售理的灰度把握

　　攝影術(shù)語中有個名詞叫做灰度，即影像灰色的深淺程度，灰度層次越多，照片所展現(xiàn)出的色彩就越豐富，影像也越清晰。管理領(lǐng)域也是如此，只有掌握合適的“灰度”，懂得開放和寬容，才能真正提高管理的效率，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。
　　寬容的文化對于一個快速發(fā)展的企業(yè)來說，尤為重要。帶領(lǐng)一個團(tuán)隊更是如此，如何發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點并加以強(qiáng)化和鼓勵，而非用放大鏡去看待員工的缺點，是塑造一個成功團(tuán)隊必不可少的因素之一。
　　高速發(fā)展的企業(yè)，通常會大量引進(jìn)新人，在試用期和實習(xí)期，部門負(fù)責(zé)人卻常常抱怨，新人工作技能達(dá)不到要求、做事方法不得當(dāng)?shù)惹闆r。在這種情況下，人力資源部應(yīng)該協(xié)助部門負(fù)責(zé)人理性分析，從“技能、積極性、協(xié)作性”這三個維度判斷員工績效欠佳的原因。技能欠缺的可加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)；積極性不高的就需要溝通引導(dǎo)、適當(dāng)鼓勵；協(xié)作性欠佳的可以通過輪崗培訓(xùn)、打破本位主義、培養(yǎng)換位思考的能力。在指導(dǎo)、培養(yǎng)新人的開始階段，最重要的是管理者用包容的心態(tài)允許員工犯錯，允許員工從犯錯中成長。
　　有些管理者總是力求把工作做到最好，結(jié)果卻因為過度自信于自己的管理辦法，而往往使管理失敗于自己的感性認(rèn)識。他們期望達(dá)到管理工作中的“完美”境界，可往往事與愿違，付出了百倍的努力也沒有達(dá)到預(yù)期的效果。企業(yè)的管理者如果一味地追求“完美”，可能會將很多時間和精力消耗在非
　　關(guān)鍵和不必要的事情上，結(jié)果導(dǎo)致“大投入、小產(chǎn)出”。人力資源管理也不必苛求“完美”。各個部門的人員結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r畢竟有所差別，所以人力資源部應(yīng)該以“和而不同”的觀念，因地制宜地考慮部門之間的差異。例如，從培訓(xùn)的角度來說，核心員工相對經(jīng)驗豐富、穩(wěn)定性高，應(yīng)側(cè)重專業(yè)技能的提高，新員工則應(yīng)該側(cè)重基本操作技能的培訓(xùn)和文化熏陶；業(yè)務(wù)量大的部門可以加強(qiáng)高管級員工的培養(yǎng)，業(yè)務(wù)在成長期的部門可以側(cè)重中層、基層管理者的培養(yǎng)，等等。
　　更多的時候，企業(yè)內(nèi)部的管理是在尋求一種“平衡”，這種“平衡”并非是一種５主義，而是一種化解>中突、解決矛盾最現(xiàn)實、最有效、最經(jīng)濟(jì)的方式。每個部門都有自己的利益，每個部門的負(fù)責(zé)人都有自己的管理風(fēng)格，人力資源管理者應(yīng)從總經(jīng)理的角度、部門的角度、人力資源管理等角度去發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題。
　　正如書中所說，企業(yè)的發(fā)展方向，是在實踐中摸索產(chǎn)生的，因此可以說，發(fā)展源于混沌狀態(tài)，是在灰色中產(chǎn)生的。隨著自身的發(fā)展、環(huán)境的變化，它不是非黑即白、非此即彼，而是黑白相兼的灰色。所以在管理中把握合適的灰度，才能更準(zhǔn)確地掌控企業(yè)的發(fā)展方