王承菊
山東省臨朐縣中醫(yī)院手術(shù)室,山東臨朐 262600
手術(shù)治療是外科疾病患者重要的治療手段之一,手術(shù)室是為患者提供手術(shù)和搶救的場所,是醫(yī)院重要的技術(shù)部門,同時也是高風(fēng)險的部門。手術(shù)室護(hù)士必須熟悉護(hù)理工作中存在和潛在的法律問題,嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,維護(hù)手術(shù)患者的權(quán)力,保障手術(shù)患者的安全。
查對制度是手術(shù)室的核心制度之一。手術(shù)室查對制度包括:患者的查對、手術(shù)部位的查對、物品器械的查對等,因未認(rèn)真執(zhí)行查對制度導(dǎo)致手術(shù)患者或手術(shù)部位錯誤,手術(shù)器械遺留在患者體內(nèi),將導(dǎo)致不可挽回的后果,造成醫(yī)療事故,相關(guān)人員將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;在《醫(yī)療差錯事故處理辦法》中明確規(guī)定,由于尋找手術(shù)物品影響手術(shù)進(jìn)程超過30 min者應(yīng)定為醫(yī)療差錯,如果“在體內(nèi)找到責(zé)任定醫(yī)生”,“在體外找到責(zé)任定護(hù)士”,這說明醫(yī)生對手術(shù)物品的管理同樣負(fù)有不可推卸的責(zé)任,而在實際工作中,往往忽略了手術(shù)醫(yī)生在術(shù)中物品管理中的責(zé)任,且一旦有異物遺留,手術(shù)醫(yī)生都將責(zé)任推給手術(shù)室護(hù)士[1]。
常見的手術(shù)中物理損傷包括:(1)手術(shù)體位安置不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p傷,常見的傷害有:側(cè)臥位時,長時間壓迫下面的機體造成皮膚缺血壞死或臂叢神經(jīng)損傷;俯臥位時,眼部保護(hù)不良造成眼球受壓或視網(wǎng)膜脫離;截石位導(dǎo)致的神經(jīng)損傷,手臂過度外展導(dǎo)致的血管神經(jīng)損傷。(2)患者墜床摔傷,輕者局部軟組織外傷,嚴(yán)重者出現(xiàn)四肢骨折,甚至內(nèi)臟、顱腦損傷。(3)高頻電刀灼傷,輕者局部皮膚紅腫,出現(xiàn)水泡,嚴(yán)重者損傷達(dá)皮下及肌肉層,患者出現(xiàn)疼痛、功能障礙。(4)氣壓止血儀應(yīng)用不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p傷,可造成患者肢體缺血、壞死、甚至截肢。
手術(shù)切下的病理標(biāo)本是極其珍貴的,標(biāo)本病理檢驗結(jié)果確定病變的性質(zhì),關(guān)系到患者進(jìn)一步的診斷、治療、護(hù)理和預(yù)后。其留取、保存、送驗等過程至關(guān)重要。如果有遺失或混淆將直接影響患者的診斷和治療,給患者造成不可估量的損失,發(fā)生差錯事故并引發(fā)護(hù)患糾紛。
手術(shù)患者除全身麻醉外,一般都處于清醒狀態(tài),部分全麻患者仍存在某種程度上的聽力,即“術(shù)中知曉”,患者對手術(shù)的進(jìn)展情況,尤其是術(shù)中醫(yī)護(hù)人員的語言交流十分關(guān)注,醫(yī)護(hù)人員術(shù)中談?wù)撆c手術(shù)無關(guān)的話題,接聽電話等行為,容易讓患者感到責(zé)任心不強,精力不集中,若手術(shù)效果不佳可能引發(fā)糾紛[2];談話時涉嫌侵犯患者的隱私權(quán),如對器官切除、未婚先孕、異位妊娠手術(shù)等特殊患者應(yīng)對其某些隱私保密[3]。在搶救過程中,緊張慌亂的醫(yī)務(wù)人員用急躁、粗暴的態(tài)度或惡劣不負(fù)責(zé)任的語言,給患者帶來惡劣刺激,造成患者心理傷害者,視為侵犯了患者的生命健康權(quán),相關(guān)人員將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任[1]。
護(hù)理記錄作為病歷資料的重要組成部分,對于防范醫(yī)療糾紛具有重要意義。手術(shù)護(hù)理記錄單是手術(shù)室工作的文字依據(jù),它的各項內(nèi)容作為客觀資料具有法律效力,術(shù)后隨同病歷存檔,是舉證倒置的重要法律依據(jù)。
