關(guān)于電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的思考

◆孫 悅 于 萍 趙慧玲

(長(zhǎng)春工程學(xué)院)

關(guān)于電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的思考

◆孫 悅 于 萍 趙慧玲

(長(zhǎng)春工程學(xué)院)

電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)至關(guān)重要。在分析電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)理念的基礎(chǔ)上，提出了在電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中的幾點(diǎn)探索實(shí)踐。

電子商務(wù) 實(shí)踐教學(xué) 人才培養(yǎng)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)作為一種新的經(jīng)濟(jì)模式，改變著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和服務(wù)理念，改變著人們的思想觀念和生活方式。電子商務(wù)專業(yè)是伴隨電子商務(wù)應(yīng)用而設(shè)立的新興專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步相適應(yīng)，以就業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)模式，要求學(xué)生學(xué)生在獲取知識(shí)的同時(shí)，更應(yīng)具備創(chuàng)造性運(yùn)用知識(shí)的能力。因此，在教學(xué)過(guò)程中要?jiǎng)?chuàng)新實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，重視對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)。

一、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)理念

1.以就業(yè)為導(dǎo)向制定人才培養(yǎng)模式

就業(yè)是個(gè)人生存與發(fā)展的需要，只有就業(yè)才能體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。所以，就業(yè)是目的體現(xiàn)了以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向的現(xiàn)代教育的教育思想，也是高等教育質(zhì)量的體現(xiàn)。因此，高校在制定電子商務(wù)專業(yè)人才模式的時(shí)候，就需要通過(guò)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的實(shí)地調(diào)研和對(duì)電子商務(wù)行業(yè)專家的咨詢中獲取一手信息，針對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的實(shí)際用人需求，統(tǒng)籌考慮制定人才培養(yǎng)方案。

2.以實(shí)際崗位需求設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容

現(xiàn)代高等教育以培養(yǎng)高技能實(shí)用型人才為目標(biāo)，使學(xué)生通過(guò)在校學(xué)習(xí)獲取有實(shí)際工作能力及相應(yīng)的職業(yè)素質(zhì)是極為重要的。因此教師在教學(xué)中要以引導(dǎo)和促進(jìn)學(xué)生技能、能力和素質(zhì)的發(fā)展與提高為重點(diǎn)，知識(shí)的學(xué)習(xí)要以發(fā)展和提升技能、能力與素質(zhì)的需要為前提。因此在電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)計(jì)中要基于職業(yè)崗位分析，以真實(shí)工作任務(wù)為載體組織教學(xué)內(nèi)容，突出專業(yè)課程的職業(yè)性、實(shí)踐性和開(kāi)放性。

3.完善教中學(xué)、學(xué)中做的學(xué)習(xí)模式

以往電子商務(wù)教學(xué)中存在兩種極端，一種是教師將大量的電子商務(wù)案例講解給學(xué)生，以講為主，在電子商務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程中幾乎沒(méi)有任何機(jī)會(huì)參與電子商務(wù)活動(dòng)，不能以感性認(rèn)識(shí)來(lái)接觸實(shí)際問(wèn)題，實(shí)踐課變成了案例分析課。另一種就是教師給予學(xué)生更多的時(shí)間在開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)中讓學(xué)生完成指定的任務(wù)，鞏固所學(xué)的理論知識(shí)，讓同學(xué)們自己去瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站或網(wǎng)上購(gòu)物，實(shí)踐課變成了上網(wǎng)課。因此在電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)中要打破傳統(tǒng)教學(xué)模式，帶領(lǐng)學(xué)生真正走進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)，走進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站和系統(tǒng)的后臺(tái)，讓學(xué)生了解和學(xué)習(xí)企業(yè)級(jí)的電子商務(wù)內(nèi)容。

4.用職業(yè)資格認(rèn)證豐富人才職業(yè)技能

職業(yè)資格認(rèn)證是對(duì)學(xué)生在校學(xué)習(xí)的一個(gè)有益補(bǔ)充，為學(xué)生在未來(lái)就業(yè)中增加了成功的砝碼。學(xué)生參加職業(yè)資格考試的準(zhǔn)備過(guò)程就是一個(gè)職業(yè)培訓(xùn)的過(guò)程，能證明學(xué)生的職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷并促進(jìn)了學(xué)生職業(yè)技能的提高。教學(xué)體系與電子商務(wù)師、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師、物流信息管理師考核標(biāo)準(zhǔn)緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)資格考試與教學(xué)一體化，進(jìn)一步適應(yīng)電子商務(wù)崗位對(duì)知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

二、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的探索

1.設(shè)計(jì)電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)

電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)，就是利用電子商務(wù)模擬軟件，在模擬軟件設(shè)計(jì)的各種商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)景中，由學(xué)生分別扮演不同的角色，模擬進(jìn)行電子商務(wù)交易活動(dòng)，其中包括C2C、B2C、B2B和EDI等多種電子商務(wù)交易模式，通過(guò)實(shí)訓(xùn)使學(xué)生深刻地了解電子商務(wù)活動(dòng)的整體流程。教師在實(shí)訓(xùn)中簡(jiǎn)要布置實(shí)訓(xùn)任務(wù)后，讓學(xué)生自己組織團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行角色分配和扮演，學(xué)生在對(duì)電子商務(wù)模擬軟件的操作過(guò)程中還原了真實(shí)場(chǎng)景，利用實(shí)訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)、商品發(fā)布、訂單處理、物流配送、后臺(tái)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、售后服務(wù)等后臺(tái)交易流程等，這些都是以往學(xué)生在瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站和網(wǎng)上購(gòu)物所沒(méi)有涉及的內(nèi)容，學(xué)生可以在這個(gè)環(huán)節(jié)得到鍛煉。

