微博:小世界中的大精彩

　　摘要：微博作為Web2.0時代傳媒界的新寵兒，以其微內(nèi)容、微形式、微成本等特性和優(yōu)勢充分展示了這一新型媒體小的一面，但不可估量的傳播和應(yīng)用潛能賦予了其豐富而深刻的內(nèi)涵。本文從微博特性研究出發(fā)，以小見大，從微博在政治、經(jīng)濟(jì)、傳媒、圖書館等領(lǐng)域的應(yīng)用來展示微博世界的無限精彩。
　　關(guān)鍵詞：微博 微特性 微博應(yīng)用
　　
　　“外事搜谷歌，內(nèi)事問百度”，這一說法經(jīng)典性地呈現(xiàn)了中國網(wǎng)民的慣性思維，而“即時見微博”則成為這種慣性思維的延續(xù)和發(fā)展。2011年1月騰訊滔滔在線人數(shù)突破1億，從一個側(cè)面反映出中國網(wǎng)民對于微博這一新型媒體形式的認(rèn)同與追隨。2010年8月網(wǎng)易郵箱微博正式上線，將本身3.1億的郵箱資源以及實(shí)時搜索作為微博開展的基石。而在2011年1月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布了《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，報告顯示截至2010年12月底，我國網(wǎng)民已達(dá)4.57億，他們也將逐漸迎合這個流行媒介而成為“織圍脖”的人。那么，到底是什么“微”力量能產(chǎn)生如此“博”大的精彩世界呢？
　　
　　微博的“微”特性
　　
　　微博，即“微型博客”（microbloging），是一種非正式的迷你型博客，也稱即時博客。用戶可以通過Web、手機(jī)（短信、WAP）、IM軟件(GTalk、MSN、QQ、Skype)和外部API接口等多種途徑發(fā)布消息，更可以把看到、聽到、想到的內(nèi)容，隨時寫到微博網(wǎng)頁與其他人分享。微博所具有的特殊性能使其成為網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新貴。
　　微形式
　　2006年Ｔwitter的出現(xiàn)將人們的視線引入微博小世界，140個字的長度限定將微博的表現(xiàn)形式從一開始就定義為簡單、直接、明了。國內(nèi)微博門戶網(wǎng)站除搜狐以外，大都采用了與Ｔwitter類似的設(shè)計方案。事實(shí)上這樣看似簡單的設(shè)計卻蘊(yùn)涵了很多深刻內(nèi)涵，140個字限制符合人腦每次處理信息的局限，貼合現(xiàn)代人的生活節(jié)奏和習(xí)慣，也符合微博發(fā)展依賴于手機(jī)網(wǎng)絡(luò)對手機(jī)短信的字?jǐn)?shù)限制，這樣的限制也讓作者更加關(guān)注于表達(dá)核心內(nèi)容，在最大程度上保證了發(fā)布者的本意，使微博內(nèi)容更加真實(shí)。
　　
　　微內(nèi)容
　　
　　微博內(nèi)容開放自由，無須標(biāo)題，無須文章構(gòu)思，無須復(fù)雜的發(fā)布程序，瞬間的靈感和想表達(dá)的語言即刻就能便捷地發(fā)布到微博上。上自國家要事下至家庭瑣事統(tǒng)統(tǒng)可以在這里進(jìn)行交流和討論。平民化的草根特性是其迅速聚攏大批網(wǎng)民的關(guān)鍵所在，相對于強(qiáng)調(diào)版面布置、內(nèi)容編排的其他媒介來說，微博的內(nèi)容只是由簡單的只言片語組成，在語言的編排組織上，沒有其他媒介要求那么高，使個體碎片化的時間得到更多利用。微內(nèi)容傳播是網(wǎng)絡(luò)社會發(fā)展的中心議題之一，它使得宏大敘事與草根敘事并行不悖、和諧共存，共同構(gòu)成了復(fù)雜多樣的多元內(nèi)容傳播局面。①微等待。