《電子商務(wù)運(yùn)營綜合實(shí)訓(xùn)》精品課程建設(shè)與實(shí)踐

張?zhí)m

（江蘇南通商貿(mào)高等職業(yè)學(xué)校 江蘇 南通 226001）

《電子商務(wù)運(yùn)營綜合實(shí)訓(xùn)》精品課程建設(shè)與實(shí)踐

張?zhí)m

（江蘇南通商貿(mào)高等職業(yè)學(xué)校 江蘇 南通 226001）

精品課程建設(shè)是提高高職教育質(zhì)量的重要舉措，江蘇南通商貿(mào)高等職業(yè)學(xué)校在《電子商務(wù)運(yùn)營綜合實(shí)訓(xùn)》精品課程建設(shè)過程中，以職業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力為主線，在更新課程設(shè)計(jì)理念與思路、優(yōu)化課程內(nèi)容、改善教學(xué)方法、強(qiáng)化師資隊(duì)伍、加強(qiáng)校企合作建設(shè)等環(huán)節(jié)上進(jìn)行了諸多有益的改革，取得了很好的教學(xué)效果。

電子商務(wù)運(yùn)營綜合實(shí)訓(xùn)；精品課程建設(shè)；職業(yè)能力

高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)是以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)高素質(zhì)技能型專門人才。為社會(huì)輸送符合要求的合格人才，是高職院校生存與發(fā)展的根本，專業(yè)建設(shè)則是發(fā)展的基礎(chǔ)。課程建設(shè)尤其是精品課程建設(shè)是專業(yè)建設(shè)中最基本的核心工作，其水平、質(zhì)量和成果是衡量高職院校辦學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量的重要標(biāo)志，加強(qiáng)精品課程建設(shè)是深化教學(xué)改革、實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的保證。

五年制高職層次的精品課程建設(shè)起步較晚，近年來，南通商貿(mào)高等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)堅(jiān)持教學(xué)改革，積極開展《電子商務(wù)運(yùn)營綜合實(shí)訓(xùn)》課程建設(shè)的研究與實(shí)踐，在課程建設(shè)過程中，我們進(jìn)行了諸多有益的改革，并取得了很好的教學(xué)效果。

綜合實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)原則

設(shè)計(jì)總原則 電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是使學(xué)生成為以電子商務(wù)技術(shù)為手段進(jìn)行各類商務(wù)活動(dòng)的營銷人員、管理人員，成為懂得現(xiàn)代信息技術(shù)，并能夠應(yīng)用于實(shí)際工作崗位的應(yīng)用型人才。因此，作為“學(xué)后職前”的綜合實(shí)訓(xùn)課程，必須從這一目標(biāo)出發(fā)，并通過對所學(xué)專業(yè)知識的綜合應(yīng)用，達(dá)到能夠?qū)W(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成起到主要支撐作用，為學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)做好鋪墊，實(shí)現(xiàn)從學(xué)校到企業(yè)的平滑過渡。

設(shè)計(jì)具體原則 （1）避免將知識點(diǎn)和技能做簡單加法，應(yīng)是知識和能力綜合運(yùn)用的一種螺旋式上升。綜合實(shí)訓(xùn)課程不應(yīng)是將所學(xué)的知識和技能作簡單的疊加，而應(yīng)是知識和能力綜合運(yùn)用的一種螺旋式上升。例如，在《電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程教學(xué)中，教會(huì)學(xué)生C2C的基本知識及操作流程，并且讓學(xué)生在淘寶網(wǎng)進(jìn)行體驗(yàn)，這只是對學(xué)生基本能力的培養(yǎng)。在《電子商務(wù)運(yùn)營綜合實(shí)訓(xùn)》課程教學(xué)中，網(wǎng)上開店項(xiàng)目就是要讓學(xué)生的綜合能力得到提升，如尋找貨源——可以提升學(xué)生與人溝通的能力；推廣店鋪——可以提升學(xué)生的營銷能力；店鋪管理——可以提升學(xué)生店鋪裝修的技術(shù)能力。（2）由模擬軟件訓(xùn)練轉(zhuǎn)為實(shí)踐訓(xùn)練。模擬訓(xùn)練軟件是對電子商務(wù)流程環(huán)境的簡單程式化的反映，通過模擬軟件的訓(xùn)練，可以使學(xué)生掌握基本知識點(diǎn)，提高基本職業(yè)能力。而對于“學(xué)后職前”的綜合實(shí)訓(xùn)課程，應(yīng)盡量采用實(shí)踐訓(xùn)練項(xiàng)目。例如，在培養(yǎng)學(xué)生營銷能力方面，可以與企業(yè)合作，為企業(yè)的某產(chǎn)品進(jìn)行推廣，通過讓學(xué)生進(jìn)行營銷策劃方案設(shè)計(jì)、撰寫論壇、使用Photoshop或Flash制作網(wǎng)絡(luò)廣告等方式提高學(xué)生的營銷能力。（3）在項(xiàng)目內(nèi)容選取上加強(qiáng)與企業(yè)合作，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)服務(wù)。應(yīng)選擇位于畢業(yè)生就業(yè)區(qū)域內(nèi)，與畢業(yè)生就業(yè)崗位相對應(yīng)的不同企業(yè)的生產(chǎn)和工作過程，概括出基本覆蓋工作崗位群的工作任務(wù)，以此作為項(xiàng)目內(nèi)容的基礎(chǔ)，從而體現(xiàn)高職教育的地方性。

