提升員工執(zhí)行力的實(shí)踐與探索

龔漢武

倡導(dǎo)全員學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)力提升執(zhí)行力。核心就在于堅(jiān)持學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化。

執(zhí)行力，是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是基層執(zhí)行、落實(shí)高層決策、目標(biāo)的水平與能力。實(shí)踐采油廠“誠信、開拓、奪油、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，特別是完成奪油任務(wù)，尤其需要全面提升員工的執(zhí)行力。執(zhí)行力的主要作用是，確保上級(jí)決策的有效落實(shí)，提高工作效率，增強(qiáng)員工自主解決問題的能力。提升員工執(zhí)行力，是現(xiàn)代企業(yè)由經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理過渡進(jìn)程中，必須要認(rèn)真面對(duì)和加以解決的一個(gè)新課題。

倡導(dǎo)“全員學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”的新理念，以學(xué)習(xí)力提升執(zhí)行力

學(xué)習(xí)是獲取知識(shí)的重要方式，也是提升執(zhí)行力的有效途徑。彼得?圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中就指出，未來真正出色的企業(yè)，將是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織。隨著油田實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略、參與市場(chǎng)競爭步伐的加快，一些與之相適應(yīng)的新的管理理念正在不斷推廣應(yīng)用，員工固有的一些專業(yè)知識(shí)已不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要。因此，迫切需要倡導(dǎo)全員學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)力提升執(zhí)行力。

一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，努力營造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是提升員工執(zhí)行能力與實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相統(tǒng)一的有效手段。其核心就在于堅(jiān)持學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化。近年來，我們廣華作業(yè)區(qū)注重通過干部的學(xué)習(xí)帶動(dòng)推進(jìn)員工的學(xué)習(xí)。比如在企業(yè)文化的推廣上，我們就向主職干部贈(zèng)送了《現(xiàn)代企業(yè)文化》、《第五項(xiàng)修煉》等書籍，組織召開了企業(yè)文化研討推進(jìn)會(huì)，集體收看了《企業(yè)文化與學(xué)習(xí)型組織》電教片，使全體干部充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的意義和作用，從而大力倡導(dǎo)和帶頭實(shí)踐企業(yè)文化。

二是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方法，不斷拓寬學(xué)習(xí)渠道和知識(shí)面。每名員工都渴望進(jìn)步，有日益增長的知識(shí)需求。這就需要?jiǎng)?chuàng)新學(xué)習(xí)方法和手段，讓員工通過工作實(shí)踐、同事交流等多渠道學(xué)習(xí)，確保員工的知識(shí)適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展。今年，我們就大膽創(chuàng)新員工培訓(xùn)方式，在上級(jí)部門的支持下，與長江大學(xué)聯(lián)合開辦函授班。目前，已有66名優(yōu)秀干部、骨干員工報(bào)名學(xué)習(xí)，不僅滿足了員工的需求，也真正代表了員工的根本利益。

三是結(jié)合企業(yè)實(shí)際，有針對(duì)性地進(jìn)行員工培訓(xùn)。員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)必須求真務(wù)實(shí)。一方面要“在其位謀其政”，加強(qiáng)本崗位的技術(shù)教育，讓員工由淺層次的管理轉(zhuǎn)變到深層次的管理，提高本崗位的執(zhí)行力。另一方面要提倡一崗多能，注重復(fù)合型人才的培養(yǎng)。如我區(qū)采油某隊(duì)聯(lián)合站鍋爐崗只在冬天運(yùn)轉(zhuǎn)，工作量不飽滿，我們便將該崗和輸油崗合并，崗位交流，一崗多能。這樣既節(jié)省了人力，又提升了執(zhí)行力。

樹立“優(yōu)勝劣汰、擇優(yōu)上崗”的新思想，以競爭力提升執(zhí)行力

當(dāng)前，油田內(nèi)部改革不斷深化，主輔分離、改制分流、企業(yè)辦社會(huì)移交等方案已經(jīng)啟動(dòng)。全廠也即將探索推行“待崗、試崗、下崗”的改革舉措。改革是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，它能有效增強(qiáng)員工的危機(jī)感、緊迫感，不斷強(qiáng)化員工的崗位執(zhí)行意識(shí)。但不可否認(rèn)，由于每一次的企業(yè)改革目標(biāo)性、階段性較強(qiáng)，陣痛時(shí)間短，加之主業(yè)單位相對(duì)穩(wěn)定的工作環(huán)境，使部分員工有了一種“大樹底下好乘涼”的優(yōu)越感。表現(xiàn)在工作中，就是執(zhí)行任務(wù)缺乏緊迫感，實(shí)施過程中敷衍應(yīng)付。今年5月份，我們組織作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任，開展了一次基層調(diào)研活動(dòng)，一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容就是員工對(duì)改革宏觀形勢(shì)的認(rèn)識(shí)和反映。反饋情況表明，員工中普遍存在著這樣幾種思想：

