網(wǎng)絡(luò)時代輔導(dǎo)員的工作方法

□文/秦月培 孫香珍 魏改然

網(wǎng)絡(luò)時代輔導(dǎo)員的工作方法

□文/秦月培 孫香珍 魏改然

如今的網(wǎng)絡(luò)時代，對我們的生活、思維影響之深、沖擊之巨前所未有，使每個人都深深地打上了網(wǎng)絡(luò)時代的印記。輔導(dǎo)員是學(xué)生日常思想政治教育和管理的主要工作者，也是學(xué)生生理、心理健康成長的知心朋友。網(wǎng)絡(luò)時代的高校輔導(dǎo)員必須認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)給工作帶來的機遇和挑戰(zhàn)，創(chuàng)新工作方法，提高個人素質(zhì)，搭建網(wǎng)絡(luò)平臺，加強輿論引導(dǎo)，使自己成為一名既懂思想政治教育藝術(shù)又掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的新型輔導(dǎo)員。

網(wǎng)絡(luò)；輔導(dǎo)員；學(xué)生管理

近年來，互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳播的新興媒介，以其信息量大、涉獵范圍廣泛、傳播速度快及具有高度的開放性、便捷性、隱匿性等特點迅速被高校大學(xué)生認(rèn)識和接受，已成為高校學(xué)習(xí)生活中不可缺少的一部分，對大學(xué)生產(chǎn)生的影響也是不容忽視的。

輔導(dǎo)員是學(xué)生日常思想政治教育和管理的主要工作者，也是學(xué)生生理、心理健康成長的知心朋友。輔導(dǎo)員在對大學(xué)生進(jìn)行思想教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀等方面具有不可取代的作用，是高校思想政治教育的主力軍。

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，為我們的工作、學(xué)習(xí)和生活帶來極大的便利，同樣地為輔導(dǎo)員的政治思想教育工作也帶來了方便，不過表現(xiàn)在現(xiàn)實中的問題和挑戰(zhàn)也不少，如何應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)帶來的新問題，明確工作方法，解決新生的矛盾，也逐漸成為網(wǎng)絡(luò)時代輔導(dǎo)員的工作重點?，F(xiàn)實的環(huán)境要求輔導(dǎo)員要大膽突破傳統(tǒng)觀念的束縛，主動應(yīng)對新的挑戰(zhàn)，善于利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢實現(xiàn)高校思想政治教育工作的創(chuàng)新和發(fā)展。

當(dāng)代科技日新月異，而青年學(xué)生則往往是新事物的最早接受者和使用者，輔導(dǎo)員深知面對這樣一個群體，僅用傳統(tǒng)的話語系統(tǒng)是不夠的。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及以及其應(yīng)用的深入，手機短信、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天等現(xiàn)代傳播方式和載體，便成為大學(xué)生輔導(dǎo)員與學(xué)生溝通和交流的新工具。

網(wǎng)絡(luò)時代下的輔導(dǎo)員必須充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)時代下輔導(dǎo)員工作的機遇和挑戰(zhàn)，認(rèn)真研究網(wǎng)絡(luò)時代下輔導(dǎo)員工作的特點和規(guī)律，積極探索網(wǎng)絡(luò)時代下輔導(dǎo)員工作的新途徑和新方法；確保讓社會主義精神文明占領(lǐng)高校網(wǎng)絡(luò)文化陣地，為國家培養(yǎng)高素質(zhì)的可靠接班人。

一、網(wǎng)絡(luò)給輔導(dǎo)員工作帶來的機遇

（一）工作形式更加靈活多樣。傳統(tǒng)時代下，輔導(dǎo)員的工作要靠授課、開會、談話等形式開展。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷推進(jìn)下，輔導(dǎo)員可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行思想政治教育，提高學(xué)生的政治敏銳性和政治鑒別力；可以利用QQ，針對學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中遇到的問題和困惑，及時、細(xì)致地給予解答和解決；可以利用個人博客發(fā)表言論，改善形象，引導(dǎo)正確輿論；可以利用手機短信、E-mail等即時通訊工具和學(xué)生平等地、無障礙地溝通，深入同學(xué)的心靈深處；可以利用校訊通、飛信、學(xué)生群、校友錄等發(fā)布新聞、通知和公示，提供學(xué)習(xí)、生活資料下載，展示優(yōu)秀人物和團(tuán)隊，倡導(dǎo)健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化。

