談商務(wù)學(xué)院課堂教學(xué)中的師生情感互動

□文/張 欽

一、商務(wù)學(xué)院學(xué)生的特點

（一）學(xué)生不再純粹來自青年群體中的精英層次。以新疆財經(jīng)大學(xué)商務(wù)學(xué)院為例，2011年漢語言理工類錄取的最低分?jǐn)?shù)線為374分，比本科二批次（母體高校）低51分；漢語言文科類錄取的最低分?jǐn)?shù)線為408分，比本科二批次（母體高校）低47分。顯然，母體學(xué)校學(xué)生和商務(wù)學(xué)院學(xué)生錄取分?jǐn)?shù)線不同，就使商務(wù)學(xué)院學(xué)生之間錄取分?jǐn)?shù)分布也存在較大差距。生源水平參差不齊，與之相伴而存在的心理狀態(tài)和對未來追求的目標(biāo)也與母體學(xué)生存在明顯差異，為提高教學(xué)質(zhì)量設(shè)置了障礙，這種現(xiàn)象導(dǎo)致少數(shù)學(xué)生的知識水平不能很好地適應(yīng)現(xiàn)行專業(yè)性高等教育的要求。

（二）學(xué)習(xí)目標(biāo)的改變。學(xué)生高考填報學(xué)校與專業(yè)，主要是父母意見占據(jù)主導(dǎo)地位，而父母的選擇標(biāo)準(zhǔn)則是專業(yè)方向與社會需求的匹配程度，學(xué)生的興趣愛好、理想愿望完全擱置一旁，人生目標(biāo)的不明確演化成部分學(xué)生對大學(xué)的學(xué)習(xí)要求、經(jīng)濟社會發(fā)展對人才的需求不甚了解，造成理想與目標(biāo)帶有較大的盲目性和不確定性，找不到努力的方向；部分學(xué)生對自己追求的目標(biāo)所需付出的努力與艱辛缺乏準(zhǔn)備，缺乏持續(xù)性，只愿盲目地涉獵零散的知識內(nèi)容，一旦碰上困難，抽身而退。還有部分學(xué)生對自己所學(xué)專業(yè)缺乏興趣，特別是不是按自己高考專業(yè)志愿錄取的學(xué)生以及高考分?jǐn)?shù)相對較高的學(xué)生，自感高考“失利”，自感商務(wù)學(xué)院文憑含金量不夠，缺失源動力和自信心。

（三）學(xué)習(xí)環(huán)境的改變。面對大學(xué)相對寬松自由的氛圍，許多家庭經(jīng)濟狀況較好的學(xué)生，自小耳聞目睹社會急劇變革和林林總總層出不窮的新鮮事物，接觸面比較廣泛，思維比較活躍，自我表現(xiàn)比較強烈，習(xí)慣于安逸的生活狀況，要求享受的愿望比較迫切。大部分學(xué)生因為獨生子女的原因，過分依賴于家長，本應(yīng)在中小學(xué)養(yǎng)成的良好行為習(xí)慣，進入大學(xué)了還遠遠沒養(yǎng)成。因而，需要加強集體觀念，提高心理素質(zhì)和承受能力，妥善處理同學(xué)之間的矛盾和糾紛，學(xué)會合理安排學(xué)習(xí)和生活時間。

（四）學(xué)習(xí)模式的改變。由于高中階段文理分科，加之高考科目和招生制度的缺陷錄取的新生難免良莠不齊，部分學(xué)生進入大學(xué)后都有不同程度的不適應(yīng)，給學(xué)生成長成才人為地設(shè)置了很大障礙。與此同時，受應(yīng)試教育的影響，學(xué)生對大學(xué)“引導(dǎo)式”的教學(xué)模式不適應(yīng)，對大學(xué)培養(yǎng)學(xué)生自我獲取知識能力的目的不明確，進而未能掌握有效的學(xué)習(xí)方法。

二、師生情感互動的概念及作用

（一）概念。情感通常是指人在認識客觀事物的過程中所引起的人對客觀事物的某種態(tài)度的體驗。這是人對客觀事物所產(chǎn)生的心理與態(tài)度上的特殊反映。人們在與任何事物的接觸中，總是會產(chǎn)生多種多樣的情感。

