淺析中職升格后圖書館服務(wù)意識的轉(zhuǎn)變

李希濱

（黑龍江護(hù)理高等專科學(xué)校 黑龍江 哈爾濱 150036）

近年來，我國高等教育體制發(fā)生了深刻變化，由高等?？茖W(xué)校、高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校、成人高校、本科學(xué)校的二級學(xué)院和具備條件的民辦高校形成的五路大軍共同發(fā)展了我國的高職教育。事實證明：高等職業(yè)教育已成為我國高等教育的一種新類型；已成為我國高等教育的“半壁江山”。

我校抓住了機(jī)遇，在特殊時期，由中等職業(yè)學(xué)校轉(zhuǎn)軌與升格，給學(xué)校帶來了新的生機(jī)。升格必然伴隨著招生規(guī)模的擴(kuò)大和辦學(xué)定位的轉(zhuǎn)型，這不是簡單意義上的學(xué)校更名、師生增加和專業(yè)調(diào)整，而是學(xué)校辦學(xué)定位的轉(zhuǎn)移，培養(yǎng)目標(biāo)的變化，辦學(xué)層次的提升，隨之而來的是學(xué)校學(xué)科建設(shè)和專業(yè)方向的調(diào)整，師生研究和學(xué)習(xí)方向的轉(zhuǎn)移，讀者知識層次和知識需求的變化。所謂高等專科學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)，就是培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)需要的，適應(yīng)基層和生產(chǎn)一線需要的，德智體全面發(fā)展的高等應(yīng)用型人才。作為高校辦學(xué)條件三大支柱之一的圖書館，也將在升格的推動下帶來無限的生機(jī)和變化。其自身必須完成兩個大的跨越：升格與轉(zhuǎn)型。升格是圖書館層次的提高，轉(zhuǎn)型是圖書館由傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代模式。如何做好準(zhǔn)備，迎接挑戰(zhàn)，是擺在我們面前的問題。本文就我校圖書館如何適應(yīng)時代發(fā)展的需要，從以下三個方面談一下自己粗淺的看法。

一、找準(zhǔn)定位，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要

圖書館要解決發(fā)展定位問題，必須制定一個定位準(zhǔn)確、科學(xué)有效和切合實際的發(fā)展規(guī)劃。在制定發(fā)展規(guī)劃時，應(yīng)充分考慮以下幾個方面：一是認(rèn)真研究學(xué)校發(fā)展規(guī)劃。準(zhǔn)確把握、全面了解和分析學(xué)校在各個時期的發(fā)展規(guī)模、學(xué)科建設(shè)、專業(yè)設(shè)置、師資隊伍結(jié)構(gòu)、科研發(fā)展方向和人才培養(yǎng)目標(biāo)等方面的規(guī)劃和部署；二是深入調(diào)查研究，反復(fù)科學(xué)論證。深入調(diào)查了解廣大讀者在文獻(xiàn)信息方面的實際需求。組織館員、專家學(xué)者和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)針對圖書館在館藏結(jié)構(gòu)和文獻(xiàn)體系、布局建設(shè)和資金投向、管理模式和隊伍建設(shè)、服務(wù)平臺和評價體系等方面進(jìn)行認(rèn)真分析和充分論證；三是切合實際，講究實效。圖書館的建設(shè)必須和學(xué)校的發(fā)展同步，充分考慮升格后學(xué)校教學(xué)、科研和社會服務(wù)的實際需求和經(jīng)濟(jì)實力兩個方面的因素，規(guī)劃既要保證發(fā)展需求又要切實可行，同時制訂與之相配套的階段性實施方案。圖書館的發(fā)展規(guī)劃要具有科學(xué)性、實效性和廣泛的認(rèn)同性，使之成為學(xué)校發(fā)展規(guī)劃的重要組成部分。

