論基于非良構(gòu)問題解決的成教學(xué)生職業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)

梁艷智

（北京市崇文區(qū)職工大學(xué)，北京 100061）

論基于非良構(gòu)問題解決的成教學(xué)生職業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)

梁艷智

（北京市崇文區(qū)職工大學(xué)，北京 100061）

非良構(gòu)問題解決是成人職業(yè)教育中的重要教學(xué)策略，對成人學(xué)生職業(yè)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)有積極的意義。非良構(gòu)問題解決教學(xué)過程主要包括表征問題、解決問題和監(jiān)控與評估過程。本文從非良構(gòu)問題解決的主要教學(xué)過程出發(fā)，結(jié)合成人學(xué)生的學(xué)習(xí)特點，探討了非良構(gòu)問題解決教學(xué)模式與成人職業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)的有機(jī)結(jié)合。只有以學(xué)生為本位，立足于學(xué)生的認(rèn)知心理現(xiàn)實需求，發(fā)掘?qū)W生自主學(xué)習(xí)的源動力，構(gòu)建支持問題解決的知識庫平臺，實施有效問題解決監(jiān)控與評估，才能從根本上激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新潛能，最大化地實現(xiàn)非良構(gòu)問題解決教學(xué)目標(biāo)。

非良構(gòu)問題；問題解決；成人教學(xué)；創(chuàng)新能力

一、引言

隨著社會科技的日新月異與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷升級調(diào)整，職業(yè)創(chuàng)新能力的加強(qiáng)與培養(yǎng)不僅成為企業(yè)對員工的需求，也成為我國成人高等教育普遍認(rèn)可的一種人才培養(yǎng)取向。認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為創(chuàng)造始于問題的提出，著力于探索解決問題的途徑，終于問題的解決。問題的提出并不必然導(dǎo)致創(chuàng)造的產(chǎn)生。依據(jù)問題的性質(zhì)，認(rèn)知心理學(xué)把問題分為良構(gòu)問題與非良構(gòu)問題兩類。良構(gòu)問題是指問題目的及解決方法都已明確的問題，其解決方法主要為演繹推理，即利用問題所賦予的條件和已知法則，邏輯地演繹出必然為真的結(jié)論[1]。解決良構(gòu)問題的意義不在于創(chuàng)新，而在于人類知識的延續(xù)。與良構(gòu)問題相反，非良構(gòu)問題是指問題目的及解決方法都不明確的問題。非良構(gòu)問題解決更強(qiáng)調(diào)發(fā)散型思維的作用，其解決過程就是建立或發(fā)現(xiàn)規(guī)則的過程。而只有在建立或發(fā)現(xiàn)新規(guī)則以促使問題解決時，才能表現(xiàn)出人的創(chuàng)造力[1]。在成人高等教育中，如何根據(jù)社會職業(yè)人才需求，運用非良構(gòu)問題解決教學(xué)模式加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)，是目前成人教育教學(xué)研究中的一項重要課題。

現(xiàn)實生活中人們面臨的問題大多是非良構(gòu)問題。從本質(zhì)上看，非良構(gòu)問題具有結(jié)構(gòu)不確定性和答案多元性的特點。解決非良構(gòu)問題所需的概念、規(guī)則和原理是不確定和不協(xié)調(diào)的，其解決方案和解決途徑也是多樣的。在非良構(gòu)問題解決過程中，目標(biāo)數(shù)量很難清晰界定，有利于解決者的信息是不完整、不正確和模糊的[2]。依據(jù)美國教育學(xué)家辛諾特（Sinnott，J.D.）的研究成果，非良構(gòu)問題的解決過程可分為三個階段：表征問題、解決問題的過程以及基于前兩個階段的監(jiān)控和評估。本文擬從這三個階段出發(fā)，結(jié)合成人學(xué)生的學(xué)習(xí)特點，探討非良構(gòu)問題解決與成人職業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)的有機(jī)結(jié)合，以期更好地發(fā)揮非良構(gòu)問題解決教學(xué)優(yōu)勢，進(jìn)一步提升成人學(xué)生的職業(yè)創(chuàng)新能力。

二、表征問題過程

表征問題的過程，也就是建構(gòu)問題空間的過程，包括定義問題、搜尋與選擇信息，形成正確的選擇[2]。問題解決者在處于某一特定問題情境時，首先要確定問題的本質(zhì)，考察問題產(chǎn)生的原因及其限制性條件，然后通過建構(gòu)包含各種可能的問題空間，最終做出正確的選擇。表征問題過程順利與否取決于問題情境與認(rèn)知主體需求的關(guān)聯(lián)度以及問題情境目標(biāo)狀態(tài)與認(rèn)知者的自我認(rèn)知能力之間的差距。

