基于行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的“國際結(jié)算”課程改革探索

高輝輝，鐘小立，王冬吾

（廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院，廣東廣州，510075）

基于行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的“國際結(jié)算”課程改革探索

高輝輝，鐘小立，王冬吾

（廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院，廣東廣州，510075）

“國際結(jié)算”課程實(shí)務(wù)性和操作性要求較高，基于行動(dòng)導(dǎo)導(dǎo)向教學(xué)對(duì)課程的內(nèi)容尤其是對(duì)核心技能進(jìn)行歸納和重構(gòu)，對(duì)如何設(shè)置具有時(shí)效性、區(qū)域性行業(yè)性特色的教學(xué)模塊和項(xiàng)目，對(duì)如何圍繞學(xué)生技能的培養(yǎng)、課程內(nèi)容的更新和確定，對(duì)如何持續(xù)引導(dǎo)學(xué)生提高商務(wù)英語能力，以及對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的技能和能力均有非常重要的作用。

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)；國際結(jié)算；技能；項(xiàng)目

一、“國際結(jié)算”課程特色及傳統(tǒng)教學(xué)的現(xiàn)狀

國際結(jié)算與國際慣例緊密聯(lián)系，涉及進(jìn)出口貿(mào)易雙方對(duì)貨款的支付方式、時(shí)間、幣種、比例等，實(shí)務(wù)性和操作性要求較高。如何更有效地開展教學(xué)，使學(xué)生熟練地根據(jù)UCP600和SWIFT系統(tǒng)合適地選取和使用國際結(jié)算方式？通常主要強(qiáng)調(diào)多媒體教學(xué)和案例教學(xué)，著眼于課件的形式設(shè)計(jì)和外觀的美化，把課件做成課本的精簡版或精華版，存在案例內(nèi)容陳舊、更新不及時(shí)、重形式而輕實(shí)質(zhì)等問題，不利于學(xué)生的掌握技能，也與企業(yè)的要求吻合度不高。

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)是起源于西方改革教育學(xué)派的學(xué)習(xí)理論，德國職教專家T?特拉姆對(duì)其作了明確界定：“行為導(dǎo)向是一種指導(dǎo)思想，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者具備自我判斷能力、懂行和負(fù)責(zé)的行為。可以視為主體得以持續(xù)發(fā)展的過程，也就是說在這一過程中，他們所獲得的知識(shí)和能力在實(shí)踐活動(dòng)中得以展現(xiàn)。”［1］在進(jìn)行課程改革的同時(shí)，按照行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)對(duì)課程的匯款、托收和信用證等三大內(nèi)容及其相應(yīng)的核心技能進(jìn)行歸納和重構(gòu)，設(shè)置具有時(shí)效性、區(qū)域性、行業(yè)性特色的教學(xué)模塊和項(xiàng)目，在教學(xué)實(shí)踐中進(jìn)行不斷的改進(jìn)，并申請(qǐng)校級(jí)教改項(xiàng)目，進(jìn)行課程改革探索，并給予教學(xué)內(nèi)容的選取和教學(xué)方式的組織，重視“實(shí)用特色案例”和“解決實(shí)際問題”，通過結(jié)算流程的行動(dòng)過程與學(xué)習(xí)過程相統(tǒng)一的要求，推動(dòng)學(xué)生自我管理式學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生外貿(mào)職業(yè)能力的發(fā)展。

二、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)內(nèi)容選取的定位點(diǎn)

課程內(nèi)容通常為匯款、托收和信用證三種常用支付方式，匯票、本票、支票三種金融票據(jù)的規(guī)范使用，其中跟單信用證結(jié)算操作是課程的重點(diǎn)，主要依據(jù)《跟單信用證統(tǒng)一慣例》（UCP 600），同時(shí)隨著全球信息化的普及，國內(nèi)銀行結(jié)算的SWIFT系統(tǒng)使用也更加廣泛，掌握SWIFT電文的制作和閱讀是銀行和企業(yè)對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)人員的新要求。具體內(nèi)容的定位點(diǎn)主要圍繞學(xué)生技能的培養(yǎng)、課程內(nèi)容的更新和確定、持續(xù)引導(dǎo)學(xué)生提高商務(wù)英語能力等。

