文│婁向鵬(福來品牌營銷顧問機(jī)構(gòu))
曾經(jīng),“三農(nóng)”是品牌營銷的盲區(qū)。無數(shù)的農(nóng)產(chǎn)品以原生態(tài)的樣子出售,無數(shù)的農(nóng)民在購買商品時(shí)沒有指牌購買的意識(shí)。而現(xiàn)在,這一切正悄然發(fā)生改變,起主要推動(dòng)作用的是國家一系列惠民政策下被城市化的農(nóng)民以及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。
2009年的品牌家電下鄉(xiāng),2010年農(nóng)業(yè)人口首次小于城鎮(zhèn)人口,2015年,“80后”人口將成為流動(dòng)人口的主體……潛移默化間,品牌已經(jīng)不再是城市居民的專屬符號(hào)?,F(xiàn)代農(nóng)民開始出現(xiàn)品牌消費(fèi),更重要的是涉農(nóng)企業(yè)開始有了品牌意識(shí),并將品牌理念轉(zhuǎn)嫁給自己出產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品。
農(nóng)產(chǎn)品被“品牌化”將是大勢所趨。農(nóng)產(chǎn)品如何脫胎換骨做品牌?筆者通過服務(wù)眾多農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)現(xiàn),農(nóng)產(chǎn)品要想做品牌必須要掌握“三門必修課”。
散裝雞蛋賣4毛,德青源賣到1.2元。為什么這么貴的雞蛋很多消費(fèi)者會(huì)爭相購買?因?yàn)橄M(fèi)者認(rèn)為買到的是安全生態(tài)雞蛋,這就是品牌價(jià)值鏈給德青源雞蛋帶來的溢價(jià)空間。同樣是北京烤鴨,全聚德賣到188元/只,而其他卻只能賣到68元/只。這也是品牌價(jià)值鏈給全聚德帶來的品牌增值。對(duì)于當(dāng)前多處于同質(zhì)化低級(jí)競爭的農(nóng)產(chǎn)品而言,打造品牌價(jià)值鏈的重要性不言而喻。筆者認(rèn)為可以從四個(gè)發(fā)力點(diǎn)進(jìn)行品牌的快速構(gòu)建。
1.搶產(chǎn)地,變產(chǎn)品公地為品牌公地。橘生淮南則為橘,生于淮北則為枳。很多的地方特色農(nóng)產(chǎn)品以產(chǎn)地區(qū)隔,如:白洋淀鴨蛋、陽澄湖大閘蟹、龍口粉絲、西湖龍井茶等。消費(fèi)者對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的地域性優(yōu)勢非常認(rèn)可。因此,如果能夠?qū)a(chǎn)地的優(yōu)勢搶占為品牌價(jià)值鏈的一部分,將為品牌成為品類老大創(chuàng)造最重要砝碼。
龍口粉絲具有300多年的悠久歷史,龍口粉絲簡直成了我國優(yōu)質(zhì)粉絲的代名詞,但是龍口粉絲卻一直沒有行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。消費(fèi)者對(duì)龍口粉絲的認(rèn)識(shí)不清楚,離產(chǎn)地山東越遠(yuǎn)的區(qū)域越不了解。龍大粉絲發(fā)現(xiàn)良機(jī),搶先發(fā)聲,一句“龍口粉絲,龍大造”。 一經(jīng)播出立即引起轟動(dòng),訂單雪花般飛向龍大,進(jìn)貨車排出幾里路,生產(chǎn)人員連續(xù)加班生產(chǎn)。龍大集團(tuán)巧妙搶占龍口粉絲產(chǎn)地優(yōu)勢,現(xiàn)在成為龍口粉絲代言人及粉絲品類老大。龍大粉絲連續(xù)多年在中國粉絲市場占有率排名第一,直到現(xiàn)在許多消費(fèi)者還以為龍大集團(tuán)就在龍口。
2.搶工藝,地方特產(chǎn)獨(dú)家占。百年老店為什么經(jīng)久不衰?王致和的臭豆腐為啥就比別人的臭?烏江榨菜為什么成為涪陵榨菜的品類代言?這其中很重要的因素就是特殊工藝。對(duì)于百年老店或是特色小吃而言,最關(guān)鍵的就是祖?zhèn)髅胤交蚴仟?dú)特工藝。因此,如果將“特殊工藝”收歸己用,也將成為品牌最有競爭力的價(jià)值鏈。
