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    跌倒在現(xiàn)有優(yōu)勢上等

    2011-12-29 00:00:00
    人力資源 2011年11期


      以已為榮
      
      在美國有這樣一個人:22歲獨(dú)立做生意,把老本賠光。23歲時競選聯(lián)邦州議員,失敗。24歲時找親戚借錢重做生意,結(jié)果賠得更慘,血本無歸。2g歲時再次競選聯(lián)邦州議員,再次失敗。31歲競選國會議員,失敗。46歲時競選參議員,失敗。47歲時參加副總統(tǒng)選舉,失敗。49歲時再次競選參議員,再次失敗。但他在51歲時參加了總統(tǒng)選舉,一舉成功。他在任期間完成了南北戰(zhàn)爭,實現(xiàn)了國家統(tǒng)一,成為美國歷史上最偉大的總統(tǒng)之一。他就是亞伯拉罕·林肯。當(dāng)有人問起他面對失敗為什么會如此堅韌不拔時,林肯回答道:“我一直以自己為榮!”
      林肯的這種自信與他母親從小的鼓勵分不開。原來林肯從小表述能力差,但他的媽媽卻讓他參加各種演講比賽,盡管從未獲得過好成績,但每次從講臺下來,媽媽總會摟著兒子說:
      “孩子,我真以你為榮!”“輸了怕什么?我知道你已經(jīng)盡力了,我感覺你比自己上一次演講有進(jìn)步,你做得很好,你是個好孩子,繼續(xù)加油!”如此經(jīng)歷,使他從小就養(yǎng)成了不怕失敗、歷難彌堅的自信心和堅韌意志。
      【啟示】詩仙李白說:天生我材必有用。相信人有無限的潛能,相信自己一定能充分發(fā)揮出潛力,賞識自我,以己為榮,愈挫愈奮,這種自信心是一切人才有所成就的動力來源,是人生事業(yè)得以成功、世間奇跡得以創(chuàng)造的根基。當(dāng)然,真正的自信是理性的,它不是狂妄自大,而是基于知識和智慧的信念。每個志在成功的人才,都須擁有足夠的自信心,并要在實踐中不斷增強(qiáng)再增強(qiáng)。
      
      原諒不是一句話
      
      有一次,發(fā)明大王愛迪生和助手們辛辛苦苦制作出一個電燈泡,叫一名助手拿到樓上去實驗,但這個助手一不小心失手把燈泡掉到了地上,立時摔碎。愛迪生沒有責(zé)備他。過了幾天,愛迪生和助引門叉制作出一個電燈泡,愛迪生還是請摔了燈泡的那位助手拿去做實驗,這回那位助手穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)匕褵襞菽玫搅藰巧稀J潞笥腥藛枑鄣仙骸霸徦?b style="position:absolute;left:-100000px;">s/PIvd808GALpqmNgVF6fxY7IV8YdH/wk0jzn0rRy2A=夠了,何必再把燈泡交給他拿呢?萬一叉摔碎了呢?”愛迪生笑著回答:“原諒不是只靠嘴巴說的一句話,而要付諸于行動?!?br/>  【啟示】華人首富李嘉誠說過:“凡事都留個余地,因為人是人,人不是神,不免有錯處,可以原諒別人的地方就原諒別人。”的確,每個人都可能犯錯,能原諒人不僅體現(xiàn)出一種寬大的胸懷和心量,也等于善待自己,給自己留條路,因為誰叉能不犯錯誤呢!量大福就大,正所謂:“海納百川,有容乃大?!?br/>  
      德國產(chǎn)品經(jīng)久耐用的原因
      
