移動閱讀服務(wù)的模式構(gòu)建及發(fā)展策略

曾遠(yuǎn)彬 宋 朋

（遼寧師范大學(xué)管理學(xué)院，遼寧 大連 116029）

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，人們的生活節(jié)奏不斷加快，越來越多的讀者發(fā)現(xiàn)很難利用固定的時間到圖書館進(jìn)行查找、閱讀自己感興趣的資料，并且這一矛盾日益加劇。移動通信技術(shù)與Internet這兩種載體都擁有非常豐富的信息資源，他們的結(jié)合能夠為圖書館的服務(wù)模式提供新的思路，從而為解決上述矛盾提供新的途徑。圖書館與新型通訊技術(shù)相結(jié)合可以構(gòu)建出新的服務(wù)模式——移動信息服務(wù)。3G技術(shù)環(huán)境下有多種移動信息服務(wù)，其中WAP網(wǎng)頁在線瀏覽、移動郵件、多媒體信息為圖書館移動閱讀服務(wù)提供了必要的技術(shù)手段，它們將使有線互聯(lián)網(wǎng)時代數(shù)據(jù)庫使用、原文傳遞、推薦閱讀等服務(wù)實現(xiàn)無線化、移動化[1]。

1 移動閱讀

1.1 移動閱讀的概念

對“移動閱讀”這一新名詞，不同學(xué)者有不同的理解。有的學(xué)者認(rèn)為，移動閱讀即隨身閱讀，是以移動閱讀設(shè)備為載體，對以電子版方式在互聯(lián)網(wǎng)上出版、發(fā)行的文本信息、圖像、聲音、數(shù)據(jù)等多種信息形式的內(nèi)容，通過便攜式閱讀終端進(jìn)行有線或無線接收，最終實現(xiàn)閱讀的一種新方式。它不但融合了傳統(tǒng)紙媒體的書寫和互聯(lián)網(wǎng)的交互特征，還包括了無線的基本特征：移動，即時[2]。還有學(xué)者認(rèn)為，它是基于手持終端（包括手機(jī)、PDA、PSP、MP3、MP4、電子閱讀器等）進(jìn)行的閱讀行為[3]。

1.2 國內(nèi)移動閱讀的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著技術(shù)的發(fā)展，越來越多的人逐漸適應(yīng)閱讀“非紙質(zhì)”的電子書籍，但只有部分網(wǎng)民使用了移動閱讀。據(jù)中國移動互聯(lián)網(wǎng)的調(diào)查報告，參與手機(jī)上網(wǎng)調(diào)查的用戶中以學(xué)生居多：20～28歲之間所占比例最大，28歲以上占2.52%；碩士及以上僅為0.44%。這說明移動閱讀還沒有被廣泛推廣。究其原因可以歸為以下幾點：

一是技術(shù)發(fā)展的滯后。在移動閱讀普及中，人們使用的PDA手機(jī)硬件依然存在很多的不足，存儲卡無法達(dá)到最佳的傳輸速度，影響了手機(jī)功能的充分發(fā)揮。二是信息內(nèi)容少。三是網(wǎng)絡(luò)費用高。中國移動互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀是以收費服務(wù)為主流，而調(diào)查結(jié)果顯示80%以上的用戶希望內(nèi)容免費，35.44%的人只上免費的網(wǎng)站[4]。而3G技術(shù)的推出，帶寬的增大，無線通訊速度的加快，對當(dāng)今的圖書館服務(wù)也提出了更高的要求。

1.3 移動閱讀的優(yōu)勢

隨著中國移動手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，移動閱讀已經(jīng)成為人們獲取信息、獲取知識、休閑娛樂的方式之一[5]。在一定程度上，傳統(tǒng)的閱讀方式逐步地向移動閱讀轉(zhuǎn)移。移動閱讀這種全新的閱讀模式與傳統(tǒng)閱讀模式相比有其顯著的優(yōu)勢。主要表現(xiàn)在：

1.3.1 時尚性

移動閱讀即手機(jī)閱讀，它是伴隨著新技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)的新事物，是以手機(jī)為終端，通過訪問移動通信網(wǎng)絡(luò)，接受、下載所需信息，并在手機(jī)上瀏覽、收看、收聽的閱讀活動。其技術(shù)實現(xiàn)方式隨移動通信技術(shù)的進(jìn)步而發(fā)展，從SMS（短信息）、MMS（多媒體信息）到WAP、WEB直接上網(wǎng)等[6]。它迎合了很多讀者尤其是年輕讀者的閱讀需要，能夠不受時間、地域的限制，只要有接收信息的來源，就能閱讀到所要查詢的信息。

