科學(xué)構(gòu)建常態(tài)化管理體系，持續(xù)推進(jìn)輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展

郟寧揚(yáng) 陳長(zhǎng)生

（南京化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 南京 210048）

《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》、教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》等文件標(biāo)志性地體現(xiàn)了黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)建設(shè)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的重視，并指明了輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)的方向。而目前我國(guó)高校并未普及開設(shè)輔導(dǎo)員專業(yè)，現(xiàn)在崗輔導(dǎo)員均來源于不同專業(yè)，缺乏系統(tǒng)的理論指導(dǎo)，只能憑短期的實(shí)踐鍛煉和依仗自身感悟開展工作。經(jīng)驗(yàn)式的參差不齊的工作水平將嚴(yán)重影響學(xué)生思想政治教育管理水平的提高，隨著政治形勢(shì)和我國(guó)高等教育事業(yè)的發(fā)展，高校輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)的要求已日益迫切。

一、高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化的現(xiàn)狀

高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化是指輔導(dǎo)員必須具備從事大學(xué)生思想政治教育與管理相關(guān)的專業(yè)背景、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技能等，使輔導(dǎo)員工作從傳統(tǒng)的自發(fā)性、經(jīng)驗(yàn)型向現(xiàn)代的自覺性、科學(xué)型轉(zhuǎn)變。而目前輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化水平還有待提高，主要體現(xiàn)在以下方面：

1.專業(yè)化的素質(zhì)能力無保障

主要反映在高校選拔輔導(dǎo)員的準(zhǔn)入門檻不清晰。高校在選拔輔導(dǎo)員時(shí)均能注意到高學(xué)歷，但對(duì)輔導(dǎo)員自身的專業(yè)無要求，只要符合學(xué)院人才引進(jìn)學(xué)歷要求，形象尚好即可，完全不像專業(yè)課老師的選拔，還要試講、說課等。有些高校也注意到了多選拔思政類專業(yè)背景畢業(yè)生，但又產(chǎn)生了許多新的矛盾，如造成學(xué)校兩課兼課教師過多，無課可上，職稱評(píng)定時(shí)，無課時(shí)保證；另一方面，高校畢業(yè)生擔(dān)任輔導(dǎo)員，從校門進(jìn)入校門，造成職業(yè)適應(yīng)期較長(zhǎng)，學(xué)生認(rèn)同度低等問題。

2.專業(yè)化的崗位培訓(xùn)不健全

簡(jiǎn)單的將輔導(dǎo)員專業(yè)與思想政治專業(yè)進(jìn)行等同，缺乏專業(yè)的崗位培訓(xùn)計(jì)劃與教材，要求輔導(dǎo)員要具備并加強(qiáng)思想政治素質(zhì)，其實(shí)輔導(dǎo)員工作較思想政治教育工作者而言更具科學(xué)性與藝術(shù)性，要求高校輔導(dǎo)員所具有的知識(shí)儲(chǔ)備，除了思想政治教育專業(yè)的相關(guān)知識(shí)外，還涉及到教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等諸多學(xué)科領(lǐng)域。

3.專業(yè)化的工作職責(zé)不到位

輔導(dǎo)員工作缺乏明確的職責(zé)分工。目前大部分高校的輔導(dǎo)員仍是在以年級(jí)或班級(jí)為單位開展工作，包攬整個(gè)年級(jí)或班級(jí)的思想教育、管理和服務(wù)，在高校很多部門眼中，只要是與學(xué)生有關(guān)的工作都是輔導(dǎo)員的事，所以都會(huì)直接攤派到輔導(dǎo)員身上去，這種工作機(jī)制導(dǎo)致了高校輔導(dǎo)員主要精力在于日常學(xué)生事務(wù)管理，從而淡化了思想政治教育職責(zé)，難以找到專業(yè)歸屬感。

4.專業(yè)化的考核激勵(lì)制度不完善

輔導(dǎo)員工作缺乏具體的量化管理與考核指標(biāo)。輔導(dǎo)員工作一直被稱之為“萬金油”，經(jīng)常描寫輔導(dǎo)員是“兩眼一睜，忙到熄燈”、“半夜有事，百米沖刺”，做了很多小事、雜事，可到了年終總結(jié)、評(píng)比考核時(shí)，又顯得那么無足輕重，讓很多專業(yè)課教師都認(rèn)為輔導(dǎo)員工作誰都可以做，誰來都可以做好。

5.專業(yè)化的職業(yè)發(fā)展方向不明確，輔導(dǎo)員工作職業(yè)吸引力有待增強(qiáng)

