企業(yè)與員工形成利益共同體

萬江心

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：當(dāng)初，傳化集團(tuán)從借來的2000元起步，發(fā)展成為總收入超過百億元的“中國企業(yè)500強(qiáng)”之一，得益于什么？

蔡陽春：傳化集團(tuán)是在黨的改革開放政策引領(lǐng)下，迅速成長起來的一家民營企業(yè)。從1986年的一口大缸、一口鐵鍋和借款2000元?jiǎng)?chuàng)辦起一個(gè)家庭小作坊開始，經(jīng)過25年的發(fā)展，傳化集團(tuán)發(fā)展到目前銷售收入145億、總資產(chǎn)150億的規(guī)模；從生產(chǎn)紡織化學(xué)品為主的精細(xì)化工企業(yè)，發(fā)展到覆蓋化學(xué)、物流、農(nóng)業(yè)、科技城、投資五大事業(yè)領(lǐng)域；從幾個(gè)人的家庭成員，發(fā)展到擁有7400多名員工的現(xiàn)代化企業(yè)。

可以說，傳化集團(tuán)的發(fā)展壯大與企業(yè)文化建設(shè)有著密切的關(guān)系。一直以來，我們高度重視企業(yè)文化建設(shè)。集團(tuán)以建設(shè)共贏共榮的健康企業(yè)為目標(biāo)，緊緊依靠員工來發(fā)展企業(yè)，努力營造“企業(yè)關(guān)愛員工，員工熱愛企業(yè)”的氛圍，著力構(gòu)建“利益共同體、事業(yè)共同體、命運(yùn)共同體”，在和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)上做了持續(xù)的探索和實(shí)踐。和諧的勞動(dòng)關(guān)系帶來了雙贏，企業(yè)效益、職工收入連年大幅增長，傳化集團(tuán)也成為“中國企業(yè)500強(qiáng)”之一。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：傳化集團(tuán)企業(yè)文化的精髓是什么？

蔡陽春：社會(huì)責(zé)任感是傳化集團(tuán)企業(yè)文化的精髓。我們認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自我生存和發(fā)展是企業(yè)最基本的社會(huì)責(zé)任，是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)體現(xiàn)，也是企業(yè)履行其他社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)。企業(yè)不僅僅是賺錢的工具，更是推動(dòng)人類社會(huì)進(jìn)步的重要載體。我們強(qiáng)調(diào)個(gè)人和企業(yè)都要有遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相一致，企業(yè)目標(biāo)與社會(huì)發(fā)展目標(biāo)相一致。具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是做有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)。以誠摯的意愿對顧客和股東負(fù)責(zé)，讓顧客和股東放心；以尊重和包容的心態(tài)對員工負(fù)責(zé)，讓員工安心；以莊嚴(yán)的承諾對國家與社會(huì)負(fù)責(zé)，推動(dòng)和諧發(fā)展；成員公司及部門對企業(yè)的整體發(fā)展負(fù)責(zé)，使企業(yè)健康長壽；各級主管對自己的部屬負(fù)責(zé)，當(dāng)好教練；二是做有社會(huì)責(zé)任的傳化人。對自己負(fù)責(zé)，追求自我完善，成為不斷進(jìn)取的人；對家庭負(fù)責(zé)，愛護(hù)家人，讓家庭美滿幸福；對同事負(fù)責(zé)，以真誠的態(tài)度，與同事保持親善關(guān)系；對企業(yè)負(fù)責(zé)，保持旺盛的工作熱情，把最佳的工作結(jié)果交付給企業(yè)。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：傳化集團(tuán)企業(yè)與員工的“和諧生態(tài)”指的是什么？從何而來？

蔡陽春：傳化集團(tuán)的“和諧生態(tài)”是指“企業(yè)關(guān)愛員工，員工熱愛企業(yè)”。傳化集團(tuán)和諧的勞動(dòng)關(guān)系，源于企業(yè)對員工的理解和尊重，并且營造了濃厚的“企業(yè)關(guān)愛員工，員工熱愛企業(yè)”的文化氛圍，并使之制度化、規(guī)范化和常態(tài)化。

我們深刻地認(rèn)識到，過去我們什么都沒有，有了黨的改革開放政策，有了浙江大地創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的氛圍，有了全體員工的努力，才有了今天傳化集團(tuán)的不斷發(fā)展?！捌髽I(yè)好了我好”“我好企業(yè)更好”，在傳化集團(tuán)，這是人人共識的道理。企業(yè)對員工尊重，營造和諧的環(huán)境，能激發(fā)員工無限的創(chuàng)造力，否則，員工沒有體貼和體面，何來創(chuàng)新的能力和動(dòng)力？好的產(chǎn)品是靠好的心情制造出來的，好的心情是靠好的環(huán)境培育出來的，而和諧的勞動(dòng)關(guān)系，便可以營造好環(huán)境，可以讓員工有好心情。

關(guān)心員工要用真心、恒心，要有主動(dòng)性，并且要有實(shí)際的內(nèi)容。我們體會(huì)到，關(guān)心員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展、營造良好的工作氛圍和環(huán)境、關(guān)心好員工的收入和福利保障這三個(gè)方面的工作對員工來說是最實(shí)際的、是最需要的，也是最根本的，這是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的重要內(nèi)容。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》:傳化集團(tuán)董事長徐冠巨認(rèn)為，經(jīng)營者與員工都是企業(yè)的主人這種思想理念的形成根源是什么？