受當(dāng)前科學(xué)技術(shù)水平的限制,輸血不可能達(dá)到“零風(fēng)險”,目前全世界都無法徹底解決窗口期檢測問題,如艾滋病病毒、乙肝病毒,我國允許的漏檢率為3%?!夺t(yī)療機構(gòu)臨床用血管理辦法》第十二條規(guī)定主治醫(yī)生給患者實行輸血治療前,應(yīng)當(dāng)向患者或其家屬告知輸血目的,可能發(fā)生的輸血反應(yīng)和經(jīng)血液感染疾病的可能性,由醫(yī)患雙方共同簽訂《輸血治療同意書》[1],否則,一旦感染疾病,將有可能發(fā)生醫(yī)患糾紛。
制定切實可行的手術(shù)患者和手術(shù)部位查對制度和流程并嚴(yán)格執(zhí)行。術(shù)前1天病房護(hù)士為患者佩戴腕帶標(biāo)識,術(shù)者核對手術(shù)部位并做體表標(biāo)識;巡回護(hù)士訪視患者,了解手術(shù)名稱及手術(shù)部位;接手術(shù)患者進(jìn)入手術(shù)間前,一定要按照手術(shù)通知單逐項仔細(xì)核對患者科別、床號、姓名、性別、年齡、診斷、住院號、腕帶標(biāo)識、手術(shù)名稱、手術(shù)間、手術(shù)部位及手術(shù)部位標(biāo)識。對于眼、耳、鼻、頸、胸、上下肢、腎等,一定要注明左右,并用英文大寫字母(L、R)區(qū)分;核對患者身份,至少用兩種方法(不包括患者房號和床號),對于清醒患者,核對患者姓名的有效方法是讓患者說出自己的姓名;患者入手術(shù)間后,分別在麻醉實施前、手術(shù)開始前、患者離開手術(shù)間前由手術(shù)醫(yī)師,麻醉醫(yī)師,手術(shù)室護(hù)士三方共同核對患者身份和手術(shù)部位等內(nèi)容,并在“手術(shù)病人安全核查表”相應(yīng)簽字欄內(nèi)簽字。為避免手術(shù)物品器械遺留在患者體內(nèi),凡進(jìn)入體腔和深部組織的各種物品(器械、紗布、紗球、棉片、紗條、縫針等)均應(yīng)實行三人四清點制度。即在手術(shù)開始前、關(guān)閉體腔和深部組織前后、縫合皮膚前,由洗手護(hù)士、巡回護(hù)士、手術(shù)醫(yī)師共同清點手術(shù)物品,術(shù)后在手術(shù)護(hù)理記錄單上簽字。另外子宮切除手術(shù)于關(guān)閉后腹膜前,直腸癌根治手術(shù)于縫合盆腔腹膜前,開胸食道手術(shù)關(guān)膈肌前需要清點一次。紗布、紗條等物品不許剪碎,應(yīng)保持每樣物品的完整性,清點物品時應(yīng)出聲清點。術(shù)中增加清點的物品時,巡回護(hù)士與洗手護(hù)士、手術(shù)醫(yī)師共同清點后及時記錄。凡屬清點的物品,未經(jīng)許可,任何人不得拿出或拿進(jìn)手術(shù)間。臺下人員一律不得從臺上夾取物品,沒有洗手護(hù)士的手術(shù),物品由手術(shù)醫(yī)生、巡回護(hù)士共同清點,手術(shù)醫(yī)生在“手術(shù)護(hù)理記錄單”洗手護(hù)士欄內(nèi)簽字。數(shù)字清點不清時,必須認(rèn)真查找,必要時X線拍片協(xié)助排除異物留置切口內(nèi)的可能性。如確實找不出,則由巡回護(hù)士記錄手術(shù)整個過程,所有參加手術(shù)人員簽字記錄備案。
搬運患者時,正確使用運送患者的交通工具平車或輪椅;等待手術(shù)的重癥患者或全麻沒有完全清醒的患者,應(yīng)有專人看護(hù),防止墜床、摔傷;使用高頻電刀時,正確安放電極(最好采用一次性電極板)并保護(hù)好電刀筆,避免電刀頭誤傷患者皮膚,患者與金屬床至少有4 cm厚的絕緣層,肢體采用雙層布單包裹,保證患者皮膚不接觸金屬物,手術(shù)野皮膚需用酒精消毒時,待酒精完全揮發(fā)后才能使用電刀,采用一次性粘貼膜使切口完全與外界隔絕,避免皮膚燒傷;擺放手術(shù)體位時,應(yīng)注意功能位和標(biāo)準(zhǔn)體位的運用,考慮患者的舒適度,選擇合適的體位墊和附件,既保持呼吸循環(huán)功能,充分暴露手術(shù)野,又要防止患者意外受傷;術(shù)中加強巡視與護(hù)理,遇手術(shù)時間過長,瘦弱或慢性消耗患者時,對受壓循環(huán)較差的部位進(jìn)行按摩,以促進(jìn)血液循環(huán),手術(shù)結(jié)束后,認(rèn)真檢查患者皮膚情況。
手術(shù)取下的標(biāo)本,應(yīng)由洗手護(hù)士與手術(shù)者核對后,再由醫(yī)生填寫病理檢驗單送檢并進(jìn)行登記與交接班。術(shù)中取下的任何有價值的組織均應(yīng)保留,未經(jīng)主刀醫(yī)生許可,護(hù)士不得私自丟棄;術(shù)中快速病理檢查由病理科傳真報告單至手術(shù)室,防止電話誤傳的可能性。