      不少外國人奇怪,德國人制造出的機(jī)械為什么會那么結(jié)實耐用?德國加入歐共體后,人們從一次產(chǎn)品試驗中發(fā)現(xiàn)了這個秘密。
      一次,歐共體成員一起研制一種大型客機(jī)。試飛階段,幾個國家的技術(shù)人員將“精心保養(yǎng)”、“小心愛護(hù)”的字樣貼茌機(jī)艙醒目位置上,以提醒前來試坐的顧客處處小心,這幾乎是世界各國生產(chǎn)商慣用的做法。但德國人卻按本國的觀念,請前來試坐的每一位顧客對機(jī)艙內(nèi)的所有設(shè)施盡可能地折騰,例如:對廁所門,請你盡量硬拉硬拽,甚至摔打;對座位,請你盡可能地?fù)u晃甚至拆卸;凡是開關(guān)、按鈕、能轉(zhuǎn)動的地方,希望你用最大的力氣去扭動;抽水馬桶、餐具、頂燈開關(guān)等,你都可以以破壞性方式使用,從而達(dá)到最高的使用極限。結(jié)果,凡是易損、易壞的部位都暴露了出來,最終得以加固完善。原來德國產(chǎn)品之所以經(jīng)久耐用,在于他們保證產(chǎn)品質(zhì)量的觀念不同凡響,能夠事先從用戶體驗的角度來考察產(chǎn)品使用的極限,從而確保了產(chǎn)品在投入市場后擁有令顧客信得過的質(zhì)量。
      【啟示】如何確保產(chǎn)品的質(zhì)量,其實反映著企業(yè)如何對待客戶的價值觀。德國人在機(jī)械產(chǎn)品試驗時的折騰做法,反映出真正從客戶角度深入考察產(chǎn)品品質(zhì)的觀念,切實體現(xiàn)了以客戶為中心的質(zhì)量理念。正是這種理念打造出德國產(chǎn)品經(jīng)久耐用的品牌特色,贏得了各國消費(fèi)者的認(rèn)同和敬佩,產(chǎn)品得以暢銷自然是情理之中的事。
      
      用多少金幣也買不回時間
      
      有一個人酷愛金幣,從年輕時起就開始收藏,直到有一天他存到了三萬個金幣,他計劃好好享受一年,不再累積金幣了。他產(chǎn)生這個想法時,一個老人突然找到他,對他說:
      “你的生命已到盡頭,我是來帶你走的。”這位老人就是閻王爺。他非常吃驚,好不容易有了三萬個金幣,居然馬上要走了,于是他請求閻王爺給他三天時間,并愿意交付一萬個金幣,但遭到拒絕。他以為閻王爺嫌少,于是要求給他一天時間,交付兩萬個金幣,但閻王爺仍不答應(yīng);他叉要求給他一小時,交付三萬個金幣,閻王爺還是不答應(yīng)。萬般無奈之下,他哭著要求閻王爺給他三分鐘,寫幾句話留給后人。閻王仍然不要他的金幣,但嶺其一念善心,答應(yīng)讓他在紙上寫一句話,他便寫道:“世人啊,請好好珍惜人生的時間吧!因為三萬個金幣也買不回一個小時?!?br/>  【啟示】常言道:時間就是生命。生命的長度對應(yīng)的是有一定限量的時間。如果將生命的寶貴光陰都用于金錢的積累,自然分配給其他有重要人生價值方面的時間就會很少,甚至微不足道,以致臨終時不僅延壽無能,而且連一分錢也帶不走。人生苦短,光陰似箭。一個人若要不虛度此生,盡可能使生命過得富有最大的價值和光華,就要學(xué)會圍繞真善美的理想目標(biāo)有效地分配時間,最大限度地利用好自己的每一分每一秒。
      
