優(yōu)化課務(wù)管理過(guò)程的研究與探索

朱明江

（華北水利水電學(xué)院 體育部，河南 鄭州 450053）

優(yōu)化課務(wù)管理過(guò)程的研究與探索

朱明江

（華北水利水電學(xué)院 體育部，河南 鄭州 450053）

高校教務(wù)管理工作是整個(gè)學(xué)校管理的核心和基礎(chǔ)。優(yōu)化教務(wù)管理，是高校教務(wù)改革、創(chuàng)新、發(fā)展的關(guān)鍵，本文從對(duì)課務(wù)管理的優(yōu)化過(guò)程方面進(jìn)行研究與探索，推動(dòng)教務(wù)管理的全面信息化，保障高校教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

教務(wù)管理；課務(wù)管理；業(yè)務(wù)流程再造；信息化

一、優(yōu)化課務(wù)管理的必然性

1.教務(wù)管理信息化改革的需要

加快信息化建設(shè)是提高教務(wù)管理水平的必要手段。隨著教學(xué)體制的不斷改革，辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，專(zhuān)業(yè)、人數(shù)的增多，特別是選課制度與學(xué)分制的逐步推行和深入，教務(wù)管理工作日趨繁重、復(fù)雜。雖然近幾年來(lái)學(xué)校的教務(wù)管理工作實(shí)現(xiàn)了微機(jī)管理，為教務(wù)管理人員減輕了工作負(fù)擔(dān)，但是大部分都是單機(jī)數(shù)據(jù)管理，對(duì)有關(guān)信息的處理，仍然是靠人工的搜集、整理、分析等，任務(wù)繁重，而且有許多的重復(fù)勞動(dòng)和數(shù)據(jù)的偏差。因此優(yōu)化課務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理全面信息化是新時(shí)代教務(wù)管理得迫切要求。

2.課務(wù)管理自身發(fā)展的需要

隨著高校專(zhuān)業(yè)的增多和招生人數(shù)的增加，學(xué)校的課務(wù)管理如果仍然采用傳統(tǒng)的手工操作和手工傳遞信息的方式，已經(jīng)不能適應(yīng)高校發(fā)展的需要，另外，為了合理利用已有的教學(xué)資源，必須加強(qiáng)對(duì)課務(wù)管理的研究與建設(shè)，建立有效的課務(wù)管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)資源共享，提高資源的利用率，滿(mǎn)足學(xué)校教育的需要，使課務(wù)管理納入先進(jìn)、科學(xué)、高效的軌道。

3.強(qiáng)化課務(wù)管理職能、提高課務(wù)管理質(zhì)量的需要

課務(wù)管理職能包括“決策職能”、“管理職能”和“服務(wù)職能”。優(yōu)化課務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)課務(wù)管理信息化，科學(xué)化，為課務(wù)管理信息的收集、整理、分析，提供強(qiáng)有力的支持；使教務(wù)管理工作推動(dòng)學(xué)校的發(fā)展，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的決策提供參考依據(jù)；加強(qiáng)實(shí)施或監(jiān)督各項(xiàng)教學(xué)政策法規(guī)，以及各項(xiàng)教學(xué)事務(wù)的檢查、監(jiān)督和管理；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，真正做到“管理育人，服務(wù)育人”。我國(guó)高校信息化經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，絕大部分學(xué)校已經(jīng)建立了校園網(wǎng)，因此，優(yōu)化課務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理的全面信息化，已成為衡量教務(wù)管理質(zhì)量的重要標(biāo)志之一。

二、優(yōu)化課務(wù)管理過(guò)程的研究與探索

1.優(yōu)化課務(wù)管理模式

模式化管理是課務(wù)管理科學(xué)化的基礎(chǔ)，是保證課務(wù)工作穩(wěn)定性和連續(xù)性的必要條件。課務(wù)管理是一個(gè)多層次的、動(dòng)態(tài)的、循環(huán)的管理過(guò)程，為了讓教學(xué)工作可循、有序地進(jìn)行，必須做到規(guī)范化管理。一切的過(guò)程活動(dòng)，都是由計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理四個(gè)環(huán)節(jié)組成，他們就像一個(gè)不斷旋轉(zhuǎn)的圓環(huán)，沿著上述四個(gè)環(huán)節(jié)反復(fù)循環(huán)，形成環(huán)環(huán)相扣的一個(gè)整體，以推定管理過(guò)程的前進(jìn)。管理模式是科學(xué)與經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，有利于提高工作效率，保證工作連續(xù)性和穩(wěn)定性?？梢?jiàn)，優(yōu)化課務(wù)管理模式，克服課務(wù)工作中的各種弊端，使之更符合高校信息化管理的客觀(guān)規(guī)律，大大提高了課務(wù)管理工作的成績(jī)和效果。

2.課務(wù)管理業(yè)務(wù)分析

業(yè)務(wù)流程再造思想是由麻省理工學(xué)院教授邁克爾.哈默和CSC顧問(wèn)公司的杰姆斯.錢(qián)皮在1993年針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)管理的全面改造而提出，后來(lái)被廣泛應(yīng)用于多種管理領(lǐng)域。業(yè)務(wù)流程再造的關(guān)鍵是對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理、分解、評(píng)價(jià)、重組，突出關(guān)鍵業(yè)務(wù)，減少?zèng)]有價(jià)值的業(yè)務(wù)，重新設(shè)計(jì)更加高效的業(yè)務(wù)流程。

