試談公共圖書館館員職業(yè)道德的培養(yǎng)

●戚桂萍（寧夏平羅縣圖書館，寧夏 平羅 753400）

1 加強圖書館員職業(yè)道德培養(yǎng)

21世紀是信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時代，對人們掌握科學(xué)技術(shù)、信息技術(shù)提出了更高的要求。當前正處在傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館過渡時期，現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書館的廣泛應(yīng)用和圖書館各項業(yè)務(wù)工作深入開展的新形勢，對圖書館員的綜合素質(zhì)要求越來越高。圖書館員的綜合素質(zhì)是多方面的，思想道德素質(zhì)是綜合素質(zhì)的靈魂，是專業(yè)素質(zhì)、文化素質(zhì)、身心素質(zhì)等其他素質(zhì)的先導(dǎo)。圖書館作為社會效益高、經(jīng)濟效益低的單位，在一些圖書館員職業(yè)道德信念產(chǎn)生了危機、道德行為出現(xiàn)了偏差、敬業(yè)精神開始薄弱的情況下，重視和加強圖書館員敬業(yè)精神的教育和職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)，對搞好新時期圖書館的信息服務(wù)工作、對圖書館事業(yè)的發(fā)展都十分迫切。加強圖書館員職業(yè)道德培養(yǎng)，使他們具有了良好的職業(yè)道德，以主人翁的精神從事圖書館服務(wù)，忠于職守，奮力開拓，實現(xiàn)圖書館的“讀者第一，服務(wù)至上”的根本宗旨，以強烈的責(zé)任感在為讀者服務(wù)中實現(xiàn)自身的人生價值。［1］

2 加強圖書館員職業(yè)道德培養(yǎng)的主要內(nèi)容

在加強圖書館員職業(yè)道德培養(yǎng)中，應(yīng)引導(dǎo)圖書館員認識到我們的工作是一種知識性的服務(wù)工作，是一項崇高的職業(yè)，其職業(yè)價值是通過讀者、用戶獲得和利用文獻信息來體現(xiàn)的。因此加強圖書館員職業(yè)道德培養(yǎng)的主要內(nèi)容應(yīng)包括職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能的培養(yǎng)。逐步培養(yǎng)圖書館員必須具備為圖書館事業(yè)勤奮工作的獻身精神；具有甘為他人作嫁衣、甘當“鋪路石”的品德，明確館員在圖書館的工作任務(wù)，工作的目標；努力培養(yǎng)對本職工作的高度責(zé)任感、使命感和事業(yè)心；在工作中兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，默默奉獻，安貧樂道，有主人翁的精神。

2.1 職業(yè)道德培養(yǎng)

圖書館員的職業(yè)道德是圖書館員為完成圖書館所承擔的社會職責(zé)應(yīng)該具有的職業(yè)理念、專業(yè)素養(yǎng)和行為準則。圖書館員良好的職業(yè)道德、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、向上的學(xué)習(xí)熱情是一種潛在的力量。圖書館員要有團結(jié)協(xié)作、互幫互助、為人誠實正派、不圖名利的品德。在工作中不搞各行其是，互相合作，互相配合，共同努力；館員之間講團結(jié)、講互助、尊重人、理解人，不計較個人得失；在為讀者服務(wù)中，不利用自己職務(wù)之便搞不正之風(fēng)，不壟斷館藏?zé)衢T信息資料和有特別參考價值的文獻信息；不以自己同讀者的感情和印象的好壞作為服務(wù)態(tài)度好壞的標準；忠實地維護讀者合法、公平地利用圖書館的權(quán)利。圖書館員必須要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，樹立科學(xué)的價值觀、人生觀、世界觀，發(fā)揚甘為人梯的奉獻精神，才能做好圖書館目錄工作，館員職業(yè)道德素質(zhì)的高低直接影響著文獻信息的開放和利用，影響著為讀者服務(wù)工作的水平和質(zhì)量。因此，必須把館員職業(yè)道德教育放在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的首位。

2.2 職業(yè)態(tài)度培養(yǎng)

