聯(lián)機話費查詢系統(tǒng)的研究與設計

劉 冰

（中國鐵通通化分公司，吉林 通化 134002）

1 緒論

隨著科技的迅猛發(fā)展和人們生活水平的日益提高，手機已成為一個大眾化且普及率相當高的通訊工具。正是由于手機的大量普及，手機網(wǎng)絡的服務已成為客戶看重的一點。顧客即是上帝，一個產(chǎn)品的成功與否在很大程度上取決于它對無形資產(chǎn)的積累，如培養(yǎng)長期客戶。在這個競爭激烈的市場上，如何提高手機的服務功能來滿足顧客的需要，在服務上取勝，培養(yǎng)長期顧客，創(chuàng)造長遠價值成為手機市場的核心問題。

現(xiàn)從需求分析、系統(tǒng)的總體設計、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設計、程序的測試和調(diào)試等幾方面介紹一下聯(lián)機話費查詢系統(tǒng)。

2 總體設計

2.1 系統(tǒng)總體功能設計

根據(jù)上一章需求分析中對系統(tǒng)總體功能的描述，本系統(tǒng)主要完成的任務是對電話費用的聯(lián)機查詢。經(jīng)過對現(xiàn)有的話費查詢系統(tǒng)正常運行的流程進行詳細了解分析后，一個功能完全的聯(lián)機話費查詢系統(tǒng)必須包含有多個模塊，本系統(tǒng)在服務器端主要包括以下幾個模塊：用戶信息管理模塊、話費查詢管理模塊、管理員管理模塊和系統(tǒng)維護模塊。

2.1.1 用戶信息管理模塊

在這個模塊中，主要是對用戶信息的管理，包括用戶信息的輸入、查詢和修改，用戶信息的查詢和修改是方便用戶進行基本資料的確認，在用戶由于其他原因改變自己的一些基本資料后為了繼續(xù)使用本系統(tǒng)，系統(tǒng)提供用戶信息修改功能，通過查詢來核對用戶基本資料是否正確。用戶信息輸入是對首次使用本系統(tǒng)的用戶而設計的，把用戶基本信息輸入到數(shù)據(jù)庫中，為以后操作提供依據(jù)。

2.1.2 話費查詢模塊

在這個模塊中，主要包括用戶余額的查詢、話費種類查詢、當月話費的查詢和月季話費的查詢四項功能，用戶余額的查詢只反映一項內(nèi)容就是對用戶當前電話余額的查詢；當月話費的查詢是用戶在本月內(nèi)對電話費用的查詢。月季話費查詢是本系統(tǒng)的一個與眾不同的地方，它可以保留用戶在過去3個月中的電話使用情況，方便用戶查詢過去的電話使用記錄，使話費情況對用戶能夠變得透明。

2.1.3 管理員管理模塊

在這個模塊中需要設置管理員管理、修改管理員密碼和用戶話費數(shù)據(jù)更新三個功能。定期對管理員密碼進行修改是保證系統(tǒng)的安全，防止他人盜取密碼，對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行更改或破壞。管理員管理是當系統(tǒng)管理員不是唯一時，滿足其他的管理員對系統(tǒng)的查詢需要。用戶話費數(shù)據(jù)輸入是管理員根據(jù)電信部門提供的每日用戶使用話費情況對用戶話費信息的手動修改，是計費系統(tǒng)的輔助，滿足用戶對系統(tǒng)的需求。

2.1.4 系統(tǒng)維護模塊

在這個模塊中主要是對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行管理。通過這個模塊能夠把數(shù)據(jù)備份到其他的存儲設備上，以防突發(fā)事故對系統(tǒng)數(shù)據(jù)造成丟失。

2.2 數(shù)據(jù)庫需求分析

數(shù)據(jù)庫需求分析調(diào)查的重點是“數(shù)據(jù)”和“處理”，通過調(diào)查、收集和分析，獲得用戶對數(shù)據(jù)庫的需求。

2.2.1 信息需求

指用戶需要從數(shù)據(jù)庫中獲得信息的內(nèi)容與性質(zhì)，即在數(shù)據(jù)庫中需要存儲哪些數(shù)據(jù)。

2.2.2 處理要求

指用戶需要完成什么處理功能。明確用戶對數(shù)據(jù)有什么樣的處理要求，從而確定數(shù)據(jù)之間的相互關(guān)系。

聯(lián)機話費查詢系統(tǒng)的功能集中表現(xiàn)為數(shù)據(jù)的查詢、更新和維護，因此需求集中表現(xiàn)為對“數(shù)據(jù)”的需求。

2.3 數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設計

在聯(lián)機話費查詢系統(tǒng)中，根據(jù)以上對系統(tǒng)的功能分析，得到本系統(tǒng)所需的數(shù)據(jù)總結(jié)如下：