一、“置之不理”的思想。部分員工認(rèn)為改革改了這么多年，都是老一套。抱著無所謂的態(tài)度聽之任之，工作中也是“老一套”應(yīng)付。

二、“盲目害怕”的思想。一些員工對(duì)改革政策不清楚，擔(dān)心改到自己的頭上。工作中有危機(jī)感，但顯得無所適從。

三、“積極應(yīng)對(duì)”的思想。認(rèn)為改革是大勢(shì)所趨，無法回避。能夠較好地把壓力轉(zhuǎn)化成動(dòng)力，立足崗位精業(yè)實(shí)干。

員工的惰性在很大程度上是由體制造成的。在現(xiàn)階段，要積極實(shí)施“優(yōu)勝劣汰、擇優(yōu)上崗”，以競爭力提升執(zhí)行力。首先，要加強(qiáng)改革教育。要讓員工明白，把那些勞動(dòng)技能、工作責(zé)任心、紀(jì)律觀念不符合崗位要求的員工從崗位上減下來，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，建立科學(xué)合理、充滿活力的用人用工機(jī)制，是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，從而積極主動(dòng)地投身到生產(chǎn)實(shí)踐中。其次，要發(fā)揮典型的示范效應(yīng)。典型人物和先進(jìn)分子作為企業(yè)員工的表率，以自己的模范行為體現(xiàn)了愛崗敬業(yè)、崗位成才的價(jià)值取向，為員工提供了仿效的模式。宣傳樹立典型，就是要員工從他們身上看到努力方向，獲得形象感召，不斷爭先創(chuàng)優(yōu)。

打造“注重創(chuàng)新、體現(xiàn)價(jià)值”的新平臺(tái)，以創(chuàng)新力提升執(zhí)行力

企業(yè)員工的執(zhí)行方式大致有兩種：一種是嚴(yán)格按指令辦事，上面怎么說怎么做；另一種就是創(chuàng)造性地開展工作。這兩種執(zhí)行方式都是企業(yè)必不可少的，但后一種對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)更多、意義更大。我們常說：創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的不竭動(dòng)力。創(chuàng)新執(zhí)行力就是需要企業(yè)員工能夠突破現(xiàn)有的執(zhí)行狀況，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的具體特點(diǎn)，對(duì)原有的工作模式進(jìn)行重新思考，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)適合企業(yè)的新的工作模式。這幾年，我們廣華作業(yè)區(qū)生產(chǎn)潛力不足、成本壓力大的矛盾日益突出。充分挖掘人的潛能，依靠創(chuàng)新執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)降本增效十分關(guān)鍵。

一方面是搭建載體，優(yōu)化員工創(chuàng)新環(huán)境。古人講：工欲善其事，必先利其器。企業(yè)的創(chuàng)新要善于利用有效手段，在組織內(nèi)部形成創(chuàng)新的氛圍，加快創(chuàng)新的進(jìn)度，增加創(chuàng)新的數(shù)量，提高創(chuàng)新的質(zhì)量。今年，我們就有組織地開展了“金點(diǎn)子”活動(dòng)。針對(duì)生產(chǎn)管理、隊(duì)伍建設(shè)中的難點(diǎn)疑點(diǎn)，新工藝新技術(shù)的推廣應(yīng)用，定期探討、研究，認(rèn)真組織申報(bào)、評(píng)審、獎(jiǎng)勵(lì)。為了拓展創(chuàng)新面，我們?cè)诓捎完?duì)開展了“無躺井”競賽；在作業(yè)隊(duì)開展了“作業(yè)施工無返工”競賽；在后勤輔助單位開展了“優(yōu)質(zhì)高速保上產(chǎn)”競賽；在區(qū)機(jī)關(guān)開展了“我為奪油獻(xiàn)良策”競賽。為員工創(chuàng)新提供了有效平臺(tái)，使“要我創(chuàng)新”變成“我要?jiǎng)?chuàng)新”。

