增強企業(yè)凝聚力 激發(fā)員工積極性

牛毅

（太原城市職業(yè)技術學院，山西 太原 030027）

增強企業(yè)凝聚力 激發(fā)員工積極性

牛毅

（太原城市職業(yè)技術學院，山西 太原 030027）

企業(yè)凝聚力是企業(yè)生存和發(fā)展的保證。在當今競爭激烈的市場上，如何增強企業(yè)的凝聚力，是擺在企業(yè)面前的一個嚴峻而富有挑戰(zhàn)性的現(xiàn)實問題。文章基于對企業(yè)凝聚力的認識，分析了影響企業(yè)凝聚力的因素，并就如何增強企業(yè)凝聚力提出對策建議。

企業(yè)凝聚力；影響因素；對策

近年來，隨著經(jīng)濟全球化一體化和企業(yè)競爭國際化的趨勢日益增強，面臨著外部激烈的競爭，領導者越來越重視企業(yè)組織內部的建設。在員工對組織的認同度、組織凝聚力方面尤為重視，如何增強企業(yè)的凝聚力，如何調動和激發(fā)員工的積極性，是擺在企業(yè)面前的一個嚴峻而富有挑戰(zhàn)性的現(xiàn)實問題，也是關系到企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵問題。

一、企業(yè)凝聚力的內涵與作用

凝聚力原本指的是物理學中同種物質內部相鄰各個部分間的吸引力，能使物質凝聚成液體或固體的作用力，后引申為能使人或物聚集到一起的力量。在管理學中，群體凝聚力又稱群體內聚力，它是指對群體成員施加各種影響，使之在群體內積極活動和拒絕離開群體的全部力量的總和，是群體對其成員的吸引力。所以，文章將企業(yè)凝聚力認為是促使員工團結協(xié)作、恪盡職守，為實現(xiàn)企業(yè)目標共同努力的力量。

一個企業(yè)取得高績效的前提之一是這個企業(yè)的群體內部有良好的團結狀態(tài)。企業(yè)凝聚力表明企業(yè)對于員工的一種內聚作用，表現(xiàn)在員工對企業(yè)的向心力上。企業(yè)的凝聚力越大，其員工的歸屬感越強、忠誠度越高、積極性越高，企業(yè)內部人際關系越和諧，氣氛越融洽。

二、影響企業(yè)凝聚力的主要因素

1.企業(yè)目標因素

群體的目標要與組織的目標一致，否則凝聚力多半會產(chǎn)生有害的作用。是否能成功達成目標與凝聚力是相互關聯(lián)的，達成目標會增強凝聚力，高凝聚力的群體是達成目標的重要條件。一個企業(yè)的員工之間，共同的利益和目標是影響凝聚力較為重要的因素，凝聚力強的企業(yè)一定有一個眾志一致的明確目標。

根深蒂固的文化價值觀提供衡量內聚力的尺度。企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營管理實踐中形成的，為企業(yè)員工共同遵守的，通過企業(yè)制度、規(guī)范和形象體現(xiàn)的價值觀念、經(jīng)營理念、工作作風和行為方式等。企業(yè)文化是維系企業(yè)成員的紐帶。企業(yè)文化作為一種組織精神具有感召力、凝聚力和吸引力，具有同化、規(guī)范和融合作用。正確和優(yōu)秀的企業(yè)文化對員工具有內在的激勵作用。只有員工真正認同企業(yè)文化，才能在緊要關頭忠誠于企業(yè)，企業(yè)才能真正具有凝聚力。另外，企業(yè)具有的美好發(fā)展前景也能給企業(yè)員工以激勵，使員工對企業(yè)未來發(fā)展有良好預期，認為自己有更廣闊的發(fā)展空間、更多機會實現(xiàn)自我價值，會得到更多的薪酬。因此，企業(yè)的發(fā)展前景也成為企業(yè)凝聚力的影響因素。

2.員工的工作滿意度因素

員工是企業(yè)的基石，是企業(yè)的根本，沒有員工的參與，企業(yè)不可能有凝聚力，不可能有良好的發(fā)展。因此，企業(yè)應該提倡員工積極參與企業(yè)的經(jīng)營管理活動，而且要隨時關注給予員工的各種保障及激勵措施的實施效果。只有這樣，才會增加員工滿意度，增強企業(yè)凝聚力。

一個企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中，要注意為員工制定相應的個人職業(yè)生涯規(guī)劃，提供進一步學習和培訓的物質支持，創(chuàng)造個人發(fā)展的空間（職務的晉升空間、工資上漲空間、福利待遇增加空間等），使員工的個人能力和素質隨著公司的發(fā)展而逐漸成長和提高，這樣企業(yè)與員工的相互認同感也就會越高，組織的凝聚力就會越強。