比搜索引擎更快、比社交網(wǎng)站更方便是微博的另一顯著特性。微博實(shí)現(xiàn)了上傳作者和觀看網(wǎng)友之間的零距離，通常博客更新需要1至3天的時間，而微博更新只需短短幾十秒鐘。微博完美闡釋了“天涯近在咫尺”的概念，改變了靜態(tài)信息的發(fā)布方式，完全以實(shí)時動態(tài)的方式傳遞各種資訊內(nèi)容，并將等待上傳內(nèi)容和獲取消息的時間縮短到了極限，即時性被表現(xiàn)得淋漓盡致，所以IT專家把微博的定義理解為“超級新鮮”（super fresh），隨時隨地分享身邊的新鮮事。
　　微技術(shù)。2000年博客熱、2011年微博熱，我們驚訝于互聯(lián)網(wǎng)劃時代創(chuàng)新的前途無量時也在思考微博在技術(shù)上到底有什么創(chuàng)新。出乎意料的答案是幾乎沒有，因?yàn)椴还苁切畔l(fā)布還是社區(qū)式廣播，從回復(fù)到關(guān)注，這一切都是早已不再新鮮的程序功能。很多人混淆微博客和QQ簽名、Ｆacebook狀態(tài)甚至是IM聊天剪不斷理還亂的血緣關(guān)系，效仿者雨后春筍般地涌現(xiàn)也證明這一新興互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)其實(shí)沒有多少技術(shù)門檻可言。②即便是微博創(chuàng)建大打技術(shù)牌的嘀咕和Ｆollow5也僅是在同步性上有所創(chuàng)新，但就是這些技術(shù)上的點(diǎn)滴創(chuàng)新使得微博不同于其他媒介，使其在移動性、同步性和開放性上都充分展示了物盡其用的效果。
　　微成本。微博多元化的發(fā)布方式、簡單的表現(xiàn)形式、開放的新鮮內(nèi)容，讓使用它的用戶不需要花費(fèi)太多的時間，也無須牽扯太多的精力，更不需要什么額外的投入。微博用戶沒有必要固守在電腦旁也無須限制在房間內(nèi)，他們可以隨心所欲地選擇喜歡的方式發(fā)布或?yàn)g覽微博。微博不會給使用者造成太多精神和物質(zhì)上的負(fù)擔(dān)，如此的易親近性也是微博火爆的重要原因。微博低成本還表現(xiàn)在進(jìn)行微博營銷時的投資成本，通常都是借助于微博快速粉絲人氣聚合力來推廣宣傳新產(chǎn)品，通過病毒式的營銷手段，打造品牌效益，提升銷售量。同時微博也可以作為中小企業(yè)與客戶進(jìn)行低成本深度溝通的渠道。
　　
　　微博的應(yīng)用
　　
　　微博自從2006年創(chuàng)立以來，便受到了包括政要、明星等社會各界的青睞與關(guān)注，用戶數(shù)量與訪問量一路攀升，在政界、企業(yè)、科技、新聞報道等多個領(lǐng)域開展了應(yīng)用與發(fā)展，微博厚積薄發(fā)的力量充分展示了其無窮的應(yīng)用價值。本文選擇其中一些較為突出的應(yīng)用領(lǐng)域以展示微博的巨大魅力。
　　微博在政治上的應(yīng)用。奧巴馬大選和國內(nèi)的兩會問政是微博在政治上成功應(yīng)用的經(jīng)典案例。就在個人紛紛開通微博的同時，很多地方政府并沒有遠(yuǎn)觀，而是紛紛開通了“官方微博”。政府更多的是將“微博問政”作為一種全新的政府溝通渠道。例如2010年8月1日，北京市公安局“平安北京”官方博客、微博與播客同步開通，構(gòu)成三位一體的網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系平臺，傾聽群眾呼聲、了解社情民意。微博給予了人人發(fā)言平等的權(quán)利，這在一定程度上改變了政治生產(chǎn)、運(yùn)作、參與社會化的方式，使政治生活更加平等、民主、自由，為公眾民主監(jiān)督提供了良好的平臺。同時政府部門也在利用微博，進(jìn)一步開拓聽取民意、匯集民智、排除民怨。誠然，微博問政想要得到更好更遠(yuǎn)的發(fā)展還需要解決好網(wǎng)絡(luò)問政的機(jī)制問題，不能淪為作秀和形式；要客觀理性、全面深入地認(rèn)識和研究微博，是微博問政的基礎(chǔ)；提供必要的制度保障，促進(jìn)言論自由，站在維護(hù)國家虛擬空間安全的高度重視微博的政治傳播和思想塑造功能。
