高校圖書館創(chuàng)新建設(shè)理念芻議

趙生寶，季 玲

（1.山東廣播電視大學(xué)，山東 濟南 250014；2.曲阜師范大學(xué)，山東 日照 276800）

高校圖書館創(chuàng)新建設(shè)理念芻議

趙生寶1，季 玲2

（1.山東廣播電視大學(xué)，山東 濟南 250014；2.曲阜師范大學(xué)，山東 日照 276800）

從時代的角度重新認(rèn)識高校圖書館的概念，并以此為出發(fā)點對高校圖書館創(chuàng)新建設(shè)提出合作理念、知識服務(wù)理念和人才創(chuàng)新理念等五個方面的具體工作理念。

高校圖書館；創(chuàng)新建設(shè)；理念

“創(chuàng)新”這個普通的詞語正隨著中央政策的大力提倡而逐漸在全社會變得時髦和響亮。高等院校作為高精尖人才集中地之一，自然應(yīng)該義不容辭的擔(dān)當(dāng)起創(chuàng)新主體的責(zé)任。而高校圖書館作為高等院?？蒲袆?chuàng)新的重要資料儲備庫，也應(yīng)該緊跟時代潮流，在各方面做出調(diào)整，適時創(chuàng)新，以更好地發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

一、高校圖書館概念的新認(rèn)識

思想是行動的先導(dǎo)，只有樹立了正確的理念，創(chuàng)新實踐才能有效的開展。而理念的表達離不開對各種基本概念的理解，因此我們有必要對高校圖書館的概念進行重新認(rèn)識。

從圖書館概念的起始角度來講，“圖書館”與“文獻”密切相關(guān)?！拔墨I”一詞本是個并列關(guān)系的復(fù)合詞，東漢大經(jīng)學(xué)家鄭玄以 “文章”、“賢才”釋意，宋代理學(xué)大師朱熹則以“文，典籍也。獻，賢也”來解釋。但由于各種原因，很長時間以來，我們一直把“文獻”一詞當(dāng)成一個偏義復(fù)合詞而對待，把它當(dāng)成了“典籍”的代名詞，一定程度上過分強調(diào)了它的資料性和被動性，忽視了它的“人本”性和主動性?！皥D書館”的情況也是如此，雖然現(xiàn)在幾乎沒有人把“圖書館”認(rèn)作“藏書樓”，但筆者從現(xiàn)實情況考察認(rèn)為，仍然有很多人把圖書館當(dāng)成是文獻資料的借閱、收藏庫，把圖書館的工作人員當(dāng)成“看門”的、“能識字”的、“清潔工”式的低水平服務(wù)人員，將“圖書館”的職能和作用過分的向“服務(wù)性”、“輔助性”和“被動性”偏重。

高校圖書館的情況也基本如此。這種理念表現(xiàn)在實踐中，在相當(dāng)長一段時間內(nèi)，我們過多強調(diào)了高校圖書館的服務(wù)職能，一定程度上忽視和降低了高校圖書館的教育職能、宣傳職能和學(xué)術(shù)導(dǎo)航功能。沒有能夠正確處理“讀者第一”的服務(wù)理念和“館員第一”的管理理念之間的關(guān)系，導(dǎo)致了許多高校圖書館員耗費了絕大多數(shù)的時間 “借借還還”，停留在被動、低水平為讀者服務(wù)的窠臼里，沒有時間或者不愿意去對自己的知識和學(xué)術(shù)水平進行更新，這樣既沒有充分調(diào)動館員的積極性，也導(dǎo)致了服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的低下。

在信息社會的今天，文獻資料豐富的速度、深度和廣度，文獻載體多樣化程度，讀者個性化、多樣化的需求度等諸多因素紛至沓來，這都要求圖書館尤其是高校圖書館必須 “與時俱進”，注重學(xué)術(shù)性和創(chuàng)新性。在今天，我們必須深入研究文獻交流、文獻計量和文獻標(biāo)準(zhǔn)化等方面的特點和規(guī)律，只有這樣，“高校圖書館”才能真正當(dāng)好自己“知識導(dǎo)航員”的角色，才能更好地發(fā)揮其教育職能、宣傳職能和學(xué)術(shù)導(dǎo)航功能。所以，一定程度上說，“高校圖書館行業(yè)”是一個在行業(yè)領(lǐng)域中最需要創(chuàng)新的行業(yè)，理應(yīng)擔(dān)當(dāng)起創(chuàng)新“領(lǐng)頭羊”的作用。

