國內外圖書館網站建設研究進展

●宋麗榮，張 煒，李 平（國家圖書館，北京 100081）

1 引言

網站隨著互聯(lián)網、計算機技術的飛速發(fā)展應運而生，數字時代，網站已成為信息存儲、管理和傳播的主要途徑。圖書館的網站建設不僅為人們提供一個獲取信息的平臺和交流的窗口，也是圖書館向用戶提供數字化、網絡化文獻信息服務的橋梁和紐帶。因此，圖書館網站建設是圖書館事業(yè)發(fā)展不容忽視的一個重要方面，圖書館網站建設的研究已成為圖書館界研究的熱點問題之一。

綜觀圖書館網站建設的相關文獻，目前關于圖書館網站建設研究的綜述存在以下幾方面問題：第一，研究的文獻年代較早，2006——2011年以來的文獻尚未進行分析，尚未囊括最近幾年的研究趨勢與熱點；第二，對國內圖書館網站建設的研究綜述較多，而對國外研究的相關綜述甚少，且缺少國內外之間的比較評析；第三，僅對網站建設研究的某一熱點問題進行相關綜述。然而，隨著新技術的迅猛發(fā)展，圖書館網站的建設及研究也不斷進步與發(fā)展，呈現(xiàn)出更新的發(fā)展趨勢與更多的研究熱點。與此同時，更要關注國外圖書館網站建設研究的發(fā)展方向，并對國內外的研究進行比較分析。

2 國內圖書館網站建設研究現(xiàn)狀

在國內，關于圖書館網站建設的研究開始于上個世紀末，1998年，張曉毅[1]在《晉圖學刊》上發(fā)表的《談圖書館的網站建設》是國內第一篇圖書館網站建設研究的文章。隨著研究的不斷深入，研究文獻的數量逐年增加，研究內容的范疇也逐漸擴大。為了對國內網站建設的研究有一個全面的認識，筆者通過清華同方的CNKI數據庫，對圖書館網站建設相關研究文獻進行了統(tǒng)計，檢索日期為2011年1月1日，檢索時間范圍限定在1998-2010年期間。檢索結果為期刊論文791篇，博士學位論文0篇，碩士學位論文21篇，會議論文15篇，共計827篇。下面筆者將結合檢索結果，分析和總結國內圖書館網站建設的相關研究在時間和主題方面的趨勢與特點。

2.1 國內文獻的年代分析

從文獻年代分布上看，關于圖書館網站建設的文獻數量逐年增加，且增長速度較快。1998年共有相關文獻2篇，1999年增加到9篇，進入21世紀，文獻數量逐漸增加，在2010年達到峰值，為123篇。從某種意義上說，論文的年代分布反映了我國圖書館網站建設的發(fā)展情況。20世紀末，互聯(lián)網、計算機技術的飛速發(fā)展，掀起了網站建設的高潮。而作為公益文化機構的圖書館，網站的建設是宣傳其資源與服務的重要窗口。圖書館在加強自身現(xiàn)代化建設的同時，也加強了網站的建設，以此宣傳和展示自己的資源、服務與文化底蘊，因此許多圖書館紛紛建立自己的網站。在網站建設過程中，圖書館界的專家學者不斷總結網站建設的經驗，將經驗運用于網站的建設與改進完善之中，同時關注圖書館網站建設領域的研究新熱點，掀起了圖書館網站建設研究的新高潮，使得研究文獻的數量逐年增加。

2.2 國內文獻研究的主題

對過去十幾年來的關于網站建設研究的827篇文獻，可以從橫向和縱向分別進行歸納總結。

從橫向而言，主要是按照研究對象的類型劃分。文章篇名中尚未標明所研究圖書館類型的普遍意義上的圖書館網站研究（298篇），占總數的36%，涉及不同圖書館類型的圖書館網站研究（497篇），占60%，其中包括高校圖書館（360篇）、公共圖書館（104篇）、國家圖書館（3篇）、醫(yī)學圖書館（13篇）、科研圖書館（3篇）、農業(yè)圖書館（3篇）、少兒圖書館（11篇），以及32篇其他相關文獻。在各種不同類型的圖書館網站研究的相關文獻中，高校圖書館網站的相關研究成果頗豐，數量最多，占72.4%，遠遠高于其它各類型圖書館網站研究文獻數量，其次是公共圖書館網站的相關研究，占20.9%，而其它類型的圖書館網站研究的文獻數量微乎其微。