　　微博在經(jīng)濟(jì)上的應(yīng)用。微博營銷，是指一種基于微博平臺，在特定網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中進(jìn)行信息發(fā)布、品牌展示、用戶交流、客戶關(guān)系管理等一系列營銷行為，從而實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。③互聯(lián)網(wǎng)的誕生產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)營銷，如今網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)無處不在，微博出現(xiàn)后也隨之加入到了網(wǎng)絡(luò)營銷的行列中來，形成了微博營銷。微博營銷被認(rèn)為是“140字的淘金時代”，在中國成長時間不足3年的微博，已經(jīng)迅速成長為商業(yè)世界中最年輕的“銷售經(jīng)理”，140字背后的力量是一個涵蓋了社會方方面面的營銷傳播網(wǎng)絡(luò)，2010年7月在國內(nèi)影響力最大的新浪微博上已有上百家企業(yè)開始嘗試微博營銷，產(chǎn)品涉及化妝品、房地產(chǎn)、汽車、出版界、基金公司、旅游等各個行業(yè)。由此看來盡管微博營銷尚處在發(fā)展的起步階段，但微博的品牌營銷機(jī)會初露端倪；④微博上的口碑營銷及名人效應(yīng)若能善加利用，將對品牌傳播起到一定的促進(jìn)作用；能夠制造話題以及音畫類有趣的品牌微博內(nèi)容有助于獲得較好的微博傳播效果；微博可作為中小企業(yè)與客戶進(jìn)行低成本深度溝通的良好渠道。
　　微博在傳媒上的應(yīng)用。微博的傳播方式既不是傳統(tǒng)媒體的線性傳播(One To One)，也不是網(wǎng)絡(luò)媒體的網(wǎng)絡(luò)傳播(One To N)，而是一種裂變傳播(One To N To N)。這種傳播形態(tài)的傳播速度是幾何級的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于之前任何一種媒介產(chǎn)品的傳播速度和傳播廣度。⑤微博讓每一個人都可以無障礙地把自己的觀點(diǎn)、意見、情緒在全社會面前釋放，具有爆炸性的、核裂變式的傳播能量，只要一條信息發(fā)布出去，它就會像病毒一樣傳播，這是文明發(fā)展過程中非常重要的一種改變。隨著微博井噴式的發(fā)展，網(wǎng)民爆料更多地首選微博。微博在信息傳遞方面將是其他媒體的有益補(bǔ)充，一定程度上促進(jìn)了知曉權(quán)和接近權(quán)的發(fā)展，為每一個有意愿表達(dá)的個體提供了傳播信息和意見的渠道，開辟了言論自由的新局面。微博憑借其實(shí)時性、現(xiàn)場感以及快捷性，變成快速傳遞信息的平臺，“個人媒體”也把傳播信息的力量交到了一般人手中，這是之前的媒介很難達(dá)到的。
　　