（一）圍繞“三三一”培養(yǎng)學(xué)生基本技能

“國際結(jié)算”課程所體現(xiàn)的職業(yè)核心技能圍繞著“三三一”，即三種常用支付方式、三種金融票據(jù)、風(fēng)險(xiǎn)防范。首先課程教學(xué)目標(biāo)應(yīng)與專業(yè)教學(xué)目標(biāo)相一致，以確定教學(xué)范圍，也就是確定其內(nèi)涵和外延，國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的技能培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)合格的跟單員和單證員，技能要求為商務(wù)溝通技能、合同簽訂技能、進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作技能、外貿(mào)業(yè)務(wù)拓展技能，要求學(xué)生通過本課程的學(xué)習(xí)能夠熟悉支付方式的流程，并按出口方的角色準(zhǔn)確地繕制單據(jù)；其次應(yīng)積極在校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地開展項(xiàng)目教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的外貿(mào)結(jié)算技能，如在托收流程中，委托人是賣方、出口商、出票人、托運(yùn)人等身份多種稱呼的認(rèn)識(shí)；再次還需要擴(kuò)展學(xué)生的視野，推薦網(wǎng)站、參考書等拓展資料，尤其是阿里巴巴、GlobalBoard OfTrade、金融界、和訊、ecplazaglobal、ecvv等國際貿(mào)易和金融網(wǎng)站；通過查看學(xué)生學(xué)習(xí)目錄、技能重構(gòu)設(shè)計(jì)、PPT評(píng)價(jià)展示等形式督促學(xué)生自主學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)學(xué)生分析合同和信用證的條款尤其是軟條款，并從各立足角度判斷風(fēng)險(xiǎn)和利益所在，使學(xué)生主動(dòng)掌握基本技能。

（二）根據(jù)國際慣例變化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展確定教學(xué)內(nèi)容，形成關(guān)鍵能力

課程內(nèi)容與市場(chǎng)需求應(yīng)緊密相連，關(guān)注國際慣例的修改情況，針對(duì)市場(chǎng)需求更新課程案例和項(xiàng)目。例如跟單信用證統(tǒng)一慣例，在教學(xué)中應(yīng)優(yōu)先安排UCP600情景分析，如銀行單據(jù)處理的時(shí)間縮至5個(gè)工作日，開證行應(yīng)勸阻申請(qǐng)人試圖將基礎(chǔ)合同和形式發(fā)票等文件作為信用證整體組成部分等，建立承兌（兌付）（Honour）的概念、明確議付（negotiation）的含義等涉及國際結(jié)算的內(nèi)容，進(jìn)行SWIFT電匯方式的MT202和MT103格式報(bào)文填寫等項(xiàng)目。

同時(shí)高職專業(yè)發(fā)展應(yīng)與區(qū)域發(fā)展相適應(yīng)，專業(yè)課程建設(shè)也應(yīng)圍繞區(qū)域開展，具體應(yīng)與廣東經(jīng)濟(jì)發(fā)展及外貿(mào)企業(yè)需求相適應(yīng)，培養(yǎng)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的人才?！皬V東對(duì)美出口機(jī)電產(chǎn)品所占出口比重6成以上，2010年1—8月，出口自動(dòng)數(shù)據(jù)處理設(shè)備及其部件67.2億美元；出口打印機(jī)18.1億美元。同期，在出口前10類商品中，傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型產(chǎn)品占7項(xiàng)。其中，出口鞋類產(chǎn)品36.8億美元；出口服裝及衣著附件36.1億美元”。［2］教學(xué)中應(yīng)提高廣東地區(qū)服裝和機(jī)電產(chǎn)品出口內(nèi)容的比重，例如歐美進(jìn)口方在小批量或樣品費(fèi)用支付時(shí)常提出使用國際信用卡結(jié)算，在傳統(tǒng)教材中沒有出現(xiàn)，應(yīng)添加國際信用卡結(jié)算業(yè)務(wù)，針對(duì)其定義、方式、風(fēng)險(xiǎn)、推薦步驟，退貨過程等講解和模擬操作。通過實(shí)時(shí)有效的教學(xué)內(nèi)容培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維，提高學(xué)習(xí)國際結(jié)算操作的興趣，形成關(guān)鍵能力。