精品課程的建設(shè)

（一）課程設(shè)計(jì)的理念

根據(jù)我校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)中網(wǎng)上交易運(yùn)營、客戶服務(wù)與管理、網(wǎng)站創(chuàng)建與維護(hù)及商務(wù)信息管理等四個(gè)崗位的要求，《電子商務(wù)運(yùn)營綜合實(shí)訓(xùn)》課程在“工學(xué)結(jié)合”理念的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展為根本，以學(xué)生就業(yè)或創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，通過“項(xiàng)目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、‘教學(xué)做’一體化”教學(xué)模式，強(qiáng)化學(xué)生技能訓(xùn)練，進(jìn)一步提高學(xué)生電子商務(wù)運(yùn)營的綜合能力，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。

（二）課程設(shè)計(jì)的思路

以職業(yè)能力分析為基礎(chǔ)，確定本課程教學(xué)目標(biāo) 根據(jù)人才市場調(diào)研，從事電子商務(wù)崗位工作應(yīng)具備的職業(yè)能力是：能夠進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站的策劃；熟悉B2B、B2C、C2C網(wǎng)站營運(yùn)模式和電子商務(wù)平臺，熟悉網(wǎng)上交易流程；精通網(wǎng)絡(luò)銷售技巧；熟練掌握后臺管理和網(wǎng)絡(luò)推廣技術(shù)；具有團(tuán)隊(duì)合作能力、與人溝通能力及創(chuàng)新能力等。本課程以職業(yè)能力為主線，在課程設(shè)計(jì)中依據(jù)企業(yè)對本專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力要求，確定了本課程教學(xué)目標(biāo)：（1）知識教學(xué)目標(biāo)。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生進(jìn)一步鞏固所學(xué)的知識，進(jìn)一步剖析所學(xué)知識點(diǎn)之間的聯(lián)系，加強(qiáng)知識點(diǎn)的整合。（2）技能教學(xué)目標(biāo)。整合單項(xiàng)技能，提高綜合技能。（3）素質(zhì)教學(xué)目標(biāo)。遵守行業(yè)規(guī)程，保守商業(yè)秘密；養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)的工作習(xí)慣和良好的服務(wù)意識；具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

以頂崗實(shí)習(xí)為教學(xué)模式，確定本課程的教學(xué)實(shí)施方案 本課程組教師深入了解電子商務(wù)相關(guān)行業(yè)和企業(yè)，注重與優(yōu)秀電子商務(wù)企業(yè)的緊密型合作，通過與企業(yè)建立合作關(guān)系，達(dá)到共同開發(fā)課程、建設(shè)課程的目標(biāo)。本課程的合作企業(yè)主要有南通家庭在線電子商務(wù)有限公司、淘寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、南通網(wǎng)絡(luò)神電子商務(wù)有限公司等。通過校企合作，共同規(guī)劃設(shè)計(jì)以學(xué)生為主體、以教師為主導(dǎo)的可實(shí)施的教學(xué)方案，共同制定學(xué)習(xí)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)時(shí)要求、教學(xué)方法與組織形式、教學(xué)評價(jià)等。例如，與南通家庭在線電子商務(wù)有限公司共建了“家庭在線工作室”的校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地平臺，制定了“家庭在線工作室”工作職責(zé)。

