談?wù)動鼗厥胶蛦l(fā)式現(xiàn)場采訪的運用

■張穎

記者根據(jù)已經(jīng)掌握的被采訪者的背景和資料和現(xiàn)場的接觸、觀察，迅速地大致判斷出被采訪者的思維能力，語言表達情況以及此刻所處的心態(tài)，然后，決定用什么樣的方式來提問。文章作者通過實踐中總結(jié)出迂回式和啟發(fā)式的提問是一種很奏效的提問方式。

現(xiàn)場采訪的目的是要讓被采訪者說話，并且是說出事實，他們心里想說的話。事實上，每一人人的內(nèi)心都是一個世界，不過，這個世界并不是隨便一個體什么人都能夠開啟的，生活當(dāng)中尚且不是每個人都能夠讓別人對你心里話，更何況是面對采訪的記者呢？我們說，記者在進行現(xiàn)場采訪時要學(xué)會“看人下菜碟”，不能“一視同仁”。

如何“看人”，怎么樣“下菜碟”呢？這就要求記者首先應(yīng)該懂得一點心理學(xué)，要會察言觀色，根據(jù)已經(jīng)掌握的被采訪者的背景和資料和現(xiàn)場的接觸、觀察，迅速地大致判斷出被采訪者的思維能力，語言表達情況以及此刻所處的心態(tài)，然后，決定用什么樣的方式來提問。實踐中我發(fā)現(xiàn)，迂回式和啟發(fā)式的提問常常很奏效。

（一）迂回式

提問先不直接提出你想讓他們回答的或是最希望他們表現(xiàn)的核心問題，而是先提出一些對方不假思索就可以回答的同時又與核心問題有一定關(guān)聯(lián)的問題。

這種方式在下面情況下比較適用：

（1）被要求回答的問題帶有一定的個人隱私色彩，對方不便下面回答或是下面回答會使其受到強烈刺激。

（2）被采訪者過分緊張，語言表達上臨時出現(xiàn)障礙。

（3）出于某種原因（比如有意要隱瞞事實等等），對方根本就不想回答你所要問的核心問題。

（4）其他一些不便下面提問的情況。

碰到上述情況，單刀直入式的提問顯然不合適，或根本行不通，那就只有采取迂回提問的方法，或是換一種角度（比如針對第（1）種情況）；或出其不意地提出對方意想不到的問題使其來不及思索就回答（比如針對第（3）種情況）；或聊一點兒日常生活中的家常話（比如針對第（2）種情況）?？傊?，要見機行事。

我采訪一個未滿月就被親生父母遺棄在鐵路旁，被一位好心大媽收養(yǎng)并一直扶養(yǎng)至今（19歲）的女孩。第一次同她接觸，就發(fā)現(xiàn)她性格內(nèi)向，不太愛說話，但性格很倔強，她說她可以接受采訪，但只說她的養(yǎng)父養(yǎng)母，不要問關(guān)于親生父母的事。我答應(yīng)了她。正式采訪那天，按事先準(zhǔn)備好的幾個問題，該問的都問過了，她也都一一做了回答，可是，我心里一直縈繞著這們一個問題：從小被父母遺棄，至今沒見過自己尊重父母的女孩，她對自己的生身父母是一種什么樣的感情：是恨？是想？還是漠不關(guān)心？我想，既然我這么想知道這些，聽眾也可能很想知道?？墒?，她已經(jīng)說過，不希望提她的親生父母。此刻我若是直接在鏡頭前問她：“你對自己尊重父母是怎么想的？”之類的問題，一、她可能會覺得我不尊重她；二、她可能拒絕回答。于是我決定，先從外圍入手，迂回入題，我說：“該問的都問了，現(xiàn)在，咱們倆聊聊吧，你們班里男生多女生多？“男生多，不過我們班可團結(jié)了”，一說起她們班上的事，她放松了許多，臉上現(xiàn)出了孩子的稚氣與頑皮，抓住這個好勢頭，我又接著問下去：“那你說，男生和女生比，誰更戀家、戀父母？”“當(dāng)然是女生了”。說到這兒，我注意到她臉上擦過一絲黯淡，我趕緊把話題又引進一步：“記得我剛上大學(xué)的時候，一作夢就是回家，看見爸爸、媽媽了，這么多年，你有沒有夢到過你親生父母？”她略微停頓了一下，我注意到，她的眼圈有些發(fā)紅，終于，她控制不住了：“其實，我不知道作過多少這樣的夢，可是，在夢中我總是看不清我爸媽的臉是什么樣，每當(dāng)在公園、在大街上，看到別的同學(xué)了父母一起逛街、逛商店，我就想，我的親生父母是什么兒？是胖還是瘦？……”一段發(fā)自內(nèi)心深處的話像決堤的洪水一樣全都涌了出來，等到她稍微平靜下來，她擦干眼淚，這時，她好像才突然意識到什么，她抬起頭告訴我：“本來，我是不想提這些的，這些想法我從來沒向人說過，連我爸媽（指她的養(yǎng)父母）都不知道，今天既然都說出來了，這都是心里話，播就播吧，也沒什么”。我覺得，那段采訪是真實的，自然的，也達到了我采訪的目的。

（二）啟發(fā)式

所謂啟發(fā)式，就是運用適當(dāng)?shù)脑捳Z來引導(dǎo)被采訪者，使他（她）的思維、語言轉(zhuǎn)向你所要提問的領(lǐng)域，從而他（她）的真實想法或感受。

啟發(fā)式在下面情況下往往奏效。

被采訪者由于種種原因，比如不善言辭、語言表達能力不夠，或理解能力差些，因而，回答不上來，或不知道該怎樣回答你下面提出的問題，這時最好的辦法是運用啟發(fā)式。

我曾經(jīng)到一位高中生的家里去采訪家長，聽學(xué)校老師說，這位學(xué)生的家長對孩子要求很嚴(yán)格，很會教育孩子，于是在采訪中我就把這個問題提了出來：“您平時在家里都是怎樣教育他（指學(xué)生）的？”話一出口，我馬上意識到，這種提問不妥：一、這問題太籠統(tǒng)，不好回答。二、眼前的這位父親看上去不太善言辭，就更不應(yīng)該這樣提問。果然，這位父親想了想，回答說“也沒什么方法，跟其他家長差不多?！憋@然，由于我提問不當(dāng)，沒能讓他真實的情況。于是，我馬上換了個方式：通過孩子來啟發(fā)他。我問被采訪的中學(xué)生：“在家平時會干家務(wù)嗎”這問題太具體了，父親馬上答“會，扛煤氣、買米、做飯，都能干，象咱們這樣普通家庭的孩子，從小就得讓他學(xué)著吃點苦”。這不是很有主見的教育方法嗎？我抓住不放：“您是有意讓他吃點苦的？”“對，是有意的”，“為什么呢？”“將來社會競爭更厲害，得讓他鍛煉的堅強一點兒，尤其是男孩子……”果真是教子有方，險些因為我采訪的失誤給埋沒了。

迂回式、啟發(fā)式采訪是不同采訪方式中的兩種，掌握并運用好這兩種方法，有利于采訪的和深入，達到采訪的終極目的。