看到差距 借鑒學習——世界眼鏡聯盟成員赴日考察有感

2011年10月5日到13日，世界眼鏡聯盟組織成員一行15人在聯盟主席李小丹的帶領下赴日考察。在9天的行程中，聯盟成員不僅體驗了日本的風俗文化、觀摩了日本東京眼鏡展，而且還深入日本的眼鏡生產企業(yè)、零售企業(yè)和眼鏡學校進行了參觀學習和交流。日本之行時間雖短，卻使聯盟成員收獲頗豐，感觸良多。他們用文字記錄下了自己的感悟，與行業(yè)人士分享。

濱州姜玉坤眼鏡公司 許員才：

這次日本之行，讓我明白了日本發(fā)達的原因，同時也發(fā)現自己的差距，日本有很多方面值得我們借鑒和學習。

一.日本人的文化涵養(yǎng)值得學習

通過到日本企業(yè)參觀，我對日本人的文明禮貌和做事認真負責的態(tài)度及專心專業(yè)、敬業(yè)高效的工作精神深表佩服。與他們相比，我們顯得較為浮躁，做事不夠精細，工作效率不高。

二.日本眼鏡企業(yè)的模式值得借鑒

ZOFF眼鏡店的經營模式可以借鑒。該零售店走的是“單價低、商品簡單、投資少、成本低”的發(fā)展之路。他們的定位相當明確，主要針對青年群體，締造青年時尚的個性。經營模式簡單，容易復制，這也是它能成為日本發(fā)展最快的眼鏡零售企業(yè)的原因之一。

浙江三獅醫(yī)院眼視光中心 王國平：

這次日本之行讓我領略了日本特色飲食文化，觀賞到了日本美麗的自然風光與人文景觀，當然最大的收獲是學習了日本眼鏡企業(yè)的經營之道和眼鏡文化。

參觀倉本眼鏡，學習了移動營銷；參觀福井眼鏡，觀看了高端眼鏡生產線；參觀鯖江眼鏡會館和福井眼鏡博物館，了解了日本眼鏡的文化；參觀鈴木維修，學習了眼鏡維修美容技術；參觀TOP眼鏡（眼鏡市場），學習了日本眼鏡零售模式；到大阪參觀巴黎三城眼鏡零售店，了解到這家在中國上海開有連鎖店的日本企業(yè)在本國的生存狀況；參觀ZOFF眼鏡，了解了這家日本目前做得最好的眼鏡連鎖企業(yè)的經營銷售模式；到東京眼鏡專門學校參觀，了解了日本眼鏡專業(yè)人才的培養(yǎng)現狀。

我們所參觀學習的日本眼鏡企業(yè)，都呈現出生機勃勃的局面。通過參觀，我們看到了敬業(yè)是日本企業(yè)員工的基本素養(yǎng)。據了解，日本企業(yè)和員工多是終身雇傭與被雇傭的關系。而我們中國企業(yè)與員工之間的關系比較松散，員工忠誠度不高，勞資糾紛頻發(fā)。我相信，隨著社會的發(fā)展，我們的企業(yè)一定會依法依規(guī)雇傭勞動者，而員工也一定勤勉敬業(yè)地做好自己的工作，效忠自己的企業(yè)。

張家港楊舍精益眼鏡配戴中心 趙兵：

非常榮幸能與日本眼鏡界同仁充分溝通和交流，這是一次難得的學習機會。

通過與倉本和ZOFF眼鏡零售企業(yè)的交流，我們認識到，眼鏡零售行業(yè)不僅要靠品質、服務、管理、信譽，更需要商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新強化企業(yè)的生命力。

通過考察福井眼鏡工廠，我意識到企業(yè)的發(fā)展不僅要建立一套健全的管理體系，更要打造一個“訓練有素”的團隊。

通過參觀東京眼鏡學校，讓我們看到了先進科學、以人為本的日本教育模式，日本的學校都特別注重提升學生的動手演練能力。

北京市方恭世家商貿有限公司 方升義：

這次日本游學的感想頗多?？吹阶疃嗟木褪侨毡救说男δ樅途瞎?，聽到最多的就是“您好，您好”。

有一件事情讓我特別感動：參觀完東京眼鏡學校后，眼鏡學校的領導送我們到校門口，車還沒來，他們就在門口陪我們一起等。為了不耽擱他們的時間，我們就故意拐到了旁邊的一條路上繼續(xù)等。后來當我們坐的車從學校門口經過時，我們都驚訝了，他們居然還在門口向我們揮手再見，直到我們的車開出他們的視線。

去日本的超市買東西，他們的營業(yè)員臉上永遠掛著和藹的微笑，雖然我們聽不懂日本話，但能感覺到他們的親切。日本的道路雖然很窄，但是交通秩序非常好，基本不堵車，也幾乎聽不到喇叭聲……這些都是我們值得學習的地方。只有靜下心來，從改變思想開始，腳踏實地地做好每一件小事，我們的素質才會得到提高。