一提起榨菜,在消費(fèi)者腦海中浮現(xiàn)出來的大多是四川、涪陵等地域概念,說明這個(gè)行業(yè)只有傳統(tǒng)名品,缺少領(lǐng)軍品牌。烏江榨菜率先扛起品類代表的大旗,在榨菜品類里搶先發(fā)聲,采取的重要舉措就是將傳統(tǒng)涪陵榨菜做法進(jìn)行提煉搶占,一下烏江榨菜跨越傳統(tǒng),成為正宗涪陵榨菜的代表。
3.搶文化,特產(chǎn)故事獨(dú)家占。五千年?duì)N爛文化,每一個(gè)特色產(chǎn)品都是有故事的。品牌故事背后就是地方特色文化的濃縮。20世紀(jì)玩經(jīng)濟(jì),21世紀(jì)玩文化。搶占一方文化也是農(nóng)產(chǎn)品品牌價(jià)值鏈打造的重要方法。
4.搶標(biāo)準(zhǔn),為跟進(jìn)者斷路。做品牌的最高境界是做標(biāo)準(zhǔn)。做標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)往往在行業(yè)內(nèi)最有發(fā)言權(quán)。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)不一的農(nóng)產(chǎn)品而言,標(biāo)準(zhǔn)顯得更為重要。在我國,以前各品牌搶標(biāo)準(zhǔn)主要集中在無公害、綠色、有機(jī)三項(xiàng)硬指標(biāo)上,但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,有些標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為農(nóng)產(chǎn)品的最低門檻。目前,農(nóng)產(chǎn)品已經(jīng)從土特產(chǎn)步入商品行列,衡量標(biāo)準(zhǔn)也在發(fā)生改變。對(duì)此,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)要學(xué)會(huì)與時(shí)俱進(jìn),與現(xiàn)代消費(fèi)接軌。
5.打造全產(chǎn)業(yè)鏈,讓對(duì)手無懈可擊。全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)窃谥袊用袷称废M(fèi)升級(jí)、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)升級(jí)、食品安全形勢嚴(yán)峻的大背景下應(yīng)運(yùn)而生的。全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)侵赣商镩g到餐桌所涵蓋的種植與采購、貿(mào)易與物流、食品原料與飼料、養(yǎng)殖與加工、分銷與物流、品牌推廣、食品銷售等多個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的完整的產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)。如中糧集團(tuán)提出的“從田間到餐桌”全產(chǎn)業(yè)鏈。全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)瞧放谱詈玫膬r(jià)值鏈,卻不是每個(gè)企業(yè)都能實(shí)現(xiàn),每個(gè)涉及企業(yè)可以進(jìn)行簡化構(gòu)建。
農(nóng)產(chǎn)品完成了品牌價(jià)值鏈構(gòu)建,就像一個(gè)人有內(nèi)涵。但是光有內(nèi)涵還不夠,還要有氣質(zhì),即外在表現(xiàn),這主要靠包裝。包裝是載體和外在表現(xiàn),也是農(nóng)產(chǎn)品品牌塑造的第二門必修課。目前,大多數(shù)的農(nóng)產(chǎn)品包裝相對(duì)土氣,缺少讓人眼前一亮的感覺,很多產(chǎn)品選擇塑料袋或者紙箱包一下,或用竹簍、塑料編織袋包裝,幾十千克一件,更談不上包裝設(shè)計(jì)、品牌宣傳了。事實(shí)上,這樣的包裝往往讓人感覺檔次低,沒有視覺沖擊力,難以建立鮮明的品牌形象,無法吸引高端消費(fèi)群的眼球。農(nóng)產(chǎn)品作為特產(chǎn)一定要做出個(gè)性,做出品味,與現(xiàn)代消費(fèi)者的審美觀接軌。筆者特別總結(jié)出三種典型風(fēng)格供企業(yè)參考。