高校輔導(dǎo)員職業(yè)具有教育性、服務(wù)性、直接性、基層性、復(fù)雜性和繁瑣性的特點(diǎn)，這幾大特性集中反映了這一職業(yè)對(duì)從業(yè)人員要求高、工作相對(duì)艱苦的特征。實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員身份得不到廣泛認(rèn)同，造成人心不穩(wěn)，很長(zhǎng)一段時(shí)期被作為進(jìn)入高校的跳板，雖然很多高校已規(guī)定，輔導(dǎo)員入校后必須在崗位工作滿三年，可一旦三年期滿，輔導(dǎo)員紛紛選擇轉(zhuǎn)崗，甚至出現(xiàn)了“優(yōu)秀輔導(dǎo)員在出口上保證通暢”，試想優(yōu)秀的都送出去了，留下的是什么？如何讓優(yōu)秀輔導(dǎo)員穩(wěn)固的發(fā)揮其在崗位上的作用，是輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的重中之重。輔導(dǎo)員崗位只有先留住人才，才能夠進(jìn)一步向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。

二、高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)體系的探索與實(shí)踐

針對(duì)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)現(xiàn)狀，高校要站在提升教育管理水平、服務(wù)學(xué)校整體發(fā)展的戰(zhàn)略高度，以高等教育理論為基礎(chǔ)，圍繞國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)政策變化和學(xué)生特點(diǎn)的時(shí)代變化對(duì)現(xiàn)在崗輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化進(jìn)行建設(shè)，特別是需要科學(xué)構(gòu)建一個(gè)常態(tài)化建設(shè)與管理體系，將輔導(dǎo)員工作要求與職責(zé)進(jìn)行具體的量化，堅(jiān)持常態(tài)建設(shè)、常態(tài)管理、常態(tài)考核，并經(jīng)由初級(jí)化常態(tài)管理向高級(jí)化常態(tài)管理有效推進(jìn)，持續(xù)推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化發(fā)展。

1.成立一個(gè)專門機(jī)構(gòu)

高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化常態(tài)管理體系的構(gòu)建，要從需求分析、師資儲(chǔ)備、學(xué)習(xí)環(huán)境、工作內(nèi)容、支持體系、效果評(píng)估六個(gè)方面著手，建立規(guī)章制度，整合教學(xué)資源，做好績(jī)效評(píng)估。這些工作需要建立一個(gè)獨(dú)立的部門，并賦予其權(quán)力、責(zé)任和義務(wù)來獨(dú)立承擔(dān)工作，有條件的高?？梢栽趯W(xué)工部下單獨(dú)設(shè)立一個(gè)科來統(tǒng)籌輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)，暫時(shí)沒有條件的高?？梢杂蓪W(xué)工部來負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作。

2.樹立兩個(gè)建設(shè)目標(biāo)

（1）把辛苦轉(zhuǎn)化為成果?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》以564個(gè)文字高度概括，并全面地對(duì)輔導(dǎo)員提出了八項(xiàng)工作職責(zé)的要求。要求輔導(dǎo)員要對(duì)學(xué)生開展教育、幫助、引導(dǎo)以及服務(wù)工作，這些工作是需要通過談話、走訪、組織、輔導(dǎo)等形式開展的，教育活動(dòng)的形式是顯性的，但教育過程及結(jié)果是隱性的，如何通過顯性的活動(dòng)將隱性的教育過程反映出來，所以要堅(jiān)持把辛苦轉(zhuǎn)化為成果的原則，要將輔導(dǎo)員日常工作進(jìn)行量化要求，并依托一定的載體進(jìn)行顯示、記錄與評(píng)價(jià)。

（2）把經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)。長(zhǎng)期以來，輔導(dǎo)員工作被當(dāng)做一項(xiàng)事務(wù)性、實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，而忽視了理論的科學(xué)指導(dǎo)。通過對(duì)輔導(dǎo)員日常工作的量化記錄與評(píng)價(jià)，指導(dǎo)輔導(dǎo)員做好日常工作反思，及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，探索學(xué)生工作的科學(xué)規(guī)律，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的心理特點(diǎn)、思想動(dòng)態(tài)開展科學(xué)研究，著力提高自身的職業(yè)素質(zhì)和破解思想政治教育工作難題的能力，通過搭建的學(xué)生工作課題、輔導(dǎo)員課題等途徑不斷提高輔導(dǎo)員的科研能力。