理念的創(chuàng)新必須和時代發(fā)展緊密結(jié)合，才能準(zhǔn)確對自己的職能和責(zé)任、地位等作出合理定位。因此，結(jié)合時代特點，我們把高校圖書館的概念定義為：高校圖書館是一個學(xué)術(shù)性和服務(wù)性并重的服務(wù)性學(xué)術(shù)機構(gòu)，是一個以文獻收藏和服務(wù)為本體的，擁有自己的相對獨立性和創(chuàng)造性的部門。它的職能主要有服務(wù)職能、教育職能、宣傳職能、創(chuàng)新職能和學(xué)術(shù)導(dǎo)航功能等。

二、高校圖書館建設(shè)的新理念

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展為高校圖書館的發(fā)展提供了良好的條件和機遇。高校圖書館的各項具體工作既充盈著新的血液，有了新的生長點，同時也面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在我們完全有條件利用各種資源和技術(shù)建立和完善“文獻”中“獻”的比重；可以擴大的范圍：完全可以接納新聞專題紀(jì)錄、影視資料、檔案材料等資源；可以根據(jù)文獻的特點和是否方便使用等因素，引進載體多樣化的文獻；可以更好的加強館際合作，更大范圍的促進文獻的交流等等?？傊?，隨著新技術(shù)的不斷進步和讀者需求的不斷變化，高校圖書館的工作會逐漸變得多樣化和復(fù)雜化。

正因為如此，筆者認(rèn)為，在這種背景下，我們在高校圖書館實踐工作中必須樹立正確的工作理念，以更好的對傳統(tǒng)的工作項目做出適時的調(diào)整，同時也為新的工作項目的產(chǎn)生、建立和完善而建立良好的基礎(chǔ)。

（一）合作理念

有學(xué)者指出，21世紀(jì)是很難出個體大師的世紀(jì)，但卻是很容易出大師群體的世紀(jì)。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)和知識經(jīng)濟的發(fā)展，隨著信息資源的幾何級數(shù)增長，任何一個高校的圖書館單靠自己的力量都不可能完成又大又全的完美建設(shè)。從個人角度來說，單靠個人力量“躲進小樓成一統(tǒng)”式的“閉門造車”也已經(jīng)越來越與當(dāng)今社會格格不入，因此，合作必將成為工作方式主流。21世紀(jì)高校圖書館的創(chuàng)新建設(shè)必須樹立合作理念，擁有合作意識。逐步將高校圖書館館員引入到眼界開闊、集體合作、群體競爭、各顯特長、優(yōu)勢互補、終身學(xué)習(xí)的軌道中，從而逐步將高校圖書館從“小而全”、“大而全”的封閉性模式向信息化、網(wǎng)絡(luò)化的開放性、共享性模式推進。

從合作的角度來說，現(xiàn)代社會也為合作理念的實行提供了很好的機遇和條件。比如現(xiàn)代通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為合作提供了技術(shù)支持，大學(xué)城的設(shè)置結(jié)構(gòu)也為圖書館的合作提供了時空上的便利等等。

（二）專業(yè)化、特色化理念

專業(yè)化和特色化是高校圖書館立足的根基，是高校圖書館及其館員保持生機和活力的重要因素，是節(jié)省成本、提高效益的重要措施，也是網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的必然要求。合作理念和專業(yè)化、特色化理念密切相關(guān)，二者相輔相成。專業(yè)化、特色化是進行合作的一個重要基礎(chǔ)和前提。

在這種理念指導(dǎo)下，各高校圖書館要學(xué)會有效整合本館資源，尤其是要關(guān)注本館特色收藏的整合和本校特色學(xué)科文獻的引進等因素，要因地制宜，尊重歷史，充分利用自己的地域優(yōu)勢、民族優(yōu)勢、文化優(yōu)勢，在鮮明的專業(yè)化和特色化基礎(chǔ)上實行各種層次的合作。

（三）多元化、個性化理念

多元化、個性化理念主要是為針對讀者的服務(wù)而提出的理念。多元化是現(xiàn)代社會的發(fā)展趨勢，個性化是社會存在的現(xiàn)狀和必然。針對于此，一方面，我們在文獻資源建設(shè)中，要“與時俱進”，緊密聯(lián)系經(jīng)濟社會發(fā)展實際，結(jié)合專業(yè)化、特色化的理念，在文獻載體和文獻種類等方面作出一定的調(diào)節(jié)，盡量讓讀者和研究人員能夠“有本可依”，獲得所需文獻；另一方面，我們在為讀者服務(wù)和館員管理上，要充分貫徹“以人為本”的方針，理解和尊重個體差異，從而使館員和讀者、館長和館員形成良性“互動”和“雙贏”的和諧狀態(tài)。

