍建設(shè)

公平競爭，選聘優(yōu)秀的首席主持人。首席主持人作為團(tuán)隊(duì)的核心與靈魂人物，其人格修養(yǎng)、學(xué)術(shù)水準(zhǔn)、社會影響力、組織協(xié)調(diào)能力等既是影響課程團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要因素，又是確保團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要基礎(chǔ)。因此，選聘合格的團(tuán)隊(duì)首席主持人對于團(tuán)隊(duì)的持續(xù)健康發(fā)展至關(guān)重要。選聘優(yōu)秀的首席主持人，關(guān)鍵是要建立競爭機(jī)制，以招標(biāo)的形式確定首席主持人，切實(shí)把為人正直，道德品質(zhì)高尚；經(jīng)驗(yàn)豐富，治學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)；改革創(chuàng)新，學(xué)術(shù)造詣高，社會影響大，人際交往廣，有較強(qiáng)的協(xié)作意識和組織管理能力的人員選拔到這一崗位上，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造性地開展工作。

權(quán)責(zé)相稱，創(chuàng)建干事創(chuàng)業(yè)的和諧環(huán)境。首席主持人作為團(tuán)隊(duì)的第一責(zé)任人，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中發(fā)揮著至關(guān)重要的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用。要努力營造有利于首席主持人干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境。一要建立責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)首席主持人負(fù)責(zé)制，支持團(tuán)隊(duì)首席主持人自主組建教學(xué)團(tuán)隊(duì)，奠定開展工作的制度基礎(chǔ)。二要幫助首席主持人解決團(tuán)隊(duì)運(yùn)行過程中遇到的困難和問題，及時(shí)消除團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的障礙。三要建立激勵(lì)機(jī)制，對作出突出貢獻(xiàn)的首席主持人從物質(zhì)、精神、晉升等方面給予獎(jiǎng)勵(lì)， 以充分調(diào)動(dòng)其工作的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性。

立足長遠(yuǎn)，加大對團(tuán)隊(duì)首席主持人培養(yǎng)的力度。要從學(xué)校改革發(fā)展的大局出發(fā)，制定團(tuán)隊(duì)首席主持人的培養(yǎng)計(jì)劃，在人力、物力、財(cái)力等方面確保團(tuán)隊(duì)首席主持人培養(yǎng)計(jì)劃的有效實(shí)施。只有不斷加大對團(tuán)隊(duì)首席主持人培養(yǎng)的力度，才能逐步提高他們的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，營造團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)有為、良性競爭、互通有無的工作氛圍，不斷提高團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的團(tuán)隊(duì)整體效應(yīng)。

(二)搭建課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的載體，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)效

一要以精品課程建設(shè)為載體，提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)的質(zhì)量。精品課程作為特色鮮明的高水平示范性課程，對于提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)的質(zhì)量發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。精品課程建設(shè)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及師資隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法的改革、多媒體教學(xué)資源建設(shè)與學(xué)習(xí)支持服務(wù)等內(nèi)容，其中師資隊(duì)伍建設(shè)又是精品課程建設(shè)的重中之重，要建設(shè)具有一流水平的精品課程，首先要建設(shè)具有一流的學(xué)術(shù)水平、豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、深厚的理論功底、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度的高水準(zhǔn)可持續(xù)發(fā)展的師資隊(duì)伍。實(shí)踐證明，精品課程的建設(shè)過程既是一個(gè)一流師資隊(duì)伍的形成過程，也是一個(gè)優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建的過程。

二是要以課程群為載體，擴(kuò)大課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的廣度與深度。所謂課程群，是指著眼于專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，將本專業(yè)或跨專業(yè)培養(yǎng)方案中在教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法等方面有內(nèi)在邏輯聯(lián)系的若干門課程有機(jī)整合而形成的一個(gè)相對穩(wěn)定的課程體系。由于課程群中的相關(guān)課程在學(xué)科結(jié)構(gòu)和知識體系方面有直接或間接的內(nèi)在聯(lián)系，所以以課程群為載體，有利于團(tuán)隊(duì)成員更好地進(jìn)行教學(xué)研究的溝通、課程內(nèi)容的整合以及課程結(jié)構(gòu)體系的把握，從而構(gòu)建科學(xué)合理的課程體系。

