淺談修訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)注意的要點(diǎn)

栗志成 王道揚(yáng) （天津市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)技術(shù)研究院 天津300384）

淺談修訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)注意的要點(diǎn)

栗志成 王道揚(yáng) （天津市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)技術(shù)研究院 天津300384）

科技型中小企業(yè)是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展最具有潛力、最有前景的部分。提出質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)，分析了修訂標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)注意的要點(diǎn)，指出科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化可促使企業(yè)可持續(xù)、快速、健康的發(fā)展。

企業(yè) 標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量

第十一屆全國人民代表大會(huì)第四次會(huì)議上提出了“質(zhì)量強(qiáng)國”戰(zhàn)略，由此一系列的質(zhì)量振興和發(fā)展措施在我國加速實(shí)施?？萍夹椭行∑髽I(yè)是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展最具有潛力、最有前景的部分?？萍计髽I(yè)間的貿(mào)易有時(shí)是跨省界、跨國界的交流與合作。因此必須創(chuàng)造一種“共同語言”，即標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)用性和統(tǒng)一性。同時(shí)，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品質(zhì)量有力的保障。只有企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的顯著提升，才能逐步實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量強(qiáng)國”的戰(zhàn)略目標(biāo)。

1 質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)

在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場競爭引入自由競爭機(jī)制，即優(yōu)勝劣汰，這就需要有序規(guī)范的市場競爭機(jī)制。這種機(jī)制中必須要考慮企業(yè)自身的發(fā)展、定位等問題，避免惡性競爭、市場斷層，需要自我約束、協(xié)調(diào)，走共生、共存發(fā)展之路；也需要制定遵守規(guī)范，提高自身素質(zhì)，更要有自律行為。因此企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，不僅僅是產(chǎn)品的價(jià)值鏈競爭，更具體的是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的競爭。凡是產(chǎn)品都涉及質(zhì)量，而質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)是密切相關(guān)的。所以說擁有了高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品就更容易擴(kuò)大市場占有率，高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品可使企業(yè)更節(jié)約成本，并獲得競爭優(yōu)勢(shì)。采用高標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)在質(zhì)量上的信任度和可靠性會(huì)大幅增加，從而使企業(yè)拓寬潛在市場。

2 修訂標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)注意的要點(diǎn)

每個(gè)企業(yè)發(fā)展過程中，都會(huì)開發(fā)新產(chǎn)品并修訂舊標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要。修訂標(biāo)準(zhǔn)的一般情況為：新產(chǎn)品或老產(chǎn)品創(chuàng)新后，經(jīng)小批量投產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量較穩(wěn)定時(shí)，經(jīng)試制定型鑒定；結(jié)構(gòu)、材料、工藝有較大改變可能影響產(chǎn)品性能時(shí)；出廠檢驗(yàn)結(jié)果與上次型式檢驗(yàn)有較大差異時(shí)。

2.1 論證過程

在修訂定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，一般都經(jīng)過科學(xué)的論證和試驗(yàn)驗(yàn)證，因產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)的總體反映。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)一般都會(huì)有眾多的技術(shù)指標(biāo)規(guī)定，有的產(chǎn)品有幾項(xiàng)，有的產(chǎn)品多達(dá)幾十項(xiàng)，這些技術(shù)質(zhì)量指標(biāo)構(gòu)成了表述產(chǎn)品質(zhì)量的有機(jī)整體。各項(xiàng)質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)都有它控制產(chǎn)品質(zhì)量的特定功能和內(nèi)涵，它們是評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的基本衡量依據(jù)，故要經(jīng)過論證過程。

2.2 評(píng)價(jià)產(chǎn)品的質(zhì)量特性

在論證某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)過程中，首先要評(píng)價(jià)該產(chǎn)品的質(zhì)量特性，分析其與新舊標(biāo)準(zhǔn)的不同點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)。質(zhì)量特性是制定標(biāo)準(zhǔn)的要素，產(chǎn)品質(zhì)量特性反映產(chǎn)品的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)是區(qū)別相似產(chǎn)品的不同點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)，應(yīng)抓住不同點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)在標(biāo)準(zhǔn)中加以突出和保護(hù)，以保證產(chǎn)品的創(chuàng)新特性。將產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中不同點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)，轉(zhuǎn)換為質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)，這也是修訂標(biāo)準(zhǔn)的目的所在。