職業(yè)態(tài)度培養(yǎng)就是要培養(yǎng)圖書館員必須具有高度認真負責(zé)的工作態(tài)度，嚴謹細致的工作作風(fēng)和埋頭苦干的工作勁頭。樹立愛崗敬業(yè)、“唯讀者至上”的服務(wù)意識，把為讀者服務(wù)放在首位。服務(wù)態(tài)度和藹、周到、主動、熱情，全心全意為讀者服務(wù)。經(jīng)常把自己處于幫助解決讀者不同需要的橋梁位置上，做讀者的良師益友，以最大的熱情和不懈的努力去幫助讀者解決困難，在盡職盡責(zé)地為讀者提供第一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)中實現(xiàn)自我價價值。

2.3 職業(yè)技能培養(yǎng)

職業(yè)技能培養(yǎng)就是要培養(yǎng)圖書館員在新形勢下必須具備知識管理意識、信息服務(wù)意識和創(chuàng)新意識。明確自己工作的主要特征是現(xiàn)代化、信息化、社會化，使自己具有精湛的專業(yè)理論知識、廣博的文化科學(xué)知識和較好的外語知識水平，具有強烈的求知欲和不斷進取、不斷創(chuàng)新的精神。能積極應(yīng)用新知識，掌握新技術(shù)，采用先進的科學(xué)技術(shù)為讀者服務(wù)。

3 加強圖書館員業(yè)務(wù)培訓(xùn)

3.1 網(wǎng)絡(luò)及計算機基本技能培訓(xùn)

（1） Internet網(wǎng)絡(luò)檢索培訓(xùn)，如Internet常用檢索工具、電子郵件、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上專題信息資源等網(wǎng)絡(luò)檢索的基本技術(shù)的培訓(xùn)。（2）進行計算機培訓(xùn)。對已具備圖書館學(xué)知識的館員主要進行機讀目錄編目方面的培訓(xùn)，以保證加工數(shù)據(jù)的質(zhì)量，對尚不具備獨立工作能力的館員主要進行計算機操作錄入的培訓(xùn)，對其自動化系統(tǒng)的基本操作和機讀目錄格式等基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，對從事檢索、咨詢工作的圖書館高級人員以網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)為主。（3）進行計算機系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)維護、軟件維護為主的計算機高級培訓(xùn)。

3.2 專業(yè)知識培訓(xùn)

圖書館目錄工作是學(xué)術(shù)性很強的復(fù)雜勞動，盡管目前文獻載體多種多樣，但計算機應(yīng)用后，機讀目錄并不排斥現(xiàn)有的、合乎技術(shù)的傳統(tǒng)目錄。機讀目錄和卡片目錄的管理，都離不開圖書館學(xué)專業(yè)知識。所以說圖書館要想真正成為文獻信息管理及開發(fā)利用的窗口，在讀者服務(wù)中最大限度發(fā)揮其作用，就必須培養(yǎng)一批熟練掌握圖書情報專業(yè)知識的人才，必須有一支業(yè)務(wù)技術(shù)過硬、責(zé)任心較強的編目組織隊伍，不但能建立高質(zhì)量的目錄體系，還能為不同層次的讀者提供各種檢索工具，如此，圖書館的職能才能得到充分發(fā)揮。

3.3 加強館際交流

為了培養(yǎng)人才，圖書館應(yīng)加強館際之間的業(yè)務(wù)交流，以多種形式開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員的實際操作能力，培養(yǎng)對文獻信息資源共享的意識。管理者在人才培養(yǎng)的問題上應(yīng)解放思想，打破本位觀念，加強館際間人才合作，通過中心協(xié)調(diào)選派本館專業(yè)技術(shù)人才幫助那些技術(shù)力量比較薄弱的圖書館進行建設(shè)，使文獻信息資源共享得到技術(shù)保障。

［1］楊穎．論信息網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下圖書館員的素質(zhì)［J］．濱州職業(yè)學(xué)院學(xué)報,2005（1）：34－36.