高校后勤工作與校園文化建設(shè)問題論析

朱凌

（宿遷學(xué)院后勤處，江蘇宿遷，223800）

高校后勤工作與校園文化建設(shè)問題論析

朱凌

（宿遷學(xué)院后勤處，江蘇宿遷，223800）

高校后勤工作與高校校園文化建設(shè)密切相關(guān)，它能夠為校園文化建設(shè)提供必要的保障，奠定堅實的基礎(chǔ)，是校園文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。目前，一些高校的后勤工作還不能適應(yīng)校園文化建設(shè)的要求，因此必須采取有力措施來改進(jìn)和加強(qiáng)高校的后勤工作，以保證和促進(jìn)高校校園文化建設(shè)的健康發(fā)展。

高校；后勤工作；校園文化

高校作為科學(xué)研究的重要基地和人才成長的搖籃，在社會中一直處于十分重要的地位，是社會結(jié)構(gòu)的有機(jī)組成部分。在新世紀(jì)新階段，高校還肩負(fù)著維護(hù)社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會的重任。建設(shè)校園文化，構(gòu)建和諧校園，是擺在所有教育工作者面前的一個重大課題。而高校后勤工作事關(guān)廣大師生的切身利益，在建設(shè)校園文化、構(gòu)建和諧校園過程中起著重要的基礎(chǔ)和保障作用。在此試從以下幾個方面，對新形勢下的高校后勤工作與校園文化建設(shè)問題作初步的分析和探討。

一、高校后勤工作在校園文化建設(shè)中的地位和作用

高校后勤工作與校園文化建設(shè)是密切相關(guān)的，優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)能夠為校園文化建設(shè)提供重要的基礎(chǔ)和保障。從一定程度上說，高校后勤工作效果如何、服務(wù)質(zhì)量好壞，直接關(guān)系到校園文化建設(shè)的成敗。因此，做好后勤工作，提高后勤服務(wù)質(zhì)量是促進(jìn)校園文化建設(shè)的一項十分重要的任務(wù)。

（一）后勤工作能夠為高校校園文化建設(shè)提供必要的保障

校園文化建設(shè)是高校工作的重要組成部分，能夠為高校的發(fā)展提供必要的物質(zhì)基礎(chǔ)和精神動力，而高校的后勤服務(wù)工作對高校校園文化建設(shè)起著重要的基礎(chǔ)和保障作用。后勤工作肩負(fù)著服務(wù)育人、環(huán)境育人、管理育人的重任，首先，后勤服務(wù)人員在日常工作中，能以自己的愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明禮貌及奉獻(xiàn)精神感染和教育學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生形成良好的道德品質(zhì)和健康的生活方式；其次，后勤服務(wù)人員以自己的辛勤工作不斷改進(jìn)學(xué)校的生活、學(xué)習(xí)秩序，努力為學(xué)生辦好事，能為學(xué)生健康成長創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境；再次，后勤部門通過不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、營造優(yōu)美舒適的校園環(huán)境，能陶冶學(xué)生情操、凈化學(xué)生心靈，為學(xué)生健康成長提供良好的生活環(huán)境?？梢姡咝：笄诠ぷ魇菍W(xué)校工作的重要方面，它能夠從精神、物質(zhì)、環(huán)境等各個方面保證高校校園文化建設(shè)的順利進(jìn)行。

（二）后勤工作能夠為構(gòu)建高校和諧校園奠定堅實的基礎(chǔ)

建設(shè)大學(xué)和諧校園是構(gòu)建和諧社會的一個重要方面，是和諧社會建設(shè)的一項基礎(chǔ)工作。建設(shè)和諧校園也是高校校園文化建設(shè)的重要目標(biāo)之一，而高校后勤部門的工作涉及和諧校園建設(shè)的方方面面，如：通過加強(qiáng)對校園環(huán)境設(shè)施的建設(shè)和管理，營造良好的校園環(huán)境；通過加強(qiáng)學(xué)生的飲食管理、安全管理、醫(yī)療衛(wèi)生管理，保證學(xué)生的身心健康，等等。后勤工作的有效開展是和諧校園建設(shè)的必要前提和基礎(chǔ)。