術(shù)中醫(yī)護(hù)人員要注意自己的言談,不要談?wù)撆c手術(shù)無關(guān)的話題,嚴(yán)禁將手機帶入手術(shù)間。與癌癥等較敏感的疾病患者談話時,要注意使用保護(hù)性語言。雖然患者具有知情權(quán),但回答患者及家屬關(guān)于疾病和手術(shù)情況的詢問不要武斷,特別是對一些難以治愈,手術(shù)風(fēng)險大的患者及家屬,對手術(shù)時間長短、手術(shù)是否安全這類問題的回答要慎重。用法律規(guī)范自己的語言和行為,提高語言的審慎性,注意語言交流的方法和技巧,保證手術(shù)進(jìn)程的嚴(yán)肅性。
規(guī)范護(hù)理文書書寫,及時完成各種記錄[4]。巡回護(hù)士書寫手術(shù)護(hù)理記錄單時,必須使用醫(yī)學(xué)術(shù)語,客觀、真實、及時、準(zhǔn)確、完整、字跡清楚工整,不得漏項、涂改刮貼(以避免由于記錄的缺陷成為日后糾紛的證據(jù)),文字?jǐn)⑹鲆陀^,少用主觀判斷性語言,加強醫(yī)護(hù)溝通,避免醫(yī)護(hù)記錄不一致;手術(shù)中體內(nèi)植入物記錄要規(guī)范,認(rèn)真填寫植入物的詳細(xì)情況,包括產(chǎn)品名稱、型號、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期,將植入物標(biāo)識粘貼于“手術(shù)護(hù)理記錄單”中植入物標(biāo)識粘貼欄內(nèi),同時洗手護(hù)士、巡回護(hù)士、手術(shù)醫(yī)生均應(yīng)簽名,以便術(shù)后出現(xiàn)植入物糾紛時,能夠提供植入物合格的證據(jù)。
雖然輸血告知是醫(yī)生的職責(zé),但是術(shù)中巡回護(hù)士在為患者輸血前,必須查看患者是否簽訂了《輸血治療同意書》,否則不予輸注。嚴(yán)格遵守輸血的查對制度和操作流程,輸血過程中應(yīng)先快后慢,再根據(jù)病情和年齡調(diào)整輸血速度,并密切觀察有無不良反應(yīng)。血袋標(biāo)簽是證明獻(xiàn)血者和血液質(zhì)量的直接依據(jù),可使每單位血液從患者追溯到獻(xiàn)血者,幫助發(fā)現(xiàn)和解決以后可能產(chǎn)生的問題。巡回護(hù)士在為患者輸血后,一定將血袋標(biāo)簽從血袋上取下,粘貼在患者的病歷中,完整而規(guī)范的保存[1]。
手術(shù)室護(hù)理工作涉及疾病種類廣,工作節(jié)奏快,時間連續(xù)性長,交接環(huán)節(jié)繁多,操作要求嚴(yán)格,加上有的患者病情復(fù)雜,意外情況發(fā)生率高,稍有疏忽就極易發(fā)生差錯事故等護(hù)理安全問題,給患者帶來身心兩方面的損害;另外,現(xiàn)代醫(yī)學(xué)對某些疾病手術(shù)治療效果及預(yù)后還不理想,但患者及家屬對某些疾病手術(shù)治療效果及預(yù)后期望值過高,加上輿論媒體的片面影響,患者及家屬對醫(yī)務(wù)人員存在著誤解。所以,當(dāng)手術(shù)效果不理想時,往往認(rèn)為不是疾病所致,而是醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療水平太差或不負(fù)責(zé)任,從而引發(fā)糾紛。因此,手術(shù)室護(hù)士必須強化法律觀念,學(xué)法、懂法、守法,在護(hù)理實踐中必須用法律規(guī)范自己的語言和行為,嚴(yán)格遵守手術(shù)中各項規(guī)章制度和操作流程,保證手術(shù)患者安全。同時手術(shù)室護(hù)理人員必須認(rèn)識到遵章守法也是一種自我保護(hù),在維護(hù)手術(shù)患者的權(quán)利,保障手術(shù)安全的同時,也是用法律保護(hù)自己的合法權(quán)益。
[1] 劉芳,姜運久,李愛軍.手術(shù)室護(hù)理技術(shù)規(guī)范與手術(shù)配合[M].北京:科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社,2011:319-333.
[2] 張衛(wèi)軍.淺談手術(shù)室護(hù)理心得[J].中國健康月刊,2011,30(5):226.
[3] 王霞,李愛群,孟慧.手術(shù)室護(hù)士對醫(yī)療糾紛的防范[J].實用醫(yī)學(xué)雜志,2003,20(12):959.
[4] 朱小芳,高華.護(hù)患糾紛的常見原因及防范措施[J].中國當(dāng)代醫(yī)藥,2011,18(15):102.