（二）工作效率進(jìn)一步提升。網(wǎng)絡(luò)具有信息量大、檢索快捷、形式多樣、交流直接、預(yù)警及時的特點，可以極大地提高輔導(dǎo)員工作的覆蓋面、有效性和及時性。一方面輔導(dǎo)員可以通過網(wǎng)絡(luò)及時找到工作所需的消息、資訊，并通過網(wǎng)絡(luò)快捷的傳輸；另一方面輔導(dǎo)員可以通過網(wǎng)絡(luò)將消息實時發(fā)布、動態(tài)更新，減少了很多口頭傳達(dá)所需的時間和重復(fù)。通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)生信息管理系統(tǒng)，可以方便、快捷地記錄、查詢和統(tǒng)計學(xué)生的基本情況，還可以促進(jìn)各個輔導(dǎo)員之間和輔導(dǎo)員與學(xué)校其他部門老師之間的信息交流和資源共享，大大提升工作的效率。

（三）工作針對性更強。傳統(tǒng)的德育大多數(shù)采用課堂講課的方式，學(xué)生則被動地在一個封閉的課堂里接受“灌輸”。網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用大大提升了德育工作的針對性。網(wǎng)絡(luò)社會一方面有一些人無所顧忌地在發(fā)表一些不負(fù)責(zé)任的、甚至錯誤的消息和言論，但另一方面又營造了一個人們可以袒露心扉的空間，人們反而更容易流露內(nèi)心的真實想法，反映出現(xiàn)實社會中的困惑。輔導(dǎo)員可以通過參與網(wǎng)絡(luò)活動，了解學(xué)生在思想、學(xué)習(xí)、生活、情感方面的困惑，以便及時掌握學(xué)生的思想動態(tài)，使我們的德育工作做到有的放矢，對癥下藥。

二、網(wǎng)絡(luò)給輔導(dǎo)員工作帶來的挑戰(zhàn)

（一）加大了輔導(dǎo)員的工作難度。首先，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使得輔導(dǎo)員需要面對的問題更加復(fù)雜。在這種情況下，網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生社會化中的地位和作用不斷上升，而思想政治教育者在其中的地位和作用將有可能下降。這不但增加了輔導(dǎo)員工作的量，而且也從工作方法、工作技能、工作途徑等多方面給輔導(dǎo)員提出了更高的要求。

（二）給大學(xué)生帶來了消極影響。網(wǎng)絡(luò)強大的娛樂功能浪費了很多大學(xué)生寶貴的學(xué)習(xí)時間。根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報告》2007年7月份的數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生每周上網(wǎng)的時間平均為16.8個小時。通過互聯(lián)網(wǎng)來“看碟、聊天、打游戲”已經(jīng)取代了體育運動，成為了當(dāng)代大學(xué)生的主要娛樂方式。

網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和隱蔽性弱化了大學(xué)生的社會責(zé)任感。許多大學(xué)生認(rèn)為在網(wǎng)上發(fā)表言論不用負(fù)任何責(zé)任，大學(xué)生在網(wǎng)上謾罵和人身攻擊在各個網(wǎng)站隨處可見。網(wǎng)絡(luò)還導(dǎo)致部分大學(xué)生人際交往能力減弱，甚至出現(xiàn)心理疾病。對于在學(xué)習(xí)和就業(yè)雙壓力下的大學(xué)生無疑是一個逃避現(xiàn)實殘酷競爭的“避風(fēng)港”。