2.組織學(xué)生撰寫網(wǎng)絡(luò)商業(yè)策劃書

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)站建設(shè)的理論課程教學(xué)中，學(xué)生已經(jīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)站定位、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略等知識(shí)有了初步的理解。因此，在這類課程結(jié)束后，可以設(shè)計(jì)一個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的興趣點(diǎn)虛擬設(shè)計(jì)一個(gè)商務(wù)網(wǎng)站，同時(shí)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)項(xiàng)目管理的相關(guān)內(nèi)容，完成一個(gè)策劃方案。撰寫網(wǎng)絡(luò)商業(yè)策劃書雖然不是進(jìn)行電子商務(wù)的實(shí)際操作，但需要學(xué)生瀏覽大量的商務(wù)網(wǎng)站，并綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、項(xiàng)目管理和網(wǎng)站設(shè)計(jì)的相關(guān)知識(shí)完善策劃書，這個(gè)對(duì)學(xué)生的分析和書寫能力都是一個(gè)較高的要求。如果學(xué)生在撰寫商業(yè)策劃書中前期有困難，教師可以一些策劃書模板供學(xué)生參考，為了激發(fā)學(xué)生的參與熱情，教師可以分階段組織一些點(diǎn)評(píng)活動(dòng)，以督促和鼓勵(lì)同學(xué)們更好的完成網(wǎng)絡(luò)商業(yè)策劃書。

3.鼓勵(lì)學(xué)生參加網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽

對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是第一個(gè)階段的必備技能，特別是在當(dāng)今電子商務(wù)的迅猛發(fā)展時(shí)期，淘寶網(wǎng)交易額的驚人數(shù)字、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的悄然興起，無(wú)一不催促著人們快步進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代。在學(xué)生嘗到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的甜頭之后，學(xué)生就會(huì)逐漸有了自己開(kāi)個(gè)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的最初想法，這個(gè)時(shí)候教師可以對(duì)學(xué)生加以引導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)參加網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽的形式，完成電子商務(wù)的教學(xué)實(shí)踐探索。學(xué)生可以以團(tuán)隊(duì)的形式，完成前期店面建立和裝飾、商品上傳、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和產(chǎn)品推廣等工作，由于在淘寶網(wǎng)建立店面是沒(méi)有費(fèi)用的，所以創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)也就大大降低了。但是，對(duì)于銷售商品的貨源問(wèn)題是個(gè)關(guān)鍵，前期建議學(xué)生將自己的閑置物品拿來(lái)銷售，后期可以引導(dǎo)學(xué)生經(jīng)營(yíng)自己家鄉(xiāng)的特產(chǎn)等熟悉渠道的商品。學(xué)生通過(guò)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，親身感受到了電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的真實(shí)過(guò)程，將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，通過(guò)不斷的應(yīng)用、總結(jié)，了解電子商務(wù)的真實(shí)內(nèi)涵，積累經(jīng)驗(yàn)，可使應(yīng)變能力、處理問(wèn)題的能力得到很好的鍛煉。

4.電子商務(wù)行業(yè)實(shí)踐基地建設(shè)

電子商務(wù)行業(yè)實(shí)踐基地是新型的校企合作模式，學(xué)校要提高電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地的層次，積極與行業(yè)、企業(yè)合作，大力加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地建設(shè)。根據(jù)互惠互利、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則，有計(jì)劃地安排學(xué)生參加企業(yè)實(shí)踐，使學(xué)生了解現(xiàn)場(chǎng)工作情況，增加崗位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校應(yīng)積極開(kāi)發(fā)本地B2C企業(yè)，讓學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中親自參與企業(yè)的網(wǎng)站管理工作，包括商品信息采集與發(fā)布、客戶訂單管理、網(wǎng)上支付與結(jié)算、物流配送等全部工作，讓學(xué)生能夠?qū)嵺`到B2C網(wǎng)上交易企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)工作的全部?jī)?nèi)容。

高校要培養(yǎng)出符合社會(huì)需要的應(yīng)用型電子商務(wù)人才，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。我們應(yīng)從實(shí)踐教學(xué)的角度探索將學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)貫穿到整個(gè)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程，構(gòu)建全新高效的實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理體制，及時(shí)把握社會(huì)職業(yè)崗位對(duì)知識(shí)技能最新需要，只有不斷在教學(xué)體系和實(shí)踐環(huán)節(jié)大膽創(chuàng)新，才能保證培養(yǎng)的電子商務(wù)人才適應(yīng)日新月異的社會(huì)需求。

［1］陳增祥.實(shí)踐性教學(xué)在電子商務(wù)專業(yè)中的重要性［J］.內(nèi)江科技，2008，(5).

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