事業(yè)單位人員培訓(xùn)策略研究

洪巧英

【摘要】近年來(lái)，國(guó)家對(duì)事業(yè)單位的管理要求不斷提高，事業(yè)單位不斷進(jìn)行改革。事業(yè)單位只有培養(yǎng)一批強(qiáng)有力的人才隊(duì)伍，發(fā)揮人員對(duì)單位發(fā)展的支撐作用，才能確保單位有序應(yīng)對(duì)改革的要求。但是很多事業(yè)單位在人才培訓(xùn)過(guò)程中沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，體現(xiàn)在培訓(xùn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量相對(duì)較低，培訓(xùn)流于形式等問(wèn)題。因此本文針對(duì)事業(yè)單位人員培訓(xùn)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討，論述了人員培訓(xùn)的策略，對(duì)事業(yè)單位優(yōu)化培訓(xùn)體系具有一定參考意義。

【關(guān)鍵詞】事業(yè)單位 人員培訓(xùn) 策略

引言

事業(yè)單位的核心工作是為社會(huì)公眾提供服務(wù)，在各項(xiàng)社會(huì)公益事務(wù)管理中起著積極作用。隨著我國(guó)事業(yè)單位的發(fā)展，人員規(guī)模也不斷擴(kuò)大。人員規(guī)模的擴(kuò)大為事業(yè)單位帶來(lái)發(fā)展空間，同時(shí)單位管理難度也不斷提高。人員培訓(xùn)作為事業(yè)單位人力資源管理工作中的重要一環(huán)，只有充分完善培訓(xùn)機(jī)制，才能積極響應(yīng)國(guó)家對(duì)人才的要求，從而確保單位培養(yǎng)一批能力符合要求的人員。在當(dāng)前我國(guó)事業(yè)單位開(kāi)展培訓(xùn)的環(huán)節(jié)，要充分重視培訓(xùn)成果以及培訓(xùn)對(duì)人員能力的提升，以員工成長(zhǎng)為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)，形成科學(xué)的培訓(xùn)策略。本文通過(guò)對(duì)單位人員培訓(xùn)工作進(jìn)行探討，從不同視角分析人員培訓(xùn)的相關(guān)對(duì)策，對(duì)事業(yè)單位開(kāi)展人員培訓(xùn)，提高人員專業(yè)素養(yǎng)具有一定價(jià)值。

一、相關(guān)概念

培訓(xùn)是單位對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上形成培訓(xùn)計(jì)劃，并讓員工有組織、有意圖地參與系統(tǒng)性、全面性學(xué)習(xí)的過(guò)程，確保員工達(dá)到預(yù)期工作目標(biāo)。通過(guò)建立合理的培訓(xùn)機(jī)制，有利于為事業(yè)單位培養(yǎng)一批高素養(yǎng)的人才團(tuán)隊(duì)，為事業(yè)單位各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供支持。

二、事業(yè)單位人員培訓(xùn)的問(wèn)題

第一，培訓(xùn)需求調(diào)查不夠充分。部分單位在開(kāi)展培訓(xùn)之前，需求調(diào)查不夠充分，沒(méi)有根據(jù)培訓(xùn)流程特點(diǎn)及培訓(xùn)人員的需求、單位的需求等方面因素確定培訓(xùn)方案，培訓(xùn)方案存在一定盲目性，不利于培訓(xùn)工作的完善。

第二，培訓(xùn)計(jì)劃制定不夠科學(xué)。部分單位沒(méi)有充分考慮培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)定，培訓(xùn)計(jì)劃存在顧此失彼的問(wèn)題，培訓(xùn)流程不科學(xué)。

第三，培訓(xùn)過(guò)程中要點(diǎn)未得到控制。部分單位未組建完善的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)流程僅由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)。此外，培訓(xùn)工作的實(shí)施環(huán)節(jié)未形成科學(xué)的控制措施。部分事業(yè)單位在開(kāi)展培訓(xùn)時(shí)，不重視過(guò)程管理，過(guò)于關(guān)注培訓(xùn)結(jié)果的管理。

第四，保障措施不完善。首先，在事業(yè)單位培訓(xùn)管理環(huán)節(jié)，未形成規(guī)范的預(yù)算，培訓(xùn)資金的支出存在超支風(fēng)險(xiǎn)，單位存在資金浪費(fèi)的問(wèn)題。其次，培訓(xùn)激勵(lì)制度不完善，不利于充分激發(fā)人員工作的積極性。

