新聞網(wǎng)站履行社會(huì)責(zé)任的路徑

馮海燕

[摘要]隨著數(shù)字技術(shù)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿論在“宣傳黨的主張、弘揚(yáng)社會(huì)正氣、通達(dá)社情民意、引導(dǎo)社會(huì)熱點(diǎn)、疏導(dǎo)公眾情緒”等方面發(fā)揮著不可或缺的作用。但內(nèi)容良莠不齊、造血機(jī)制瓶頸等消極因素也制約著新聞網(wǎng)站的發(fā)展，本文初步探討在新形勢(shì)下中國(guó)新聞網(wǎng)站如何發(fā)展，如何有效地成為新聞傳播領(lǐng)域的公共平臺(tái)，履行媒體的社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)實(shí)路徑。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)輿論 引導(dǎo) 網(wǎng)站建設(shè)

一、新聞網(wǎng)站的地位和作用

二、新聞網(wǎng)站發(fā)展中存在的主要問(wèn)題

三、掌握傳播規(guī)律．引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論

1．網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展趨勢(shì)

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)有三個(gè)方面的發(fā)展趨勢(shì)值得關(guān)注：一是上網(wǎng)人群持續(xù)爆增，無(wú)線上網(wǎng)漸成時(shí)尚；二是微博、社交類(lèi)網(wǎng)絡(luò)新應(yīng)用形態(tài)，開(kāi)始發(fā)揮出強(qiáng)大的信息傳播能力和強(qiáng)大的動(dòng)員能力，信息的預(yù)警時(shí)間越來(lái)越短；三是隨著手機(jī)、相機(jī)、DV等數(shù)碼產(chǎn)品的普及，隨時(shí)“有圖(視頻)有真相”。這樣龐大的人群、沒(méi)有時(shí)空限制的傳播工具、強(qiáng)大的信息生產(chǎn)制作能力、天文數(shù)字般的論壇博客等互動(dòng)平臺(tái)，致使傳統(tǒng)的冗長(zhǎng)的信息發(fā)布和審批流程．已簡(jiǎn)化為網(wǎng)民的手機(jī)、電腦甚至電視前的一個(gè)按紐。

2．網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)要講技巧．

突發(fā)事件發(fā)生后，迫切了解真相的公眾對(duì)新聞媒體寄予很高期望。滿(mǎn)足公眾知情權(quán)是媒體的義務(wù)，但從媒體社會(huì)責(zé)任的角度考量并不能有情必報(bào)，尤其是對(duì)負(fù)面信息要有所選擇。同時(shí)．如何報(bào)?怎么報(bào)?又是新聞媒體的一個(gè)難題。我認(rèn)為，首先，要發(fā)布為人所信任的真相。其次，對(duì)原因的分析調(diào)查要有定論時(shí)才發(fā)布，沒(méi)有定論時(shí)發(fā)布調(diào)查進(jìn)程和進(jìn)展。其三，發(fā)布的信息要誠(chéng)實(shí)，不玩花招。其四，不對(duì)抗輿論，切忌跟輿論硬對(duì)硬對(duì)抗，要采取緩和措施，更要慎用刪帖封帖手段。五，要防止正面成負(fù)面。

3．善用網(wǎng)絡(luò)評(píng)論引導(dǎo)輿論。

網(wǎng)絡(luò)信息百花齊放，真正影響受眾的，還是信息所傳遞的觀點(diǎn)。觀點(diǎn)的利器是評(píng)論。一些地方和部門(mén)認(rèn)為，用網(wǎng)絡(luò)評(píng)論去影響網(wǎng)民思想。作用很大。然而，這里面忽略了幾大因素。首先．網(wǎng)絡(luò)評(píng)論不能代替信息發(fā)布。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論．主要是對(duì)媒體發(fā)布的信息進(jìn)行評(píng)述、解讀、延伸、質(zhì)疑，而不是信息發(fā)布。其次，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的目的，是將信息的觀點(diǎn)和解讀，拉到法律法規(guī)和社會(huì)道德、秩序，評(píng)論正義性和法理基礎(chǔ)．而不是是非不分。其三，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的確可以起到防止輿論一邊倒的情況．起到平衡輿論，建立受眾思考的習(xí)慣，批判輿論過(guò)界、網(wǎng)絡(luò)暴力等行為。

