問道中國式管理思想

中研華創(chuàng)

編者按：

在中國引進(jìn)西方的管理思想的過程中，西方管理思想的創(chuàng)立者或者實踐者來到中國更多地是傳播。而對于中國的管理現(xiàn)實的了解，對中國文化的現(xiàn)實對接，也許更能代表一種傳播的誠意。作為對中國傳統(tǒng)文化有著濃厚興趣并初步有所研究的施密茨博士，希望對中國的傳統(tǒng)文化中的管理思想有進(jìn)一步了解。著名國學(xué)專家劉偉見先生對此作出了自己的解答。

施密茨：我來到中國，非常想了解中國文化深層次的東西。尤其是中國傳統(tǒng)的管理思想的精髓。與當(dāng)今仍然具有對接意義的管理思想有哪些？

劉偉見：我個人認(rèn)為在中國傳統(tǒng)文化中，有幾個核心的價值理念，對現(xiàn)代管理仍具有實際指導(dǎo)意義。這是我對儒家思想和佛家思想的綜合、提煉而發(fā)掘出來的：

一是自我建中。王陽明也提過類似的理念，就是一切行為都將回到我們自身，你的喜怒哀樂，你的所有感受，都是你自己的，不是別人的，從出生到墳?zāi)梗畜w驗都是你自己的。你看到的只是你想看到的世界，你體驗的只是你想體驗的世界。中國傳統(tǒng)文化主張，個人要建立自己個人的世界，而建立這個世界的方式是“中道”。我們傳統(tǒng)十三經(jīng)中的重要經(jīng)典——易經(jīng)，實際上講述的就是人面對自然、面對復(fù)雜的人際關(guān)系、面對各種各樣的挑戰(zhàn)時，如何回到“中道”的范圍，回到內(nèi)在與外在和諧的范圍，回到事物本身的規(guī)律上來?！端臅分凶钪匾奈墨I(xiàn)《中庸》中有句話：“喜怒哀樂之未發(fā)謂之中，發(fā)而皆中節(jié)謂之和。中也者，天下之大本也，和也者，天下之達(dá)道也。致中和，天地位焉，萬物育焉?！边@句話的意思是，當(dāng)一個人的喜怒哀樂還沒有表現(xiàn)出來的時候，它是“中”的狀態(tài)，是一個非常安靜、舒服的狀態(tài)，一旦我們接受外界的刺激、接受外界的暗示，就會表現(xiàn)出喜怒哀樂。如何當(dāng)喜則喜，當(dāng)怒則怒、當(dāng)哀則哀，我們多數(shù)人是紊亂的：不該高興的時候高興，不當(dāng)發(fā)怒的時候發(fā)怒。中庸之道講究的是喜怒哀樂能夠和諧，表現(xiàn)出來符合節(jié)奏，強(qiáng)調(diào)人要以真誠來建立自己的世界，以“中道”調(diào)整好自己的喜怒哀樂，完善自己。這是傳統(tǒng)文化的一個重要基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)建立自己的世界，強(qiáng)調(diào)個體的自我認(rèn)知與自我覺醒。按照古人修學(xué)次第來說，自我建中的觀念是儒者的通識，所以孔子說：君子而時中。即時時使自己回到中道。當(dāng)代的文化中斷使我們很多人不了解自己的文化，所以對這個概念也不免覺得陌生。但作為管理者，從自己出發(fā)，在管理中從容中道，是管理智慧的至境。

二是引而不發(fā)。成就人的主體性，是教育的目的，也是管理的目的。強(qiáng)調(diào)通過啟發(fā)，讓對方知道自己該怎么做，而不是告訴他怎么做，使對方自己能夠成長起來。中國最重要的文獻(xiàn)《論語》中就講述了孔子是如何讓他不同類型的學(xué)生成就自我的。比如他說：“雍也，可使南面。”就是說冉雍這個學(xué)生可以去做行政長官?？鬃拥膫€人魅力可以通過一個實例來說明。當(dāng)他在政治上失敗被驅(qū)逐流浪時，他的學(xué)生追隨他流落到國外，周游列國十幾年。而現(xiàn)在的管理情形是，當(dāng)老板掙錢時，很多人會圍著他；而一旦他在生意場上失敗，就不再有人跟著他。為什么？因為孔子發(fā)現(xiàn)了學(xué)生的潛能，激發(fā)了追隨者成就自我的潛能。

