社會(huì)企業(yè)家與公益創(chuàng)業(yè)、社會(huì)創(chuàng)新

　　【摘要】當(dāng)前，我國(guó)在取得經(jīng)濟(jì)發(fā)展成就的同時(shí)，社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同步現(xiàn)象也開(kāi)始凸顯。社會(huì)企業(yè)是社會(huì)性和企業(yè)性的完美集合，它將社會(huì)創(chuàng)新和商業(yè)企業(yè)精神結(jié)合在一起，創(chuàng)造出一種更為主動(dòng)的社會(huì)福利供給機(jī)制。社會(huì)企業(yè)鼓勵(lì)從業(yè)人員更多地為自己的生活負(fù)責(zé)，主動(dòng)地學(xué)習(xí)未來(lái)發(fā)展的相關(guān)技能，從而打破福利的僵局。
　　【關(guān)鍵詞】社會(huì)企業(yè)家精神 價(jià)值 公益創(chuàng)業(yè) 社會(huì)創(chuàng)新
　　
　　當(dāng)今世界，以公益為目的從事商業(yè)活動(dòng)的社會(huì)企業(yè)在全球范圍內(nèi)快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)也漸漸對(duì)社會(huì)企業(yè)的模式產(chǎn)生濃度興趣。通過(guò)文獻(xiàn)梳理定義公益創(chuàng)業(yè)和社會(huì)企業(yè)家精神的概念，認(rèn)為社會(huì)企業(yè)通過(guò)社會(huì)企業(yè)家創(chuàng)新精神解決具體的社會(huì)問(wèn)題，有助于彌補(bǔ)政府與市場(chǎng)對(duì)窮困和邊緣群體社會(huì)服務(wù)的供給不足，然后描述了社會(huì)企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)，總結(jié)了作為社會(huì)企業(yè)家所應(yīng)該具備的品質(zhì)，分析社會(huì)企業(yè)的行為策略。
　　社會(huì)公益創(chuàng)業(yè)指?jìng)€(gè)人或者社會(huì)組織在一定的社會(huì)使命的激發(fā)下，追求社會(huì)創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)效率和良好的社會(huì)效果，是一種面向全社會(huì)的需要、建立新的組織形式，并向公眾提供產(chǎn)品或服務(wù)的社會(huì)活動(dòng)。公益創(chuàng)業(yè)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)的社會(huì)利益以及非盈利組織的創(chuàng)業(yè)。社會(huì)企業(yè)就是社會(huì)公益創(chuàng)業(yè)的一種形式，介于傳統(tǒng)慈善（philanthropy）和實(shí)業(yè)（entrepreneurship）之間。
　　傳統(tǒng)的慈善方式不具備造血功能，因此不能解決弱勢(shì)群體的根本問(wèn)題。社會(huì)企業(yè)與傳統(tǒng)的慈善組織相比較，其創(chuàng)新性更強(qiáng)。諾貝爾獎(jiǎng)得主、“窮人的銀行家”尤努斯認(rèn)為如果你只是持續(xù)地向別人提供慈善捐款，而不幫他們解決技能的問(wèn)題，實(shí)際上是害了他們，而不是幫助他們，因?yàn)樗麄儠?huì)過(guò)度依賴你。
　　社會(huì)企業(yè)有利于消除傳統(tǒng)企業(yè)追求利潤(rùn)最大化的負(fù)面影響。傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)以追求利潤(rùn)最大化為終極目標(biāo)，從而引起了環(huán)境危機(jī)、貧富差距持續(xù)擴(kuò)大、社會(huì)不公平程度加劇等多種負(fù)面的影響，已經(jīng)影響到了社會(huì)的良性可持續(xù)發(fā)展。社會(huì)企業(yè)的關(guān)鍵是解決社會(huì)問(wèn)題，是為了社會(huì)的和諧與發(fā)展，而不僅僅是為了某一部分股東謀利益。