（三）網(wǎng)絡(luò)成癮危害嚴(yán)重。大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)成癮的高發(fā)人群。《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》2009年1月份的數(shù)據(jù)顯示：大學(xué)校園中80%有校園網(wǎng)，90%的男生和63.5%的女生接觸過網(wǎng)絡(luò)游戲，在90%接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的男生中有4%曾沉迷網(wǎng)游。網(wǎng)絡(luò)成癮對大學(xué)生造成了角色錯位、人性異化、自我迷失、道德失范、學(xué)習(xí)成績下降、身體健康受損等多種問題。例如，學(xué)生為去上網(wǎng)使出各種手段，如上課請病假、跳墻、偷竊，等等。網(wǎng)絡(luò)也給學(xué)生帶來生理和心理上的疾病，如脊椎病、頸椎病、眼睛疾病、頭暈、睡眠不足、面部肌肉輻射、焦慮癥等，更甚者還會導(dǎo)致死亡。

三、網(wǎng)絡(luò)時代輔導(dǎo)員的工作方法

（一）提高綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代發(fā)展。面對網(wǎng)絡(luò)文化的新形勢、新挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)員不能固守原有的經(jīng)驗和模式，要充分發(fā)揮自身的主觀能動性和創(chuàng)造力努力提高自身的知識、能力和素質(zhì)，積極主動地占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地。首先，輔導(dǎo)員要具備更高的政治責(zé)任感、政治敏銳性和政治鑒別力；要能夠熟練地將思想政治工作應(yīng)用于復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)中；其次，輔導(dǎo)員要不斷地改善自身的知識結(jié)構(gòu)，提升網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技能；要善于將新興的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和學(xué)校的教育、教學(xué)和服務(wù)工作結(jié)合起來，成為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的先鋒隊；最后，輔導(dǎo)員還必須以創(chuàng)新的精神和高度的責(zé)任感，對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)和研究，克服困難，大膽實踐，力求能夠駕馭網(wǎng)絡(luò)危機、網(wǎng)絡(luò)謠言和網(wǎng)絡(luò)成癮等復(fù)雜局面。

（二）搭建網(wǎng)絡(luò)平臺，傳播先進(jìn)文化。思想政治網(wǎng)絡(luò)平臺的建立，不僅要保證積極健康的校園網(wǎng)絡(luò)文化，更重要的是能夠幫助大學(xué)生樹立科學(xué)的人生觀、世界觀和價值觀。目前，高校思想政治類網(wǎng)站存在著數(shù)量少、更新慢等缺點。很多網(wǎng)站的宣傳內(nèi)容存在著擺成績多、見問題少，說教多、分析引導(dǎo)少等通病。這就要求輔導(dǎo)員首先要擺正態(tài)度，積極主動地投入到思想政治教育平臺的設(shè)計、制作和維護(hù)中去；突破思想政治網(wǎng)絡(luò)平臺的單調(diào)、死板的一面，堅持走“綜合化”建設(shè)的方向；要本著對同學(xué)成長、成才負(fù)責(zé)的信念；要主動結(jié)合青年大學(xué)生的喜好，開設(shè)輔導(dǎo)員信箱、優(yōu)秀人物訪談、不文明現(xiàn)象曝光、心理健康測試、生涯規(guī)劃指導(dǎo)等欄目；要充分利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)，特別是年輕人比較喜歡的FLASH動畫、視頻剪輯等技術(shù)來改善傳統(tǒng)網(wǎng)站單調(diào)的缺陷，將思想政治教育網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)成為圖文并茂、聲像交融的引導(dǎo)人、教育人、服務(wù)人的網(wǎng)絡(luò)平臺。