以能力培養(yǎng)和素質(zhì)養(yǎng)成為核心，提高學(xué)生綜合素質(zhì) 本課程通過專業(yè)能力、人格能力、社會(huì)能力的培養(yǎng)，達(dá)到提高學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)目標(biāo)。

精心設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目與情境，將工作領(lǐng)域轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)領(lǐng)域 設(shè)計(jì)合適的教學(xué)項(xiàng)目與情境是實(shí)現(xiàn)工作領(lǐng)域向?qū)W習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵。我們依據(jù)專業(yè)的培養(yǎng)方向和學(xué)生的就業(yè)崗位設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，精心選擇了四個(gè)教學(xué)項(xiàng)目與情境組織教學(xué)，分別為：分析成功電子商務(wù)案例、策劃電子商務(wù)網(wǎng)站、企業(yè)電子商務(wù)平臺運(yùn)營管理和個(gè)人網(wǎng)上開店。在課程功能上，注重學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力、專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。

教學(xué)評價(jià)注重發(fā)展性和多元化 要強(qiáng)調(diào)對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的質(zhì)量監(jiān)控，每個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目都要根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、實(shí)操完成質(zhì)量、任務(wù)完成的及時(shí)性記錄成績，同時(shí)，還要結(jié)合勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)合作等表現(xiàn)進(jìn)行綜合打分，全面考核和評價(jià)學(xué)生，作為計(jì)算學(xué)期總評成績的直接依據(jù)。評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)主體要改變過去以教材為中心、以教師為中心的方式，嘗試使學(xué)生、市場、企業(yè)等逐漸成為評價(jià)主體，并按不同的內(nèi)容采用不同的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

（三）深化教學(xué)內(nèi)容改革

課程的教學(xué)內(nèi)容除了保證知識本身的科學(xué)性外，還要突出實(shí)用性和創(chuàng)新性。

《電子商務(wù)運(yùn)營綜合實(shí)訓(xùn)》課程是一門提高學(xué)生綜合職業(yè)能力的實(shí)訓(xùn)課程，我們根據(jù)五年制高職學(xué)生的實(shí)際情況，依據(jù)高職教育培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力（包括方法能力、社會(huì)能力、創(chuàng)新實(shí)踐能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、創(chuàng)業(yè)能力等）的要求，同時(shí)，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)“網(wǎng)上交易運(yùn)營、客戶服務(wù)與管理、商務(wù)信息管理、網(wǎng)站維護(hù)與管理”等四個(gè)就業(yè)方向所應(yīng)具備的崗位能力，依據(jù)職業(yè)能力必須在工作過程中培養(yǎng)的理念，在《電子商務(wù)運(yùn)營綜合實(shí)訓(xùn)》課程中，強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)過程與工作過程的融合，在教學(xué)內(nèi)容的選取上，以電子商務(wù)運(yùn)作真實(shí)的工作任務(wù)及工作過程為載體，確定每一模塊學(xué)習(xí)內(nèi)容，圍繞課程教學(xué)目標(biāo)突出專業(yè)學(xué)習(xí)的實(shí)用性和創(chuàng)新性。

《電子商務(wù)運(yùn)營綜合實(shí)訓(xùn)》課程教學(xué)內(nèi)容涵蓋了四個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目又可分解成若干個(gè)工作任務(wù)，通過具體任務(wù)的執(zhí)行培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。

分析成功電子商務(wù)案例項(xiàng)目 通過分析B2B電子商務(wù)案例、B2C電子商務(wù)案例和C2C電子商務(wù)案例三個(gè)工作任務(wù)，使學(xué)生了解電子商務(wù)典型的三種運(yùn)營模式的不同之處，明確不同運(yùn)營模式的特殊性。

策劃電子商務(wù)網(wǎng)站項(xiàng)目 通過策劃商務(wù)網(wǎng)站定位、策劃商務(wù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)及功能、策劃商務(wù)網(wǎng)站推廣三個(gè)工作任務(wù)，使學(xué)生掌握自建電子商務(wù)平臺的基本流程，了解網(wǎng)站的定位、結(jié)構(gòu)、功能設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的一些因素，能夠設(shè)計(jì)網(wǎng)站、推廣策劃。