　　社會(huì)企業(yè)家精神與社會(huì)企業(yè)家的價(jià)值
　　“社會(huì)企業(yè)家精神”的概念乍一看可能是矛盾的。企業(yè)家是商業(yè)部門的主角，以追求利潤(rùn)為目的。社會(huì)福利和企業(yè)精神怎么可能走到一起呢？我們首先要確定這個(gè)概念的兩個(gè)組成部分的含義：社會(huì)性和企業(yè)家。
　　社會(huì)企業(yè)家精神是社會(huì)性和企業(yè)家的統(tǒng)一。一是社會(huì)性。社會(huì)企業(yè)家在下述幾個(gè)方面具有社會(huì)性：產(chǎn)出是社會(huì)性的，他們促進(jìn)了健康福利事業(yè)，提高了人們的生活水平；核心資本是社會(huì)資本：社會(huì)關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)、信任和合作，正是這些社會(huì)資本給他們帶來(lái)了實(shí)體資本和金融資本；這些企業(yè)家成立的組織是社會(huì)性的，它們并非股東所有，也不把追求利潤(rùn)作為主要目標(biāo)。另外，它們是公民社會(huì)而不是政府部門的一部分，這也決定了它們的社會(huì)性。正是因?yàn)樗麄兂３１粖A在中央和地方政府之間，它們才需要?jiǎng)?chuàng)新；社會(huì)企業(yè)家通常來(lái)自社區(qū)，致力于改善他們作為大本營(yíng)的街區(qū)和社群。當(dāng)然，不是所有的社會(huì)企業(yè)家都是地區(qū)性的。他們中的很多致力于服務(wù)更為廣闊的人群。像密爾德梅醫(yī)院就是一個(gè)國(guó)際性的組織，服務(wù)艾滋病患者；杰夫·湯普森的目標(biāo)是為英國(guó)所有的年輕人服務(wù)，而不僅僅限于曼徹斯特地區(qū)。
　　二是企業(yè)家。莫森、布雷克博、泰勒·湯姆生、湯普森和麥根這些人身上顯示出很多典型的企業(yè)家特性：他們善于發(fā)現(xiàn)人們沒(méi)有得到滿足的需求，并動(dòng)員那些未得到充分利用的資源來(lái)滿足這些需求；他們有緊迫感、決心、雄心和領(lǐng)導(dǎo)天賦。驅(qū)使社會(huì)企業(yè)家的動(dòng)力不是利潤(rùn)或股票價(jià)值，而是使命感；一般的私營(yíng)企業(yè)可能不需要“創(chuàng)新精神”就能取得成功，但是社會(huì)企業(yè)家一定要進(jìn)行創(chuàng)新和變革。
　　Fowler在2000年曾經(jīng)提出了社會(huì)企業(yè)家精神的三個(gè)層次：第一個(gè)層次稱為整體化社會(huì)企業(yè)家精神，它不僅給予個(gè)人經(jīng)濟(jì)方面的利益，而且更多地與社會(huì)利益密切相關(guān)，與社會(huì)責(zé)任相關(guān)，與社會(huì)利益彼此相連，互相依靠；第二個(gè)層次被稱為反哺式社會(huì)企業(yè)家精神，商業(yè)經(jīng)營(yíng)反哺到社會(huì)企業(yè)，以降低社會(huì)企業(yè)的成本，增加社會(huì)企業(yè)的收入來(lái)源；第三個(gè)層次被稱為配套式社會(huì)企業(yè)家精神，指非盈利組織開(kāi)辦的贏利型企業(yè)，企業(yè)本身可能并不創(chuàng)造社會(huì)利益，但其贏利用來(lái)補(bǔ)償非盈利組織有關(guān)社會(huì)使命的運(yùn)作成本。
　　社會(huì)企業(yè)家的價(jià)值體現(xiàn)在三方面。短期的價(jià)值——社會(huì)企業(yè)家通過(guò)創(chuàng)辦社會(huì)企業(yè)的形式為社區(qū)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)；中期的價(jià)值——社會(huì)企業(yè)家與政府部門合作，發(fā)揮社會(huì)企業(yè)在社區(qū)建設(shè)方面的作用，他們可以為國(guó)家的社會(huì)保障體制的改革提供很有價(jià)值的模式；長(zhǎng)期的價(jià)值——社會(huì)企業(yè)家們創(chuàng)造和運(yùn)用社會(huì)資本的能力。這一過(guò)程中所產(chǎn)生的不僅僅是可觀的經(jīng)濟(jì)利益而且還有潛在的社會(huì)性利益，不是為一部分人牟利而是著眼于全社會(huì)的良性發(fā)展，即一個(gè)由信任和合作關(guān)系連接起來(lái)的更為強(qiáng)大、自立的社會(huì)共同體，這一組織更多的體現(xiàn)社會(huì)的利益。