2.3 分清獨(dú)立性指標(biāo)和關(guān)聯(lián)性指標(biāo)

在修訂標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中的質(zhì)量指標(biāo)可分為：

①產(chǎn)品某一項(xiàng)質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)是否是相對(duì)獨(dú)立的，技術(shù)指標(biāo)之間有沒有內(nèi)在聯(lián)系，如沒有，該項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)就稱為獨(dú)立性指標(biāo)。

②產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中有一類技術(shù)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)之間有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。某一項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)是否符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不僅取決于該指標(biāo)本身在產(chǎn)品中的狀況，更多的是受到其他關(guān)聯(lián)指標(biāo)的影響。例如：面粉的白度與面粉中增白劑的種類和添加多少直接相關(guān)。這些關(guān)聯(lián)性指標(biāo)構(gòu)成產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中的質(zhì)量組合指標(biāo)。它們雖然在產(chǎn)品中含量很少，卻對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響很大，會(huì)對(duì)人體健康造成危害。修訂標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)認(rèn)真分析研究產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)的技術(shù)意義和關(guān)聯(lián)性。

2.4 表述產(chǎn)品質(zhì)量的完整性和代表性

在修訂標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)一般都有眾多的技術(shù)指標(biāo)規(guī)定，但必須注意其技術(shù)指標(biāo)的完整性和代表性。完整性是指標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容尤其技術(shù)指標(biāo)不能缺項(xiàng)，產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)反映產(chǎn)品的特性，產(chǎn)品的特性又反映產(chǎn)品的先進(jìn)性，故不能缺項(xiàng)。代表性表現(xiàn)該產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中的某項(xiàng)指標(biāo)在具有共性的基礎(chǔ)上是最先進(jìn)的，具有領(lǐng)先水平，它與創(chuàng)新點(diǎn)是有區(qū)別的。創(chuàng)新點(diǎn)是反映該產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中所涉及的功能。在編制和修訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，其標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則、制定方法、技術(shù)工作程序要符合GB/1.1-2000標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則要求。一是標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容表述產(chǎn)品質(zhì)量的完整性后，還應(yīng)考慮到產(chǎn)品會(huì)造成哪些危害，及需注意的要素；二是充分考慮最新技術(shù)的代表性。應(yīng)將產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)變?yōu)榭稍u(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的基本依據(jù)，且具有可操作性。

2.5 具有可操作性

在修訂標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，技術(shù)指標(biāo)的確定是經(jīng)過評(píng)價(jià)和論證過程的，在該過程中應(yīng)充分考慮標(biāo)準(zhǔn)中技術(shù)指標(biāo)采用什么方法和手段能保證實(shí)現(xiàn)。能實(shí)現(xiàn)就說明具有可操作性，具體的講就是檢驗(yàn)方法和試驗(yàn)條件要能滿足技術(shù)指標(biāo)的要求。

在修訂說明的描述中，將編制的必要性講明，修訂標(biāo)準(zhǔn)要將修改的條款講清楚，其目地和意義要一目了然。

3 科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化可促使企業(yè)可持續(xù)、快速、健康發(fā)展

要保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠，還需有可靠的管理體系。管理體系的建立是由多種規(guī)范制度組成的。企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)在加工生產(chǎn)和管理等方面都需要有一個(gè)完善的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，這樣不僅能保證和提升產(chǎn)品的質(zhì)量，最終還會(huì)提升企業(yè)的生產(chǎn)效益和效率。標(biāo)準(zhǔn)化是指企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)等，而標(biāo)準(zhǔn)化是產(chǎn)品質(zhì)量和安全的一個(gè)重要基礎(chǔ)，也是產(chǎn)品和企業(yè)提升競爭力的基礎(chǔ)。企業(yè)的最終目的是提升生產(chǎn)效益和效率，為保證這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，生產(chǎn)高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，企業(yè)內(nèi)部要有可靠的產(chǎn)品質(zhì)量控制評(píng)價(jià)機(jī)制。其評(píng)價(jià)機(jī)制的建立應(yīng)有一套規(guī)范的內(nèi)部控制評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)有效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)需統(tǒng)一落實(shí)，克服評(píng)價(jià)人的主觀判斷。如此才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高管理效率效能，降低成本。■

2012-03-06