　　微博在圖書館中的應(yīng)用。圖書館是信息世界的中心，重視最新技術(shù)在圖書館工作中的應(yīng)用，將給圖書館帶來諸多的潛在價值。2009年6月在伯明翰舉行的“圖書館信息展”上Twitter成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)，負(fù)責(zé)人特別強(qiáng)調(diào)Ｔwitter在幫助圖書館管理人員更有效地對外溝通和推廣他們的服務(wù)方面的作用。英國圖書館也正在利用微博作為一種聯(lián)絡(luò)用戶和同事及廣泛圖書業(yè)的一個網(wǎng)絡(luò)。第三屆西湖讀書節(jié)開辦讀書微博大賽，以此吸引更多的民眾感受文化的盛宴。微博在圖書館信息交流服務(wù)中展示出服務(wù)個性化、交流溝通便捷化、讀者聚合容易化的良好特性。國內(nèi)一些高校圖書館也都在積極通過微博來提高自身的影響力。
　　目前國內(nèi)外圖書館微博應(yīng)用主要集中在提供個性化服務(wù)平臺，分享新聞、事件，加強(qiáng)用戶和圖書館員的交流與溝通上，在圖書館行政管理、虛擬咨詢等服務(wù)或管理等領(lǐng)域的實(shí)踐仍處于起步階段。事實(shí)上微博在圖書館的應(yīng)用還有很多拓展的空間，比如作為參考咨詢的新手段，通過微博帶給使用者簡潔快速的體驗(yàn)特性，從而吸引更多依靠網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)進(jìn)行通信和交流的讀者參與到圖書館工作交流過程中來；同時可以豐富信息推送的內(nèi)容，除了目前已有的新書發(fā)布、書目推送、培訓(xùn)宣傳外，還可增加到期提醒、資源導(dǎo)航、新聞推送、圖書評論等讀者感興趣的內(nèi)容；選擇性地“關(guān)注”同行，了解其他圖書館資源及使用情況，并通過轉(zhuǎn)發(fā)功能讓自己的粉絲及時了解相關(guān)信息，繼而參與到相關(guān)的活動中，使一個圖書館的資源讓更多的人受益，使微博成為讀者與圖書館及不同圖書館間相互溝通、學(xué)習(xí)、共享的有效平臺。
　　
　　結(jié)語
　　各種微特性的疊加讓微博顯示出不同于其他媒體的鮮明特色，不管是信息方面還是應(yīng)用方面，微博這一新型媒介已經(jīng)延伸到更為廣闊的社會空間，它也逐漸被滲透了諸多的觀念，不bwfms/3bXE6EGfiGm5RzeA==斷與社會各階層相互融合。2010年12月，博客中國創(chuàng)始人方興東參與騰訊科技“名人微距離”活動，在互動主題“中國互聯(lián)網(wǎng)猜測”中提出未來的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)——微博將無處不在。可以預(yù)見，微博在政策支持、技術(shù)支持、使用者需求、產(chǎn)品開發(fā)需要的天時地利下必將蓬勃發(fā)展，不斷展現(xiàn)其深厚而博大的力量。
　　
　　注 釋：
　　①武鋒：《網(wǎng)絡(luò)“微內(nèi)容”傳播研究：以微博客Twitter為例》，上海交通大學(xué)，2010年。
　?、谖⒉杭夹g(shù).[EB/OL](2010-4-18)[2010-1-2]. http://www.jzwalk.com/archives/note/better-twitter-technology
　?、坂嵮校骸段⒉I銷：數(shù)字時代的出版營銷新策略》，[EB/OL](2010-5-
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　?、堋痘ヂ?lián)網(wǎng)風(fēng)潮中的新力量》，[EB/OL](2010-9-23)[2011-1-23]. http://www.groupmchina.com/images/upload/file/Press%20Release.pdf
　?、輨Ⅺ惙迹骸段⒉┛偷膫鞑ヌ卣髋c傳播效果研究》，浙江大學(xué)，2010年。
　?。ㄗ髡邽楸本┐髮W(xué)情報學(xué)專業(yè)碩士生，63650部隊(duì)工程師）
　　編校：張紅玲