3.企業(yè)的管理及制度因素

企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，規(guī)章制度、行為規(guī)范、管理方式等都是影響企業(yè)凝聚力的重要因素。領導層要建立科學合理的管理制度（薪酬制度、晉升制度和考核制度），才能增強企業(yè)凝聚力。如果企業(yè)在制度不健全、分配不公平、決策不科學、管理無序的狀態(tài)下經(jīng)營，那么員工的利益得不到保障，心理嚴重失衡，積極性嚴重受挫，企業(yè)就更談不上凝聚力，員工可能連基本的認同感都沒有了，表現(xiàn)出來的一定是員工的流失率和辭職率高，企業(yè)發(fā)展嚴重受阻。因此，科學合理的管理制度、行為規(guī)范不僅能夠保證企業(yè)的正常運轉，而且最重要的是它能夠凝聚人心、凝聚力量，促進企業(yè)迅速發(fā)展。

三、增強企業(yè)凝聚力的對策及建議

基于以上對企業(yè)凝聚力影響因素的分析可以看出，主要有目標因素、員工工作滿意度因素、管理及制度因素。針對這些影響因素，論文進一步探討增強凝聚力的對策。

1.制定共同目標

目標明確，并廣泛被群體成員自愿接受，這樣的群體都有較強的凝聚力。要想增強凝聚力，企業(yè)必須重視群體共同目標的制定。企業(yè)可以在員工的參與下，制定清晰、具體、可行的組織目標，明確各階段的工作任務，及時進行跟蹤評價，并在鼓勵和督促員工努力實現(xiàn)目標的同時，實施有效的獎懲措施。在制定目標時，要注意立足企業(yè)實際，要讓員工參與，使企業(yè)目標與員工個人目標盡可能相協(xié)調，使員工對目標產(chǎn)生認同感，增強員工對企業(yè)的向心力。

2.激發(fā)員工積極性，提高工作滿意度

要想增強凝聚力，企業(yè)除應該為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，提供培訓機會，創(chuàng)造個人發(fā)展空間外，還應有效地運用激勵方法來激發(fā)員工積極性，提高工作滿意度，這樣也能大大增強企業(yè)的凝聚力。在薪酬激勵方面，由于收入在某種程度上是對個人價值的肯定，從而實現(xiàn)員工自我滿足感，因此要增強企業(yè)的凝聚力，就必須建立一套合理的薪酬體系。根據(jù)亞當斯的公平理論，可以根據(jù)績效設計多種薪酬方案，然后由員工自主選擇個人的給付方案，或者可以按工作年限及工作能力實行年薪遞增制，讓員工切實感到資歷的增長及好的工作績效與個人利益息息相關。培訓激勵方面，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要和為員工制定的個人職業(yè)生涯規(guī)劃來培訓和提高，會使員工工作積極性大大提高。情感激勵方面，領導層或決策者要充分信任員工，處理企業(yè)事務時要充分放權，經(jīng)常給予員工以認可和肯定，提高其成就感和自豪感，同時，在生活上要給予足夠的關懷和關心，盡量為其解決后顧之憂，只有這樣，員工的滿意度增加、認同感提高，歸屬感和凝聚力才會增強。

3.建立科學合理的管理制度

企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，只有建立起科學、合理、公平的管理制度（薪酬制度、晉升制度、考核制度），才能使凝聚力增強。首先，在效率優(yōu)先、兼顧公平的前提下，建立薪酬津貼與業(yè)績成員貢獻掛鉤的制度，使員工產(chǎn)生對收入分配的公平感，調動他們的工作積極性。分配工作要增加透明度，分配結果、各種獎金必須名實相符，只有把握好企業(yè)薪酬分配這桿“秤”，才能增強員工凝聚力，促進企業(yè)發(fā)展。其次，要建立專業(yè)技術人員職務晉升和管理職務晉升的雙梯階職稱晉升制度，這樣保證職稱晉升機會的平等性，滿足了他們發(fā)展的需求，提高員工的工作滿意感，從而增強他們對企業(yè)的向心力。再次，要建立一套科學、公正的人事考核制度，避免考核程序簡單化、方法獨裁化的情況。應根據(jù)員工不同的職位標準進行差別考核，既保證考核標準的統(tǒng)一性，又考慮到考核對象的差異性。由于考核的相對公平，員工對自己所處位置和享受的待遇產(chǎn)生的抱怨最小化，從而有效地消除內部摩擦，增強企業(yè)的凝聚力。

［1］張德.組織行為學［M］.北京：高等教育出版社，1999.

［2］朱長豐.組織行為學［M］.杭州：浙江大學出版社，2006.

［3］朱必祥.增強企業(yè)凝聚力提升員工忠誠度［J］.重慶工學院學報，2007，（2）.

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1673-0046（2011）09-0081-02