信息化教育技術在電子商務教學中的應用

韓小梅 劉子房

淄博工業(yè)學校 山東淄博 255400

電子商務的發(fā)展日新月異，成為現(xiàn)代商務活動的一大主流，同時電子商務專業(yè)的學生也成為社會需求的熱點，電子商務教學則迫切要求跟上時代的步伐，培養(yǎng)出與社會需求相適應的人才。

1 信息化技術與電子商務的關系

著名經(jīng)濟學家烏家培認為：“20世紀最偉大的發(fā)明是計算機，計算機最偉大的發(fā)展是因特網(wǎng)，因特網(wǎng)最偉大的應用是電子商務?！彪娮由虅帐窃贗nternet的廣闊聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術系統(tǒng)的豐富資源相互結合的背景下，應運而生的一種在互聯(lián)網(wǎng)上展開的相互關聯(lián)的動態(tài)商務活動。因此，電子商務實驗教學不是去理解信息技術如何引入商務活動，也不是理解商務活動如何利用信息技術，而是如何深刻理解電子商務這一新的商業(yè)形式。只有這樣，才能夠真正認識理論教學所闡釋的電子商務的功能、特點、優(yōu)勢，才能夠理解電子商務的內涵。

信息化技術和電子商務相輔相成，密不可分，因此中職學校的電子商務課程就不能以理論課程為主，而偏離理論與實踐結合的學習途徑。教學中讓學生通過實驗、實踐，了解電子商務的各個環(huán)節(jié)，掌握企業(yè)信息化與電子商務的基本理論和操作技能，滿足學生進行企業(yè)信息化業(yè)務流程的模擬操作和電子商務運行的模擬化組織和管理。因此，信息化網(wǎng)絡技術教學在學生學習電子商務中起到不可忽視的作用。

2 信息化教育技術在電子商務教學應用中的重要性

2.1 專業(yè)特點，實踐教學

電子商務作為一種新的商務形式，信息化技術的應用是電子商務實踐操作的場所，網(wǎng)絡化的教學平臺是教師和學生進行電子商務實踐操作的教育平臺。網(wǎng)絡化的教學環(huán)境日趨成熟，良好的網(wǎng)絡建設和設備完善的電子商務實訓教室是開展和推廣電子商務的硬件基礎。沒有一個順暢的網(wǎng)絡渠道，電子商務實現(xiàn)就如空中樓閣無法實現(xiàn)。同時數(shù)據(jù)通訊的網(wǎng)絡化為商務實習提供了硬件條件，為學生進行真實與模擬“商務”活動提供了場所和便利。電子商務的專業(yè)特點使教師在信息化的教學平臺上增強了教學的針對性和目的性，學生在實踐中學習，提高了學習興趣和主動性。

2.2 整體印象，專項教學

信息化的教學平臺讓學生對電子商務有一個整體印象，在這個整體印象的基礎上，教師再進行分塊教學，使學生學習有的放矢。理論知識的分塊教學，往往致使學生學習如盲人摸象，僅僅認識到了大象的各個部分，卻很難將各個部分聯(lián)系起來，形成整個大象的整體印象。而一個成功的電子商務網(wǎng)站的存在，卻整合了電子商務的方方面面，學生頭腦中對所學有系統(tǒng)性的認識，在此基礎上再對其分割，進行專項教學。學生在理解了學習任務及任務在整個學習過程中所處的地位時，學習有的放矢，同時便于學生綜合思維和創(chuàng)新思維能力的提高。

2.3 切身體驗，構建知識

信息化的網(wǎng)絡在學生頭腦中已不陌生，并且學生對網(wǎng)絡充滿好奇和向往。在學生熟悉的網(wǎng)絡下，只需要教師做出合理引導，讓學生學會上網(wǎng)，從正面認識網(wǎng)絡，認識到網(wǎng)絡的商務性和它所能發(fā)揮的巨大作用，從而使學生對電子商務產生極大的興趣， 在網(wǎng)絡中尋找一切商務信息，體驗網(wǎng)絡的神奇，從而建構屬于自己的網(wǎng)絡王國，才能真正體會到電子商務的魅力，構建屬于自己的知識體系。

3 信息化教育技術在電子商務教學中的具體應用

3.1 網(wǎng)站體驗，形象直觀

電子商務最大的特點是在網(wǎng)絡上實現(xiàn)商品電子化，每一部分電子商務知識內容都可以通過網(wǎng)絡中的商務案例展示出來。例如：通過阿里巴巴網(wǎng)和中國五金電子商務網(wǎng)絡訪問（阿里巴巴是國際貿易領域最大最活躍的網(wǎng)上市場），學生可以瀏覽中國電子交易市場的風采，這個市場開拓了學生的眼界；以上海EDI中心和上海市電子商務安全證書管理中心有限公司兩案例，分別介紹電子商務活動中數(shù)據(jù)交換和安全認證的解決過程，學生到該認證中心網(wǎng)站體驗如何為企業(yè)和個人提供安全確認；通過對外貿易、稅收、工商行政管理3個部門的電子政務進行介紹，學生對電子政務的運作有了全面的理解；通過對中國萬網(wǎng)分析，學生知道了域名注冊、域名保護的重要性；通過對招商銀行電子商務評析，學生了解了網(wǎng)上銀行具有的5個職能（企業(yè)銀行、個人銀行、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上證券）；通過對DELL、海爾、聯(lián)想三大公司案例分析，提高學生對企業(yè)經(jīng)營模式、管理現(xiàn)狀、競爭分析、分險規(guī)避、業(yè)務流程的基本認識。