用戶：用戶編號、電話號碼、用戶姓名、用戶性別、辦理日期、聯(lián)系方式、家庭地址。

管理員：管理員編號、管理員名稱、管理員密碼。

話費：話費編號、電話號碼、余額、當月話費、月季話費。

查詢：管理員編號、話費編號、查詢時間。

管理：管理員編號、用戶編號。

綜上所述，可以概括本系統(tǒng)的實體為用戶實體、管理員實體、話費實體。

3 詳細設計

3.1 系統(tǒng)登錄界面設計

在進入系統(tǒng)主界面之前，管理員要進行登錄操作，即輸入用戶名和密碼，當系統(tǒng)核查無誤后才能進入系統(tǒng)。防止他人的非法操作，保證系統(tǒng)的安全性。在設計時，把管理員的用戶名和密碼統(tǒng)一存到管理員資料數(shù)據(jù)表中，在管理員進行身份驗證時，在界面輸入用戶名和密碼，當用戶名和密碼與在數(shù)據(jù)表中儲存的信息相一致時，表示已經(jīng)通過管理員的身份驗證。系統(tǒng)會跳轉(zhuǎn)到主界面，管理員也已進行操作。

3.2 各子系統(tǒng)的設計

在服務器端主要有四個子系統(tǒng)，分別是用戶信息管理子系統(tǒng)、話費查詢子系統(tǒng)、管理員管理子系統(tǒng)和維護子系統(tǒng)。以下是以服務器端為例講述各個子系統(tǒng)的詳細設計：

3.2.1 用戶信息管理子系統(tǒng)

在這個子系統(tǒng)中包括用戶信息的輸入、查詢和刪除三個功能。用戶信息輸入是把新用戶的信息輸入到系統(tǒng)中，以便以后對其進行操作與管理。

用戶信息的查詢是通過在用戶信息數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)進行查詢操作，SQL語言提供了SELECT語句進行數(shù)據(jù)庫的查詢。通過SELECT語句查詢數(shù)據(jù)庫中相應的數(shù)據(jù)表，當數(shù)據(jù)表中的列名與關(guān)鍵字相一致時，調(diào)出數(shù)據(jù)表中對應的信息。

用戶信息刪除功能設計：本刪除功能主要是對用戶信息的刪除，它的主要過程是當管理員選定用戶數(shù)據(jù)發(fā)出刪除命令后，系統(tǒng)判斷在數(shù)據(jù)表中是否有要刪除的信息，如果有就進行下一步，如果沒有則出現(xiàn)提示：返回、重新進行操作，判斷后系統(tǒng)就根據(jù)刪除命令刪除所選內(nèi)容。在設計過程中使用UPDATE語句進行實現(xiàn)。

3.2.2 話費查詢子系統(tǒng)

這個子系統(tǒng)是整個系統(tǒng)的核心，是進行查詢操作的主要功能模塊。包括余額查詢，當前話費查詢和月季查詢。在設計時查詢主要是通過SELECT語句實現(xiàn)的。實現(xiàn)的過程是先輸入查詢關(guān)鍵字，再通過SELECT語句查詢數(shù)據(jù)庫中相應的數(shù)據(jù)表，系統(tǒng)根據(jù)查詢的字段判斷數(shù)據(jù)表中是否有要查詢的內(nèi)容，有則進行下一步，然后根據(jù)查詢的方式查找出相應的數(shù)據(jù)表，完成操作。

在這個模塊中，主要包括用戶余額的查詢、話費種類查詢、當月話費的查詢和月季話費的查詢四項功能，用戶余額的查詢只反映一項內(nèi)容就是對用戶當前電話余額的查詢；當月話費的查詢是用戶在本月內(nèi)對電話費用的查詢。月季話費查詢是本系統(tǒng)的一個與眾不同的地方，它可以保留用戶在過去三個月中的電話使用情況，方便用戶查詢過去的電話使用記錄，使話費情況變得透明。

3.2.3 管理員管理子系統(tǒng)

在這個子系統(tǒng)中，包括修改密碼、管理員查詢和話費更新三個功能模塊，其中修改密碼和話費更新都屬于對數(shù)據(jù)表的修改操作。在設計時，首先把要修改的數(shù)據(jù)查詢出來，再做修改，最后通過系統(tǒng)把數(shù)據(jù)輸入到數(shù)據(jù)庫中。

3.2.4 系統(tǒng)維護子系統(tǒng)

在這個子系統(tǒng)中包括兩個功能：數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)導出功能，在設計上數(shù)據(jù)備份功能是把數(shù)據(jù)存儲到其他的存儲設備上，防止因為突發(fā)事故而造成的損失。

4 結(jié)束語

綜上所述，本系統(tǒng)是一個簡單的手機用戶話費查詢系統(tǒng)，它具有功能簡單完整、操作方便的特點。通過對該系統(tǒng)的實現(xiàn)，使我較好的掌握了 SQL Server數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)與 Microsoft Visual C# 2005之間的連接方法，也使我進一步熟悉了對數(shù)據(jù)庫的各種基本操作，使我受益匪淺。

本設計實用性強，操作簡單。但本系統(tǒng)在備份與恢復數(shù)據(jù)庫時還存在著一些問題，希望能在以后的系統(tǒng)開發(fā)中，更好地解決該問題。

1 朱如龍、劉焰.SQL Server數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)實驗指導及習題解答［M］.北京：機械工業(yè)出版社，2004

2 求是科技.SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫開發(fā)技術(shù)與工程實踐［M］.北京：人民郵電出版社，2004.6