四、新聞網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展途徑

1．造就網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力。

網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為重要的輿論場(chǎng)，作為中流砥柱的重點(diǎn)新聞網(wǎng)站必須掌控場(chǎng)中的話語(yǔ)權(quán)。近年來(lái)，荊楚網(wǎng)牢牢把握正確輿論導(dǎo)向，積極參與省內(nèi)重大活動(dòng)、事件和會(huì)議的報(bào)道，充分利用新興媒體快捷、表現(xiàn)形式多樣、報(bào)道內(nèi)容全面等優(yōu)勢(shì)，使新聞報(bào)道通過(guò)頁(yè)面、手機(jī)報(bào)紙、音視頻流媒體等多種形式立體的呈現(xiàn)給受眾，形成荊楚網(wǎng)新聞報(bào)道新格局。在抗擊2008年冰凍災(zāi)害、汶川地震、奧運(yùn)圣火湖北傳遞及每年的湖北“兩會(huì)”等大型報(bào)道中．荊楚網(wǎng)都將湖北手機(jī)報(bào)擺到重要位置。突出其快捷的作用。第一時(shí)間發(fā)布交通路況、政府應(yīng)急措施、政府公告、傳遞盛況等資訊；以及時(shí)的視頻報(bào)道或直播報(bào)道為手段，讓網(wǎng)絡(luò)音視頻報(bào)道在各項(xiàng)重大宣傳戰(zhàn)役中”挑大梁”。如2008年5月底至6月初，奧運(yùn)圣火在省內(nèi)傳遞，我們聯(lián)合火鳳網(wǎng)采用“演播室主持人解說(shuō)+現(xiàn)場(chǎng)視頻轉(zhuǎn)播+記者電話連線播報(bào)”的直播形式，創(chuàng)省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)媒體的先河，贏得網(wǎng)民贊譽(yù)。

2．提高輿論引導(dǎo)能力。

荊楚網(wǎng)一向高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情和新聞評(píng)論工作，始終把堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，疏導(dǎo)網(wǎng)民情緒作為中心作，不斷提高輿論引導(dǎo)的權(quán)威性、公信力、影響力。定期向中宣部、省委宣傳部、省政府辦公廳和省領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)，同時(shí)還以新聞為線索，對(duì)受到網(wǎng)民普遍關(guān)注的重大事件、突發(fā)事件，組織精英力量，展開(kāi)評(píng)論工作。5·12汶川地震發(fā)生后，荊楚網(wǎng)立即組織網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員撰寫(xiě)了《汶川地震，請(qǐng)看中國(guó)應(yīng)急速度》，第一時(shí)間對(duì)黨中央和國(guó)務(wù)院快速應(yīng)對(duì)大災(zāi)難的措施和態(tài)度作出了及時(shí)評(píng)論，被中央外宣辦網(wǎng)絡(luò)局通令全國(guó)具有新聞刊登資質(zhì)的網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。據(jù)統(tǒng)計(jì)．僅這一條評(píng)論，谷歌、百度相關(guān)頁(yè)面就達(dá)8．1萬(wàn)余條。省委外宣辦特下發(fā)表?yè)P(yáng)信，表?yè)P(yáng)荊楚網(wǎng)在地震中所作的輿論引導(dǎo)作用；此后一段時(shí)期，各種地震謠言在網(wǎng)絡(luò)飛速傳播，荊楚網(wǎng)除組織評(píng)論員撰寫(xiě)《謠言比地震更可怕》、《有一種惡搞叫喪盡天良》等多篇評(píng)論外，發(fā)出了《抵制汶川地震謠言從我做起》的倡議。新浪、搜狐、中國(guó)網(wǎng)及各省級(jí)新聞網(wǎng)站、省內(nèi)新聞網(wǎng)站和論壇社區(qū)等數(shù)百家網(wǎng)站．阿里巴巴集團(tuán)及多家知名企業(yè)紛紛響應(yīng)。這項(xiàng)活動(dòng)受到網(wǎng)民的廣泛關(guān)注，從側(cè)面有效地支持了抗震救災(zāi)。

3．加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍建設(shè)。

建立一支具備較高政治素質(zhì)、熟悉黨的宣傳文化工作、掌握網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)、富于開(kāi)拓創(chuàng)新精神的復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)宣傳文化隊(duì)伍。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳文化單位特別是重點(diǎn)新聞網(wǎng)站領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，選拔德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀干部充實(shí)到網(wǎng)絡(luò)文化管理的重要崗位，加強(qiáng)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)骨干納人媒體業(yè)務(wù)骨干學(xué)習(xí)教育之中，確保網(wǎng)上思想文化陣地掌握在忠于馬克思主義的人手中。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)新聞網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)人員的教育培訓(xùn)，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新能力。創(chuàng)新人才隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制，努力把社會(huì)上各類(lèi)人才吸引到網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和管理的隊(duì)伍中來(lái)，為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)文化的健康發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍建設(shè)，紀(jì)檢機(jī)關(guān)和組織、宣傳、文化、公安、司法、工商、稅務(wù)、民政、建設(shè)、農(nóng)業(yè)、教育、衛(wèi)生等部門(mén)以及各省、自治區(qū)、直轄市，要組建網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍．及時(shí)跟蹤分析網(wǎng)上輿情．善于運(yùn)用網(wǎng)民易于接受的方式和語(yǔ)言主動(dòng)引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，對(duì)外宣傳部門(mén)要針對(duì)不同領(lǐng)域的工作特點(diǎn)．分期分批地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員培訓(xùn)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)等網(wǎng)絡(luò)文化信息服務(wù)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)．進(jìn)一步充實(shí)力量，形成與網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和管理相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作隊(duì)伍。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展的技術(shù)力量。