（三）后勤工作是校園文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)

高校后勤不僅是校園物質(zhì)文化建設(shè)的直接參與者，是校園物質(zhì)文化建設(shè)的主體力量，而且也是校園精神文化建設(shè)的重要參與者，在校園精神文化的建設(shè)中發(fā)揮著重要作用。高校后勤是直接面向?qū)W生，為學(xué)生服務(wù)，加之有些后勤企業(yè)還是學(xué)生的實習(xí)和實踐基地，它們在為學(xué)生提供鍛煉機(jī)會的同時，其人員的服務(wù)態(tài)度、職業(yè)操守以及做人做事的風(fēng)格、方式等等都會在服務(wù)的過程中潛移默化地傳遞給學(xué)生，會對學(xué)生產(chǎn)生很大的影響，因而具有較強(qiáng)的教育功能。這種教育功能無疑會在校園文化建設(shè)中發(fā)揮重要的作用。

二、高校后勤工作存在的問題及其對校園文化建設(shè)的影響和制約

高校后勤在構(gòu)建校園文化中的基礎(chǔ)和保障作用，決定了高校后勤工作必須與校園文化建設(shè)緊密結(jié)合，積極為校園文化建設(shè)服務(wù)。然而，就目前來看，一些高校后勤部門在文化品味、經(jīng)營管理、制度建設(shè)等多方面還存在這樣或那樣的問題和不足，使后勤工作不能適應(yīng)校園文化建設(shè)的要求。其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，一些高校后勤管理人員文化底蘊(yùn)不足、審美層次欠缺，影響和制約著校園的物質(zhì)文化及環(huán)境文化建設(shè)。高校后勤部門雖然具有企業(yè)性質(zhì)，但與一般的企業(yè)部門相比有其特殊性，即它的服務(wù)對象具有較高的文化層次和藝術(shù)品味，其所面對的是具有相當(dāng)知識素養(yǎng)的大學(xué)生和大學(xué)教師，這就要求它的員工必須要具備較高的知識水平和文化涵養(yǎng)，從而決定了高校后勤企業(yè)在校園環(huán)境設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)等方面必須具有較深厚的文化底蘊(yùn)和較強(qiáng)的審美功能。然而，就目前來看，有些高校的后勤管理人員由于受自身文化水平、知識素養(yǎng)、審美情趣等因素的制約，還難以完全適應(yīng)校園文化建設(shè)和發(fā)展的要求。如，有些高校后勤企業(yè)在校園的建筑、園林及環(huán)境設(shè)計等方面只重視其實用價值，忽視其所應(yīng)該蘊(yùn)含的審美價值，致使校園在建筑風(fēng)格、園林設(shè)計和布局上千篇一律，缺乏特色和美感，不能給人以美的享受。這些都影響和制約著高校的物質(zhì)文化及環(huán)境文化的發(fā)展。

第二，一些高校后勤企業(yè)在經(jīng)營管理方面只注重經(jīng)濟(jì)效益，忽視社會效益，影響和制約著校園精神文化的建設(shè)和發(fā)展。校園精神文化是一種高層次的校園文化，它是在學(xué)校長期發(fā)展的歷史過程中逐步沉淀和凝結(jié)的，為校園全體成員所崇尚、認(rèn)同和遵循的，是該校特色的思維方式、價值體系、道德規(guī)范、思想觀念等內(nèi)在精神因素的綜合。高校后勤企業(yè)的工作也是與校園精神文化建設(shè)密切相關(guān)的。高校后勤作為企業(yè)，雖然首先要講經(jīng)濟(jì)效益、講投入產(chǎn)出、講成本核算，但是，它在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時，還必須注重社會效益，注重育人功能，并要力求達(dá)到兩者的有機(jī)結(jié)合。然而，有些高校后勤企業(yè)卻只注重經(jīng)濟(jì)效益，不注重甚至忽視社會效益，缺乏服務(wù)育人、管理育人的責(zé)任意識，忽視高校后勤企業(yè)活動所應(yīng)承載的價值理念和校園精神，因而使后勤服務(wù)工作缺乏體現(xiàn)高校自身特色的精神文化定位，不能夠發(fā)揮校園文化的激勵功能和育人功能，從而影響和限制了校園精神文化的建設(shè)和發(fā)展。