企業(yè)電子商務(wù)平臺運(yùn)營管理項(xiàng)目 通過“比較電子商務(wù)通用平臺運(yùn)營”這個(gè)任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生分析、比較電子商務(wù)平臺功能的能力，通過“運(yùn)作阿里巴巴電子商務(wù)通用平臺”這個(gè)任務(wù)，使學(xué)生從企業(yè)的角度了解最受歡迎的電子商務(wù)平臺的操作流程；通過 “運(yùn)作家庭在線電子商務(wù)平臺”這個(gè)任務(wù)，讓學(xué)生深入企業(yè)生產(chǎn)流程，在培養(yǎng)學(xué)生操作技能的同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。

個(gè)人網(wǎng)上開店項(xiàng)目 將個(gè)人網(wǎng)上開店項(xiàng)目分解為“店鋪定位”、“注冊開店及發(fā)布商品”、“裝飾店鋪”、“線上管理”、“線下管理”、“售后服務(wù)”、“店鋪推廣”七個(gè)工作任務(wù)，按照網(wǎng)店運(yùn)營的流程進(jìn)行講解，以網(wǎng)店運(yùn)營為載體培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。

（四）改革教學(xué)方法及手段

一個(gè)好的教學(xué)內(nèi)容需要通過先進(jìn)的教學(xué)方法和手段才能得以實(shí)現(xiàn)。精品課程的教學(xué)方式及手段也需要體現(xiàn)精品意識，體現(xiàn)對學(xué)生認(rèn)知能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。在教學(xué)過程中，我們緊緊圍繞培養(yǎng)學(xué)生過硬的操作技能和綜合素質(zhì)的中心，靈活運(yùn)用多種教學(xué)方法和手段，收到了理想的教學(xué)效果。

教學(xué)模式設(shè)計(jì) 教學(xué)模式的改革創(chuàng)新是保證教學(xué)順利進(jìn)行、提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。在工學(xué)結(jié)合教育模式引領(lǐng)下，我們確立了“項(xiàng)目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、‘教學(xué)做’一體化”的教學(xué)模式，并創(chuàng)造條件，通過真實(shí)的職業(yè)崗位訓(xùn)練，有效地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和實(shí)際工作能力。按照“工學(xué)結(jié)合”的總體思路，以崗位技能培養(yǎng)為目標(biāo)，在校內(nèi)采用“教學(xué)做”一體化模式實(shí)施教學(xué)，將授課教室與生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地合二為一。在本課程中，遵循電子商務(wù)企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目的要求，將具有代表性的項(xiàng)目貫穿于整個(gè)教學(xué)過程，在真實(shí)的情境里以項(xiàng)目引領(lǐng)、任務(wù)工作驅(qū)動(dòng)、理論與實(shí)訓(xùn)一體的形式組織課程教學(xué)。例如，“運(yùn)作B2C電子商務(wù)平臺”的任務(wù)就是依托校企共建的“家庭在線工作室”生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，按照具體工作崗位分配學(xué)生，輪崗操作，使學(xué)生完成一個(gè)完整的商務(wù)運(yùn)作過程。在真實(shí)的環(huán)境中得到實(shí)踐鍛煉，可進(jìn)一步培養(yǎng)和提高學(xué)生的專業(yè)能力、方法能力及社會(huì)能力，促進(jìn)他們的職業(yè)養(yǎng)成，為順利走向職場鋪平道路。

項(xiàng)目任務(wù)教學(xué)方法 根據(jù) “項(xiàng)目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、‘教學(xué)做’一體化”的教學(xué)模式，以分析成功電子商務(wù)案例、策劃電子商務(wù)網(wǎng)站、企業(yè)電子商務(wù)平臺運(yùn)營管理及個(gè)人網(wǎng)上開店四個(gè)項(xiàng)目作為課程項(xiàng)目教學(xué)載體，并將每個(gè)項(xiàng)目分解成若干個(gè)任務(wù)，每個(gè)任務(wù)都提出明確的能力目標(biāo)，使大的學(xué)習(xí)目標(biāo)變得具體詳細(xì)、切實(shí)可行，使學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主體。

案例引導(dǎo)教學(xué)方法 在 “分析成功電子商務(wù)案例”和“策劃電子商務(wù)網(wǎng)站”兩個(gè)項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施中，教師負(fù)責(zé)編選真實(shí)的電子商務(wù)案例，啟發(fā)學(xué)生對成功的電子商務(wù)案例進(jìn)行分析，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