另一方面是實(shí)行表彰激勵(lì)，體現(xiàn)員工創(chuàng)新價(jià)值。合理利用激勵(lì)手段，可以使創(chuàng)新者感到自身的價(jià)值，產(chǎn)生巨大的創(chuàng)新動(dòng)力。實(shí)驗(yàn)顯示，受到激勵(lì)的人，創(chuàng)新能力可以發(fā)揮到80%-90%；沒有受到激勵(lì)的人，創(chuàng)新能力只能發(fā)揮20%-30%。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)更多的創(chuàng)新，就要采取適當(dāng)?shù)募?lì)和鼓勵(lì)措施，如加大對(duì)創(chuàng)新的投入和獎(jiǎng)勵(lì)力度，加快創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化等。在這一點(diǎn)上，我們采取了重獎(jiǎng)的辦法。對(duì)18條“金點(diǎn)子”建議給予了獎(jiǎng)勵(lì)。如一職工針對(duì)曹8井油水混拉、運(yùn)輸成本浪費(fèi)的問題，提出了將報(bào)廢井曹9井改為污水回注井的方案。經(jīng)實(shí)施后，預(yù)計(jì)年節(jié)約運(yùn)費(fèi)近50萬元。我們特意嘉獎(jiǎng)他1000元，這樣的力度是前所未有的。對(duì)此，我們還算了一筆帳：企業(yè)拿出1000元，換回的不僅是50萬元的成本，更是一種潛在的巨大效應(yīng)。現(xiàn)在，全區(qū)員工創(chuàng)新熱情高漲，個(gè)人得到實(shí)惠，企業(yè)增產(chǎn)增效。

構(gòu)建“分工負(fù)責(zé)、績效評(píng)估”的新機(jī)制，以責(zé)任感提升執(zhí)行力

績效評(píng)估是現(xiàn)代企業(yè)管理制度的一項(xiàng)重要內(nèi)容。它的本義就是通過系統(tǒng)的方法來評(píng)定和衡量員工的執(zhí)行力，及時(shí)挖掘員工潛能，增強(qiáng)員工責(zé)任感，讓優(yōu)秀卓越、追求進(jìn)步的員工推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)前，油田企業(yè)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，加大改革力度，員工的執(zhí)行力也有一個(gè)適應(yīng)調(diào)整、循序漸進(jìn)的過程。因此，建立一整套績效考核和評(píng)估機(jī)制，有利于督促員工增強(qiáng)責(zé)任感。

首先是細(xì)化責(zé)任落實(shí)。員工的執(zhí)行力往往受到執(zhí)行環(huán)境、執(zhí)行制度等外在因素的影響。責(zé)任感強(qiáng)，執(zhí)行的動(dòng)力就大。如果職責(zé)不清、任務(wù)不明，就易產(chǎn)生惰性，執(zhí)行的水平也會(huì)下降。今年，我們?cè)趩T工中就大力倡導(dǎo)了“以人為本、分工負(fù)責(zé)、責(zé)任到人、責(zé)任追究”的管理理念，并不斷溶入到實(shí)際工作中。如在班組建設(shè)上，實(shí)施分時(shí)、分區(qū)管理；在現(xiàn)場(chǎng)管理上，推行自然遞減率因素分級(jí)控制法，取得了比較好的效果。

其次是完善考核體系。構(gòu)建以績效為導(dǎo)向的考核機(jī)制，能夠?qū)⑵髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，分解落實(shí)到每個(gè)崗位、每名員工身上，使員工與企業(yè)形成利益共同體，推動(dòng)執(zhí)行水平的提高。其中，考核部門、考核標(biāo)準(zhǔn)以及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)是考核體系中必不可少的“三要素”。對(duì)此，我們也進(jìn)行了一些有益的嘗試，如在領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)研月活動(dòng)中，我們就對(duì)基層存在的問題，專門列出大表，逐項(xiàng)制定整改標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)到人，相關(guān)部門負(fù)責(zé)監(jiān)督考核，形成了自上而下的“執(zhí)行鏈”。

再次是引入分配激勵(lì)機(jī)制。建立崗位不一樣、貢獻(xiàn)不一樣、薪酬不一樣的分配機(jī)制，是確?？冃Э己擞行鋵?shí)的根本保證。對(duì)于那些業(yè)績突出、貢獻(xiàn)大的員工，苦臟累險(xiǎn)等關(guān)鍵性生產(chǎn)崗位，管理好、產(chǎn)量高、效益大的基層隊(duì)，就要在政策上給予一定的傾斜。這樣才能體現(xiàn)崗位的重要性和勞動(dòng)的價(jià)值，調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性，最終提升員工的執(zhí)行力。

（作者單位：江漢油田江漢采油廠）