淺談企業(yè)績效工資

郭曉麗

（山西焦煤西山煤電集團公司西銘礦，山西 太原 030052）

淺談企業(yè)績效工資

郭曉麗

（山西焦煤西山煤電集團公司西銘礦，山西 太原 030052）

工資制度改革是一項政策性、群眾性很強的工作，必須嚴(yán)格按照試行方案和實施細則的規(guī)定執(zhí)行。企業(yè)通過激勵個人提高績效促進整個組織的績效，即通過績效工資傳達企業(yè)績效預(yù)期的信息，激勵企業(yè)中所有的職工來達到它的目的，并使企業(yè)關(guān)注獨具特色的文化和價值觀，促進高績效員工獲得高期望薪酬，保證員工的薪酬因績效而不同。

績效；薪酬；積極性

績效是指具有一定素質(zhì)的員工在職責(zé)的要求下，實現(xiàn)的工作結(jié)果和在此過程中表現(xiàn)出的行為。績效是對工作行為以及工作結(jié)果的一種反映，也是員工素質(zhì)和潛能的一種體現(xiàn)?？冃ЧべY是一套正式的結(jié)構(gòu)化的制度，他用來衡量、評價、反饋并影響員工的工作特性、行為和結(jié)果。通過績效工資管理，可以評價員工的實際工作效果并對其進行針對性的獎勵和處罰，了解員工的發(fā)展?jié)摿?。最終實現(xiàn)員工與組織的共同發(fā)展。文章通過績效工資概述、崗位績效工資的運行，以及其利弊、影響和結(jié)果來闡述。

一、企業(yè)績效工資的概述

企業(yè)績效工資又稱工資獎勵、績效加薪或與評估掛鉤的工資，是以職工被聘任上崗的工作崗位為主，根據(jù)崗位責(zé)任大小、勞動強度、技術(shù)含量和環(huán)境優(yōu)劣確定崗位級別，以企業(yè)效益和勞動力價位決定工資總量，按職工的勞動成績?yōu)橐罁?jù)支付報酬，是勞動、人事與工資密切結(jié)合的工資制度。它由四部分組成：基本工資、工齡工資、崗位工資、獎勵工資。它的基本特點是：將員工的薪酬收入與個人業(yè)績關(guān)聯(lián)。業(yè)績是一個綜合的成績，比產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量內(nèi)容更為寬泛，它包含產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量，還包括員工對企業(yè)的其他貢獻。

1.與傳統(tǒng)工資制度相比，企業(yè)績效工資制度的主要特點：一是有利于員工工資與可量的業(yè)績掛鉤，將激勵體制融入企業(yè)目標(biāo)和個人成績的聯(lián)系之中；二是利于突出企業(yè)形象和團隊精神；三是利于薪酬向業(yè)績優(yōu)秀者偏移，有利于節(jié)省成本和提高效率。

2.企業(yè)績效工資的目的：調(diào)動各級員工工作積極性，激勵員工持續(xù)改進工作，促進企業(yè)經(jīng)營管理；找出和獎勵績效好的職工并激勵每一個人以更好的方法去工作，更加努力，持續(xù)激勵員工的工作績效，完成經(jīng)營管理目標(biāo)。

3.企業(yè)績效工資考核原則：一是績效工資與考核及工資調(diào)整掛鉤原則；二是定性考核與定量考核相結(jié)合，定量考核為主，定性考核為輔；三是輔導(dǎo)改進原則，考核期間和考核后，上級應(yīng)及時向被考核者指出工作中的不足，幫助其提高績效。

二、企業(yè)績效工資的運行

工資制度改革是一項政策性、群眾性很強的工作，必須嚴(yán)格按照試行方案和實施細則的規(guī)定執(zhí)行，及時掌握情況，及時了解掌握基層單位的工作進展，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)基層工作，要在基層發(fā)現(xiàn)問題，要在基層解決問題，防止矛盾的范圍擴大和程度激化。