實(shí)踐教學(xué)法 “企業(yè)電子商務(wù)平臺運(yùn)營管理”和“個(gè)人網(wǎng)上開店”兩個(gè)項(xiàng)目都是真實(shí)的運(yùn)營項(xiàng)目，在教學(xué)中非常注重真實(shí)工作環(huán)境的營造，讓學(xué)生扮演真實(shí)的角色，體會(huì)工作情境，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與職業(yè)崗位的“零距離”對接。

討論式教學(xué)法 教師定期組織學(xué)生對電子商務(wù)發(fā)展過程中的熱點(diǎn)或有爭議的問題進(jìn)行討論，或?qū)W(xué)習(xí)過程中碰到的問題進(jìn)行討論。在教師的引導(dǎo)下，讓學(xué)生按特定題目各抒己見，然后展開討論，互相切磋。這樣，既可給學(xué)生提供自我展示才華的機(jī)會(huì)，又可培養(yǎng)學(xué)生的組織表達(dá)能力和解決問題的能力。

（五）建設(shè)《電子商務(wù)運(yùn)營綜合實(shí)訓(xùn)》精品課程網(wǎng)站

課程網(wǎng)站建設(shè)是精品課程建設(shè)的重要內(nèi)容之一，也是高職院校教學(xué)信息化的重要組成部分。《電子商務(wù)運(yùn)營綜合實(shí)訓(xùn)》課程的相關(guān)內(nèi)容如教學(xué)大綱、授課計(jì)劃、電子教案、網(wǎng)絡(luò)課件、教學(xué)錄像等資源均已上網(wǎng)，已成為在校學(xué)生的網(wǎng)上助學(xué)系統(tǒng)，也成為教師的教學(xué)輔助系統(tǒng)，對兄弟院校相關(guān)專業(yè)的教學(xué)也具有重要的參考價(jià)值和輻射作用。因此，網(wǎng)站的建設(shè)為教學(xué)手段的改進(jìn)、教學(xué)活動(dòng)的創(chuàng)新、教學(xué)內(nèi)容的豐富、教學(xué)資源的共享、教學(xué)質(zhì)量的提高及教學(xué)空間的拓展帶來了巨大的促進(jìn)作用。

（六）打造和諧互補(bǔ)的過硬的教學(xué)團(tuán)隊(duì)

教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是課程建設(shè)的精髓，是重中之重，精品課程建設(shè)需要有一支實(shí)力強(qiáng)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，只有打造出一支高水平的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，有效地實(shí)施其他各項(xiàng)內(nèi)容的建設(shè)，完成提高教學(xué)質(zhì)量和培養(yǎng)人才的重任?！峨娮由虅?wù)運(yùn)營綜合實(shí)訓(xùn)》課程教師隊(duì)伍建設(shè)的措施包括以下幾個(gè)方面：（1）引進(jìn)研究生等高層次人才。（2）建立和完善教師企業(yè)實(shí)踐制度，通過頂崗實(shí)習(xí)、參與企業(yè)技術(shù)應(yīng)用開發(fā)等形式，有計(jì)劃地安排專業(yè)教師下企業(yè)實(shí)踐鍛煉，明確要求青年教師每年下企業(yè)鍛煉至少兩個(gè)月，以加強(qiáng)青年教師的“雙師”素質(zhì)培養(yǎng)。（3）依托專業(yè)建設(shè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)平臺，與南通家庭在線電子商務(wù)有限公司、南通網(wǎng)路神電子商務(wù)有限公司等企業(yè)建立“人員互派、職務(wù)互兼”的機(jī)制，聘請既有一定理論水平，又有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)專家擔(dān)任兼職教師，通過組織教師參加高職教師教學(xué)能力培訓(xùn)，使其具備較好的高職教育教學(xué)的素質(zhì)和能力。（4）為年輕教師搭建成長的平臺、展示的舞臺，通過各級各類公開課、評優(yōu)課、技能大賽等方式，促使其沿著優(yōu)秀青年教師、教壇新秀、教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人、名教師的軌跡發(fā)展。（5）為骨干教師出國進(jìn)修、參加國家和省組織的專業(yè)培訓(xùn)或課程改革培訓(xùn)積極創(chuàng)造條件，以此全面提升骨干教師的教學(xué)能力，帶動(dòng)課程建設(shè)與教學(xué)改革。

