注重人文關(guān)懷，完善高校學(xué)生管理模式

歐陽妍俞

（湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)東方科技學(xué)院，湖南 長沙 410128）

注重人文關(guān)懷，完善高校學(xué)生管理模式

歐陽妍俞

（湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)東方科技學(xué)院，湖南 長沙 410128）

注重人文關(guān)懷，是學(xué)生全面發(fā)展與和諧校園建設(shè)的題中之義。當(dāng)前，以學(xué)生為本，關(guān)切高校管理者物質(zhì)待遇，建立人性化的管理制度、構(gòu)建和諧的師生關(guān)系是完善高校學(xué)生管理、促進(jìn)高校和諧化、人本化發(fā)展的必然選擇。

人文關(guān)懷；學(xué)生管理模式

現(xiàn)階段我國社會主義社會是要建立一個“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、完全有序、人與自然和諧相處”的和諧社會。一個和諧的社會，必須是一個誠信友愛的社會。誠心友愛是和諧社會的重要體現(xiàn)，和諧社會必然要求平等友愛、融洽和諧的人際環(huán)境。建設(shè)社會主義和諧社會要求高校學(xué)生管理工作就是要在建立規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)秩序時，注重人文關(guān)懷，營造一個“人人愛我、我愛人人”、“平等互愛、融洽和諧”的人際環(huán)境。

一、目前我國高校學(xué)生管理的現(xiàn)狀

（一）、管理方式帶有強制性

目前我國高校的學(xué)生管理崇尚制度化管理，一系列的規(guī)章制度，目標(biāo)管理、檢查評估等，注重的是管理的程序與結(jié)果，力圖建立一種規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)秩序，以“說教”和“管教”為基本特征，致力于管住學(xué)生，致力于如何讓學(xué)生遵守和馴服，如何防止不出問題和事故，而不是去發(fā)揮學(xué)生的主動性、積極性和創(chuàng)造性，忽視了學(xué)生的自主參與、自主建構(gòu)，缺乏與學(xué)生的雙向互動，高校及其管理者與大學(xué)生之間出于一種對立的關(guān)系，高校是主動的管理者，學(xué)生是被管理者，這種管理方式對學(xué)生的成長沒有多少意義，并且阻礙了學(xué)生的個性發(fā)展。

（二）、管理目的以學(xué)校為出發(fā)點

我國高校的學(xué)生管理已經(jīng)建立了一個龐大的、層級分明的學(xué)生事務(wù)管理機構(gòu)，學(xué)校設(shè)立一位主管學(xué)生事務(wù)的副校長，下設(shè)立學(xué)生處，院系設(shè)立班級，各班設(shè)專職輔導(dǎo)員。管理的路徑是從校到院系再到班，最后向?qū)W生單向傳輸。這些管理者忠于學(xué)校，服務(wù)于學(xué)校，代表學(xué)校管理著學(xué)生。在規(guī)章制度，目標(biāo)管理，檢查評估等管理活動中以學(xué)校為出發(fā)點，很少征求學(xué)生的意見，在意的是自己的上級和主管部門，而不是以學(xué)生的發(fā)展為出發(fā)點。

（三）、形式主義作風(fēng)嚴(yán)重

高校的形式主義已成為眾所周知的“明規(guī)則”，片面地注重形式而不管實際，只看事物的現(xiàn)象而不分析其本質(zhì)。在學(xué)生管理工作之中更是如此，熱衷于做表面文章，甚至弄虛作假，搞形象工程，各種儀式，會議，活動搞得轟轟烈烈，聲勢浩大，學(xué)生的參與熱情，實質(zhì)內(nèi)容，實際效果相對卻被忽視。為活動而活動，形式大于內(nèi)容，動輒強制學(xué)生參加，活動一搞，成績一總結(jié)，看似有聲有色，而實際活動并不怎么樣，工作不深入，效果也不理想，重要的是看總結(jié)寫的好不好。