（三）持續(xù)引導(dǎo)學(xué)生提高商務(wù)英語能力

通過有目的地、系統(tǒng)化地組織學(xué)生在外貿(mào)綜合實(shí)訓(xùn)室、香港協(xié)榮等校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的模擬和真實(shí)環(huán)境中，學(xué)生通過切身體驗(yàn)認(rèn)識(shí)到英語的重要性，增強(qiáng)英語學(xué)習(xí)的興趣和自覺性。教學(xué)中應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生外貿(mào)英語快速瀏覽、重點(diǎn)閱讀和詳細(xì)分析的技能和技巧。學(xué)生對(duì)外貿(mào)結(jié)算業(yè)務(wù)建立起感性認(rèn)識(shí)，體驗(yàn)并反思從事外貿(mào)工作所需的國際結(jié)算業(yè)務(wù)的要求，使學(xué)生發(fā)現(xiàn)、探討和解決職業(yè)活動(dòng)中出現(xiàn)的問題，最終獲得完成所需要的知識(shí)和能力。如在外貿(mào)合同、匯票、信用證中專業(yè)術(shù)語如“D/A”“D/P”“collectionbank”“CIFC5”“32A”等在國際結(jié)算具有專門的含義，無法在日常英語中獲得，必須在外貿(mào)英語環(huán)境中體會(huì)其含義的特定性；而匯票、發(fā)票、外匯匯款申請(qǐng)書等英文單據(jù)應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生得出自己認(rèn)為其所處流程位置再共同分析。用中文講授英文單據(jù)中各項(xiàng)目要求，在學(xué)生掌握后應(yīng)提高要求，并用英文原單在例題中講授，在作業(yè)和流程闡述中也要求學(xué)生英文作答。“用教學(xué)語言來促使外語語言能力發(fā)展，學(xué)生必須掌握的各個(gè)學(xué)科自身的知識(shí)點(diǎn)，不能以降低課程或整個(gè)學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量”。［3］同時(shí)自主設(shè)計(jì)和引進(jìn)模擬業(yè)務(wù)操作軟件加強(qiáng)英語環(huán)境的練習(xí)和測(cè)試，使學(xué)生明確對(duì)英語要求掌握的程度，持續(xù)引導(dǎo)學(xué)生提高商務(wù)英語能力。

三、基于行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)論的教學(xué)技術(shù)選取

（一）角色扮演

對(duì)于業(yè)務(wù)流程，角色扮演法可以有效地增強(qiáng)學(xué)生的興趣，鍛煉學(xué)生的思維。例如，筆者在教學(xué)中，將學(xué)生按四人小組分別作為進(jìn)出口雙方及其當(dāng)?shù)劂y行進(jìn)行模擬，激烈的討論，思維的碰撞，深刻的印象，使學(xué)生一目了然地清楚流程的方向和順序，并對(duì)每一步前后的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行思考，流程的掌握程度提高到93%以上，效果顯著；對(duì)于學(xué)生非主流的異質(zhì)思維觀點(diǎn)，只要不存在違法和惡意行為，不應(yīng)完全扼殺，應(yīng)尊重學(xué)生的思考和安排，但要與其進(jìn)行溝通，要求其掌握基本方法；同時(shí)四人還可以共同完成一個(gè)角色的任務(wù)，如在跟單信用證結(jié)算的實(shí)訓(xùn)業(yè)務(wù)中，審單由團(tuán)隊(duì)四人共同完成諸如單據(jù)的閱讀、問題的發(fā)現(xiàn)、風(fēng)險(xiǎn)的分析、解決方式的探討等步驟，鼓勵(lì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作。