從縱向上來看，主要是按照研究內容進行歸納。主要的研究內容涵蓋以下幾個方面：

（1）圖書館網站建設的宏觀研究。主要包括：圖書館網站建設的定位問題研究；圖書館網站建設的基本原則和指導思想；圖書館網站建設的研究綜述。

（2）圖書館網站建設的實踐研究。主要包括：圖書館網站建設存在的問題及應對策略；圖書館網站發(fā)展對策研究；圖書館網站內容建設；圖書館網站設計的研究；圖書館網站可用性研究；圖書館網站建設實例介紹。

（3）圖書館網站評價研究。主要包括：圖書館網站的比較評析；圖書館網站評價方法研究；圖書館網站滿意度研究。

（4）各種新技術在網站建設中的應用研究。主要包括：基于Web2.0技術和理念在圖書館網站的應用；無障礙技術在圖書館網站建設中的應用；內容管理系統(tǒng)在圖書館網站建設中的應用。

（5）圖書館網站的服務研究，主要研究圖書館網站的各種資源與信息服務及各種個性化服務。

2.3 國內文獻研究的方法

綜觀過去十多年的國內圖書館網站建設的相關文獻，其主要有以下幾種研究方法：

（1）問卷調查法。通過向調查者發(fā)調查問卷，調查用戶對圖書館網站的使用情況及滿意度情況，但這種基于實際的用戶反饋的問卷調查法在國內文獻研究中使用較少，且大都出現(xiàn)在2005年之后。

（2）調查分析法。對多個圖書館網站進行調查，調查圖書館網站相關欄目設置、欄目內容等，如公共圖書館網站調查研究、高校圖書館網站調查研究、高職類院校圖書館網站調查研究等。

（3）具體實踐研究法。從具體的工作實踐中，得出網站建設的經驗與方法，與業(yè)界同行分享。

（4）比較評析法。把具有一定相似因素的圖書館網站，如師范類高校圖書館網站、經濟類高校圖書館網站、省級公共圖書館網站等，放在一起，進行對照比較評析；或者對不同類型的圖書館網站進行綜合比較，如公共圖書館網站、高校圖書館網站、學術圖書館網站等之間的比較；或者對不同國家之間的圖書館網站進行比較。

（5）策略建議法。在網站建設研究中，提出相應的網站建設的意見與建議，既有根據網站建設的實際情況進行調研所得出的有的放矢的策略與建議，又有對圖書館網站建設的宏觀意見。

3 國外圖書館網站建設研究現(xiàn)狀

對國外圖書館網站建設的論文，筆者選擇了一個比較有特色的數據庫中的文章作為調研對象，即EBSCO出版公司的免費數據庫——圖書館、信息科學與技術文摘及全文庫（Library,InformationScience&TechnologyAbstracts with Full Text，簡稱 LISTA），在 LISTA數據庫中共找到相關文獻508篇（檢索日期為2010年12月28日）。

3.1 國外文獻的年代分析

國外有關圖書館網站建設方面的研究起步早于國內，早在1995年就已經有了相關方面的研究文獻，在1995年有相關文獻1篇，1996年有相關文獻6篇，在此后的幾年，關于圖書館網站研究的相關文獻數量不斷增加（2003年除外），直至2004年達到峰值，為66篇。在近6年中，文獻數量略有下降，且略有起伏不定的趨勢，這反映了國外圖書館網站建設的發(fā)展情況。隨著互聯(lián)網技術的飛速發(fā)展，知識爆炸式增長，越來越多的用戶希望從圖書館網站上方便的獲取各種有用信息。以用戶為中心的圖書館網站建設是圖書館網站建設的新方向，因此圖書館界的專家學者們不斷進行圖書館網站建設的研究與探討，并在不同時期涌現(xiàn)出不同的研究新熱點。