3.初級(jí)常態(tài)化管理體系的五種形式與建設(shè)效果

初級(jí)常態(tài)化管理建設(shè)預(yù)期在2-3年，建設(shè)期內(nèi)要求每位輔導(dǎo)員每個(gè)學(xué)期為學(xué)生舉辦一場(chǎng)講座、讀一本好書、撰寫并發(fā)表一篇有價(jià)值的學(xué)生工作論文，每學(xué)年與所分管的每位學(xué)生深入談一次話、每周至少走訪一次學(xué)生公寓，即初級(jí)“五個(gè)一工程”建設(shè)目標(biāo)。同時(shí)印制《輔導(dǎo)員學(xué)生談話記錄本》和《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》做為量化載體。

（1）向?qū)W生開設(shè)專題講座。每學(xué)期每位輔導(dǎo)員面向本院系或全校學(xué)生作至少一場(chǎng)講座，講座內(nèi)容包括大學(xué)生人生價(jià)值觀、黨的基本知識(shí)、國(guó)家助學(xué)金資助政策解讀、大學(xué)生基礎(chǔ)文明教育講座、心理健康講座、就業(yè)指導(dǎo)、大學(xué)生禮儀、大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃、學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)等涉及學(xué)生工作的各項(xiàng)基礎(chǔ)內(nèi)容和學(xué)生工作的熱點(diǎn)內(nèi)容。通過專題講座的組織，幫助輔導(dǎo)員加強(qiáng)專業(yè)模塊的自我學(xué)習(xí)與內(nèi)化，要想向?qū)W生表達(dá)清楚，必須自己完全掌握有關(guān)大學(xué)生形勢(shì)政策教育、大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)、大學(xué)生心理健康教育等專業(yè)知識(shí)，同時(shí)鍛煉優(yōu)秀的演講口才與溝通能力。

（2）讀一本好書。分年度安排指定閱讀書目，包括國(guó)學(xué)經(jīng)典、教育學(xué)專著、熱點(diǎn)評(píng)議及與學(xué)生成長(zhǎng)有關(guān)的書目，讀后要有體會(huì)，要撰寫讀書心得、讀書體驗(yàn)或隨筆等。管理部門要定期開展讀書沙龍活動(dòng)，并組織讀書心得的匯總、編印、交流工作。

（3）撰寫并發(fā)表一篇有價(jià)值的學(xué)生工作論文。通過論文的撰寫，探索新形勢(shì)下加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律，創(chuàng)新輔導(dǎo)員工作理念、提升輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)、增強(qiáng)育人功能，增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的針對(duì)性、實(shí)效性。

（4）與每位學(xué)生深入談話一次。在學(xué)生工作中，輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育和日常教育管理的直接組織者、實(shí)施者，與大學(xué)生的溝通交流，是高校輔導(dǎo)員工作中的重要組成部分，掌握一些有效的溝通交流方法技巧，有助于開展學(xué)生工作。談話結(jié)束后，輔導(dǎo)員要填寫《談話記錄》，記載輔導(dǎo)員工作的痕跡，談話記錄包括談話過程記錄，談話問題分析與對(duì)工作的反思三部分，要求思想政治工作切實(shí)做到實(shí)處，實(shí)時(shí)反映學(xué)生中的突出問題及解決辦法和效果。

（5）每周至少進(jìn)一次學(xué)生公寓。學(xué)生公寓是學(xué)生日常學(xué)習(xí)、生活、娛樂的主要場(chǎng)所，學(xué)生在宿舍的時(shí)間要占整個(gè)課堂學(xué)習(xí)課外活動(dòng)時(shí)間的3/4，公寓管理是學(xué)院實(shí)現(xiàn)全員育人、全程育人、全方位育人的重要環(huán)節(jié)。輔導(dǎo)員每周至少進(jìn)一次公寓，將思想政治教育陣地拓展到學(xué)生公寓中去，開展特色鮮明的公寓文化節(jié)活動(dòng)，建立黨員服務(wù)社，以黨員宿舍為圓心，開展輻射教育。

目前，很多高校已探索地開展了初級(jí)常態(tài)化管理建設(shè)。通過初級(jí)常態(tài)化管理，可達(dá)到以下目標(biāo)：

首先可以幫助輔導(dǎo)員養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。好的工作習(xí)慣帶來好的工作效果，也減少了很多不必要的矛盾。當(dāng)發(fā)生一些學(xué)生利益糾紛時(shí)，部分工作記錄如談話記錄，顯示了輔導(dǎo)員工作的痕跡與過程，在一定程度上化解了輔導(dǎo)員的責(zé)任壓力。