（二）案例研究

在進(jìn)行國際結(jié)算課程的教學(xué)過程中，安排包含本課程和本專業(yè)其他課程內(nèi)容一次綜合的作業(yè)，設(shè)置7—10個(gè)前沿的題目，主要目的在于使學(xué)生了解國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)和金融對(duì)外貿(mào)的影響，能自主地查找資料，通過團(tuán)隊(duì)合作的形式做出有特色的分析，如：國際金融危機(jī)中企業(yè)面臨出口困難開展國內(nèi)銷售的可行性分析、人民幣升值過程中利潤和銷量矛盾的解決措施探討、礦產(chǎn)類初級(jí)產(chǎn)品出口價(jià)格——基于國內(nèi)稀土價(jià)格不斷下滑與世界三大鋼鐵公司價(jià)格不斷上升等。通過此類作業(yè)，引導(dǎo)學(xué)生綜合分析、解決問題的能力。

通過計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)進(jìn)行案例教學(xué)：場(chǎng)景仿真，流程仿真，業(yè)務(wù)仿真。逼真地模擬機(jī)電產(chǎn)品、紡織產(chǎn)品等進(jìn)出口企業(yè)的正常運(yùn)作、常規(guī)服務(wù)、業(yè)務(wù)活動(dòng)和各種突發(fā)事件，并嚴(yán)格遵從“循序漸進(jìn)”的教育規(guī)律和畢業(yè)生的職業(yè)成長過程進(jìn)行課程案例的整體編排，形成與實(shí)際崗位能力要求相適應(yīng)的案例。計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)對(duì)于通用案例教學(xué)具有很強(qiáng)的支持作用，可以突破時(shí)間、空間的限制，很符合“90后”學(xué)生計(jì)算機(jī)操作能力強(qiáng)的特點(diǎn)。

（三）項(xiàng)目教學(xué)

項(xiàng)目教學(xué)法相對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)法，很好地提高了學(xué)生的積極性，不再簡單地把支付方式和結(jié)算單據(jù)的知識(shí)、技能直接灌輸給學(xué)生去認(rèn)識(shí)，而是引導(dǎo)學(xué)生，使學(xué)生自行分析、解決，并完成項(xiàng)目目標(biāo)，并進(jìn)行展示和自我評(píng)價(jià)，強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)過程。

項(xiàng)目目標(biāo)制定要具有科學(xué)性，不能簡單地把案例分析等作為項(xiàng)目。通過培養(yǎng)和遴選形成優(yōu)秀的專職教師隊(duì)伍和包括優(yōu)秀行業(yè)、企業(yè)及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)人員的兼職教師隊(duì)伍，全程參與課程項(xiàng)目建設(shè)，共同確定國際結(jié)算課程的項(xiàng)目，使其具有科學(xué)性，準(zhǔn)確地把握行業(yè)和企業(yè)的需求。在與校外企業(yè)聯(lián)合開展跟單信用證項(xiàng)目的過程中，推薦按收集信息、制定計(jì)劃、實(shí)施合同、檢查結(jié)果、評(píng)價(jià)效果等五步來合理設(shè)計(jì)分析環(huán)節(jié)，如基于近期廣東加工行業(yè)出口印度訂單頻繁發(fā)生收不到貨款的情況要求學(xué)生作出“廣東服裝類中小出口企業(yè)國際結(jié)算方式的選擇”項(xiàng)目，并與企業(yè)溝通后推薦企業(yè)使用，然后對(duì)效果進(jìn)行分析。學(xué)生在進(jìn)行大量調(diào)查中也切身了解到外方的貿(mào)易習(xí)慣、產(chǎn)品的銷路、運(yùn)輸方式、結(jié)算方式、交易額、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)情況等因素，團(tuán)隊(duì)策劃頭腦風(fēng)暴法分析，提出中肯的建議，增強(qiáng)企業(yè)進(jìn)出口安全保障，同時(shí)定期邀請(qǐng)企業(yè)和銀行專家對(duì)學(xué)生成型案例進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出缺點(diǎn)和問題所在，完善方案。