（一）緊密聯(lián)系認(rèn)知主體需求，形成問題情境

一般而言，非良構(gòu)問題有多種問題表征方式。在眾多的問題空間中，解決者必須根據(jù)他自身的認(rèn)知與情感的知識，包括情緒、價值觀、信念等，來決定方案的有效程度[2]。認(rèn)知主體的情緒、信念等非認(rèn)知因素對問題目標(biāo)與問題核心的選擇、信息的選擇、保證解決過程的順利進(jìn)行都有著非常重要的作用。一個非良構(gòu)問題情境能否激發(fā)認(rèn)知主體對新知識的認(rèn)知興趣與探索愿望，使其積極地參與問題解決，關(guān)鍵是將非良構(gòu)問題情境與認(rèn)知主體的心理現(xiàn)實需求緊密相關(guān)。成人學(xué)生作為非良構(gòu)問題解決的認(rèn)知主體，在學(xué)習(xí)中更關(guān)注自身職業(yè)素質(zhì)與實踐能力的提升，注重知識的學(xué)以致用。教師在成人非良構(gòu)問題情境設(shè)定中應(yīng)充分考慮學(xué)生的認(rèn)知心理需求與職業(yè)需求，密切聯(lián)系職業(yè)實踐，結(jié)合職業(yè)實踐中的復(fù)雜性與多變性，在問題情境中包含足以引發(fā)學(xué)生探究愿望的新的、未知的真實反映實踐的問題任務(wù)。

（二）合理設(shè)定問題任務(wù)，促使學(xué)生生成學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

在表征問題過程中，無論是從內(nèi)部或從外部建構(gòu)問題空間，解決者都必須尋找解決問題的恰當(dāng)信息。成人學(xué)生教育背景與職業(yè)背景的不同導(dǎo)致了他們在認(rèn)知水平上的明顯差異。在問題情境設(shè)定中，教師應(yīng)充分考慮學(xué)生認(rèn)知水平上的差異，綜合分析學(xué)生的學(xué)習(xí)起點能力，將問題任務(wù)設(shè)定在學(xué)生學(xué)習(xí)能力的“最近發(fā)展區(qū)”內(nèi)，即學(xué)生目前已有的認(rèn)知水平與潛在的可能達(dá)到的水平之間的區(qū)域內(nèi)[3]，以確保大部分學(xué)生具備表征問題所需的基本認(rèn)知能力。非良構(gòu)問題目標(biāo)、結(jié)構(gòu)及解決手段都具有不確定性，為了有效解決問題，教師必須激活學(xué)生原有的認(rèn)知與經(jīng)驗，使其生成學(xué)習(xí)準(zhǔn)備，起到建立學(xué)習(xí)定向的作用[4]。為了使學(xué)生更好地分析問題本質(zhì)、理清問題的制約因素，教師應(yīng)向?qū)W生提供構(gòu)建理解新知識所必需的背景知識和經(jīng)驗框架，講解新舊知識的相互關(guān)系，協(xié)助學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)變已有經(jīng)驗，整合有效表征問題的相關(guān)信息，促使學(xué)生生成學(xué)習(xí)準(zhǔn)備。

三、解決問題過程

解決問題的過程是生成與選擇解決問題方案的過程。非良構(gòu)問題具有結(jié)構(gòu)不確定性及答案多元性的特征，在解決問題過程中，基于學(xué)習(xí)個體不同的認(rèn)知能力及問題解決的經(jīng)驗與情感，學(xué)習(xí)者會生成多元性的符合個人心理認(rèn)知模型的解決方案，在論證合理的情況下均為有效，因而，在非良構(gòu)問題解決教學(xué)中，教師應(yīng)尊重多種問題表征和解決方案，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)造性思維的發(fā)展。在非良構(gòu)問題解決過程中，要全面激發(fā)學(xué)習(xí)者的創(chuàng)新能力，關(guān)鍵是將非良構(gòu)問題解決的必要因素與成人學(xué)生的認(rèn)知特點相聯(lián)系。具體來看，主要應(yīng)做到以下幾點：

（一）發(fā)揮學(xué)生個體認(rèn)知優(yōu)勢，引導(dǎo)學(xué)生合作學(xué)習(xí)

