談人力資源管理中的激勵(lì)

陳彥敏

（邯鄲礦業(yè)集團(tuán)社保中心，河北 邯鄲 056000）

談人力資源管理中的激勵(lì)

陳彥敏

（邯鄲礦業(yè)集團(tuán)社保中心，河北 邯鄲 056000）

建立有效的激勵(lì)機(jī)制，不僅是中小企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的中心環(huán)節(jié)之一，也是企業(yè)日常管理工作的任務(wù)之一，同時(shí)也是吸引人才、留住人才的迫切需要。

激勵(lì)機(jī)制；作用；意義；方法

在管理學(xué)中，激勵(lì)是指激發(fā)、鼓勵(lì)、調(diào)動(dòng)人的熱情和積極性。所謂激發(fā)，就是通過某些刺激使人發(fā)奮起來。從誘因和強(qiáng)化的觀點(diǎn)看，激勵(lì)是將外部適當(dāng)?shù)拇碳まD(zhuǎn)化為內(nèi)部心理的動(dòng)力，從而增強(qiáng)或減弱人的意志和行為。從心理學(xué)角度看，激勵(lì)是指人的動(dòng)機(jī)系統(tǒng)被激發(fā)后，處于一種活躍的狀態(tài)，對(duì)行為有著強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力，促使人們?yōu)槠谕湍繕?biāo)而努力。美國管理學(xué)家貝雷爾森（Berelson）和斯坦尼爾（Steiner）指出，“一切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件、希望、愿望、動(dòng)力等都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)，它是人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)?！彼约?lì)也是一種精神力量或狀態(tài)。

1 激勵(lì)的作用

1.1 可以挖掘員工的內(nèi)在潛力

激勵(lì)就是創(chuàng)設(shè)滿足職工各種需要的條件，激發(fā)員工的動(dòng)機(jī)，使之產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的特定行為的過程。管理人員對(duì)下屬進(jìn)行激勵(lì)，就是使下屬的需求和愿望得到某種程度的滿足，并引導(dǎo)下屬積極地按組織所需要的方式行動(dòng)。美國哈佛大學(xué)教授威廉·詹姆斯通過對(duì)員工的激勵(lì)研究發(fā)現(xiàn)，實(shí)行計(jì)件工資的員工，其能力只發(fā)揮 20%～30%，僅僅是保住飯碗而已；而在其受到充分激勵(lì)時(shí)，其能力可發(fā)揮至 80%～90%，其中 50%～60%的差距是激勵(lì)的作用所致。

1.2 可以吸引組織所需的人才，并保持組織人員的穩(wěn)定性

隨著社會(huì)的發(fā)展，智力勞動(dòng)的作用日益顯著，組織內(nèi)所擁有的各種專門人才的數(shù)量和質(zhì)量對(duì)組織作用的發(fā)揮已成為決定性因素。因此，許多企業(yè)都在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的同時(shí)，運(yùn)用各種有效的激勵(lì)方法來吸引人才，如支付高額報(bào)酬、提供良好的工作環(huán)境和生活條件、給予繼續(xù)學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)等等。同時(shí)，管理者有效地運(yùn)用各種激勵(lì)方法，也可以消除職工的不滿情緒，增加其安全感、滿意感，增強(qiáng)組織的吸引力，保持組織內(nèi)人員的穩(wěn)定性。

1.3 可以鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)

任何一個(gè)組織人員的表現(xiàn)都有好、中、差之分，對(duì)不同的人運(yùn)用不同的激勵(lì)方法，可以使先進(jìn)的人受到鼓勵(lì)，繼續(xù)保持其積極行為，也可以使表現(xiàn)一般和較差的人受到鞭策，認(rèn)識(shí)到自己的不足，從而主動(dòng)改變自己的行為。

1.4 可以使員工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致

個(gè)人目標(biāo)是由個(gè)人需要所決定的，它往往與組織的目標(biāo)和要求相矛盾。運(yùn)用激勵(lì)方法進(jìn)行目標(biāo)管理，讓員工參與自身目標(biāo)和組織目標(biāo)的制定，在設(shè)置組織目標(biāo)時(shí)盡可能地考慮個(gè)人目標(biāo)，并把組織目標(biāo)具體分解為個(gè)人目標(biāo)，可以使個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)很好地結(jié)合起來。同時(shí)，運(yùn)用激勵(lì)方法，滿足員工的合理需求，減弱或者消除其不合理要求，也可以調(diào)節(jié)員工的行為，使其與組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

2 激勵(lì)的方法

2.1 目標(biāo)激勵(lì)

目標(biāo)激勵(lì)，就是確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)，以調(diào)動(dòng)人的積極性。

2.2 責(zé)任激勵(lì)