三、事業(yè)單位人員培訓(xùn)的策略

（一）詳細(xì)調(diào)查培訓(xùn)需求

第一，合理確定培訓(xùn)需求的分析措施。在開(kāi)展培訓(xùn)需求分析時(shí)，要對(duì)培訓(xùn)的動(dòng)因進(jìn)行分析。只有對(duì)不同要素都進(jìn)行全面分析，關(guān)注單位組織整體的工作方向以及各崗位的需求和人員實(shí)際特點(diǎn)，才能確保培訓(xùn)需求分析更加完善。

第二，明確培訓(xùn)需求分析的原則。要結(jié)合單位的實(shí)際特點(diǎn)，確保需求分析更加客觀。在實(shí)施培訓(xùn)的環(huán)節(jié)，培訓(xùn)需求可能會(huì)發(fā)生一定的變化，單位要根據(jù)培訓(xùn)過(guò)程的情況，對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)整，避免培訓(xùn)工作過(guò)于死板的問(wèn)題，確保培訓(xùn)需求能夠?qū)崿F(xiàn)動(dòng)態(tài)更新和與時(shí)俱進(jìn)。

第三，合理確定培訓(xùn)需求分析的方法。對(duì)事業(yè)單位人員的培訓(xùn)需求進(jìn)行合理調(diào)查，可以通過(guò)問(wèn)卷法、訪談法等多種方式進(jìn)行。通過(guò)設(shè)置科學(xué)的問(wèn)題獲得充分的信息，確保獲取的信息符合單位的要求。若事業(yè)單位的人員較多且存在分支機(jī)構(gòu)，那么可采用問(wèn)卷法的方式，并以訪談法為輔收集人員的意見(jiàn)，形成對(duì)培訓(xùn)需求的全面獲取。

（二）合理確定培訓(xùn)計(jì)劃

第一，明確培訓(xùn)計(jì)劃制定原則。在開(kāi)展培訓(xùn)計(jì)劃制定時(shí)，要明確培訓(xùn)計(jì)劃制定的方向和原則，確保培訓(xùn)工作能夠達(dá)到預(yù)期效果。首先，制定培訓(xùn)計(jì)劃要符合培訓(xùn)需求。在單位分析培訓(xùn)需求之后，所有的培訓(xùn)流程都要以培訓(xùn)需求為核心，結(jié)合培訓(xùn)的目標(biāo)分解為具體的培訓(xùn)項(xiàng)目與培訓(xùn)任務(wù)。其次，確保培訓(xùn)具有系統(tǒng)性。培訓(xùn)工作是由多個(gè)相互銜接的子系統(tǒng)所組成的整體項(xiàng)目，在開(kāi)展培訓(xùn)環(huán)節(jié)中，要明確不同工作流程的要求，各項(xiàng)目之間相互獨(dú)立又彼此銜接，形成一個(gè)整體。整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目中，各項(xiàng)工作要能夠得到有序配合與緊密銜接，確保培訓(xùn)工作發(fā)揮應(yīng)有的作用[1]。再次，按照動(dòng)態(tài)性原則開(kāi)展考評(píng)。在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的過(guò)程中，可能會(huì)由于培訓(xùn)條件、培訓(xùn)要求等發(fā)生變化，導(dǎo)致培訓(xùn)流程產(chǎn)生不可預(yù)見(jiàn)的偏差，此時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃就要能夠?qū)崿F(xiàn)動(dòng)態(tài)調(diào)整，確保培訓(xùn)計(jì)劃更加靈活。

第二，確定培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容。在確定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，要明確培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)方向。培訓(xùn)工作內(nèi)容要明確培訓(xùn)任務(wù)中不同事項(xiàng)的安排與資源安排，做到對(duì)培訓(xùn)的科學(xué)規(guī)劃。要通過(guò)明確培訓(xùn)工作任務(wù)、職責(zé)分工、培訓(xùn)期限等方面內(nèi)容，將培訓(xùn)流程要求進(jìn)行細(xì)化，分解落實(shí)到培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)中不同層級(jí)人員，明確人員具體的工作任務(wù)以及所需要的各類資源，包括所需要的設(shè)備、材料、辦公用品等，在此基礎(chǔ)上明確培訓(xùn)工作的時(shí)間、順序及培訓(xùn)的具體日程，確保培訓(xùn)流程中的各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。同時(shí)，要重點(diǎn)針對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行估算，并對(duì)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、使用、管理等環(huán)節(jié)實(shí)施規(guī)范的控制措施。當(dāng)培訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)費(fèi)支出進(jìn)度存在偏差時(shí)，要針對(duì)所存在的偏差進(jìn)行分析并執(zhí)行相應(yīng)調(diào)整措施，以確保培訓(xùn)方案更加全面。