　　社會(huì)企業(yè)家必須具備的核心素質(zhì)、技能和價(jià)值觀
　　領(lǐng)導(dǎo)力。社會(huì)企業(yè)家所具備的一個(gè)非常突出的核心素質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)力。使命感對(duì)于所有的非營(yíng)利組織來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的，因?yàn)檫@為他們明確了活動(dòng)的目的。對(duì)許多企業(yè)而言，財(cái)物或商業(yè)指標(biāo)，如股價(jià)、收益率或者是市場(chǎng)份額等為他們提供了目標(biāo)和方向，但在非營(yíng)利組織里，指導(dǎo)目標(biāo)是由其使命感所決定的。使命就像一面旗幟，使所有的員工、客戶、支持者即使在組織的物質(zhì)基礎(chǔ)和提供的服務(wù)都剛剛起步時(shí)就能團(tuán)結(jié)在一起。建立使命感包括幾個(gè)步驟：這一使命必須與一個(gè)用戶群體尚未得到滿足的需求相關(guān)；它不能太抽象或者模糊，它應(yīng)該是有挑戰(zhàn)性和有需求的。這種做法就和一些成功的商業(yè)領(lǐng)袖一樣：他們?yōu)槠髽I(yè)設(shè)定很高的目標(biāo)，例如在生產(chǎn)力和產(chǎn)品質(zhì)量上追求飛躍性的改進(jìn)，以此來(lái)激勵(lì)員工大膽地設(shè)想。為了獲得支持，使命必須是相當(dāng)連貫、清晰的，但同時(shí)也需要有足夠的靈活性，以允許其得到進(jìn)一步的發(fā)展。社會(huì)企業(yè)組織需要靠它的成長(zhǎng)來(lái)激發(fā)人們的熱情和支持，以保證其不斷地向前發(fā)展。所以，社會(huì)企業(yè)家在善于“建立使命”的同時(shí)，還必須要善于“管理使命”。
　　會(huì)講故事的人。社會(huì)企業(yè)家必須要善于向人們傳達(dá)他們的使命，成功的社會(huì)企業(yè)家都是些很會(huì)講故事的人，這種善于講故事的能力使他們與職業(yè)經(jīng)理人和政客有著明顯的區(qū)別。當(dāng)你讓職業(yè)經(jīng)理人描述一下他們的企業(yè)時(shí)，他們很可能是給你分析企業(yè)的市場(chǎng)份額和生產(chǎn)流程；如果你去問(wèn)政客們的政治主張，他們將告訴你一大堆抽象的價(jià)值觀、具體的政策措施以及尖銳的言論觀點(diǎn)；而社會(huì)企業(yè)家最可能告訴你的是一個(gè)有關(guān)一個(gè)人如何通過(guò)參與某個(gè)項(xiàng)目而改變了一生的事實(shí)。這也同時(shí)鼓勵(lì)了其他工作人員和用戶在思考問(wèn)題時(shí)要富有想象力，而不是按部就班地或抽象分析式地思考問(wèn)題。
　　人才。社會(huì)企業(yè)都是精英云集的地方，因?yàn)槌艘酝馑麄兺ǔ](méi)有其他的資源。社會(huì)企業(yè)家必須能和員工進(jìn)行很好的溝通，尤其是那些在項(xiàng)目早期階段加盟的、帶領(lǐng)整個(gè)項(xiàng)目向前發(fā)展的核心員工。同時(shí)，他們也要善于和客戶和其他服務(wù)對(duì)象進(jìn)行交流。社會(huì)企業(yè)家是與人和機(jī)會(huì)打交道，而不是計(jì)劃或者流程。