1.3.2 便攜性

便攜性是網(wǎng)絡(luò)時代手機(jī)閱讀的顯著特征。如今，手機(jī)已經(jīng)成為人們出行的必備通訊工具。讀者無論身處何地，只要有網(wǎng)絡(luò)都能通過手機(jī)獲得所需信息，這充分體現(xiàn)了移動閱讀的自由與方便快捷。

1.3.3 豐富性

移動閱讀的內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò)，有新聞、教育、文學(xué)經(jīng)典，還有娛樂資訊、生活常識等豐富的信息資源，讀者可以及時實現(xiàn)閱讀時的互動交流，從而使得移動閱讀具有獨特的魅力。

1.3.4 環(huán)保性

紙質(zhì)文獻(xiàn)價格比較昂貴，給讀者帶來一定的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀，隨著閱讀次數(shù)的增加致使文獻(xiàn)易破損，無法攜帶和保存。而移動閱讀解決了這一難題，同時也體現(xiàn)了低成本與環(huán)保的理念。

2 移動閱讀服務(wù)的模式構(gòu)建

移動閱讀服務(wù)的實施是和電子書出版業(yè)、閱讀器生產(chǎn)行業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)緊密聯(lián)系在一起的，而目前移動通信技術(shù)的進(jìn)步也推動了讀者的閱讀需要。

2.1 移動閱讀服務(wù)實現(xiàn)的可能性

2.1.1 讀者閱讀習(xí)慣的轉(zhuǎn)變

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）報告顯示，截止2010年6月底，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到2.77億人，占總體網(wǎng)民的65.9%，其中，大約有4914萬網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)，占網(wǎng)民總數(shù)的11.7%。手機(jī)閱讀用戶的比例占到總體手機(jī)網(wǎng)民的43.3%[7]。手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民數(shù)顯示出龐大的移動閱讀現(xiàn)實和潛在的讀者市場，“手機(jī)閱讀時代”正在逐漸成為現(xiàn)實[8]?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使得多介質(zhì)文獻(xiàn)信息涌現(xiàn)出來，傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)的主導(dǎo)地位受到?jīng)_擊。不少讀者不再購買紙質(zhì)圖書，更多地喜歡從網(wǎng)上下載電子版圖書。方便快捷的網(wǎng)絡(luò)，使人們能夠隨時隨地瀏覽網(wǎng)頁、獲取所需的信息，由此讀者對移動閱讀的要求就隨之產(chǎn)生。作為3G技術(shù)的二次開發(fā)者，圖書館在3G平臺上的個性化服務(wù)技術(shù)路線，如圖1所示[9]。

2.1.2 3G技術(shù)的發(fā)展為移動閱讀服務(wù)提供了技術(shù)支持3G是第三代移動通信系統(tǒng)（3rd Generation）的簡稱，它是指將無線通信技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信技術(shù)相結(jié)合的新一代移動通信系統(tǒng)。3G能夠提供更大的系統(tǒng)容量和更高的數(shù)據(jù)傳輸速率以支持無線因特網(wǎng)接入和無線多媒體業(yè)務(wù)，使個人終端能夠在全球范圍內(nèi)的任何時間、地點實現(xiàn)信息的移動通信與傳輸。該技術(shù)除了能提供傳統(tǒng)電子郵件、短信息服務(wù)外，還能提供音樂、圖像、視頻流等多媒體資源及網(wǎng)頁瀏覽、電話會議、電子商務(wù)、網(wǎng)上辦公、移動影劇院等多種增值信息服務(wù)[9]。3G技術(shù)的設(shè)計基礎(chǔ)是支持全系列的移動多媒體系統(tǒng)，其最大優(yōu)勢是高速上網(wǎng)，傳輸高寬帶的應(yīng)用數(shù)據(jù)，并支持不同的傳輸速度，在室內(nèi)、室外和行車環(huán)境中分別支持至少2mbps、384kbps以及144kbps的傳輸速度[10]，滿足了移動閱讀所需的數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣纫?。由此看來，移動閱讀已經(jīng)擁有了可靠的技術(shù)保障。