師生情感互動可以被描述為一種交流形式，課堂教學(xué)中的師生情感互動，是指在課堂教學(xué)過程中教師借助認知信息傳遞和教材內(nèi)容中的情感因素以及自身情感內(nèi)容，使教師與學(xué)生的情緒情感達到最佳狀態(tài)，使師生間情感彼此影響，互相感染，從而形成雙向的、積極的情感交流過程。即通過師生情感互動，創(chuàng)設(shè)一個開放、活躍、民主、和諧的教學(xué)心理環(huán)境，實現(xiàn)師生思維過程互動、信息互動、人格互動的最優(yōu)化教學(xué)過程，它融入于教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，主要由教師發(fā)起，但在作用上依賴于學(xué)生在心理以及行為方面的反饋。

（二）師生情感互動在商務(wù)學(xué)院課堂教學(xué)中的作用

1、可以提高課堂教學(xué)效果?！段鞣浇?jīng)濟學(xué)》是高校經(jīng)濟類和管理類專業(yè)的一門重要的專業(yè)基礎(chǔ)課，它是專業(yè)課的基礎(chǔ)課程和先開課程，在經(jīng)濟類和管理類專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中具有十分重要的地位?；谏虅?wù)學(xué)院學(xué)生的特點，教師在《西方經(jīng)濟學(xué)》教學(xué)中，既要在知識傳授上與學(xué)生“同頻共振”，更要在思想感情交流上與學(xué)生“產(chǎn)生共鳴”。師生情感互動，學(xué)生才會視教師如知己，聚精會神地聽課，認真出色地完成作業(yè)，并以滿腔的熱情去閱讀參考書，花一定的時間去準(zhǔn)備相關(guān)的資料。而對于教師而言，當(dāng)面對學(xué)習(xí)積極性高漲的學(xué)生，教師會用更多的心血從學(xué)生的性格、興趣、愛好、意志力等諸方面與學(xué)生溝通交流，探求適合商務(wù)學(xué)院學(xué)生特點的教學(xué)方法。顯然，師生情感互動可以提高商務(wù)學(xué)院課堂教學(xué)效果。

2、為學(xué)生提供顯現(xiàn)自己能力、個性和價值的平臺。商務(wù)學(xué)院的學(xué)生來自祖國的大江南北，生活環(huán)境各不相同，對問題的認識程度也有很大的差異。教師作為課堂教學(xué)的組織者，應(yīng)著力保護每一位學(xué)生成長中的個性優(yōu)勢，平等地對待每一名學(xué)生個體，鼓勵學(xué)生的個性發(fā)展，引導(dǎo)學(xué)生積極主動地參與教學(xué)活動。通過為學(xué)生提供顯現(xiàn)自己能力、個性和價值的平臺，使學(xué)生的積極性與主動性得以最大限度的發(fā)揮。毫無疑問，這將有利于培養(yǎng)學(xué)生健康的人格。

三、促進商務(wù)學(xué)院課堂教學(xué)中師生情感互動的方法和技巧

（一）教師要在第一時間將自己的智慧和魅力最大限度地體現(xiàn)出來。根據(jù)商務(wù)學(xué)院學(xué)生的特點，教師初次與學(xué)生見面時，一定要把自己的智慧和魅力最大限度地體現(xiàn)出來。要讓學(xué)生既佩服老師，又覺得老師容易溝通。如教師在介紹《西方經(jīng)濟學(xué)》課程的重要性時，可從學(xué)生關(guān)注的熱點問題入手，當(dāng)然分析的角度是綜合的、全方位的。學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣得以調(diào)動，會主動地學(xué)習(xí)后續(xù)理論知識。此外，教師在第一次上課時，可以在平等的氛圍中就平時成績的量化標(biāo)準(zhǔn)征求學(xué)生的意見，包括出勤、作業(yè)、課堂及課間表現(xiàn)、對經(jīng)濟問題的關(guān)注度等。

（二）教師應(yīng)采用生動形象的教學(xué)語言?；谏虅?wù)學(xué)院學(xué)生的特點，在師生情感互動時，教師應(yīng)對課堂語言進行創(chuàng)新，要做到生動形象。部分學(xué)生的注意力集中的時間很短，有時會出現(xiàn)明顯的走神現(xiàn)象，如果教師板起面孔批評學(xué)生，效果不一定好。教師可嘗試著用一個小故事來引導(dǎo)學(xué)生集中精力，然后在課下與學(xué)生進行個別交談，了解學(xué)生注意力分散的原因，并對學(xué)生提出相應(yīng)的要求，這樣就會收到意想不到的效果。此外，部分學(xué)生對《西方經(jīng)濟學(xué)》課程中所涉及的計算內(nèi)容有畏懼情緒，教師可有意識地在例題的講解過程中，用最通俗的語言就幾個最基本的環(huán)節(jié)與學(xué)生進行溝通。當(dāng)在教師的巧妙啟發(fā)下學(xué)生有了解決問題的辦法時，教師就應(yīng)在課堂上進行大力的表揚，使學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性得到提高。