（三）加強輿論引導(dǎo)，建立預(yù)警機制。高校是各種有害思想滲透的主要對象，校園網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)明顯地成為意識形態(tài)斗爭的重要陣地?！奥犘虐素浴?、“誣蔑老師”、“謾罵學(xué)?！薄ⅰ叭松砉簟钡仍诟鱾€高校的校園網(wǎng)上屢見不鮮。導(dǎo)致很多學(xué)生在上網(wǎng)時，潛意識地對正面的引導(dǎo)信息產(chǎn)生了一些抵觸情緒。對于復(fù)雜的斗爭形勢，輔導(dǎo)員要爭取主動、自覺地占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地的制高點，大力弘揚科學(xué)思想和先進(jìn)文化，勇于回應(yīng)錯誤思潮，充分運用思想教育的政治優(yōu)勢，建設(shè)高校潔凈的育人環(huán)境。要敢于向一些看似無序、嘈雜的虛擬社區(qū)進(jìn)軍，要引導(dǎo)學(xué)生從“發(fā)泄、謾罵、偏激”的壞習(xí)慣中跳出來，倡導(dǎo)“平等、尊重、溝通”的網(wǎng)絡(luò)文明風(fēng)尚。要特別注意將教育和服務(wù)相結(jié)合。不論是在網(wǎng)內(nèi)還是網(wǎng)外，輔導(dǎo)員不應(yīng)該只是一個“說教者”，更應(yīng)該是一個服務(wù)者。針對后勤、教學(xué)、就業(yè)等實際問題，要求輔導(dǎo)員更重要的是在引導(dǎo)后疏通各個相關(guān)部門，切實解決學(xué)生的困難。用實實在在的行動告知同學(xué)們?nèi)绾巫鲆粋€負(fù)責(zé)任的網(wǎng)絡(luò)公民，用人格魅力和處事作風(fēng)來改變虛擬社區(qū)的風(fēng)氣。還可以采取一些獎勵措施，對虛擬社區(qū)有文明、道德貢獻(xiàn)的虛擬人物給予實際的獎勵，以弘揚健康的輿論氛圍。例如，對于網(wǎng)上的熱點問題要在現(xiàn)實生活中采取措施，特別是及時發(fā)布正面權(quán)威的信息引導(dǎo)輿論發(fā)展，形成以權(quán)威信息發(fā)表渠道化解或弱化輿論危機事件的有效機制。

（四）開展網(wǎng)上活動，文明網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。首先，輔導(dǎo)員要與時俱進(jìn)地改變對網(wǎng)絡(luò)活動的態(tài)度，不能一廂情愿地認(rèn)為所有的網(wǎng)絡(luò)活動都類似于網(wǎng)絡(luò)游戲，對學(xué)習(xí)、生活都是有害的。要正確地認(rèn)識到有很多網(wǎng)絡(luò)活動對青少年是有益的，有的甚至是不可或缺的；其次，要學(xué)會利用網(wǎng)絡(luò)的有利條件，創(chuàng)造性地開展工作，比如可以在網(wǎng)上開展“班級風(fēng)采展”、“活動圖片展”、“個人博客展”等網(wǎng)絡(luò)活動都可以得到同學(xué)們的熱烈反響；最后，要學(xué)會依靠學(xué)生來開展網(wǎng)上活動。不但要依靠學(xué)生來開展活動，還要學(xué)會培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)人才隊伍，負(fù)責(zé)活動策劃、網(wǎng)絡(luò)宣傳、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，只有這樣將學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人才隊伍組織起來，才能突破“游擊隊”的模式，建立“正規(guī)軍”。此外，還可以確立班級學(xué)生信息群的維護(hù)和管理者來負(fù)責(zé)班級網(wǎng)絡(luò)活動的相關(guān)策劃與建設(shè)。這樣，對于引導(dǎo)同學(xué)們合理利用網(wǎng)絡(luò)，凈化網(wǎng)絡(luò)氛圍將起到潛移默化的作用。

輔導(dǎo)員是學(xué)生思想政治教育工作和管理工作第一線的組織者和實施者，是保證社會主義的學(xué)習(xí)方向，全面貫徹黨的教育方針，培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人的一支不可或缺的重要力量，在學(xué)校思想政治工作和學(xué)生管理工作中發(fā)揮著重要作用。深知作為輔導(dǎo)員是任重而道遠(yuǎn)的，輔導(dǎo)員應(yīng)堅持以人為本和科學(xué)育人的理念，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，為各高校高等教育的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

（作者單位：石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院）

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報告.2007.7.

[2]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告.2009.1.

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