“隨意玩”殺傷力有限

作者 | 陳亮

年初浙江聯(lián)通率先推出“隨意打”業(yè)務(wù)，迅速引發(fā)爭(zhēng)論。不管爭(zhēng)論各方的分歧如何，有一點(diǎn)是各方認(rèn)可的：對(duì)于著力開拓3G市場(chǎng)的中國(guó)聯(lián)通而言，如何充分利用2G網(wǎng)絡(luò)資源、盤活并進(jìn)一步穩(wěn)固2G用戶的使用量是今年中國(guó)聯(lián)通3G/2G“雙線作戰(zhàn)”的重點(diǎn)戰(zhàn)略和必然選擇。在這種背景下，廣東聯(lián)通推出了針對(duì)2G無(wú)線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的“隨意玩”套餐，從套餐資費(fèi)設(shè)計(jì)角度，可以看出廣東聯(lián)通在“隨意玩”業(yè)務(wù)規(guī)劃中下足了功夫。

首先，盡管目前3G無(wú)線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)2G無(wú)線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的替代和轉(zhuǎn)換作用明顯，但由于3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋等制約因素，仍然有相當(dāng)部分的用戶依然主要使用2G無(wú)線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，“隨意玩”通過這種高流量包的方式可以吸引和鞏固這批用戶，滿足其流量業(yè)務(wù)需求。

其次，2G流量資費(fèi)一直頗受詬病。對(duì)用戶而言，2G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的使用體驗(yàn)明顯不如3G網(wǎng)絡(luò)，而資費(fèi)相對(duì)于3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)卻毫無(wú)優(yōu)勢(shì)甚至更貴。隨著微博、微信等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的快速增長(zhǎng)和高度普及，調(diào)整2G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資費(fèi)的用戶呼聲也不絕于耳，因此“隨意玩”業(yè)務(wù)是順應(yīng)用戶需求之舉。

最后，從無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸對(duì)網(wǎng)絡(luò)占用的時(shí)間段分析，夜間上半段（23:00至次日2:00）是用戶使用的高峰期，社交互動(dòng)、即時(shí)溝通、手機(jī)閱讀等業(yè)務(wù)是該時(shí)段的亮點(diǎn)；在夜間至次日凌晨的時(shí)間段則是無(wú)線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的低潮期，此間網(wǎng)絡(luò)的冗余明顯。因此，針對(duì)該時(shí)段制定特殊優(yōu)惠也是一種“攻守兼?zhèn)洹钡臓I(yíng)銷策略。

同時(shí)，筆者認(rèn)為“隨意玩”也并非如業(yè)界所言是“壓垮2G資費(fèi)的最后一根稻草”，原因如下。

第一，“隨意玩”業(yè)務(wù)主要面向本網(wǎng)用戶，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用戶的挖轉(zhuǎn)作用并不明顯，這是因?yàn)閱渭円揽繑?shù)據(jù)附加包或者低價(jià)資費(fèi)不足以撬動(dòng)用戶換號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。

第二，適用用戶有限。一般而言，重度互聯(lián)網(wǎng)使用者的家庭或居住地（如學(xué)生宿舍、年輕白領(lǐng)或打工者的租住地等）都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了固網(wǎng)或無(wú)限局域網(wǎng)覆蓋，其沒有必要通過2G上網(wǎng)。只有外來務(wù)工人員等特殊群體才會(huì)對(duì)此業(yè)務(wù)有明顯需求，但外來務(wù)工人員長(zhǎng)時(shí)間高強(qiáng)度的工作性質(zhì)也決定了他們不可能徹夜通過手機(jī)上網(wǎng)。

第三，“隨意玩”不可能讓用戶真正隨意玩，對(duì)絕大部分用戶而言，凌晨2:00之后都是休息時(shí)間，該時(shí)段的流量使用將主要用于在線“掛網(wǎng)”業(yè)務(wù)（如QQ等），這類業(yè)務(wù)雖然對(duì)無(wú)線信道的使用率不高，但對(duì)無(wú)線信道的占用明顯，大量的“掛網(wǎng)”用戶對(duì)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)承載同樣也會(huì)造成壓力。