1.企業(yè)績效工資分配應(yīng)該堅持“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行、加強監(jiān)督。完善分配程序：一是制定分配方案。分配方案涉及每個員工的切身利益，必須廣征意見，做到公平合理。在制定方案時，要將目標(biāo)、辦法及職責(zé)等進行量化和細化，并在職代會上反復(fù)討論、修訂，確保方案的科學(xué)性和可操作性；要層層簽訂責(zé)任書，把責(zé)任落實到人，突出“責(zé)、權(quán)、利”相聯(lián)系的原則，制定考核細則。二是嚴(yán)格績效考評。方案順利實施的關(guān)鍵是加強內(nèi)部考核，搞好責(zé)任追究，公平兌現(xiàn)獎罰；要成立考核小組進行嚴(yán)格考核;及時公開考核辦法、考核制度、考核結(jié)果、運行程序等；要按時對績效進行評分、兌現(xiàn)考核；認(rèn)真分析方案中的合理性和操作性，方案有缺陷的要隨時討論、修正，最后，要做好參與人員的思想工作和解答工作，從認(rèn)識上進行疏導(dǎo)，消除局部矛盾，保證工作的正常開展。

2.企業(yè)績效工資制度應(yīng)實行崗位薪酬對應(yīng)、同工同酬的運行規(guī)則，建立崗位工資試崗、上崗、下崗的動態(tài)管理制度，形成崗位靠競爭、提高效益靠貢獻的機制。充分發(fā)揮崗位績效工資制的整體功能，做到工資總額與單位經(jīng)濟效益緊密掛鉤，科學(xué)合理確定企業(yè)績效工資，本著有利于調(diào)動職工積極性，有利于安全生產(chǎn)的提高。

3.實行企業(yè)績效工資制度后，必須對職工進行嚴(yán)格的績效考核，根據(jù)績效考核結(jié)果兌現(xiàn)工資，充分發(fā)揮企業(yè)績效工資制的激勵作用。操作人員按照職業(yè)技能鑒定結(jié)果進行進歸檔；專業(yè)技術(shù)人員、管理人員應(yīng)實行年度績效考核。如遇職工工資總額提取不足時，企業(yè)職工績效工資可隨之向下浮動。

4.做好宣傳保持穩(wěn)定企業(yè)績效工資制度改革是企業(yè)管理制度的一項深刻變革，有關(guān)職工自身利益關(guān)系的較大調(diào)整，如果職工對企業(yè)工資制度改革出現(xiàn)認(rèn)識上的偏差，就造成思想上的波動，從而引起不穩(wěn)定事件的發(fā)生。穩(wěn)妥推進企業(yè)績效工資改革是一項系統(tǒng)性的工作。

三、企業(yè)績效工資的利弊

績效工資是以對職工績效的有效考核為基礎(chǔ)，實現(xiàn)將考核結(jié)果與工資相掛鉤的工資制度，它的結(jié)論基礎(chǔ)就是“按成績?nèi)⌒健薄Ｆ髽I(yè)采用績效工資對職工進行調(diào)控，以激勵員工追求滿足企業(yè)要求的行為。激勵每個職工的積極性，努力達到企業(yè)目標(biāo)。這項工作有其利弊：

1.企業(yè)績效工資制度有其優(yōu)越性的一面：可提高工資績效，上級領(lǐng)導(dǎo)必須確信能有效地對工作成績進行評估。將職工個人的收入同其本人的工作成績直接掛鉤，能鼓勵員工創(chuàng)造更多效益。而且可以降低企業(yè)增加固定成本率。長期的、嚴(yán)格的績效工資體系能讓企業(yè)不斷提高職工的工作方法、工作能力，提高職工績效，這種方案使員工得到了獎勵，同時也獲得、留住成績好的員工。當(dāng)企業(yè)面臨市場不景氣的時候，如果沒了獎金，但由于工資成本較低，企業(yè)可以使職工不離職，讓職工有安全感，增強職工的忠誠度；當(dāng)企業(yè)好轉(zhuǎn)時，企業(yè)也有充足的人力儲備。

2.此制度也存在不足之處：績效工資激勵職工之間的競爭，不利于職工之間的團結(jié)和信任，破壞團隊精神。員工之間互不干涉，不溝通，封閉信息，保留經(jīng)驗，甚至可能爭搶工作，不利于那些需要團隊合作才能完成工作的企業(yè)。在鼓勵職工追求高效益的同時，如果個人利益和集體利益不一致時，就會發(fā)生個人利益先于集體利益的情況，有損于集體利益，使企業(yè)利益受損，這時此方法就失去了原有的價值。另外，職工為了追求更高的利益而損害客戶的利益，例如：醫(yī)生為了追求高效益，就會給病人開高額處方，迫使其花冤枉錢。