高校課務(wù)管理主要包括開(kāi)課信息表的落實(shí)、教學(xué)任務(wù)書(shū)的下達(dá)與落實(shí)、課表的編排、校歷的制定、學(xué)生選課的組織等與上課有關(guān)的業(yè)務(wù)工作管理。

3.課務(wù)管理信息化的實(shí)現(xiàn)

隨著信息時(shí)代的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化、集成化的信息管理系統(tǒng)為課務(wù)管理流程再造的實(shí)現(xiàn)提供強(qiáng)有力的依托。

現(xiàn)行我省部分高校開(kāi)發(fā)的網(wǎng)上選課系統(tǒng)，是一個(gè)基于B/S模式的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器系統(tǒng)，在網(wǎng)上有自己的主頁(yè)和子頁(yè)。任何人只要連接INTERNET就可以登陸系統(tǒng)主頁(yè)并使用一些基本功能，而屬于系統(tǒng)用戶(hù)的人員可以通過(guò)輸入用戶(hù)名和密碼進(jìn)入系統(tǒng)內(nèi)部操作界面，使用系統(tǒng)指定的功能。部分高校根據(jù)自身實(shí)際情況和工作需要，對(duì)教務(wù)管理在線(xiàn)系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，在該系統(tǒng)下開(kāi)發(fā)教材計(jì)劃管理子系統(tǒng)?？梢酝瓿尚v的制定、教學(xué)任務(wù)的下達(dá)、課程維護(hù)、選課、開(kāi)課信息的生成、教室的管理、教材計(jì)劃的申報(bào)等以教務(wù)科為主的基本功能。

2006年5月，河南省高校教務(wù)系統(tǒng)成立綜合教務(wù)開(kāi)發(fā)小組，7月份開(kāi)始對(duì)教務(wù)管理系統(tǒng)的二次開(kāi)發(fā)，本次系統(tǒng)開(kāi)發(fā)增設(shè)了考務(wù)管理、學(xué)籍管理、質(zhì)量管理、教學(xué)建設(shè)、教學(xué)實(shí)踐管理五個(gè)功能模塊，滿(mǎn)足相關(guān)職能科室的日常事務(wù)的處理與信息管理。隨著我省高校辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，實(shí)行分級(jí)管理勢(shì)在必然，要切實(shí)搞好分級(jí)管理，綜合教務(wù)的管理系統(tǒng)的優(yōu)化顯得更加重要，在這次開(kāi)發(fā)的過(guò)程過(guò)已全方位考慮到有關(guān)方面的細(xì)節(jié)，為分級(jí)管理的逐步推行提供了技術(shù)上的保障。

4.優(yōu)化、完善教務(wù)管理文件與規(guī)章制度

學(xué)校教學(xué)管理規(guī)章制度是依據(jù)國(guó)家和地方高等教育事業(yè)的方針、政策、法令、要求，結(jié)合本校實(shí)際制定的行政法規(guī)。高等學(xué)校要適應(yīng)21世紀(jì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的需要，充分調(diào)動(dòng)教師和學(xué)生教與學(xué)的積極性，培養(yǎng)和造就一大批適應(yīng) 21世紀(jì)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的建設(shè)者和接班人，保障教學(xué)工作這一經(jīng)常性的中心工作的順利進(jìn)行，教學(xué)管理制度占有不可替代的重要地位。

5.優(yōu)化教務(wù)管理隊(duì)伍

實(shí)現(xiàn)課務(wù)管理的科學(xué)化、信息化，必須要有一支高素質(zhì)的教務(wù)管理隊(duì)伍，課務(wù)工作是教學(xué)工作的中心，是穩(wěn)定教學(xué)秩序，培養(yǎng)新世紀(jì)創(chuàng)新型人才的基本保障，在教學(xué)工作中具有組織、調(diào)控、監(jiān)控和信息反饋的作用；為適應(yīng)現(xiàn)代教育發(fā)展的需要以及現(xiàn)代教務(wù)管理的要求，教務(wù)管理人員必須具備良好的思想品德修養(yǎng)、豐富的科學(xué)文化素質(zhì)、一定的管理能力和創(chuàng)新意識(shí)。重視對(duì)教務(wù)管理人員的培訓(xùn)和人才的儲(chǔ)備，從轉(zhuǎn)變觀(guān)念、優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)（專(zhuān)業(yè)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)）以及教務(wù)管理隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定性有了長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)教務(wù)管理人員的積極性；對(duì)教務(wù)管理人員（特別是教務(wù)員）進(jìn)行培訓(xùn)，了解高等教育的過(guò)程和規(guī)律，熟悉高等教務(wù)工作規(guī)程，以及計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和信息管理能力的培訓(xùn)，以適應(yīng)教務(wù)管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化的需要，為教務(wù)管理的全面信息化的實(shí)現(xiàn)提供有力技術(shù)保障。

[1] 榮華，張建軍，嚴(yán)以謹(jǐn).高等學(xué)校教務(wù)管理模式的比較與探索[J].華北水利水電學(xué)院學(xué)報(bào)，2001，6.

[2] 楊靜.高校教務(wù)管理中模式化運(yùn)行之我見(jiàn)[J].江蘇教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2002，9.

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2011-07-11