通過專兼職教師隊(duì)伍的溝通合作，形成從課程項(xiàng)目向?qū)I(yè)項(xiàng)目擴(kuò)展?！皣H結(jié)算同商務(wù)談判”、“外貿(mào)英語函電”、“外貿(mào)單證”、“報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)”、“國際貨運(yùn)代理”等專業(yè)課程著重點(diǎn)不同，但可以設(shè)置通用項(xiàng)目，增強(qiáng)學(xué)生技能掌握的一體性：國際結(jié)算的項(xiàng)目在外貿(mào)單證中使用，報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)的項(xiàng)目也可以在國際結(jié)算中使用。通過設(shè)計(jì)統(tǒng)一的公司名稱、地址、合同，業(yè)務(wù)銀行的選擇等，增強(qiáng)學(xué)生的主體感，減少教學(xué)中公司案例的變換帶來的疑惑。學(xué)生是學(xué)習(xí)的中心，教師的教學(xué)主導(dǎo)身份逐漸向?qū)W生學(xué)習(xí)過程中的引導(dǎo)者、指導(dǎo)者和監(jiān)督者身份轉(zhuǎn)移。

在“國際結(jié)算”教學(xué)中，加強(qiáng)與企業(yè)的緊密合作，在保證企業(yè)信息安全的情況下直接使用原單進(jìn)行教學(xué)和分析，或按照企業(yè)要求屏蔽掉適當(dāng)內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)，案例的真實(shí)度也會(huì)更高。賽訓(xùn)結(jié)合、以賽帶訓(xùn)，組織系院級(jí)比賽和參與市級(jí)、省級(jí)、國家級(jí)等各級(jí)比賽來提高學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，訓(xùn)練外貿(mào)業(yè)務(wù)操作技巧。重視將職業(yè)技能競(jìng)賽作為高職人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，保證技能競(jìng)賽能夠緊密圍繞市場(chǎng)發(fā)展的緊缺職業(yè)，積極探索“賽訓(xùn)結(jié)合”教學(xué)模式的創(chuàng)新與實(shí)踐。這種“以賽帶訓(xùn)”、“以賽促學(xué)”活動(dòng)的開展，既能豐富教學(xué)教研活動(dòng)的內(nèi)容及形式，又能激發(fā)教師學(xué)習(xí)、研討、探究的熱情，有效地促進(jìn)教師專業(yè)成長。在2011年4月廣交會(huì)期間，到會(huì)境外采購商人數(shù)增長迅猛，相信出口成交額和訂單數(shù)量也會(huì)增加，在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的情況下重視國際結(jié)算方式的選擇和安全性的保障更具有深遠(yuǎn)意義。廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院外語系安排部分學(xué)生在廣交會(huì)期間實(shí)習(xí)，使學(xué)生真切體會(huì)到企業(yè)簽訂合同時(shí)采用的結(jié)算方式的過程，部分學(xué)生也發(fā)揮了自己的國際結(jié)算所學(xué)。學(xué)以致用，才符合基于行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)進(jìn)行“國際結(jié)算”課程改革的初衷。

［1］ 陳永芳.職業(yè)技術(shù)教育專業(yè)教學(xué)論［M］.北京：清華大學(xué)出版社，2007.

［2］ 海關(guān)廣東分署課題組.當(dāng)前廣東外貿(mào)的若干問題［J］.戰(zhàn)略決策研究，2011（1）.

［3］ 吳平.五年來的雙語教學(xué)研究綜述［J］.中國大學(xué)教學(xué)，2007（1）.

G642

A

［作者介紹］高輝輝（1982-），男，助教，研究方向?yàn)閲H經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易。