第三，一些高校后勤部門的制度建設(shè)尚不夠完善，影響和制約著校園制度文化建設(shè)。制度文化是校園文化形成的基礎(chǔ)因素之一，它既是制度又是文化，是維系校園正常秩序的保障機(jī)制，是校園文化建設(shè)的保障體系。而高校后勤作為學(xué)校和廣大師生生活、工作和學(xué)習(xí)的重要保障和服務(wù)部門，其制度文化建設(shè)在整個學(xué)校的制度文化建設(shè)中占有重要地位，是校園制度文化建設(shè)的重要組成部分。然而，從目前來看，一些高校后勤部門的各方面制度尚不完善，制度文化建設(shè)并未健全，具體表現(xiàn)為現(xiàn)有的管理制度不夠合理，有的不符合校情、有的過于僵化，忽視對師生人性的關(guān)注和激勵等等；還有的高校后勤部門缺乏短、中、長期戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，缺乏體現(xiàn)高校后勤自身特色的制度體系，缺乏對校園文化的承載。這些問題都影響了高校制度文化的建設(shè)。

三、加強(qiáng)和改進(jìn)高校后勤工作，促進(jìn)校園文化建設(shè)

為適應(yīng)新形勢下高校校園文化建設(shè)和發(fā)展的需要，高校后勤部門必須針對其自身存在的問題，采取一切有力措施來改進(jìn)和加強(qiáng)高校的后勤工作，以保證和促進(jìn)高校校園文化的健康發(fā)展。

（一）加強(qiáng)后勤文化建設(shè)，并使其與校園其它文化建設(shè)相結(jié)合

后勤文化是高校后勤管理體系中涉及“軟件”系統(tǒng)的部分，是高校后勤運(yùn)行管理中最基本的、最核心的指導(dǎo)觀念、價值觀念、管理理念、服務(wù)理念的總合。后勤文化是高校校園文化系統(tǒng)的一個重要組成部分，它與校園其他文化是互相聯(lián)系、彼此交融、相互配合、相互促進(jìn)的?！坝恕笔呛笄谖幕蛯W(xué)校其他文化共有的目標(biāo)，同時也是后勤文化融入學(xué)校整體文化的切入點(diǎn)和突破口。后勤部門的一項重要職能就是為廣大學(xué)生服務(wù)，并以這一職能為主要載體來發(fā)揮后勤文化對廣大學(xué)生的影響。因此，后勤部門必須積極參與校園其他文化的建設(shè)，在建設(shè)和參與的過程中不斷探求后勤文化與其他文化相互交融的切合點(diǎn)，將校園其他文化作為后勤文化與廣大服務(wù)對象相連接的橋梁和紐帶，實現(xiàn)后勤文化與校園其他文化的有機(jī)統(tǒng)一。例如，高校后勤部門可以通過學(xué)生公寓這塊陣地，以創(chuàng)建和打造學(xué)生和諧生活社區(qū)為目標(biāo)，通過組織開展各種文體活動、學(xué)習(xí)活動以及各類評比活動等具體途徑，充分利用后勤文化培育起來的、優(yōu)良的員工職業(yè)修養(yǎng)和文化精神，與學(xué)生社團(tuán)、學(xué)生組織以及學(xué)校學(xué)生管理部門一道，共同協(xié)作，相互配合，為學(xué)生打造溫馨的生活家園。這樣，不僅能夠使后勤文化本身在與學(xué)校其他文化的相互影響中得到發(fā)展，而且也有利于促進(jìn)整個校園文化的建設(shè)和發(fā)展。