蔡陽春：徐冠巨董事長多次強(qiáng)調(diào)，只有內(nèi)心充滿人間真愛，才能創(chuàng)造真正而持久的和諧。中國傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)知恩圖報(bào)，辦企業(yè)如同做人，人要有情有義，企業(yè)也要有情有義。當(dāng)企業(yè)家用真心和誠摯對待員工時(shí)，員工就會(huì)由衷地?zé)釔酃ぷ?、關(guān)心企業(yè)，這是和諧勞動(dòng)關(guān)系的不竭動(dòng)力。

人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。對于一個(gè)企業(yè)來說，投資員工就是投資企業(yè)的未來。絕大多數(shù)員工來到企業(yè)，并不只是為了一個(gè)飯碗，他們希望有施展才華的機(jī)會(huì)，希望能更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我們要做的，就是給他們提供一個(gè)好平臺(tái)，建立一個(gè)好機(jī)制，營造一個(gè)好氛圍，讓他們的智慧和熱情競相迸發(fā)。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：傳化集團(tuán)如何從制度上保障職工勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)權(quán)益的？

蔡陽春：首先，傳化集團(tuán)建立了“文化理念激勵(lì)人、發(fā)展前景激勵(lì)人、作為機(jī)會(huì)激勵(lì)人、企業(yè)形象激勵(lì)人、工作氛圍激勵(lì)人、薪酬分配激勵(lì)人、福利保障激勵(lì)人”等七大激勵(lì)體系建設(shè)；二是打造學(xué)習(xí)型組織，為員工創(chuàng)造多通道的職業(yè)發(fā)展路徑，建立了完善的員工培訓(xùn)體系；三是完備的“五險(xiǎn)”“兩金”（年金和住房公積金）福利保障體系使員工福利走在了中國民營企業(yè)的前列。同時(shí)還建立了“困難員工幫扶基金”，使員工在遇到困難以后又多了一道保障線；四是創(chuàng)造了高品質(zhì)的工作環(huán)境和生活環(huán)境：員工建設(shè)了職工俱樂部、員工餐廳、生活區(qū)各式運(yùn)動(dòng)場所、員工上下班班車接送等等。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：傳化集團(tuán)為什么成為民營企業(yè)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的“傳化樣本”？

蔡陽春：我們一直強(qiáng)調(diào)，企業(yè)是員工創(chuàng)造的，唯有員工發(fā)展了，企業(yè)才能發(fā)展；企業(yè)發(fā)展了，成果要與員工共享，讓員工得到實(shí)惠與保障。

那么，如何把企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展緊密結(jié)合起來？即讓員工充分感受到工作有平臺(tái)、作為有機(jī)會(huì)、發(fā)展有空間。在職業(yè)發(fā)展上，我們不斷做大產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺(tái)，為員工創(chuàng)造更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)；建立員工職工發(fā)展的“多通道”，讓各種專業(yè)方向的人都有非常清晰的職業(yè)發(fā)展路徑；設(shè)計(jì)好職業(yè)發(fā)展的“賽馬機(jī)制”，讓所有員工有公平的發(fā)展機(jī)會(huì)。在分配上，員工工資的增長不是通過加班和延長勞動(dòng)時(shí)間來實(shí)現(xiàn)的，而是通過能力與效率的改善來實(shí)現(xiàn)的，為此，傳化集團(tuán)建立了員工收入與企業(yè)效益增長同步的機(jī)制，形成了制度保證。與此同時(shí)，集團(tuán)高度重視員工的福利保障，解決員工的后顧之憂。目前，凡是從傳化集團(tuán)退休的員工都有退休金，有社會(huì)保障。傳化集團(tuán)的這些做法，在民營企業(yè)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系上做出了榜樣，樹立了標(biāo)桿。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：傳化集團(tuán)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的生動(dòng)實(shí)踐，給民營企業(yè)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系帶來哪些啟示？

蔡陽春：第一，企業(yè)持續(xù)發(fā)展是勞動(dòng)關(guān)系和諧的前提，和諧的勞動(dòng)關(guān)系是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保障。構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系是民營企業(yè)健康發(fā)展的內(nèi)在需要，是時(shí)代賦予民營企業(yè)的重大責(zé)任。民營企業(yè)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，情與法如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可，應(yīng)當(dāng)把二者統(tǒng)一于企業(yè)管理的全部實(shí)踐；第二，民營企業(yè)由于資本性質(zhì)和分配方式有別于國有企業(yè)，勞動(dòng)者與經(jīng)營者之間客觀上存在直接的利益矛盾，協(xié)調(diào)解決這一矛盾是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的中心任務(wù)；第三，民營企業(yè)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，必須在解決勞動(dòng)者生存問題的基礎(chǔ)上高度重視員工發(fā)展，努力形成以員工發(fā)展促企業(yè)發(fā)展、以企業(yè)發(fā)展帶員工發(fā)展的局面；第四，民營企業(yè)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，需要企業(yè)各方面力量協(xié)作配合，其中充分發(fā)揮企業(yè)黨群組織的作用十分重要。勞動(dòng)關(guān)系滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各個(gè)環(huán)節(jié)，與企業(yè)每個(gè)人密切相關(guān)，因此構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系需要同心協(xié)力、全員參與。