      向鞋予奪門道歉
      
      —位旅行家去拜訪—位高僧。那天他情緒不好,滿臉的煩躁,進(jìn)屋后,他很費(fèi)力地解開糾成一團(tuán)的鞋帶,然后使勁把鞋子往角落一甩,
      “砰”的一聲砸到了門上,屋里的人都吃了一驚。直至見到了高僧,他才一改剛才的惡劣態(tài)度,彬彬有禮地向高僧問候。但高僧卻對他說:“對不起,我無法平心靜氣地和你談話,除非你先向方才那扇門和你的鞋子道歉?!?br/>  旅行家一聽,不解地問:“您是在開玩笑吧?門和鞋子又不是人,難道也會有受辱的感覺?”高僧回答:“不管是人或物,都有被尊重的必要。當(dāng)你把憤怒加諸在它們身上時,原諒弦的無禮!”接著又對門說:“對不起,我為我的魯莽行為向你表示歉意!”…”后來,旅行家在其回}Z錄里寫道:“—開始,自己覺得很滑稽,可是道完歉后,突然有股奇妙的感覺涌上心頭,心境變得很平和。很難想象,一個小小的動作,導(dǎo)致心情的轉(zhuǎn)變卻是那么的大!”你同樣要準(zhǔn)備好向其道歉。否則,我也無須尊重你,更不必和你深談?!?br/>  旅行家心想:好不容易才見到高僧一面,豈可因這點(diǎn)小事而失去請教的機(jī)會。于是他走到鞋子面前說:“朋友,請
      【啟示】抱怨、發(fā)脾氣、態(tài)度不恭,即便對象不是人,是無情物,傷害最深的仍是自己,因為這種行為破壞了自己內(nèi)心的平衡,擾亂了應(yīng)有的平和、安祥、淡定的心態(tài),對人的身心健康也有傷害。這是對自己的不尊重,即便末直接表現(xiàn)出對他人的無禮,也難以獲得他人的尊重,因為不懂得自尊自重的人又如何會尊重別人呢'孟子說:“人必自侮,然后人侮之;家必自毀,而后人毀之”。尊重別人,乃至以敬畏之心對待外界一切,實際上也是在尊重自己。而對自己缺乏尊重的失禮行為,道歉則是一種有效的彌補(bǔ)方式,有助于恢復(fù)自己的心理平衡。對企業(yè)來說,向期望未得到滿足的客戶道歉,則構(gòu)成一種體現(xiàn)對客戶尊重、尉導(dǎo)理解和支持的有效方法。趺倒在現(xiàn)有優(yōu)勢上
      三個小和尚同住—個旅館。早上出門時,一個帶了傘,一個拿了拐杖,一個什么也沒帶。晚上回來時,帶傘的渾身濕透了,拿拐杖的跌傷了,而什么也沒帶的卻安然無恙。
      帶傘的和尚說:“當(dāng)大雨來的時候,我拿著傘大膽地在雨中走,卻不知怎么淋濕了;當(dāng)走在泥濘路上的時候,因為沒有拐杖,我走得很小心,專揀平坦的地方走,所以沒有摔著。”
      拿拐杖的和尚說:“當(dāng)大雨來的時候,我專揀躲雨的地方走,所以沒有淋濕;當(dāng)我走在泥濘路上時,我便用拐杖拄著走,卻不知什么原因跌倒了好幾回?!?br/>  什么也沒帶的和尚笑著說:“當(dāng)大雨來臨時,我躲著走;當(dāng)路不好時,我小心看著走,所以我既沒有淋濕,也沒有跌倒。你們的失誤正在于你們過于倚仗現(xiàn)有的優(yōu)勢啊!”
      【啟示】俗話說:“打死會拳的,淹死會水的?!边^分相信和依賴自己現(xiàn)有的優(yōu)勢從而意外跌倒,這種情況在現(xiàn)實中并不少見。從方法論上說,這是被過去成功的經(jīng)驗和方法所束縛,忽視了原有優(yōu)勢在認(rèn)識和實踐上存在的局限性,陷入了盲目性的誤區(qū),因而在面對新情況時就出現(xiàn)了不適應(yīng)。對于職場人來說,要避免跌倒在現(xiàn)有的優(yōu)勢上,就要在思想上與時俱進(jìn),勤于觀察,適時應(yīng)變,不斷創(chuàng)新,始終保持一種自信而非自大、自省而不自卑的健康心

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