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    雅虎為什么賺不到錢

    2011-12-29 00:00:00邱罡
    人力資源 2011年11期


      2011年6月份數(shù)據(jù)顯示,雅虎在美國市場獨立訪客有1.78億,這與谷歌的1.82億訪問量十分接近。而且,雅虎在新聞、體育、財經(jīng)、娛樂、地產(chǎn)等領(lǐng)域的訪問量都是第一位。互聯(lián)網(wǎng)公司向來靠流量和關(guān)注度制勝,但雅虎的公司市值從2003年之后就沒怎么增長。其2010年利潤為7.73億美元,連谷歌的十分之一都不到。雅虎為什么賺不到錢呢?
      首先,雅虎—直將自己定位于一家媒體公司,不是技術(shù)公司,而互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)主要依靠技術(shù)推動。這導(dǎo)致在市場發(fā)生變化時,缺乏應(yīng)付業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的技術(shù)準(zhǔn)備。
      雅虎最初的盈利主要依靠網(wǎng)頁條幅廣告,但隨著市場競爭日趨激烈,條幅廣告的營銷效果受到質(zhì)疑,關(guān)鍵字廣告成為網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展新方向,這就需要公司擁有搜索引擎技術(shù)。但雅虎自成立以來一直堅持從外部獲取技術(shù)服務(wù),選用第三方搜索引擎,直到2003年,都沒有自己的搜索引擎。結(jié)果雅虎用自己的業(yè)務(wù)需求為別人做了嫁衣,從前的搜索引擎合作伙伴——谷歌已經(jīng)發(fā)展成為世界上最大的搜索引擎提供商,而直到2004年才推出的雅虎搜索只能屈居其次。
      其次,雅虎進(jìn)入了過多的領(lǐng)域,業(yè)務(wù)大而不精。提到新浪,人們會聯(lián)想到新浪博客和新浪微博;提到谷歌,人們會聯(lián)想到搜索引擎;提到臉譜網(wǎng)(Facebook),人們想到的是社交網(wǎng)絡(luò)。可是當(dāng)你請人們給雅虎貼標(biāo)簽時,很多人會困惑:雅虎作為個門戶網(wǎng)站又有什么獨特的東西呢?雖然雅虎擁有非常優(yōu)越的推廣產(chǎn)品的平臺,但是雅虎沒有在這個平臺上推出好的產(chǎn)品,而僅僅依靠門戶網(wǎng)站去吸引廣告客戶是一件很困難的事情。雅虎雖然涉足了許多領(lǐng)域,諸如拍賣和網(wǎng)絡(luò)廣播等,但都沒有成為這些領(lǐng)域的領(lǐng)先者,也沒有形成品牌影響力,反而因為攤子鋪得太大而分散和浪費了資源,以至于無法專注在少數(shù)幾個領(lǐng)域中精耕細(xì)作。
      第三,自身技術(shù)存在系統(tǒng)性缺陷,影響廣告服務(wù)的質(zhì)量。目前,雅虎的廣告投放方式無法為用戶提供更精準(zhǔn)的廣告體驗。在關(guān)鍵字搜索廣告中,谷歌的廣告客戶可以通過關(guān)鍵字、語言、國家或地區(qū)以及其它設(shè)置來針對特定受眾群體定位廣告,而雅虎搜索就沒有這個功能。
      同是展示廣告,F(xiàn)acebook可以基于大量的數(shù)據(jù)分析,根據(jù)用戶的興趣和地理位置進(jìn)行特定的廣告投放。但是雅虎在其門戶網(wǎng)站上則是向所有的訪問者展示同樣的廣告內(nèi)容。雅虎也缺乏廣告效果的反饋技術(shù),雅虎的廣告客戶只能每月在固定的時間通過來自雅虎公司的郵件獲得關(guān)于點擊率等的信息,客戶無法隨時調(diào)整其廣告投放策略。而谷歌則提供了更客觀和透明的方式,廣告客戶可以利用谷歌Analytics評估廣告的投放效果,調(diào)整廣告投放策略,以獲得更高的性價比。
      第四,缺乏對產(chǎn)品的有效整合和管理。雅虎過去十多年收購了多個吸引人的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),如Flickr、Delicious、MyBlogLog、Upcoming等,但未能成功挖掘這些服務(wù)的商業(yè)潛力。在過去幾年里,由外部兼并而來的Flickr團(tuán)隊將85%的時間都花在了和雅虎溝通和協(xié)調(diào)上,而只有1.5%的時間用在做項目上。與之相比,谷歌則通過一系列的并購和合作,完善了自己的產(chǎn)品線,例如,“谷歌地球”就是谷歌通過并購Keyhole公司并進(jìn)行產(chǎn)品整合而成功推出的一項產(chǎn)品。
      最后,未形成有生命力的公司價值觀。雅虎創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)奉行“等待最好的時機(jī),而不是時時刻刻搶第”的價值觀,而這種缺乏積極進(jìn)取的公司文化使得雅虎對技術(shù)創(chuàng)新的熱情不高,在市場環(huán)境發(fā)生變化時反應(yīng)遲緩。谷歌創(chuàng)始人拉里·佩奇則強(qiáng)調(diào)”完美的搜索引擎需要做到確解用戶之意,切返用戶之需”,谷歌一直致力于改進(jìn)自己的搜索技術(shù)和廣告技術(shù),通過一系列的研發(fā)、收購和合作來鞏固自己在廣告代理市場中的領(lǐng)導(dǎo)地位,例如谷歌通過收購DoubleClick改進(jìn)了其獲取用戶興趣和確定廣告目標(biāo)的能力??梢姡c雅虎相比,谷歌更具有進(jìn)取精神。
      作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的先行者,雅虎與美國在線同病相憐,兩者都抓住了人們從紙張閱讀向在線閱讀的重大契機(jī),卻在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動和社交網(wǎng)絡(luò)時沒能及時跟進(jìn)。雅虎雖然也意識到自己的失誤,但是受制其最初定位媒體的巨大業(yè)務(wù)慣性,再加上多次由于管理層與股東矛盾激化所引發(fā)的高層人事變動,導(dǎo)致革新乏力。未來雅虎可能將物色新任CEO,調(diào)整戰(zhàn)略以圖扭轉(zhuǎn)敗局,或者出售給私募資本或是新聞集團(tuán)等媒體巨

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