2.2 移動閱讀服務(wù)構(gòu)建的模式

2.2.1 數(shù)據(jù)庫WAP網(wǎng)頁在線使用模式

WAP是Wireless Application Protocol的英文縮寫，中文全稱是“無線應(yīng)用協(xié)議”，它是一種面向移動終端提供互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和先進(jìn)增值服務(wù)的全球統(tǒng)一開放式協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，是簡化了的無線協(xié)議，用于Internet訪問，包括收發(fā)E-mail、訪問WAP網(wǎng)站等等[11]。通過這種技術(shù)，無論用戶在何時何地，只要通過WAP移動設(shè)備（如手機(jī)），即可享受無窮無盡的網(wǎng)上信息資源，如圖 2 所示[1]。

圖2 數(shù)據(jù)庫WAP網(wǎng)頁瀏覽模式結(jié)構(gòu)

2.2.2 推薦閱讀的MMS模式

MMS是MultimediaMessagingService的縮寫，中文譯為多媒體信息服務(wù)，它最大的特色就是支持多媒體功能，可以在GPRS、CDMA1X的支持下，以WAP無線應(yīng)用協(xié)議為載體傳送視頻短片、圖片、聲音和文字，除了在手機(jī)間傳送外，還可以是手機(jī)與電腦之間的傳送。具有MMS功能的移動電話的獨特之處在于其內(nèi)置的媒體編輯器，使用戶可以很方便地編寫多媒體信息。如果安裝上一個內(nèi)置或外置的照相機(jī)，用戶還可以制作出PowerPoint格式的信息或電子明信片，并把他們傳給朋友和同事[12]。在目前的移動通信條件下，3G技術(shù)的應(yīng)用，推動了網(wǎng)絡(luò)的傳輸和移動終端的接收能力，更加完善了MMS滿足移動閱讀的傳輸要求。其工作結(jié)構(gòu)模式如圖3所示[1]。

圖3 推薦閱讀的MMS模式結(jié)構(gòu)

2.2.3 原文傳遞的移動E-mail模式

移動Mail業(yè)務(wù)指面向互聯(lián)網(wǎng)個人郵箱系統(tǒng)的郵件推送業(yè)務(wù)，即將新到達(dá)郵件服務(wù)器的郵件準(zhǔn)時地推送到用戶移動終端上的業(yè)務(wù)形式?？蛻艨梢栽谝苿咏K端接收郵件，閱讀、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)和撰寫電子郵件。Push-E-mail業(yè)務(wù)是一種主動型的業(yè)務(wù)，是由Push-E-mail服務(wù)器主動向用戶“推送”郵件的業(yè)務(wù)模式[13]。Push-E-mail可以主動地通過 SMSPush、WAPPush等方式，及時通知移動用戶，觸發(fā)終端通過郵件傳送協(xié)議（如U-IMAP協(xié)議）及時收取新郵件，閱讀和操作新郵件。

在3G環(huán)境下，要實現(xiàn)移動E-mail原文傳遞，圖書館與數(shù)據(jù)庫公司需要建立自己的移動郵件代理，作為輕量級的郵件服務(wù)器，負(fù)責(zé)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)郵箱和數(shù)據(jù)庫管理。其工作模式結(jié)構(gòu)如圖4所示[1]。

圖4 原文傳遞的移動E-mail模式結(jié)構(gòu)

3 移動閱讀服務(wù)存在的不足

3.1 技術(shù)有待完善和發(fā)展

移動閱讀的媒介是手機(jī)，而它自身的硬件存在不足，雖然存儲卡容量比較大，但是由于受到PDA手機(jī)硬件限制，存儲卡容量不能達(dá)到最佳的傳輸效果。此外，和電腦比較起來，手機(jī)性能還存在較大差距，功能也不完善。再就是對讀者的使用技巧也提出了要求，那么對讀者群體就有了些許的限制。

3.2 閱讀方式有諸多限制

通過手機(jī)閱讀，它的閱讀姿勢遠(yuǎn)不及傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書那么隨意，閱讀屏幕的狹小也讓讀者很難對閱讀的內(nèi)容有全局性的把握，而長時間使用這些設(shè)備對人的視力、骨骼等身體的其他器官都有影響[14]。由此看來，對于這種閱讀方式，我們也要逐步加以改進(jìn)和完善。