（四）、師生關(guān)系矛盾對立

傳統(tǒng)高校強制性的管理方式忽視了學(xué)生的主體地位，是管理者自覺或不自覺的站在了學(xué)生的對立面，把管理過程中出現(xiàn)的問題習(xí)慣性的歸結(jié)與學(xué)生的“不聽話”，本應(yīng)該存在的平等關(guān)系被對立情緒所取代。隨著時間的延續(xù)，問題的積累，學(xué)生在逆反心理驅(qū)使下，學(xué)生對學(xué)校制定的規(guī)章制度不僅不自覺遵守，甚至蓄意破壞，與學(xué)生管理工作者的矛盾和對立日益增加。從而影響平等、和諧的良師益友的關(guān)系的形成，師生關(guān)系顯現(xiàn)緊張的態(tài)勢。

二、注重人文關(guān)懷的人本化管理是當(dāng)代高校學(xué)生管理工作新的價值取向

高校這種強制性管理方式重要憑借原則規(guī)定，制度約束，“說教”和“管教”等手段管理學(xué)生，缺乏情感滲透，感召激歷等人文關(guān)懷，違背了教育的本質(zhì)，也與教育規(guī)律相背離?！皩W(xué)校的根本任務(wù)是培養(yǎng)人，教育的對象是人，教育的本質(zhì)是一個人文過程，是以人(學(xué)生和教師)為中心的過程?！雹僭诟咝W(xué)生管理工作中，強制性的管理應(yīng)該更多滲入人文關(guān)懷。

（一）、注重人文關(guān)懷，是當(dāng)代教育發(fā)展的必然要求

自由平等已經(jīng)成為當(dāng)代社會人與人之間的關(guān)系的普遍價值訴求。在自由、平等等人文主義思潮影響下，隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展，人類對自身的價值、人生態(tài)度、價值觀念、生活方式開始重新思考，人們開始注重教育的人文意義，培養(yǎng)全面發(fā)展的人成為教育的出發(fā)點和歸宿。而大學(xué)生是時代精神的代表。以學(xué)生的和諧發(fā)展為出發(fā)點和歸宿，是尊重學(xué)生、理解學(xué)生、發(fā)揮學(xué)生管理主體作用的人性化的學(xué)生管理理論和實踐。

（二）、注重人文關(guān)懷，是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的需要

就教育來說，就是要以學(xué)生的發(fā)展為本，教育應(yīng)該以學(xué)生的發(fā)展為出發(fā)點和落腳點，一切為了學(xué)生，一切服務(wù)于學(xué)生，使學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展。當(dāng)前的教育忽視學(xué)生的獨特個性，過于強調(diào)教育的標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一性。經(jīng)過學(xué)校教育，學(xué)生的個性被抑制了這是現(xiàn)代教育的悲哀。教育促進(jìn)人的發(fā)展的本質(zhì)，實際上就是促進(jìn)學(xué)生的具有獨特性和整體全面性的“個性”的充分而自由的發(fā)展。在高校學(xué)生管理中，它追求統(tǒng)一性，抹殺差異性，學(xué)生猶如一座標(biāo)準(zhǔn)化的工廠生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。學(xué)生的知識、思想和行為受到統(tǒng)一控制，缺乏自主、自由發(fā)展的空間與氛圍。他們的鮮活個性得不到自由充分的發(fā)展。同時大學(xué)生又是一個成長中的矛盾體，他們的心理特征、情感體驗復(fù)雜而多變，敏感、沖動又不成熟，這就要求管理者順應(yīng)個性特征，又要追求管理效果，從學(xué)生全面發(fā)展的角度傳道授業(yè)解惑。