圖書館要解決發(fā)展過程中的科學(xué)決策問題，必須充分發(fā)揮三個主體的作用。廣大師生在文獻(xiàn)信息方面的需求是圖書館發(fā)展的決定因素，廣大師生是圖書館的需求主體，圖書館的各項工作都要圍繞這一主體來開展；館員的整體素質(zhì)和工作狀態(tài)，決定著圖書館的管理水平，全體館員是圖書館的管理主體，提高館員的整體素質(zhì)，激發(fā)館員的主人翁意識，充分體現(xiàn)館員在圖書館管理工作中的主體地位；學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層對圖書館工作的重視程度，決定著圖書館的發(fā)展速度和建設(shè)水平，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層是圖書館發(fā)展建設(shè)的決策主體。升格后的高校圖書館要解決發(fā)展建設(shè)問題，就必須善于利用和借助廣大師生的反映、相關(guān)部門的支持和專家學(xué)者的影響，以及圖書館的高效管理，促使學(xué)校決策層對圖書館發(fā)展建設(shè)的重視和支持，只有學(xué)校決策層給予圖書館工作以準(zhǔn)確定位，才能真正解決升格高校圖書館發(fā)展建設(shè)中的科學(xué)決策問題。

二、提高館員綜合素質(zhì)

圖書館的功能歸根到底應(yīng)該是信息的功能，而信息的組織者——圖書館人是非常重要的因素，如果一個圖書館擁有較多的高素質(zhì)、高學(xué)歷的圖書館人才，這個館就必然有較強(qiáng)的功能。要適應(yīng)升格學(xué)校的教學(xué)和科研需要，最重要的是要加強(qiáng)圖書館隊伍的建設(shè)，必須形成一支思想過硬、高素質(zhì)的圖書館員隊伍。而圖書館讀者服務(wù)工作水平和服務(wù)質(zhì)量，恰好又取決于圖書館員的整體素質(zhì)。升格后的圖書館館員只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能提高自身的素質(zhì)，跟上時代的潮流與新世紀(jì)圖書館事業(yè)發(fā)展的腳步。

（一）完成角色的轉(zhuǎn)換

傳統(tǒng)的圖書館員大都是文獻(xiàn)的加工者、管理者、借閱員，圖書館員自身的價值并沒有得到充分的體現(xiàn)，不是真正意義上為讀者服務(wù)。升格后的高校圖書館員在新的高標(biāo)準(zhǔn)面前應(yīng)該向?qū)W科館員、知識的導(dǎo)航員、協(xié)調(diào)員轉(zhuǎn)變。分析讀者、了解讀者、引導(dǎo)讀者，從文獻(xiàn)資料的單純收藏者和提供者轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔a(chǎn)品的加工者、開發(fā)者和提供者，真正做好讀者服務(wù)工作。

（二）文化素質(zhì)的提高

現(xiàn)代社會信息技術(shù)迅速發(fā)展，日新月異，作為信息資源與信息需求之間的橋梁，就要求圖書館員不斷的學(xué)習(xí)，提高自身的文化素質(zhì)。必須具備一種思想、兩種專業(yè)知識、三種語言。一種思想即具有一定的政治覺悟和奉獻(xiàn)精神；兩種專業(yè)是指具備圖書情報專業(yè)知識及掌握某門學(xué)科知識，才能夠更好的對學(xué)科信息的收集、整理、分析、研究以及幫助讀者進(jìn)行有目的的選擇；三種語言是指要掌握本民族語言、一門外語和計算機(jī)語言。還要根據(jù)時代、科技的發(fā)展不斷地進(jìn)行充分有效的繼續(xù)教育。只有跟上時代發(fā)展的步伐，不斷提高自身的文化素質(zhì)與修養(yǎng)，才能更好地為讀者服務(wù)。

（三）樹立服務(wù)質(zhì)量意識

圖書館工作的終極目標(biāo)正如列寧所概括的“一切為讀者，為了讀者的一切，滿足讀者的一切需要”。資源服務(wù)應(yīng)該是印刷型、電子型并重，注重服務(wù)效果，從根本上提高服務(wù)水平。尤其現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時代，越來越多的信息需求者開始利用網(wǎng)絡(luò)資源，這就要求圖書館讀者服務(wù)工作應(yīng)從“以藏書為中心”向“以讀者為中心”轉(zhuǎn)變；從“傳統(tǒng)物理館藏提供”向“電子信息咨詢”轉(zhuǎn)變；從“傳統(tǒng)手工操作”向“現(xiàn)代信息技術(shù)”轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)時代的變化和要求，為讀者提供多方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、積極開展全方位、多形式、深層次讀者服務(wù)工作