第一種風(fēng)格:原生態(tài)形象——中山裝。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)最容易犯的錯(cuò)就是把形象做得太土,土不可怕,別土得掉渣。雖然現(xiàn)代人追求親近自然,但是更喜歡的是那種與世無爭的原生態(tài)意境。因此,就農(nóng)產(chǎn)品品牌形象塑造而言,最好的外在美就是要有一套原生態(tài)外衣,原汁原味、原生淳樸,原生品味,原生態(tài)的風(fēng)格人人喜歡。原生態(tài)有點(diǎn)像在上世紀(jì)中國流行的中山裝,看到一個(gè)穿中山裝的人給人的感覺是,有點(diǎn)個(gè)性,卻又不失親切。
第二種風(fēng)格:文化人——唐裝。消費(fèi)者有時(shí)候并不了解產(chǎn)品本質(zhì),往往借助于包裝設(shè)計(jì)、品牌背書才能感覺到,這一點(diǎn)是許多農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)所忽視的。每一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品背后都是有故事的!特色農(nóng)產(chǎn)品的地域特點(diǎn)鮮明,在形象塑造上要注重地域特色和文化挖掘。在品牌背書上,一方面要切合消費(fèi)者追求高品位文化的消費(fèi)心理,同時(shí)將產(chǎn)品文化底蘊(yùn)進(jìn)行全面詮釋,并與包裝融為一體,烘托出品牌的文化氣息。這種做法就像前幾年流行的唐裝。唐裝一定能流行,不會(huì)過時(shí),因?yàn)橹袊诓粩噌绕?、壯大?/p>
第三種風(fēng)格:舶來品——西裝。一顆中國心,洋裝穿在身。這也是很多中國農(nóng)產(chǎn)品品牌形象塑造上的常見手法。這種風(fēng)格相對(duì)比較大膽,是對(duì)傳統(tǒng)意義上的農(nóng)產(chǎn)品的顛覆。但是,由于消費(fèi)者的崇洋心理,也很有市場。農(nóng)產(chǎn)品也需要時(shí)尚。這就像西方舶來的西裝,在中國很流行,很多正式場合都要穿。農(nóng)產(chǎn)品中西合璧,也可以是叫好又叫座的品牌塑造之路。
品牌形象塑造只有把握消費(fèi)者的心理,迎合消費(fèi)者的喜好,滿足消費(fèi)者的需求,激發(fā)和引導(dǎo)消費(fèi)者的情感,才能夠在激烈的同質(zhì)化農(nóng)產(chǎn)品競爭中脫穎而出。
現(xiàn)在的媒體多樣化已經(jīng)改變了我們過去傳統(tǒng)傳播的路徑和方式,農(nóng)產(chǎn)品品牌的打造,不僅要借助傳統(tǒng)的媒體,還應(yīng)借助更多的其他媒體和路徑。筆者認(rèn)為,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)除了營銷缺失,資金也是短板,在當(dāng)前信息過度的環(huán)境下,終端媒體化、網(wǎng)絡(luò)傳播、植入式廣告、公關(guān)傳播更能入眼入心,實(shí)現(xiàn)四兩播千斤,花小錢辦大事的效果,這些將是農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行品牌傳播重要方式。
方法一:終端媒體化。終端不只是產(chǎn)品銷售的場所,還應(yīng)該成為品牌宣傳的全新媒體和通道。隨著大廣告性價(jià)比日益下降,終端媒體化越來越受到關(guān)注?,F(xiàn)在各品牌都加強(qiáng)了終端爭奪,想在終端實(shí)現(xiàn)媒體化難度越來越大。這個(gè)店里放了個(gè)易拉寶,那個(gè)店掛了個(gè)吊旗。看似多了很多點(diǎn),但是沒有規(guī)模就出不了效果!單一手段規(guī)模化就顯得更為實(shí)用,更為易操作。