非良構(gòu)問題解決方案具有不確定性及多元性特征，在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)者需要通過師生之間、生生之間的交流與評判以達(dá)到共同理解，進(jìn)而論證和推理出合理性解決方案。非良構(gòu)問題解決中的交流與評判特質(zhì)決定了其教學(xué)活動主要以小組合作學(xué)習(xí)的形式出現(xiàn)，而小組合作學(xué)習(xí)形式與學(xué)生在工作實踐中遇到的情境基本一致。合作學(xué)習(xí)以小組活動為基本形式，通過組內(nèi)成員的互助合作與組間競爭，實現(xiàn)共同的目標(biāo)學(xué)習(xí)任務(wù)。成人學(xué)生的教育背景與職業(yè)背景各不相同，在問題解決中運用合作學(xué)習(xí)可以很好地融合成人學(xué)生在認(rèn)知理解、職業(yè)背景與經(jīng)驗等方面的明顯個體差異，發(fā)揮學(xué)習(xí)者的個體認(rèn)知優(yōu)勢與創(chuàng)新能力，通過不同職業(yè)經(jīng)驗、不同認(rèn)知水平的學(xué)生共同探討、質(zhì)疑或批判，達(dá)到反思個人見解，形成合理化問題解決方案的目標(biāo)。

（二）鼓勵學(xué)生自主創(chuàng)新，適時介入與引導(dǎo)問題解決

非良構(gòu)問題解決教學(xué)主要以學(xué)生為本位，注重學(xué)生自我解決問題能力與發(fā)散型思維發(fā)展。成人學(xué)生大多有豐富的職業(yè)經(jīng)驗，本身帶著問題學(xué)習(xí)，有自我解決問題與探究問題的愿望。在教學(xué)中，教師應(yīng)以學(xué)生為本位，鼓勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)，主動發(fā)展，開發(fā)學(xué)生的自我問題解決能力與創(chuàng)新能力。以學(xué)生為本位并不意味著教師角色的缺失。非良構(gòu)問題屬于開放性問題，學(xué)習(xí)中容易偏離預(yù)定目標(biāo)，超越預(yù)期的學(xué)習(xí)內(nèi)容[5]。在問題解決過程中部分學(xué)生缺乏必要的認(rèn)知知識及論證、計劃、調(diào)節(jié)等能力，常常導(dǎo)致問題解決無法進(jìn)行。因此，教師適時的介入與引導(dǎo)是必要的。教師的介入與引導(dǎo)可以防止學(xué)生偏離預(yù)定目標(biāo)，協(xié)助學(xué)生整合已有的概念化知識，學(xué)會有組織地運用結(jié)構(gòu)性知識解決非良構(gòu)問題。教師在介入與引導(dǎo)時應(yīng)注意契機(jī)，多采用建議性、啟發(fā)性的方法，避免干擾學(xué)生的自主思維建構(gòu)過程。

（三）豐富和整合教學(xué)資源，構(gòu)建支持知識庫平臺

解決非良構(gòu)問題的關(guān)鍵是協(xié)調(diào)多元化觀點，因此，教學(xué)組織者在教學(xué)中要盡量收集附加證據(jù)、技術(shù)報告、音像資料、判例法、案例發(fā)展歷史等材料，以便學(xué)習(xí)者使用[6]。非良構(gòu)問題解決目標(biāo)具有不確定性，在解決問題過程中，學(xué)習(xí)者需要大量的相關(guān)信息以形成多元化解決方案，這就要求教師收集和整合各種教學(xué)資源，為學(xué)生提供相關(guān)的、可供學(xué)生從不同方面構(gòu)建知識的資源與案例。非良構(gòu)問題解決依賴于具體的問題情境，而知識的內(nèi)涵、適用性和相互關(guān)聯(lián)性在特定情境下具有不同的意義，因此，除了提供豐富的可供學(xué)習(xí)者使用的教學(xué)資源，教師還應(yīng)通過對比、類比等方式說明多元信息之間的聯(lián)系，幫助學(xué)生把陳述性知識轉(zhuǎn)變?yōu)橛杏玫闹R結(jié)構(gòu)，為學(xué)習(xí)者的信息收集構(gòu)建結(jié)構(gòu)性的知識庫。

四、監(jiān)控與評估過程

監(jiān)控與評估是非良構(gòu)問題解決中必不可少的元認(rèn)知活動。通過監(jiān)控和評估問題解決過程，學(xué)習(xí)者不斷反思在問題解決過程中建構(gòu)起來的知識，探索和檢驗備選的解決方案，相應(yīng)地提高自身的創(chuàng)新能力與實踐能力。有效的監(jiān)控與評估是順利實現(xiàn)非良構(gòu)問題解決的必要因素。教師在教學(xué)中應(yīng)結(jié)合非良構(gòu)問題解決方案的多元性特點與學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的發(fā)展，針對成人學(xué)生的具體學(xué)習(xí)情況，建立多元化的有利于促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)造性思維發(fā)展的監(jiān)控與評估體系。具體來看，主要應(yīng)做到以下幾點：