其次規(guī)范了管理，強(qiáng)化了專業(yè)職責(zé)的要求，并得到輔導(dǎo)員的共識(shí)。輔導(dǎo)員能自覺地進(jìn)行常態(tài)化管理，自覺做好日常記錄，在年終總結(jié)的時(shí)侯，輔導(dǎo)員們都能拿出厚厚的展現(xiàn)平時(shí)工作的完整記錄，整整齊齊、條目清楚，有層次分明的會(huì)議記要、有圖文并茂的學(xué)生活動(dòng)紀(jì)實(shí)、還有描紅涂綠的欠費(fèi)催繳記錄等。

再次，顯著提升了輔導(dǎo)員思政教育與研究素養(yǎng)。輔導(dǎo)員以創(chuàng)新的心態(tài)勤思善行，增強(qiáng)了輔導(dǎo)員與學(xué)生的融合度，對(duì)切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生的思想政治教育和行為引導(dǎo)發(fā)揮了積極作用，在學(xué)生個(gè)體和學(xué)生集體培養(yǎng)上取得了豐碩的成績(jī)，進(jìn)一步提高了輔導(dǎo)員對(duì)職業(yè)的認(rèn)可度。

4.高級(jí)常態(tài)化管理體系的五種形式與建設(shè)預(yù)想

高級(jí)常態(tài)化管理建設(shè)在初級(jí)常態(tài)化管理完成的基礎(chǔ)上開展建設(shè)，預(yù)期在3-5年，建設(shè)目標(biāo)擬定為要求每位輔導(dǎo)員要具備一個(gè)特長(zhǎng)、獲取一張學(xué)生工作有關(guān)的技能證書（就業(yè)指導(dǎo)師、心理咨詢師等）、確立一個(gè)長(zhǎng)期的學(xué)生工作主攻研究方向、完成一年一個(gè)工作目標(biāo)突破、最終形成一支具有鮮明特色的學(xué)生工作團(tuán)隊(duì)。

在從初級(jí)常態(tài)化管理轉(zhuǎn)向高級(jí)常態(tài)化管理的過程中，高校要注意做好前期建設(shè)成效剖析，查找問題，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，工作中一定會(huì)存在需要完善和加強(qiáng)改進(jìn)的方面，如：講座面向?qū)ο蟮尼槍?duì)性、目的性、時(shí)效性要提高，實(shí)際的講座效果與學(xué)生反饋信息要及時(shí)；公寓思想建設(shè)品牌性活動(dòng)項(xiàng)目少；論文寫作與發(fā)表質(zhì)量還需提升；讀書習(xí)慣還需堅(jiān)持；學(xué)生談話反饋及后期跟蹤還不完整；學(xué)生文明行為教育、學(xué)風(fēng)建設(shè)教育尚需繼續(xù)加強(qiáng)等等。所以在高級(jí)常態(tài)化管理體系建設(shè)過程中以加強(qiáng)輔導(dǎo)員培訓(xùn)，促進(jìn)輔導(dǎo)員能力提升為抓手，嚴(yán)格考核、規(guī)范管理，注重實(shí)行過程管理與考評(píng)，改善激勵(lì)與人才管理機(jī)制，提高輔導(dǎo)員工作質(zhì)量，使輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)有抓手，有保障，使輔導(dǎo)員崗位更具魅力和吸引力。

三、結(jié)束語

國(guó)家、地方、高校一直十分重視大學(xué)生思想政治教育工作，關(guān)心和注重輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)工作，出臺(tái)了輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，并在政策上給予傾斜，在措施上給予保證。經(jīng)過近幾年的努力，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍在數(shù)量上、質(zhì)量上都得到了極大的改善和提高，基本形成了一支穩(wěn)定的、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，大學(xué)生思想政治教育工作取得了較大的成效。輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)需要一個(gè)良好的外部環(huán)境，但是最重要的還是要把隊(duì)伍自身建設(shè)好。規(guī)劃輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)思路者，規(guī)劃方案時(shí)要深、要實(shí)，要有理論深度和創(chuàng)新，要有極強(qiáng)的可操作性和實(shí)戰(zhàn)性；參與輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的輔導(dǎo)員，在自我建設(shè)過程中也要深、要實(shí)，要深入地沉浸下去，要實(shí)實(shí)在在地開展教育與自我教育工作，這是一個(gè)艱苦的過程，更是一個(gè)提升的過程，任重而道遠(yuǎn)。

［1］葉僑健.高校輔導(dǎo)員的校本培訓(xùn)［M］.廣州：中山大學(xué)出版社，2009.

［2］欒永斌.高職院校輔導(dǎo)員工作指南［M］.大連：大連海事大學(xué)出版社，2007.