方法二:公關(guān)借勢。公關(guān)借勢就是利用媒體的高度關(guān)注和傳播,將事件通過公關(guān)手段轉(zhuǎn)化為增加品牌知名度和美譽(yù)度的契機(jī),幫助品牌引發(fā)多米諾骨牌式的口碑效應(yīng)。公關(guān)借勢是一種省時(shí)、省力的公關(guān)傳播手段。
如何借勢?借誰的勢?筆者認(rèn)為,首先借公益的勢。公益是永遠(yuǎn)不過時(shí)的傳播主題。在品牌傳播上,要多通過活動(dòng)和情感訴求,在承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的同時(shí),提高品牌美譽(yù)度,使品牌快速深入人心。蒙牛的“每天一斤奶,強(qiáng)壯中國人”就是通過看似公益的公益口號(hào),一下子拉動(dòng)了大規(guī)模的消費(fèi)。還有就是借新聞的勢?!叭r(nóng)”是當(dāng)前主旋律,如何將品牌傳播與三農(nóng)新聞掛上鉤,以新聞帶動(dòng)企業(yè)品牌和產(chǎn)品的推廣,也是涉農(nóng)企業(yè)值得思考的問題。
方法三:品牌植入。品牌植入就是別人搭臺(tái)你唱戲。避免廣告硬性說教,使消費(fèi)者不經(jīng)意間挨上溫柔一刀。提起植入式廣告,相信大家并不陌生。當(dāng)年,電視劇《大宅門》掀起了一股收視熱潮,而劇中對(duì)傳統(tǒng)中藥阿膠的生產(chǎn)、制作和食用的真實(shí)再現(xiàn),讓人們對(duì)阿膠的認(rèn)識(shí)不再冷冰冰。至今,東阿阿膠的行業(yè)龍頭地位無人能撼。對(duì)于品牌植入,筆者認(rèn)為,一年一度的春晚和央視一套《電視劇》及央視七套《鄉(xiāng)約》《致富經(jīng)》等都是比較理想的平臺(tái)。
方法四:網(wǎng)絡(luò)推廣。作為新銳媒體,網(wǎng)絡(luò)這幾年發(fā)展很快,成為很多品牌的主要宣傳陣地。網(wǎng)絡(luò)受眾多,2010年總體網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.2億,較2009年年底增加3600萬人。互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至31.8%,較2009年年底提高2.9個(gè)百分點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)另一個(gè)特點(diǎn)是交互性,還可以做到一天24小時(shí)、一年365天不間斷的運(yùn)轉(zhuǎn)。還有一個(gè)特點(diǎn)就是所有在現(xiàn)實(shí)終端或媒體能夠做到的在網(wǎng)絡(luò)上都能實(shí)現(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)推廣方式主要有三種,一種是自建公益性網(wǎng)站,以開放性平臺(tái)做品牌。還有就是制造話題,迎合受眾窺私心理。通過在各大論壇、門戶類網(wǎng)站發(fā)布話題貼,引起點(diǎn)擊和傳動(dòng),成為熱點(diǎn)新聞。中國農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),誰先邁出網(wǎng)絡(luò)推廣的第一小步,誰就向成功邁進(jìn)了一大步!
品牌化升級(jí)是為了使農(nóng)產(chǎn)品脫離土氣,更有價(jià)值感,從而賣出更高的價(jià)格,為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展開拓更廣闊的空間。但是需要指出的是,溢價(jià)不等于隨便漲價(jià),漲價(jià)對(duì)于消費(fèi)者而言永遠(yuǎn)是難以接受的事兒,而溢價(jià)是通過給消費(fèi)者最充分的理由,實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。
農(nóng)產(chǎn)品品牌化之路任重道遠(yuǎn),但卻是勤奮的涉農(nóng)企業(yè)家們必須修煉的課程。也許在不久的未來這句話將非常流行——今天你的產(chǎn)品“被品牌化”了嗎!