4 移動閱讀服務(wù)的未來發(fā)展策略

4.1 建立新型的手機(jī)圖書館

一是在圖書館已有網(wǎng)站上建立手機(jī)專版，提供TXT、UMD、JAD等格式的電子書、漫畫、視頻資源下載，讓讀者自行下載到PC上，再通過數(shù)據(jù)線、藍(lán)牙等設(shè)備復(fù)制到手機(jī)上進(jìn)行閱讀；二是建立WAP網(wǎng)站，使讀者可直接用手機(jī)上網(wǎng)訪問WAP網(wǎng)站瀏覽或下載相關(guān)資源[15]。

4.2 利用3G手機(jī)平臺實現(xiàn)移動閱讀服務(wù)

隨著移動終端功能的不斷提升，手機(jī)已成為繼報紙、廣播、電視和互聯(lián)網(wǎng)之后的“第五媒體”[16]。圖書館擁有海量的電子圖書和多媒體資源，可以為用戶提供音頻、視頻資源，使用戶在手機(jī)終端上開展電子書刊閱讀和欣賞視音頻點播，充分享受豐富的數(shù)字資源給用戶帶來的樂趣，更加體現(xiàn)了圖書館積極為讀者服務(wù)的創(chuàng)新理念。

4.3 推動視頻參考咨詢服務(wù)

視頻通話是3G技術(shù)可實現(xiàn)的基本業(yè)務(wù)之一。利用3G手機(jī)的視頻通話功能，創(chuàng)造了一個實時的“面對面”環(huán)境，它使服務(wù)人員和讀者可在任何時間任何地點實現(xiàn)真正的交流。通過畫面和聲音的表達(dá)，突破了語言表達(dá)的障礙，真正實現(xiàn)信息的即時傳遞[17]。信息的管理者要對信息資源進(jìn)行深度加工，提供更佳的信息服務(wù)體系。如美國約翰霍普金斯大學(xué)謝爾丹圖書館錄制的超長播音資料，它主要用以指引用戶如何創(chuàng)建地圖、進(jìn)行引文搜索及如何使用參考咨詢服務(wù)；還有iTunes德克薩斯A&M圖書館的頻道，在此頻道中，用戶不僅可以下載書籍、文章、數(shù)據(jù)庫和電子期刊，而且還可以看到虛擬現(xiàn)實技術(shù)制作的圖書館之旅短片。另外，圖書館還可以與學(xué)校的課程教學(xué)結(jié)合起來，將教學(xué)課件視頻發(fā)布在網(wǎng)站上，讓學(xué)生能充分享受到老師傳授的專業(yè)知識，這在一定程度上滿足了學(xué)生積極學(xué)習(xí)的愿望，同時也讓學(xué)生能在網(wǎng)上通過視頻，反復(fù)地學(xué)習(xí)老師所講授的重點與難點，讓學(xué)生在學(xué)的過程中有的放矢。

4.4 加強(qiáng)橫向合作，為移動閱讀的推廣創(chuàng)造條件

正如日本最大的出版社之一新潮社發(fā)言人村瀨指出：“我相信這種讀書方式，可以幫助培養(yǎng)青少年的閱讀習(xí)慣，從閱讀手機(jī)文學(xué)逐步將興趣轉(zhuǎn)移到傳統(tǒng)圖書館上來[3]?！币苿娱喿x是新技術(shù)的產(chǎn)物，我們應(yīng)該積極地創(chuàng)造條件，加強(qiáng)與政府部門、社會團(tuán)體、出版行業(yè)等的聯(lián)系與合作，建立多元化的閱讀平臺，最大限度地提供優(yōu)質(zhì)的資源與服務(wù)，共同打造良好的閱讀氛圍，讓移動閱讀真正融入每個讀者的生活。

5 結(jié)語

移動閱讀在業(yè)界雖然引起了關(guān)注，但是由于剛剛起步，與之匹配的相關(guān)技術(shù)有待進(jìn)一步的發(fā)展與完善，3G技術(shù)的引進(jìn)，無疑給移動閱讀服務(wù)的探討與研究帶來了新的機(jī)遇，必將促進(jìn)移動閱讀在各方面的成熟和發(fā)展，在一定程度上改變了傳統(tǒng)的報紙、廣播、電視等獲取信息的渠道，閱讀方式多元化正在形成。圖書館應(yīng)該順應(yīng)形勢，積極探討新技術(shù)的應(yīng)用，努力研究讀者的需要，為其提供全方位的閱讀服務(wù)，同時也為圖書館創(chuàng)新服務(wù)開拓更加廣闊的前景。

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