三要以特色專業(yè)建設(shè)為載體，發(fā)揮課程團(tuán)隊(duì)建設(shè)的優(yōu)勢。高標(biāo)準(zhǔn)、高水平、高質(zhì)量的專業(yè),是“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新”的專業(yè)。特色專業(yè)建設(shè)是一個(gè)涉及多方面內(nèi)容的系統(tǒng)工程。只有依托課程團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)的優(yōu)勢，凝聚團(tuán)隊(duì)成員的集體智慧，才能建設(shè)好特色專業(yè)。

(三)科學(xué)設(shè)計(jì)評價(jià)體系，促進(jìn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展

科學(xué)合理的評價(jià)體系是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)有序運(yùn)行、提升團(tuán)隊(duì)核心競爭力的有效途徑和重要保障?？茖W(xué)合理的評價(jià)體系應(yīng)注重以下幾個(gè)方面：一要注重評價(jià)內(nèi)容的全面性。既要考慮對課程團(tuán)隊(duì)教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)改革、教學(xué)效果等顯性成果的評價(jià)，又要注重對學(xué)生素質(zhì)的提高、學(xué)生能力的培養(yǎng)以及團(tuán)隊(duì)核心成員和骨干成員的影響力、團(tuán)隊(duì)的凝聚力等隱性成果的評價(jià)。二要注重研究成果的應(yīng)用性。既要注重團(tuán)隊(duì)教學(xué)科研成果的評價(jià)，又要注重團(tuán)隊(duì)教學(xué)研究成果對推進(jìn)教學(xué)改革發(fā)揮實(shí)際作用的評價(jià)。三要注重評價(jià)的主體的客觀性。既要注重權(quán)威部門及同行的評價(jià)，又要注重學(xué)生的評價(jià)。四要注重建設(shè)成果的過程評價(jià)。既要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)終期成果的評價(jià)，更要注重建設(shè)過程各環(huán)節(jié)的階段性評價(jià)。

五、課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作應(yīng)解決的主要問題

課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)要實(shí)現(xiàn)有效運(yùn)作，必須解決好以下兩個(gè)問題：

一是團(tuán)隊(duì)的有效溝通與通力協(xié)作問題。溝通與協(xié)作是課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作的基礎(chǔ)，是對接投入與產(chǎn)出的橋梁與紐帶，是團(tuán)隊(duì)成員間實(shí)現(xiàn)心理對接和互聯(lián)的基本方式，它有助于團(tuán)隊(duì)成員交流觀點(diǎn)，了解彼此的意圖，增加團(tuán)隊(duì)成員之間的情感交流，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和彼此之間的親近感，避免因溝通渠道不暢而造成不必要的誤會。因此，課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)充分利用各種通訊手段隨時(shí)保持橫向或縱向的聯(lián)系。及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)整體工作的進(jìn)展情況，及時(shí)解決團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成過程中遇到的困難和問題，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的互動(dòng)效果，提高團(tuán)隊(duì)的整體效能，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)整體的運(yùn)作成功。

二是團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)工作關(guān)系的維系和信任關(guān)系的建立問題。在電大系統(tǒng)的課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)中，其成員分布在系統(tǒng)的各級電大，大家一起工作的時(shí)間較短，更多的是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下完成團(tuán)隊(duì)的工作任務(wù)，客觀上要求成員之間建立起互信關(guān)系，形成團(tuán)隊(duì)工作的良好基礎(chǔ)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)任務(wù)由于工作進(jìn)程不同，團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)和任務(wù)有時(shí)又相互交叉滲透，這種工作形式要求團(tuán)隊(duì)必須營造互助協(xié)作的工作氛圍，團(tuán)隊(duì)成員在明確各自角色責(zé)任的基礎(chǔ)上，主動(dòng)和其他成員分享自己的知識和信息并及時(shí)溝通，迅速進(jìn)入?yún)f(xié)同工作狀態(tài)，建立信任關(guān)系。

電大系統(tǒng)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的松散結(jié)構(gòu)，決定了成員之間建立信任關(guān)系的重要性，而信任關(guān)系建立的基礎(chǔ)是相互的認(rèn)知和情感，相互信任能夠凝聚團(tuán)隊(duì)成員形成合力。團(tuán)隊(duì)成員彼此間相互信任是協(xié)作成功的關(guān)鍵要素之一。團(tuán)隊(duì)成員在完成個(gè)人工作任務(wù)的同時(shí)積極主動(dòng)地配合他人工作，有助于促進(jìn)信任關(guān)系的建立和維持，鞏固和加強(qiáng)已經(jīng)建立的信任關(guān)系。

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