四、企業(yè)績效工資對員工的影響及其效果

績效工資是將基本薪酬的增加和對員工的績效評價等級聯(lián)系在一起的短期獎勵計劃。通常在年度績效評價結(jié)束時，企業(yè)根據(jù)員工的績效評價結(jié)果以及事先確定好的績效加薪規(guī)則，確定員工在第二年可以得到的基本薪酬，績效工資所產(chǎn)生的基本薪酬增加額具有積累作用。

1.企業(yè)績效工資要有規(guī)定的兌現(xiàn)期和時間段，不能延長時間。比如，應(yīng)該在每月的30日發(fā)的，就不要拖到下個月，如果有特殊情況應(yīng)該延遲的應(yīng)該向員工解釋清楚，使員工對績效工資有個清楚、具體的了解。企業(yè)對員工傳達的信息是：績效工資嚴(yán)格執(zhí)行，要爭做高效率的員工，你付出的勞動會及時迅速地得到回報，這樣的制度創(chuàng)造了高效率的員工能夠及時得到回報的工作環(huán)境，成為塑造企業(yè)文化的源泉和動力。

2.企業(yè)績效工資是企業(yè)和員工之間的一種心理契約，這種契約通過員工對薪酬的感知而影響員工的態(tài)度、行為以及績效結(jié)果，從而產(chǎn)生激勵作用。工資水平往往代表了職工在企業(yè)甚至是社會中的地位和層次，因此，績效工資也成為員工個人價值和成功的一種識別信號。它可以起到吸引、保留、激勵企業(yè)優(yōu)秀員工的作用。同時能夠有效地引導(dǎo)員工的態(tài)度、行為和績效結(jié)果，使員工和個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相一致，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)能力和生產(chǎn)效率，改善企業(yè)的經(jīng)營效益。

3.企業(yè)績效工資的實行可以加深企業(yè)對員工能力、素質(zhì)水平的認(rèn)識，尤其是員工的劣勢與不同。據(jù)此，人力資源部門制定更有針對性的員工培訓(xùn)計劃，幫助員工彌補不足、提升績效?？冃ЧべY也可用于衡量培訓(xùn)的有效性。通過績效考核的結(jié)果，主管人員和員工都可以清晰地認(rèn)識到職工的優(yōu)勢和不足。通過溝通和討論，職工便能了解工作目標(biāo)，明確自身的發(fā)展路徑。

五、企業(yè)績效工資的反饋和改進

1.企業(yè)績效考核結(jié)束后，職工有權(quán)利了解自己在本績效周期內(nèi)的業(yè)績是否達到既定目標(biāo)，行為態(tài)度是否符合預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)，這便于職工對自身的工作有正確、客觀的認(rèn)識，當(dāng)然，對同樣的行為和結(jié)果，不同的人可能有不同的看法。領(lǐng)導(dǎo)的反饋活動應(yīng)當(dāng)保持開放性、互動性，給員工陳述和申辯的機會，這樣才能更好地使雙方就員工的績效現(xiàn)狀達成一致，向職工傳遞企業(yè)遠景目標(biāo)。在企業(yè)績效反饋中，可以將工作目標(biāo)與企業(yè)的遠景結(jié)合起來，讓職工了解企業(yè)發(fā)展大方向的同時，感受到一種具體的目標(biāo)。弄清職工績效不合格的原因，只有找到原因才能對癥下藥，找到績效工資改進的方法。

2.企業(yè)績效工資的根本目的是不斷提高職工工資能力和持續(xù)改進職工工作績效，正因為如此，績效工資改進過程才顯得尤為重要。績效工資此時是指通過找出企業(yè)和職工工作績效中的差距，制定并實施有針對性的改進計劃來提高員工績效水平的過程，恰當(dāng)選擇績效工資改進方案執(zhí)行的時機，給予職工改善績效的機會。

［1］杜映梅.績效管理［M］.北京:對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)出版社，2003：118-137.

［2］武欣.績效管理實務(wù)手冊［M］.北京：機械工業(yè)出版社，2002：282-314.

F27

A

1673-0046（2011）09-0082-02