學生在不同的案例網(wǎng)站中體驗不同的電子商務情境，對電子商務的模式有了充分的直觀認識，勝過教師千言萬語的描述。在網(wǎng)絡中學生體驗到電子商務不受時間、空間的限制，可以在任何地方、任何時刻進行購物、交易或得到服務，在此基礎上分析、總結它們在網(wǎng)站建設和網(wǎng)絡營銷中的成功與不足。

3.2 網(wǎng)站分析，培養(yǎng)創(chuàng)新型思維

物理學家勞厄有一句名言：“重要的不是獲得知識，而是發(fā)展思維能力?！痹诎l(fā)展學生的創(chuàng)新型思維能力方面，除了要有相應的教材內容外，更重要的是教師的教學方法。筆者在講授每一案例時都與具體的網(wǎng)站相對照，讓學生在每一步的學習中都有一定的針對性，并定出案例討論的步驟，引導學生作分析。而其中最重要的中心點在于案例討論，只有進行廣泛而具體的討論，才會使得學生對基本理論有深刻理解，才會強調個案與整體的銜接與聯(lián)系。在講授每一部分內容時都與具體的網(wǎng)站案例相對照，讓學生在每一步的學習中都有一定的針對性，并定出案例討論的步驟，引導學生作分析，從而提高學生的創(chuàng)新型思維能力。

案例討論大致經(jīng)過網(wǎng)站瀏覽、尋找問題、搜索原因、提出分析看法幾個步驟。例如，在講解網(wǎng)絡環(huán)境下的商業(yè)信息傳播內容時，筆者首先提供幾個典型的官方網(wǎng)站（海爾、可口可樂等官方網(wǎng)站），然后提供分析討論用的問題（從海爾官方網(wǎng)站看，企業(yè)在網(wǎng)站中向我們傳遞了哪些信息？傳遞這些信息的作用是什么？對比可口可樂官方網(wǎng)站，傳遞信息有什么不同？為什么不同？等等），讓學生帶著問題訪問案例網(wǎng)站，借以鍛煉學生觀察問題、分析問題的能力，使學生在獨特的構思中開闊眼界，解放思想，培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)新問題、提出新問題的能力，進而對問題進一步分析。對課堂案例討論，教師要總結，對小組進行評分。因為在案例討論中，每個問題都沒有標準答案，如何總結就頗有講究。總結不是就討論的問題小結，而是就整個討論工作進行情況小結，諸如發(fā)言是否熱烈、踴躍，爭論有否展開、深入，對問題分析是否獨到，評述說理是否恰當、透徹。

3.3 軟件模擬，實踐操作

在充分利用學校網(wǎng)絡資源的基礎上，尤其應該重視的是學生實踐能力的培養(yǎng)。在電腦機房提供電子商務模擬系統(tǒng)軟件平臺，讓學生進行電子商務模擬練習。電子商務課程教學的模擬軟件可以包括商貿網(wǎng)、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上支付等常用的應用平臺，用來實現(xiàn)B2B、B2C、C2C和在線交易的主要買賣類型，通過場景模擬等實踐，方便多個學生共同參與一個系統(tǒng)的運行整理操作，建立自己的企業(yè)網(wǎng)站，進行郵箱申請、數(shù)字證書申請/安裝、EDI申請、在線支付、發(fā)貨等與專業(yè)有關的操作。電子商務軟件與應用平臺的模擬使用，極大地鍛煉了學生的動手能力。電子商務專業(yè)的學生可以通過案例演示、軟件練習、網(wǎng)絡實踐等多種方式進行學習，教學效果得到很大的增強。

例如在講解網(wǎng)上零售時，首先通過讓學生在B2C（淘寶網(wǎng)）進行購物體驗，了解網(wǎng)絡交易的流程，然后收集學生的購物體驗，最后才進行課程的講解和學習。這樣不僅僅讓學生萌發(fā)了想要知道的興趣，而且在課程的傳授上也更加簡單易行。此外，還要充分教導學生學會主動學習。例如，很多網(wǎng)站會免費提供建造一個簡單的網(wǎng)上商店主頁空間，可以讓學生結合所學建立自己的免費網(wǎng)店，從而讓學生在做中學，學中做，既提高學生的學習興趣，又使學生電子商務技能得到充分練習和提高。

21世紀將是電子商務的時代，電子商務的發(fā)展也要求從事商務活動的人員改變知識結構，掌握電子商務新技能、新方法。而信息化的普及帶來新的佳音，信息化教學在電子商務中應用和操作性強，網(wǎng)站體驗和軟件模擬讓學生可以在電子商務環(huán)境中自我學習與探索創(chuàng)新，極大地提高教學效率。這還需要教育工作者的不斷探索和改革，以適應電子商務飛速發(fā)展中對高素質專業(yè)人才的需求。

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