（一）以培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力為核心，建立多元化評估機(jī)制

非良構(gòu)問題解決方案具有不確定性和多元性，在解決過程中，需要師生之間、生生之間和學(xué)生自身對備選假設(shè)和解決方案不斷進(jìn)行交流與評判，以最終生成和選擇合理性解決途徑。因此，在非良構(gòu)問題解決過程中，應(yīng)將教師評估與學(xué)生評估相結(jié)合，建立包括教師評估、學(xué)生互評和學(xué)生自我評估的多元化評估機(jī)制。其中，學(xué)生的自我評估對促進(jìn)學(xué)生的自我反省、改進(jìn)和提高有積極的意義。通過自我評估，學(xué)習(xí)者不斷思考、反省并修正問題解決過程，逐漸形成選擇和運用有效學(xué)習(xí)策略的意識，相應(yīng)提升自身問題解決能力與創(chuàng)新能力。教師在非良構(gòu)問題解決評估中，應(yīng)注重學(xué)生自我評估能力的發(fā)展，鼓勵和啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，促進(jìn)學(xué)生的自我進(jìn)步。在評估標(biāo)準(zhǔn)上，除了對問題解決結(jié)果評估外，更應(yīng)對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力進(jìn)行評估，注重分析學(xué)生的論證策略、計劃策略、調(diào)節(jié)策略等形成性評價。注重學(xué)生自我學(xué)習(xí)能力的評估，可以使學(xué)生體驗到學(xué)習(xí)上的成功和進(jìn)步，改善自我觀念和自我效能感，以成功的學(xué)習(xí)體驗來促進(jìn)其學(xué)習(xí)動機(jī)及學(xué)習(xí)自主性與創(chuàng)新性。

（二）內(nèi)部監(jiān)控與外部監(jiān)控相結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)

自主學(xué)習(xí)是學(xué)生創(chuàng)新能力發(fā)展的基本動力。非良構(gòu)問題解決過程中，學(xué)生需要不斷地對解決問題的過程、問題狀態(tài)的變化進(jìn)行自我監(jiān)控，及時修正自己的觀點，進(jìn)行再分析再總結(jié)，直至獲得符合自身心理認(rèn)知模式的合理性問題解決方案。自我監(jiān)控是學(xué)習(xí)者對解決問題的關(guān)鍵點逐步進(jìn)行推理的過程，對學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新能力的提高有積極的意義。教學(xué)中，部分學(xué)生由于工學(xué)矛盾、自身惰性、情緒、信念等因素的影響，往往怠于完成自己的學(xué)習(xí)任務(wù)，濫竽充數(shù)，呈現(xiàn)虛假成績報告。因此，有效的外部監(jiān)控是保證問題解決順利完成的必要手段。為杜絕學(xué)生的低效學(xué)習(xí)行為，在教學(xué)中，教師應(yīng)完善問題解決教學(xué)的外部監(jiān)控形式，采取多樣化的監(jiān)控手段。在問題解決方案成果呈現(xiàn)中，可采用文本材料、演示、辯論等多種形式。為避免學(xué)生有名無實的現(xiàn)象，可要求學(xué)生提交問題解決過程中的討論稿、修改稿、個人成果等可證實學(xué)生個體思維發(fā)展的資料。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，遠(yuǎn)程網(wǎng)上小組活動已成為成人問題解決教學(xué)中的重要形式。針對網(wǎng)上小組活動，教師可要求學(xué)生提交遠(yuǎn)程小組活動計劃，根據(jù)計劃隨時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)，進(jìn)行實時或非實時網(wǎng)上學(xué)習(xí)活動檢查。

五、結(jié)束語

非良構(gòu)問題解決教學(xué)對成人高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)有積極的意義。非良構(gòu)問題解決技能的培養(yǎng)可以有效提高學(xué)生解決復(fù)雜實際問題的能力，有助于學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新能力的發(fā)展。非良構(gòu)問題解決教學(xué)的成功實施需要教學(xué)設(shè)計者充分了解職業(yè)實踐中的復(fù)雜性和多樣性，結(jié)合專業(yè)特點與學(xué)習(xí)者的具體情況，靈活加以運用。教師作為非良構(gòu)問題解決教學(xué)的設(shè)計者，引導(dǎo)者與評判者，對非良構(gòu)問題解決教學(xué)效果起著關(guān)鍵作用。在非良構(gòu)問題解決教學(xué)中，教師應(yīng)努力提升自己的教學(xué)水平，積極參與相關(guān)的職業(yè)實踐，充分理解和掌握非良構(gòu)問題解決教學(xué)原理和技能，只有這樣，才能更好地運用非良構(gòu)問題解決提升學(xué)生的職業(yè)創(chuàng)新能力。

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A

1008-7427（2011）02-0018-02

2010-12-26

作者系北京市崇文區(qū)職工大學(xué)講師。