課程組教師在多年的教學(xué)和課程建設(shè)中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，目前已形成了一支知識和年齡結(jié)構(gòu)合理、具有強(qiáng)烈敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神的師資隊(duì)伍。

（七）創(chuàng)建校企合作、工學(xué)結(jié)合教學(xué)環(huán)境

教育部文件明確要求 “重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性”，“探索工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向、頂崗實(shí)習(xí)等有利于增強(qiáng)學(xué)生能力的教學(xué)模式；引導(dǎo)建立企業(yè)接收高等職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)的制度，加強(qiáng)學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐”，“緊密聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，廠校合作，不斷改善實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地條件”。因此，我們在教學(xué)改革的同時(shí)，努力探索校企合作的新思路，以生產(chǎn)型實(shí)訓(xùn)基地為依托，實(shí)施學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)。在課程內(nèi)容中有一個(gè)“企業(yè)電子商務(wù)平臺運(yùn)營管理”項(xiàng)目，其中的具體任務(wù) “運(yùn)作B2C電子商務(wù)平臺”，我們以與南通家庭在線電子商務(wù)有限公司合作共建的“家庭在線工作室”生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地為依托，實(shí)施頂崗實(shí)習(xí)。“家庭在線工作室”是“南通家庭在線”的一個(gè)工作站，“家庭在線工作室”的運(yùn)作方式采用“南通家庭在線”的模式，在這個(gè)商務(wù)運(yùn)作過程中，學(xué)生通過引導(dǎo)下單→確認(rèn)訂單、收取貨款→記錄訂單信息→核對訂單及貨款→簽收貨物→物流配送（分發(fā)貨物）這六個(gè)工作環(huán)節(jié)，完成一個(gè)完整的商務(wù)運(yùn)作過程。在工作室的管理上，引入了該企業(yè)的管理制度，明確了具體的工作崗位與職責(zé)以及獎(jiǎng)罰措施。在考核時(shí)，引進(jìn)總部的考核機(jī)制，學(xué)生以小組為單位進(jìn)行考核，一是考核差錯(cuò)率，二是考核銷售金額。通過在這種企業(yè)級全真電子商務(wù)運(yùn)作環(huán)境下的鍛煉，可使學(xué)生不僅能夠在“做中學(xué)”，更能夠在“做中思”。學(xué)生加深了對電子商務(wù)本質(zhì)的認(rèn)識，提升了自身的營銷能力、網(wǎng)站操作能力、與別人溝通的能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提前培養(yǎng)了就業(yè)意識和責(zé)任感。不僅可為學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)，也可為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)校企雙贏。

一門優(yōu)秀的課程絕不是一朝一夕就能建成的。精品課程建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要一個(gè)長期積淀豐富、不斷改革創(chuàng)新的過程，其教學(xué)內(nèi)容的錘煉優(yōu)化、教學(xué)方法手段的研究及教材的編寫和完善，需要長時(shí)間的積累，甚至需要幾代人的努力。所以，必須從思想上認(rèn)識精品課程的重要作用，在行動(dòng)上堅(jiān)持不懈地進(jìn)行精品課程建設(shè)，將《電子商務(wù)運(yùn)營綜合實(shí)訓(xùn)》建設(shè)成為具有一流教師隊(duì)伍、一流教學(xué)內(nèi)容、一流教學(xué)方法、一流教材、一流教學(xué)管理的示范性課程。這樣才能確保專業(yè)教學(xué)緊跟時(shí)代步伐，滿足社會(huì)發(fā)展需求。

[1]姚恩全.“三位一體”的精品課程建設(shè)范式研究[J].四川師范大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2006（6）.

[2]吳克宗.必須深化教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革[J].南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，1997（1）.

[3]李圣良.高職院校精品課程建設(shè)實(shí)踐探索[J].職業(yè)教育研究，2010（7）.

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1672-5727（2012）08-0076-03

張?zhí)m（1960—），女，江蘇南通人，江蘇南通商貿(mào)高等職業(yè)學(xué)校副教授，高級工程師，研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)教學(xué)。

*本文系紫瑯職業(yè)技術(shù)學(xué)院教研課題《紫瑯學(xué)院風(fēng)能與動(dòng)力技術(shù)專業(yè)課程體系建設(shè)的探討與研究》（課題編號”教研2010002，主持人”丁宏林）的階段性研究成果