所謂責(zé)任激勵(lì)，就是讓每個(gè)人認(rèn)識(shí)并擔(dān)負(fù)起他應(yīng)負(fù)的責(zé)任，激發(fā)其為所承擔(dān)的任務(wù)而獻(xiàn)身的精神，滿足其成就感。

2.3 工作激勵(lì)

工作激勵(lì)是一種直接激勵(lì)，就是讓工作過程本身使人感到有興趣、有吸引力，從而調(diào)動(dòng)職工的工作積極性。

2.4 事業(yè)激勵(lì)

事業(yè)激勵(lì)就是讓員工把個(gè)人事業(yè)的發(fā)展與單位的前途命運(yùn)緊密地聯(lián)系在一起，可以充分調(diào)動(dòng)員工的內(nèi)在潛力。

2.5 晉升激勵(lì)

晉升激勵(lì)就是將表現(xiàn)好、素質(zhì)高的員工提拔到高一級(jí)的崗位上去，以進(jìn)一步調(diào)動(dòng)其工作積極性。

2.6 經(jīng)濟(jì)激勵(lì)

所謂經(jīng)濟(jì)激勵(lì)，就是通過滿足人們經(jīng)濟(jì)利益的需求，來激發(fā)人們的積極性和創(chuàng)造性。

2.7 強(qiáng)化激勵(lì)

所謂強(qiáng)化激勵(lì)，是指對(duì)人們的某種行為給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，使之鞏固和發(fā)揚(yáng)光大，或者對(duì)某種行為給予否定和懲罰，使之減弱和消退的過程。前者稱為正強(qiáng)化，后者稱為負(fù)強(qiáng)化。

2.8 參與激勵(lì)

現(xiàn)代員工都有參與管理的要求和愿望，創(chuàng)造和提供機(jī)會(huì)讓員工參與管理是調(diào)動(dòng)他們積極性的有效方法。

2.9 尊重激勵(lì)

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展基石是對(duì)員工個(gè)性的尊重和對(duì)員工能力真誠、堅(jiān)定的信任。只有相信、尊重個(gè)人，尊重員工，才能激發(fā)員工的能動(dòng)性?！白鹬厝耸瞧髽I(yè)的成功之道”。

2.10 榮譽(yù)激勵(lì)

所謂榮譽(yù)激勵(lì)，是對(duì)那些為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的人，給予一定的榮譽(yù)，以調(diào)動(dòng)其工作積極性。

2.11 情感激勵(lì)

所謂情感激勵(lì)，就是通過建立良好的情感關(guān)系，激發(fā)員工的士氣，從而達(dá)到提高工作效率的目的。

2.12 成果激勵(lì)

成果激勵(lì)是一種重要的激勵(lì)手段，即利用人們對(duì)于成就感的追求來激發(fā)人們的工作積極性。

2.13 環(huán)境激勵(lì)

環(huán)境主要是指工作與生活環(huán)境，包括組織中的行為規(guī)范、人際關(guān)系、工作與生活條件等方面的內(nèi)容。

3 建立現(xiàn)代考核體系，完善人才激勵(lì)機(jī)制

考核在現(xiàn)代人力資源管理中處于核心地位?，F(xiàn)階段我們?cè)诳己松线€比較粗放，定性考核多，定量考核少，不能適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展。在考核內(nèi)容方法上可按照要素分解法，對(duì)德、能、勤、績四個(gè)方面的考核內(nèi)容進(jìn)行要素分解，并細(xì)化，量化?？蓪⒖己朔譃椤暗履芸己恕迸c“勤績考核”兩個(gè)大項(xiàng)進(jìn)行。將德、能考核放在年終進(jìn)行，將勤、績考核放在平日，最后將德、能、勤、績四項(xiàng)得分相加，得出其考核總成績。在考核基礎(chǔ)上應(yīng)盡快建立和完善與人才貢獻(xiàn)相適應(yīng)的收入分配機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，高級(jí)人才要給高薪報(bào)酬，一流成果和業(yè)績要給予一流回報(bào)，對(duì)有突出貢獻(xiàn)的給予重獎(jiǎng)。判定落實(shí)知識(shí)、技術(shù)、信息、管理等生產(chǎn)要素參與分配的具體辦法；研究制定企業(yè)經(jīng)營管理者收入與經(jīng)營業(yè)績掛鉤的具體辦法；積極試行年薪制、持有股權(quán)等分配形式。

總之，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，激勵(lì)手段實(shí)施起來比較復(fù)雜，困難也較大。但是，我們?nèi)匀豢梢酝ㄟ^努力來實(shí)現(xiàn)。

On the Incentive of Human Resources Management

Chen Yanmin

Establishing an effective incentive mechanism is not only one of the central links for small and medium enterprises facing market competition, but also one of the tasks for enterprises daily management.Meanwhile, it is an urgent need to attract and retain qualified personnel.

incentive mechanism; role; significance; method

F272.92

A

1000－8136（2011）03－0089－02