升格后高校圖書館文獻(xiàn)需求的變化主要是由服務(wù)對象的層次變化所決定。讀者主體由原來的中專學(xué)生而變?yōu)閷？茖W(xué)生，專科教育除了課程數(shù)量和深度的增加外，畢業(yè)論文的寫作和部分學(xué)生報專升本，都對圖書館所提供的服務(wù)有了很明顯的提高。同時，教師讀者也發(fā)生了變化，他們將從純教學(xué)型向教學(xué)加科研型轉(zhuǎn)化，他們潛在的文獻(xiàn)需求很大。因此，積極開展全方位、多形式、深層次讀者服務(wù)工作就顯得尤為重要。

（一）在師生中開展新書目錄征訂、新書、好書推薦、組織專題書刊展覽、開設(shè)文獻(xiàn)檢索課、開展閱讀指導(dǎo)等活動。靈活的綜合運用宣傳推薦、參考咨詢、館際互借、聲像、影像、網(wǎng)絡(luò)等手段和現(xiàn)代化技術(shù)，提高讀者服務(wù)工作的內(nèi)容和質(zhì)量，使圖書館對讀者產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力，成為讀者的良師益友，發(fā)揮圖書館的教育職能作用。

（二）開展讀者培訓(xùn)工作，培養(yǎng)讀者的信息意識和利用、檢索、選擇情報的能力。在網(wǎng)絡(luò)普及的今天，圖書館除了培養(yǎng)讀者如何利用計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)檢索信息、培養(yǎng)讀者的信息意識外，還必須向讀者介紹館藏及卡片式、書本式檢索工具的使用方法。因為，即時在網(wǎng)絡(luò)時代，紙質(zhì)文獻(xiàn)在圖書館也有其重要地位。在此，可以向讀者開展光盤檢索培訓(xùn)、校園網(wǎng)檢索普及、Int ernet檢索培訓(xùn)，使讀者通過圖書館員的輔導(dǎo)和幫助，熟悉各種文獻(xiàn)的檢索方法，掌握獲取文獻(xiàn)信息的多種途徑，在茫茫的網(wǎng)絡(luò)信息海洋中順利地找到所需的信息資源，共同促進(jìn)網(wǎng)上文獻(xiàn)資源的開發(fā)利用。

（三）保持、發(fā)展自身的特色文獻(xiàn)資源。每個高校圖書館都有自己特色的館藏資源，建立專題特色庫是深層次開發(fā)利用信息資源的有效手段，能為本校學(xué)科建設(shè)提供針對性較強(qiáng)的知識信息。圖書館應(yīng)在結(jié)合本校的優(yōu)勢和特點，對信息資源進(jìn)行深度開發(fā)的基礎(chǔ)上，建設(shè)有本校學(xué)科特色的專題特色庫，發(fā)展自己的品牌，以實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)和最大限度的實現(xiàn)信息資源的共享，使圖書館在信息化浪潮中立于不敗之地。

四、圖書館今后的發(fā)展態(tài)勢

2l世紀(jì)將是知識經(jīng)濟(jì)時代，圖書館作為知識中心和必要的教學(xué)場所將越來越重要。因而圖書館的發(fā)展態(tài)勢應(yīng)是在強(qiáng)化自身的特色、作好現(xiàn)有各方面工作的同時，充分重視圖書館數(shù)字化建設(shè)，利用現(xiàn)代科技手段把傳統(tǒng)的圖書館逐步變成書籍和數(shù)據(jù)庫相結(jié)合的知識與信息的通道，走向更具開放性的、虛擬性的無墻圖書館。

[1]陳少麗.新升格高職院校圖書館的發(fā)展探索.[J]內(nèi)江科技，2010（7）.

[2]王小惠.升格后院校圖書館的發(fā)展.[J]科技信息，2007（3）：197，203.

[3]吳銀屏.淺談新時期圖書館讀者服務(wù)工作新理念.[J]開封大學(xué)學(xué)報，2005，19（1）：70～71.