（二）改善和加強(qiáng)后勤管理，為校園文化建設(shè)提供制度保障

由于高校后勤的主要服務(wù)對象首先是高校廣大學(xué)生，因而高校后勤管理制度或制度文化對于校園中全體學(xué)生的思想行為、價值理念的形成也具有重要的影響。因此，后勤部門應(yīng)該在制度體系的設(shè)計、制度內(nèi)容的制定、制度環(huán)節(jié)的執(zhí)行等方面充分體現(xiàn)為學(xué)生服務(wù)的理念，以實現(xiàn)廣大學(xué)生的根本利益為制度建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，并最終實現(xiàn)各個育人環(huán)節(jié)的高效運(yùn)行。作為高校的服務(wù)和保障部門，后勤要圍繞著有利于學(xué)生的成長、成才、成功這一主題進(jìn)行制度的安排和設(shè)計，做到把管理育人、服務(wù)育人的理念與現(xiàn)代化管理服務(wù)的操作模式相結(jié)合、與后勤管理制度建設(shè)相結(jié)合，堅持制度管理、科學(xué)管理的原則，不斷健全和完善各項管理制度和操作流程，建立行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，逐步形成與硬件設(shè)施相配套、與師生行為方式相適應(yīng)、與校園文化相聯(lián)系的管理制度體系。從而用科學(xué)的制度規(guī)章來規(guī)范、引導(dǎo)學(xué)生健康成長，為校園文化的建設(shè)和發(fā)展提供必要的保障。

（三）堅持以人為本，構(gòu)建富于人性化的高校后勤服務(wù)體系

馬克思主義認(rèn)為：社會發(fā)展的核心是人的發(fā)展，離開人的全面發(fā)展，就談不上社會的發(fā)展與進(jìn)步。以人為本，就是讓每個人的自身創(chuàng)造力和價值得到充分體現(xiàn)?！跋冗M(jìn)的高校環(huán)境必須體現(xiàn)人文關(guān)懷，融入適應(yīng)時代要求的人本管理理念，著眼于調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，著眼于人的全面發(fā)展”。［1］確立和尊重高校廣大師生的主體地位，維護(hù)好廣大師生的切身利益，是高校后勤服務(wù)工作中堅持以人為本的具體體現(xiàn)，也是發(fā)展校園文化、建設(shè)和諧校園的一個重要途徑。要真正做到以人為本，就必須構(gòu)建起富于人性化的高校后勤服務(wù)體系，使以人為本的服務(wù)工作經(jīng)常化、制度化，并具體體現(xiàn)和落實到后勤每一項具體的服務(wù)工作中。為此，必須根據(jù)新形勢下高校發(fā)展的新特點(diǎn)及廣大師生的新需要，把尊重人、關(guān)心人、理解人、愛護(hù)人、培養(yǎng)人作為創(chuàng)立后勤服務(wù)體系的核心，努力創(chuàng)新高校后勤服務(wù)形式，拓展后勤服務(wù)領(lǐng)域，深化后勤服務(wù)內(nèi)容，強(qiáng)化后勤工作人員的服務(wù)意識和服務(wù)行為，進(jìn)一步加強(qiáng)后勤管理的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化。只有這樣，高校后勤服務(wù)工作才能發(fā)揮最大的效能，才能為發(fā)展校園文化、建設(shè)和諧校園奠定堅實的基礎(chǔ)，提供充分的保障。

［1］ 彭曉玲.高等教育大眾化條件下大學(xué)生思想政治教育創(chuàng)新研究［M］.成都：四川大學(xué)出版社，2009：131.

G647

A

朱凌（1971-），女，本科，研究方向為高校后勤管理。