3.2 國外文獻研究的主題

LISTA數據庫中，關于圖書館網站相關方面的研究，最早的一篇文獻為Cisler Steve[2]在1995年發(fā)表于Library Journal的“Library web sites”，該文章對圖書館網站建設進行了研究，在對美國圖書館網站進行論述的基礎上,提出了開發(fā)這一新型信息服務模式及公眾上網培訓的一些建議。綜觀508篇國外研究文獻，其研究主題主要集中在不同類型圖書館網站的多角度、多方位的研究，其中包括學術圖書館、公共圖書館、醫(yī)學圖書館、高校圖書館、少兒圖書館、國家圖書館等，研究內容包括圖書館網站簡介、圖書館網站建設指南、圖書館網站建設的相關經驗、圖書館網站的功能與角色、網站管理與維護、圖書館網站建設的相關版權問題、圖書館網站改版研究、同一類型圖書館網站的對比研究、圖書館網站營銷與推廣、圖書館網站的評估、可用性的測試、可用性的評估、可用性與網站設計及更新，以及圖書館網站索引的可用性分析、Web 2.0的技術與理念在圖書館網站的運用、無障礙技術與理念在圖書館網站的應用、網站內容管理系統(tǒng)應用、圖書館網站的日志分析、社會學角度的性別差異與圖書館網站的使用、圖書館網站信息構建研究、手機圖書館網站、圖書館網站被鏈接的研究、數據庫驅動的動態(tài)網站建設、都柏林核心元素集在圖書館網站的使用等。

3.3 國外文獻研究分析

在國外針對圖書館網站建設研究的十幾年歷程中，可以發(fā)現(xiàn)，早期的研究主要集中在網站的內容建設、網站的設計等方面。隨著圖書館網站建設的不斷發(fā)展，研究重點轉變?yōu)橐跃W站為媒介的服務建設，因為圖書館網站的建設最終是以服務用戶為宗旨和最終目標的，以用戶為中心的設計思想成為圖書館網站設計的主導思想。其后，運用各種研究方法對不同類型圖書館網站的可用性研究是一個重要的組成部分。最近幾年，隨著互聯(lián)網、信息技術的迅猛發(fā)展，各種新技術在圖書館網站建設中的運用研究如雨后春筍般涌現(xiàn)，因此Web 2.0的理念及技術在圖書館網站的運用、無障礙技術在圖書館網站的運用、手機版圖書館網站的建設等成為熱門話題?？傊谘芯績热萆?，國外的圖書館網站建設研究既有理論的研究，又有實踐的探討，并且重視案例的分析，注重圖書館網站可用性的探討，以期將圖書館網站建設盡可能滿足更多用戶的多方面需求。

在研究方法上，總體來說，國外研究多建立在實踐調研的基礎之上，且采用多種實踐調研方法進行用戶調查，其研究更加側重實證方面。

4 國內外研究比較分析

綜上文獻研究的回顧，目前，國內外圖書館界在圖書館網站建設方面的研究已經取得了一些成績，一些比較成熟的研究內容、研究思路和研究方法也為我們開展實際的圖書館網站建設工作提供了很好的借鑒。然而，對國內外圖書館網站建設研究進行比較，發(fā)現(xiàn)國內的相關研究與國外的相關研究存在一定差距，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）國內圖書館網站建設的研究起步晚于國外。國外最早的相關研究出現(xiàn)在1995年，隨后的20世紀末的幾年之中，文獻數量逐漸增多。國內最早的相關文獻出現(xiàn)在1998年，隨后的1999年，文獻數量也寥寥無幾，而國內出現(xiàn)大量的相關文獻研究是在21世紀初。

（2）國內圖書館網站建設的研究在深度上較之國外遜色。國內的研究多是宏觀的揭示圖書館網站的內容、設計理念、建設中存在的問題以及宏觀性的意見與建議等，而關于一些新技術在圖書館網站建設中的運用方面的研究，起步晚，數量上不多，且深度上也遠遠不夠。在圖書館網站可用性、圖書館網站信息構建等相關研究方面，國外的研究已成一定的規(guī)模與體系，而國內的研究相對較少，且深度不夠。

（3）國內圖書館網站建設的研究在廣度上窄于國外研究。比較可以看出，國外研究的主題更為寬廣，一些相關主題在國內尚未出現(xiàn)相關研究，如圖書館網站建設的相關版權問題、手機版圖書館網站的建設、圖書館網站的營銷與推廣、谷歌分析法（Google Analytics）與圖書館網站的設計與評估等。

（4）在研究方法上，國內研究側重圖書館網站建設方面較為務虛的分析和總結，國外研究注重實證調研。雖然國內的相關文獻也有一定比例的用戶實踐調研，但是數量上遠遠不夠，且調研方法比較單一，多為問卷調查法；而國外的研究結果往往建立在對圖書館網站或用戶實證調查的基礎之上，且同一研究對象采用多種實證方法進行分析，如小組訪談法、問卷調查法、觀測法、聚類分析法、類別成員測試法等。

[1]張曉毅.談圖書館的網站建設[J].晉圖學刊,1998（3）：57－59.

[2]Cisler Steve.Libraryweb sites [J].LibraryJournal，1995（19）：24.