大乘佛學(xué)中的無量壽經(jīng)，講“清靜佛國，汝應(yīng)自設(shè)。”清靜的佛國，你應(yīng)該自己去建設(shè)?！白晕医ㄖ小焙汀耙话l(fā)”，用孔子的話來說，也是孔子對自己一生的概括，就是學(xué)而不倦，誨人不倦。在孔子看來，一個人自我內(nèi)在的自我明了，明白，要通過不斷的學(xué)習(xí)，而一個人最偉大的價值是可以激發(fā)對方成就自我。

三是能近取譬。即檢驗成功的最高準(zhǔn)則不在高遠(yuǎn)，就在你的周圍，就在當(dāng)下。儒家有一個基本的觀點，即“為仁有方，能近取譬?！币馑际侨魏卫碚摗⒃O(shè)想，如果不能感化你身邊的人，就是失敗的。孟子云：“身不由道，不行于妻子?！币馑际侨绻氵B妻子、孩子都相處不好，那你到外面和別人相處也相處不好。比如古人把父子關(guān)系看得非常重要，這奠定了一個人走向社會后與同事之間，與上下級之間相處的關(guān)系?！吨杏埂防镏v：“君子之道，造端乎夫婦?！币馑际牵拥牡朗菑姆蚱拗g的相處開始的。一個人最親近的可能是你的妻子。朱熹說過，有很多話面對父兄都不會講，但會和妻子講，因此中國古人非常重視夫妻之道的建設(shè)。第三點的核心點就是要從身邊的人做起，要從改變身邊環(huán)境做起，從改變你身邊的人開始，一步步波及到外面，否則一切都是虛假的假設(shè)、都是空中樓閣，這也是孔子的主張。

四是以善養(yǎng)人，以善服人。孟子說“以善服人，人未能服之也”。假如你是個教練，你個人的優(yōu)勢，也許是博士、長的很帥、很富有，但這些好東西都不足以成為別人佩服你的原因。我們管理者往往犯的錯誤是，我是領(lǐng)導(dǎo)，你要服從我。孟子認(rèn)為，身份、位置只是個外在的標(biāo)簽，以此去征服別人，別人只會在表面上服從你，不會從內(nèi)心里信服你。“以善養(yǎng)人”就是發(fā)現(xiàn)對方積極、陽光的一面，將其培養(yǎng)、挖掘出來。比如我作為社長，在出版社安排選題計劃時，編輯部主任提出一個選題，“以善服人”的做法是，這個想法我也有，比你更好，你應(yīng)該如何如何做。而“以善養(yǎng)人”的做法是，即便他的想法很幼稚，你也要馬上夸獎他：“太棒了，你的想法不錯，同時您也許可以從另一方面再深入思考一下?！弊屗３忠粋€持續(xù)思考的能力，給他一種希望。“以善養(yǎng)人”的觀點來自古代的帝王舜，他提倡“隱惡揚(yáng)善”，意思是隱藏別人的缺點，不議論別人的缺點；一旦發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，就非常高興，積極宣傳。古書上記載他“聞一善，如決江河。”就是說聽他到別人的一件好事，或者遇到一個好人，他就非常開心，就像江河里的水，打開一個小口，就會一瀉千里。《史記》載舜所居住的地方:“一年而所成聚，二年成邑，三年成都”，就是舜到那里居住，那里就會聚居越來越多的人。我們今天的企業(yè)管理者，如能反求本心，以善養(yǎng)人。就能團(tuán)結(jié)和激發(fā)眾人的積極姓。

