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    沁陽市國(guó)土資源信訪辦結(jié)率100%

    2011-08-15 00:51:44王濤曉姣
    資源導(dǎo)刊 2011年2期
    關(guān)鍵詞:信訪辦沁陽市王濤

    □王濤 曉姣

    沁陽市國(guó)土資源信訪辦結(jié)率100%

    □王濤 曉姣

    2010年以來,沁陽市國(guó)土資源局以“重民生,促和諧”為目標(biāo),規(guī)范辦信程序,創(chuàng)新辦信方法,提高辦信效率,強(qiáng)化辦信質(zhì)量,全面達(dá)到“案結(jié)事了、停訴息訪、群眾滿意”,有效維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,鞏固了全市良好的國(guó)土資源信訪形勢(shì)。

    制訂方案,創(chuàng)造氛圍。該局先后起草并下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好國(guó)土資源重大矛盾糾紛排查化解和及時(shí)填報(bào)登記表的通知》、《矛盾糾紛排查化解百日競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案》,制作了“沁陽市國(guó)土資源局深入開展社會(huì)矛盾化解宣傳專欄”,在公共場(chǎng)所設(shè)立宣傳欄,發(fā)放宣傳資料400余份,為國(guó)土資源矛盾糾紛排查化解工作的有效開展創(chuàng)造了良好的社會(huì)氛圍。

    四個(gè)突出,徹底解決。在處理信訪案件過程中,該局堅(jiān)持做到“四突出”:即受理上突出一個(gè)“早”字,調(diào)查中突出一個(gè)“實(shí)”字,處理中突出一個(gè)“嚴(yán)”字,反饋上突出一個(gè)“快”字,急群眾所急,想群眾所想,堅(jiān)持做到快轉(zhuǎn)遞、快辦結(jié)、快答復(fù),杜絕對(duì)群眾的來信來訪“一推二拖三糊弄”的現(xiàn)象,確保信訪問題得到快速?gòu)氐捉鉀Q。

    信訪下降,辦結(jié)滿意。2010年,該局全年接待來訪20起82人次,來電12起,與上年同期相比來訪量下降59.18%,人次下降4.58%,來電量下降33.33%;辦理上級(jí)交辦案件22起,與上年同期相比增長(zhǎng)37.5%;排查信訪苗頭10余起,截至目前信訪矛盾均已妥善處理,辦結(jié)率達(dá)100%。

    (作者單位:沁陽市國(guó)土資源局)

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