（三）、注重人文關(guān)懷，是我國高?？沙掷m(xù)發(fā)展的需要

高校學(xué)生輔導(dǎo)員是高校班級的教育者、組織者、領(lǐng)導(dǎo)者，充分發(fā)揮班級共同教育的作用，是高校學(xué)生最直接的管理者。近年來由于種種原因?qū)е虏糠州o導(dǎo)員素質(zhì)不高。首先是對專業(yè)知識認(rèn)識不深刻，知識面不夠廣博，缺乏綜合運用知識的能力，缺乏必要的教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)知識。其次對輔導(dǎo)員工作性質(zhì)的認(rèn)識存在偏見。高校學(xué)生輔導(dǎo)員工作本身瑣碎，相當(dāng)一部分教職工認(rèn)為輔導(dǎo)員就是“打雜”，輔導(dǎo)員本身對自己工作的滿意度也不高，認(rèn)為沒有地位，不安心工作，也不主動提高自身素質(zhì)。第三，高校缺乏實質(zhì)性的促進(jìn)輔導(dǎo)員素質(zhì)提高的政策措施，進(jìn)修學(xué)習(xí)的機會比較少。最直接的管理者的素質(zhì)不高，就很難形成一種嚴(yán)謹(jǐn)，和諧的管理秩序。這就在一定程度上遏制了學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。高校學(xué)生身上聚合了時代的新思想、新觀念，管理者能夠在管理的過程中促進(jìn)自己思想解放、觀念更新，并不斷與時俱進(jìn)，提高其自身素質(zhì)、管理水平，促進(jìn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。

三、在實踐操作中如何提高對學(xué)生的人文關(guān)懷

（一）、樹立學(xué)生主體的意識

學(xué)生主體性觀念即尊重學(xué)生主體地位，促進(jìn)學(xué)生主動發(fā)展的觀念。具體來說就是不僅把學(xué)生作為教育的主體，也作為管理的主體，而不是出于管理的從屬地位。尊重學(xué)生的主體意識，突出主體性教育，倡導(dǎo)和發(fā)揮學(xué)生自我管理的主動性、積極性和創(chuàng)造性。在深化教育改革的背景下，作為一種觀念，學(xué)生主體意識還沒有內(nèi)化到人們的意識之中，也就是說這一觀念的體現(xiàn)還需要時間取得長足發(fā)展，稍不注意，管理者還會打著解放學(xué)生主體性的旗號，做不尊重學(xué)生主體性的事情，這就是教育管理中存在普遍師生對立的內(nèi)在原因。因此有必要進(jìn)一步強化學(xué)生主體性觀念，只有真正做到把學(xué)生作為教育、教學(xué)、管理的主體，充分尊重學(xué)生的主體性，才會對學(xué)生真正進(jìn)行人文關(guān)懷。

（二）、提高管理者的素質(zhì)，提升輔導(dǎo)員的崗位地位

優(yōu)秀的管理者首先一定是一個高素質(zhì)的人。素質(zhì)不高的管理者往往工作武斷，方法單一，害怕暴露自己的知識、能力、素質(zhì)等方面的缺陷，動輒維護(hù)自己的尊嚴(yán)和權(quán)威，心胸狹窄，聽不見別人的批評和建議，不能放下身價與人平等交流，把學(xué)生當(dāng)做沒有個性色彩的被管理者。因此要提高管理者的素質(zhì)，不斷促使他們完善自我，改進(jìn)工作方法，他們的高素質(zhì)必然帶來高水平的管理，進(jìn)一步推動管理的創(chuàng)新和發(fā)展，形成一種良性循環(huán)。

而學(xué)校方面，應(yīng)該制定相應(yīng)措施促進(jìn)管理者特別是輔導(dǎo)員素質(zhì)的提高。首先是給各級管理者提供相應(yīng)的學(xué)校進(jìn)修的機會，學(xué)習(xí)相關(guān)的教育學(xué)，心理學(xué)，管理學(xué)等相關(guān)知識，從知識上來提高。其次，是提高輔導(dǎo)員的職業(yè)地位，消除其“勤雜工”的職業(yè)形象。建立提高輔導(dǎo)員素質(zhì)的內(nèi)生機制，促進(jìn)輔導(dǎo)員與專業(yè)教師的合理流動。第三，提高輔導(dǎo)員的待遇。輔導(dǎo)員工作投入與報酬不成比例，與學(xué)校其他教師的收入相比存在一定差距，輔導(dǎo)員的待遇與崗位地位是緊密相關(guān)的。提高輔導(dǎo)員的待遇不但提高了其職業(yè)待遇，增強了其職業(yè)滿意度，使他們能安心工作。