（三）明確培訓(xùn)過(guò)程要點(diǎn)

第一，組建完善的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。單位要結(jié)合人員培訓(xùn)管理的相關(guān)理論，在開(kāi)展培訓(xùn)工作時(shí)，組建完善項(xiàng)目的管理團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)培訓(xùn)項(xiàng)目相關(guān)的工作。培訓(xùn)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)是臨時(shí)組織，具有一定目的性，以培訓(xùn)的目標(biāo)為管理目的，在培訓(xùn)過(guò)程中充分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確保培訓(xùn)目標(biāo)能夠順利達(dá)成。事業(yè)單位要根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃有序?qū)嵤┡嘤?xùn)流程，并在培訓(xùn)環(huán)節(jié)中起到協(xié)調(diào)與組織的作用。首先，要明確培訓(xùn)工作人員的構(gòu)成。培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該包括事業(yè)單位的人事部門(mén)、業(yè)務(wù)骨干以及培訓(xùn)講師等相關(guān)主體。其次，要明確培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的職責(zé)。培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)在日常工作中要對(duì)培訓(xùn)事項(xiàng)的執(zhí)行負(fù)責(zé)，確保培訓(xùn)工作的流程得到嚴(yán)格控制與規(guī)范執(zhí)行。

第二，強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)工程實(shí)施環(huán)節(jié)的管控。首先，對(duì)培訓(xùn)全過(guò)程形成完善的跟進(jìn)機(jī)制。部分單位在培訓(xùn)時(shí)側(cè)重培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)測(cè)，對(duì)培訓(xùn)過(guò)程不夠重視。在培訓(xùn)的過(guò)程中，要定期詢問(wèn)受訓(xùn)人員是否認(rèn)可培訓(xùn)課程、培訓(xùn)內(nèi)容是否符合預(yù)期、課程安排是否合適、課堂氛圍是否能夠接受等。通過(guò)詢問(wèn)受訓(xùn)人員的相關(guān)情況，了解培訓(xùn)的效果，以對(duì)培訓(xùn)的環(huán)節(jié)進(jìn)行不斷完善[2]。同時(shí)，通過(guò)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中的信息進(jìn)行收集，能夠?yàn)楹罄m(xù)培訓(xùn)提供依據(jù)，以確保培訓(xùn)的投入能夠發(fā)揮應(yīng)有的效益。在培訓(xùn)流程中，若沒(méi)有形成規(guī)范的控制措施，將很可能產(chǎn)生無(wú)法達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果的風(fēng)險(xiǎn)。因此，在培訓(xùn)環(huán)節(jié)要針對(duì)人員參訓(xùn)的情況進(jìn)行分析，包括合理分析人員的課堂紀(jì)律、出勤率等方面信息，不斷完善培訓(xùn)的管理辦法，以確保人員行為規(guī)范和工作準(zhǔn)則能夠?qū)崿F(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)，從而營(yíng)造良好的培訓(xùn)環(huán)境。