（四）“知識服務(wù)”理念

知識經(jīng)濟時代，高校圖書館的服務(wù)理念也應(yīng)該與時俱進，“信息服務(wù)”尤其對讀者信息素質(zhì)的培養(yǎng)雖然在一段較長的時間里仍然將會作為高校圖書館服務(wù)的重要內(nèi)容之一，但是我們應(yīng)該看到，“知識服務(wù)”必然將會成為坐標(biāo)系上具有明顯上升趨勢的那一條線，因此，在高校圖書館的創(chuàng)新建設(shè)中，我們應(yīng)該在高質(zhì)量的做好“信息服務(wù)”的同時，注重向“知識服務(wù)”轉(zhuǎn)變，加強對文獻資料的深加工力度，并且不斷加強學(xué)習(xí)，緊跟時代優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提高高校圖書館整個服務(wù)群體的知識水平。同時加強和系科各研究方向科研骨干的聯(lián)系，爭取在對讀者“信息服務(wù)”的基礎(chǔ)上對他們進行更好的個性化的專業(yè)知識引導(dǎo)，從宏觀上和他們進行知識對話。

知識服務(wù)是目前較長一段時間內(nèi)高校圖書館工作的新的增長點，這也決定了“知識服務(wù)”理念在高校圖書館實踐工作理念中的中堅地位，因為開展更好的“知識服務(wù)”，必然要求合作，必然要求個性化和多元化的服務(wù)，必然要求專業(yè)化和特色化的館藏，必然要求相關(guān)的人才和環(huán)境。所以高校圖書館實踐工作中必須建立以“知識服務(wù)”為中心的工作理念。

（五）人才創(chuàng)新理念

人才創(chuàng)新理念是針對創(chuàng)新個人和創(chuàng)新單位的領(lǐng)導(dǎo)而提出的工作理念。人才是創(chuàng)新事業(yè)的主體和核心。有了創(chuàng)新型的人才作為創(chuàng)新的主體，創(chuàng)新建設(shè)的效果才能有所保障。在信息知識飛速發(fā)展的時代，人才創(chuàng)新理念至關(guān)重要，再優(yōu)秀的人才如果沒有創(chuàng)新意識，也只能成為昨日黃花，被拋到歷史發(fā)展的后面。高校圖書館對人才創(chuàng)新的理念應(yīng)該加強，否則就無法更好地實現(xiàn)自己的職能，甚至?xí)斐山?jīng)濟上的巨大浪費。

這個理念的實現(xiàn)一方面要求創(chuàng)新個人樹立自己的主人翁意識，建立終身學(xué)習(xí)的理念；另一方面也要求高校圖書館的領(lǐng)導(dǎo)能盡量為館員知識能力和服務(wù)能力的創(chuàng)新提供一個良好的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境，建立一系列的物質(zhì)和精神上的配套措施。尤其是要將高校圖書館的管理人性化、現(xiàn)代化，實行內(nèi)外管理相對分開執(zhí)行的管理機制。在內(nèi)部管理上，要貫徹“以人為本”的“館員第一”管理模式，建立對館員的尊重、理解和培養(yǎng)、激勵機制。在外部管理上，要繼續(xù)堅持“讀者第一”的服務(wù)理念，對讀者進行專業(yè)化、特色化、多元化的熱情服務(wù)。只有這樣才能充分調(diào)動從業(yè)人員的積極性，才能更好地發(fā)揮現(xiàn)有館藏和各項設(shè)備的功能，也才能真正從外部管理上更好地實現(xiàn)“讀者第一”的服務(wù)理念，給予讀者更深切的人文關(guān)懷。

總之，在信息化和網(wǎng)絡(luò)化的今天，高校圖書館應(yīng)該“與時俱進”，樹立正確的工作理念，更好地實現(xiàn)時代賦予我們的職能。

［1］杜澤遜.文獻學(xué)概要［M］.北京：中華書局，2001.

［2］倪波.文獻學(xué)概論［M］.南京：江蘇教育出版社，1990.

［3］劉秀蘭.談圖書館深入開展知識服務(wù)［J］.現(xiàn)代情報，2004，（3）.

［4］劉安福.我國數(shù)字圖書館建設(shè)中的誤區(qū)與對策［J］.情報雜志，2004，（3）.

［5］李桂華等.論知識服務(wù)的營銷戰(zhàn)略問題［J］.中國圖書館學(xué)報，2001，（4）.

G258.6

A

1008—3340（2011）01—0067—03

2010-05-18

趙生寶（1979-），男，山東廣播電視大學(xué)館員，文學(xué)學(xué)士。

季玲（1984-），女，曲阜師范大學(xué)信息技術(shù)與傳播學(xué)院2008級圖書館學(xué)研究生。