　　遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，把握機(jī)遇。社會(huì)企業(yè)家一般都很有遠(yuǎn)見(jiàn)，社會(huì)企業(yè)家以其敏銳的洞察力觀察經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，以富于教益的語(yǔ)言來(lái)描述他們的組織目標(biāo)與使命。但是他們又充滿了豐富的想象力和創(chuàng)造性，他們決不會(huì)讓自己受到計(jì)劃和戰(zhàn)略的過(guò)度束縛，而是切合實(shí)際，整合各種社會(huì)資源，把握發(fā)展機(jī)遇。
　　建立與發(fā)展同盟關(guān)系。社會(huì)企業(yè)家都善于建立和發(fā)展與政府組織、企業(yè)、慈善公益組織的同盟關(guān)系。只要是他們認(rèn)為有助于項(xiàng)目開(kāi)展的人，他們都會(huì)主動(dòng)與之交談，并盡一切努力說(shuō)服對(duì)方。因此，社會(huì)企業(yè)家都是精于建立并維持其支持網(wǎng)絡(luò)的人才。
　　培養(yǎng)更多成功的社會(huì)企業(yè)家
　　社會(huì)企業(yè)家正著手對(duì)最難克服的社會(huì)問(wèn)題研究解決的途徑。他們往往是白手起家，在開(kāi)發(fā)社會(huì)資本的同時(shí)創(chuàng)造新的服務(wù)。然而，他們孤軍作戰(zhàn)的成果是有限的，他們巨大的潛力在于推進(jìn)多方合作來(lái)解決社會(huì)問(wèn)題。這些合作有利于把社區(qū)、需要服務(wù)的人群和政府以及企業(yè)部門聯(lián)合在一起。社會(huì)企業(yè)家并不是尋求取代或顛覆傳統(tǒng)的福利國(guó)家制度，他們是要尋求改變。社會(huì)企業(yè)家和政府部門建立良好的關(guān)系是至關(guān)重要的。社會(huì)福利應(yīng)該依舊是我們衡量社會(huì)進(jìn)步的主要準(zhǔn)繩。衡量一個(gè)社會(huì)的好壞應(yīng)該看它是否能夠照顧好最弱和處于最不利的處境下的社會(huì)成員。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的全球化經(jīng)濟(jì)的潮流中，成功的經(jīng)濟(jì)體是那些能最好地運(yùn)用人力資源和資產(chǎn)，并同時(shí)保持低稅收，抑制政府支出的國(guó)家。包括企業(yè)部門在內(nèi)的整體經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展在一定程度依賴于政府部門的創(chuàng)新，從而創(chuàng)造出更有效的社會(huì)服務(wù)。
　　我們要找到能夠靈活運(yùn)用從這些組織中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的方法，將這些組織的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)傳遞給政府部門。在這個(gè)過(guò)程中，商業(yè)部門也可以扮演很重要的角色。大公司有可能對(duì)公司營(yíng)運(yùn)中的“公共政策”越來(lái)越關(guān)切，最好的大公司認(rèn)為他們既是商業(yè)性的又是社會(huì)性的組織。然而，很多公司還沒(méi)能找到社會(huì)貢獻(xiàn)的最佳途徑。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，推動(dòng)社會(huì)企業(yè)家精神將是一個(gè)明顯的進(jìn)步。無(wú)論大公司還是小企業(yè)都有可提供和發(fā)揮的技能，同時(shí)，他們也能從他們的社會(huì)團(tuán)體合作伙伴身上學(xué)到創(chuàng)業(yè)精神。（作者單位：河北大學(xué)；本文系2010年度河北省社會(huì)科學(xué)發(fā)展研究青年課題《學(xué)習(xí)借鑒“社會(huì)企業(yè)”發(fā)展理念與經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新我省扶貧機(jī)制研究》的研究成果，課題編號(hào)：201004010，主持人：付鴻彥）