第三，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式。為確保事業(yè)單位人員在工作中主動(dòng)學(xué)習(xí)，要根據(jù)人員的工作習(xí)慣及思維理念，重視員工的個(gè)人特性，靈活采用多種培訓(xùn)方法，從而讓全員能夠更加積極地參與到培訓(xùn)環(huán)節(jié)中。長(zhǎng)期以來(lái)，很多事業(yè)單位開(kāi)展培訓(xùn)的方式是課堂授課的填鴨式培訓(xùn)，這樣的方式不具有靈活性。在培訓(xùn)時(shí)可以采用以下方式：首先，菜單式學(xué)習(xí)。菜單式學(xué)習(xí)是在人員參與培訓(xùn)之前提供一系列的菜單，根據(jù)人員的興趣愛(ài)好、工作需求、發(fā)展目標(biāo)等自主選擇培訓(xùn)內(nèi)容，以此提高人員參與培訓(xùn)的積極性，充分結(jié)合自身的特點(diǎn)學(xué)到相應(yīng)的知識(shí)，做到因材施教。事業(yè)單位的職位眾多，不同崗位的個(gè)性需求不一致，只有結(jié)合人員的實(shí)際特點(diǎn)開(kāi)展培訓(xùn)，才能確保培訓(xùn)流程更加合理。在開(kāi)展培訓(xùn)時(shí)，要結(jié)合培訓(xùn)對(duì)象的情況，合理安排培訓(xùn)流程以及培訓(xùn)方案。單位通過(guò)建立合理的培訓(xùn)機(jī)制，讓員工在培訓(xùn)中選擇和自身需求相吻合的內(nèi)容，從而激發(fā)自身學(xué)習(xí)興趣，滿足個(gè)人成長(zhǎng)的需求。其次，行動(dòng)式學(xué)習(xí)。隨著我國(guó)事業(yè)單位改革進(jìn)程不斷加快，事業(yè)單位在開(kāi)展培訓(xùn)的環(huán)節(jié)也要不斷總結(jié)，對(duì)培訓(xùn)流程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題找到恰當(dāng)?shù)姆椒ń鉀Q問(wèn)題。要建立行動(dòng)式學(xué)習(xí)機(jī)制，要求員工結(jié)合工作實(shí)際，不斷優(yōu)化自身的工作行為，確保將學(xué)到的內(nèi)容應(yīng)用到工作第一線。

（四）完善保障措施

第一，建立完善的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)保障制度。為確保事業(yè)單位的培訓(xùn)工作具有效率和質(zhì)量，要針對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)加強(qiáng)管理。在培訓(xùn)之前明確培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)與范圍等作出明確規(guī)定，確保培訓(xùn)支出按照單位預(yù)算開(kāi)展。要結(jié)合單位培訓(xùn)工作目標(biāo)以及各項(xiàng)培訓(xùn)工作的方向，確保培訓(xùn)流程趨于合理。通過(guò)建立合理的預(yù)算機(jī)制，讓培訓(xùn)過(guò)程中各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出更有理有據(jù)，并確保經(jīng)費(fèi)支出過(guò)程能夠得到有效監(jiān)控，從而達(dá)到優(yōu)化培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)的效果。

第二，構(gòu)建完善的培訓(xùn)激勵(lì)制度。為確保人員在工作中具有積極性，要形成完善的培訓(xùn)激勵(lì)制度，針對(duì)培訓(xùn)工作的效果形成合理激勵(lì)機(jī)制，打造學(xué)習(xí)型組織。要做到培訓(xùn)資源的合理分配，避免人員產(chǎn)生不滿情緒的問(wèn)題，確保人員能夠得到激勵(lì)。對(duì)于培訓(xùn)過(guò)程中人員的需求，要及時(shí)予以滿足[3]。首先，事業(yè)單位要建立完善的培訓(xùn)考核機(jī)制。對(duì)培訓(xùn)工作完成績(jī)效較好或工作得到改善的及時(shí)予以獎(jiǎng)勵(lì)。其次，對(duì)培訓(xùn)環(huán)節(jié)取得較好工作效果的人員，可以讓其成為內(nèi)部培訓(xùn)師，以此作為對(duì)員工年終考評(píng)的加分項(xiàng)。

第三，建立培訓(xùn)檔案。為確保受訓(xùn)人員的培訓(xùn)記錄能夠得到查詢和備案，使培訓(xùn)工作更加嚴(yán)肅，單位應(yīng)該建立培訓(xùn)檔案管理制度。培訓(xùn)檔案中要包括培訓(xùn)課程、考評(píng)情況等方面內(nèi)容，并以此作為未來(lái)人員選拔任用、評(píng)優(yōu)評(píng)先的依據(jù)。

結(jié)語(yǔ)

培訓(xùn)是提高單位人員素養(yǎng)、促進(jìn)單位實(shí)現(xiàn)有序發(fā)展的重要手段，也是單位實(shí)現(xiàn)改革的重要一環(huán)。本文通過(guò)對(duì)事業(yè)單位人員培訓(xùn)工作進(jìn)行分析，探討了人員培訓(xùn)的問(wèn)題，論述了優(yōu)化人員培訓(xùn)的具體措施，認(rèn)為事業(yè)單位只有充分關(guān)注人員培訓(xùn)的要求，形成科學(xué)的培訓(xùn)措施，才能確保單位在內(nèi)部培養(yǎng)一批能夠適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的人員。

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