（三）、從人文關(guān)懷的角度確立規(guī)章制度

制訂一套科學(xué)的、全面的、操作性強的規(guī)章制度是高校學(xué)生管理的前提，促進(jìn)了高校向科學(xué)管理的邁進(jìn)，改變了高校管理的主觀隨意現(xiàn)象，提升了高校的管理水平與管理質(zhì)量。但是學(xué)生對一切管理的規(guī)章制度，他們既有習(xí)慣的遵從，又有因為不理解而產(chǎn)生的逆反心理，一項極不合理的制度有時其負(fù)面影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了管理者的預(yù)計。而制度上的人文關(guān)懷是指規(guī)章制度不只是為了管住人，約束人，懲戒人，更要尊重人，關(guān)愛人，發(fā)展人。所以在制定這些規(guī)章制度時應(yīng)從學(xué)生的全面發(fā)展為出發(fā)點，充分尊重學(xué)生的意愿。對學(xué)生進(jìn)行人文關(guān)懷，加強引導(dǎo)，理解學(xué)生、尊重學(xué)生、包容學(xué)生，使學(xué)生自覺接受管理，進(jìn)一步參與管理；發(fā)掘?qū)W生的特長，調(diào)動學(xué)生的成長積極性；積極開展民主管理，發(fā)揮學(xué)生自我教育、自我管理、自我約束的能力；在對學(xué)生的管理過程中，投入整個身心和感情，根據(jù)學(xué)生的身心特點，通過多種途徑和形式，與學(xué)生進(jìn)行感情交流、心理溝通，向?qū)W生奉獻(xiàn)的一顆愛心。

（四）、構(gòu)建平等和諧的師生關(guān)系。

對學(xué)生進(jìn)行人文關(guān)懷，首先應(yīng)確立的是師生之間的自由平等和諧的關(guān)系。只有人與人之間的關(guān)系平等了，才能相互尊重、理解、寬容。所以構(gòu)建和諧的新型師生關(guān)系是對學(xué)生進(jìn)行人文關(guān)懷的前提。這就要求學(xué)生，在管理活動的具有強烈的民主意識，且以管理主體自居，平等地參與各項管理活動，管理者也應(yīng)認(rèn)同他們的地位和權(quán)利，把學(xué)生看成是完整意義上的“人”，而不是“物”，師生之間能夠相互理解，相互信任，相互關(guān)心，形成管理的濃厚的民主氛圍。在民主、平等、和諧的師生關(guān)系中實施管理，能夠促進(jìn)促進(jìn)教師，學(xué)生各自的發(fā)展，達(dá)到預(yù)期的管理目標(biāo)。

［注 釋］

［1］ 石中英.教育哲學(xué)導(dǎo)論［M］.北京：北京師范大學(xué)出版社，2002：261.

Pay Attention to Human Care,Improve the Student Management Mode of university

Yanyu-Ouyang
（Orient Science﹠Technologycollege ofHuman Agricultural University,Changsha 410208,Hunan）

Buildinga harmonious societyrequires the student management ofuniversityto establish a standard,rigorous teaching order.Meanwhile,to pay more attention to human care,and to create harmonious interpersonal environment,which is student-oriented.Basing on present state of student management systemofuniversity,this paper illustrates the importance ofhuman care in the process ofstudents’management,analyzingand presentinghow topractice humanistic care for students.

human care;student management mode

C36

A

1671-5004（2011） 03-0104-02

2011-5-11

歐陽妍俞（1988-），女，湖南長沙人，湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)東方科技學(xué)院輔導(dǎo)員，研究方向：大學(xué)生思想政治教育與大學(xué)生就業(yè)。