（三）教師要公平對待每一個學(xué)生。在課堂教學(xué)中，教師情感互動的對象不能僅僅限于基礎(chǔ)較好的學(xué)生，要公平對待每一個學(xué)生，課堂關(guān)注的目標(biāo)應(yīng)該是全體學(xué)生的發(fā)展，使學(xué)生能夠發(fā)揮各自的優(yōu)勢開展群體協(xié)作和智慧共享。例如有的學(xué)生最初在課堂上發(fā)言時會缺乏自信，回答問題時邏輯不清晰。教師就可有意識地讓學(xué)生事先對相關(guān)問題做準(zhǔn)備，然后進行發(fā)言。不難想象，學(xué)生一定有明顯的進步，通過教師在課堂上大力表揚，逐漸地樹立學(xué)生的自信心。還有的學(xué)生對國家的宏觀經(jīng)濟政策很感興趣，會與老師進行交流。雖然學(xué)生的一些看法不一定成熟，但為了鼓勵其學(xué)習(xí)的主動性，可抽幾分鐘時間安排學(xué)生在課堂上做專題發(fā)言，并在平時成績上予以體現(xiàn)。根據(jù)商務(wù)學(xué)院學(xué)生的特點，教師應(yīng)始終把樹立學(xué)生的自信心放在首位。通過各種方式告訴學(xué)生：老師對每一位學(xué)生都是充滿信心的，只要師生共同努力，一定能夠克服學(xué)習(xí)上的困難，順利完成學(xué)業(yè)。

（四）教師要采用多種形式讓課堂變成學(xué)生熱愛的天地

1、自由發(fā)言。主動參與是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的一種能力。學(xué)生是主體，是學(xué)習(xí)的主人，課堂是學(xué)生的天地?；谏虅?wù)學(xué)院學(xué)生的特點，在師生情感互動時，可通過自由發(fā)言讓全體學(xué)生都動起來，學(xué)起來，其效果是不言而喻的。在《西方經(jīng)濟學(xué)》教學(xué)中，講解價格歧視問題時，教師可首先提出問題：在某些旅游景點，是否遇到過對本地游客和外地游客收取不同的費用？你如何評價？然后，給學(xué)生五分鐘自由發(fā)言時間。在此基礎(chǔ)上引出價格歧視的含義，對價格歧視的不同類型進行比較與分析。由于學(xué)生不再是被動地接受知識，因而在自由發(fā)言中會表現(xiàn)出很高的積極性，課堂氣氛就會活躍，學(xué)生的思維也會更加暢達。

2、課堂討論。教師可以在某一章節(jié)或某一問題系統(tǒng)講授后，提出一個案例，讓學(xué)生分組討論，然后各抒己見。在課堂討論式案例教學(xué)中，教師的主要任務(wù)是引導(dǎo)和總結(jié)。由于學(xué)生生活的環(huán)境不同、考慮問題的角度不同，對同一案例得出的結(jié)論不盡相同，甚至完全相反都是可能的。因此，教師應(yīng)及時進行歸納總結(jié)，澄清學(xué)生的模糊認識。例如，在講完失業(yè)理論之后，可以引入“近年來出現(xiàn)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難”的案例，引導(dǎo)學(xué)生思考和討論大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難的種種原因及應(yīng)對措施。需要注意的是，應(yīng)有意識地選派一些基礎(chǔ)欠佳的學(xué)生上臺發(fā)言，使學(xué)生有鍛煉的機會，使學(xué)生的積極性與主動性得以最大限度的發(fā)揮。

總之，為了提高商務(wù)學(xué)院課堂教學(xué)質(zhì)量，一方面要求教師要在教學(xué)方法上下工夫，另一方面要高度重視課堂教學(xué)中的師生情感互動，只有兩者有機結(jié)合，才能取得顯著的成效。

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