五是禮樂不離。 這是組織與個人的內(nèi)外和諧之道。中國古人對禮、樂非常重視。古人認(rèn)為禮儀是尊重他人在一個環(huán)境中的次序，《禮記》云“禮者，將以自反也。”，意思是把自己回歸到群體中的一員，學(xué)會換位思考。禮的次序就是組織運行的基本規(guī)律。在組織體系中，做任何事情時，要遵從你的職責(zé)，不要越位，要建立流暢的運行通道。而“樂者，將以自成也”，意思是通過音樂體會生命自身的通達(dá)。中國人對音樂有獨特的崇尚，古人認(rèn)為：禽獸是知道聲音的，但聽不出聲音的味道和涵義；一般老百姓能聽懂聲音，也知道一些涵義，但卻不懂音樂。音樂之聲是和諧之音，聽起來很舒服，噪音則不同。我們古人專門有《樂記》記載音樂之道。古人認(rèn)為音樂有自我調(diào)節(jié)的功能。當(dāng)海量的信息使你內(nèi)心產(chǎn)生躁動不安時，有和諧之樂會使你的內(nèi)心回歸安靜。所以古人云：“樂者，禁也?！笔鼓愕膬?nèi)心不會被放逐到淫穢之地?？鬃诱f，觀察一個國家，先觀察它的音樂，從音樂可以知道一個國家的總體狀態(tài)。 “士無故不撤琴瑟”，說的也是傳統(tǒng)的讀書人每天撫琴，如果不是發(fā)生重大變故，是不會把自己的琴撤下去的。

禮使我們在外面能夠通暢，就像遵守交通規(guī)則一樣，樂是給自己的，使自己身心和諧?！皹?，以自成也”?？档抡f，藝術(shù)是人的第二生命，樂強(qiáng)調(diào)一種和諧，因此古人認(rèn)為所以有主張“禮、樂不可斯須去身”。從現(xiàn)代管理學(xué)來說，實際上強(qiáng)調(diào)的是管理的內(nèi)外和諧之道。

六是知行合一，重在格物。王陽明認(rèn)為，“知之真切篤實處即是行，行之明覺精察處即是知”。所以真正的認(rèn)識和行為是不能切開的，認(rèn)識本身就是行為，行為中包含著認(rèn)識，認(rèn)識和行為是合二為一的。把認(rèn)識與行為分開只是一種方便說法，任何認(rèn)識和行為是無法完全厘定分開的。王陽明在去世前夕總結(jié)自己的學(xué)問用了四句話，“無善無惡性之體，有善有惡意之動，知善知惡是良知，為善去惡是格物”用現(xiàn)在的話來說就是人在喜怒哀樂未發(fā)時其性體是無善無惡的，而臨事善惡之念起是因為動意了，對外在一有判斷自己的良知是知道對錯的，但很多人會放過起念的剎那之善，如管理者收回扣自知不對，第二念盤算一下覺得不會發(fā)現(xiàn)，就放過了。所以要為善去惡，這就是格物之功。格物是使事物回到正位。這里面有很強(qiáng)的實踐意義。實際上是管理者自我校正的一種真誠。

以上是中國文化真正本真的東西，所以知識分子通過讀書和實踐，要建立自己的道德原則，而我們每個人都必須能夠回歸自己的世界、能夠自我監(jiān)督，因為你活的是你自己，不是別人。管理實踐上，這些東西在當(dāng)今仍然具有積極的意義。

施密茨：聽了你以上講的核心理念，我感到非常高興，之前我也讀過《老子》《孔子》《圣經(jīng)》以及道家、伊斯蘭教的書籍，當(dāng)然我不是文化方面的專家。我可以說，剛才您說的和我的認(rèn)知是匹配的，我是認(rèn)同的。比如孔子的價值觀，我從教練的角度分享一下我的看法：這些只是對世界認(rèn)知的一種模式，不同教派的理念，都是對世界的一種認(rèn)知模式?？鬃訉κ澜绲恼J(rèn)知模式是，他非常注重仁慈、仁義、對人性方面的認(rèn)知，這恐怕是儒家對世界認(rèn)知的主要方面，這一點和教練技術(shù)倡導(dǎo)的“以人為本”是匹配的。（未完待續(xù)）