1992—2010年我國聯(lián)合參考咨詢領(lǐng)域文獻(xiàn)的計(jì)量分析

郭 磊

(安徽大學(xué)圖書館學(xué)，安徽 合肥 230039)

近年來，數(shù)字圖書館的開展帶動(dòng)著圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)走向數(shù)字化，數(shù)字化參考咨詢服務(wù)(Digital Reference Service)也越來越多地被業(yè)內(nèi)研究并實(shí)踐。由于單個(gè)圖書館的資源、用戶等都相對(duì)有限，運(yùn)行數(shù)字化參考咨詢服務(wù)就顯得有些勢(shì)單力孤，在這種情況下，圖書館聯(lián)合參考咨詢應(yīng)運(yùn)而生。聯(lián)合參考咨詢是指基于網(wǎng)絡(luò)由多個(gè)圖書館或信息機(jī)構(gòu)建立協(xié)作關(guān)系，將咨詢專家、學(xué)科知識(shí)與用戶交互聯(lián)系起來所形成的一個(gè)分布式的虛擬參考服務(wù)系統(tǒng)。［1］國外的聯(lián)合參考咨詢起步較早，著名的聯(lián)合參考咨詢系統(tǒng)有OCLC和美國國會(huì)圖書館共建的Question-Point，英國多所公共圖書館共建的Ask a Librarian等。國內(nèi)的聯(lián)合參考咨詢系統(tǒng)建設(shè)起步較晚，但是近年來隨著社會(huì)科技的進(jìn)步迅速地發(fā)展起來。目前知名的參考咨詢系統(tǒng)主要有“聯(lián)合參考咨詢網(wǎng)”“網(wǎng)上聯(lián)合知識(shí)導(dǎo)航庫”“NSTL參考系統(tǒng)”“全國圖書館信息咨詢協(xié)作網(wǎng)”等。本文采用文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)分析方法對(duì)1992—2010年我國聯(lián)合參考咨詢領(lǐng)域的文獻(xiàn)進(jìn)行分析，以期對(duì)我國聯(lián)合參考咨詢領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀做出定量評(píng)價(jià)，并對(duì)該領(lǐng)域的發(fā)展進(jìn)行理性的預(yù)期與展望。

1 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的來源與研究方法

1.1 數(shù)據(jù)來源

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫和萬方數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)是國內(nèi)頗具影響力的兩大網(wǎng)上期刊信息資源數(shù)據(jù)庫。筆者于2011年2月26日以中國期刊全文數(shù)據(jù)庫和萬方數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)作為數(shù)據(jù)來源，以“聯(lián)合參考咨詢”及“合作參考咨詢”作為主題詞進(jìn)行檢索，在中國期刊全文數(shù)據(jù)庫中檢索到254篇文獻(xiàn)，萬方數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)中檢索到223篇文獻(xiàn)。搜集了上述數(shù)據(jù)之后，筆者對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了篩選，去除了重復(fù)及不相關(guān)文獻(xiàn)，最后用于統(tǒng)計(jì)分析的有效文獻(xiàn)共285篇。

1.2 研究方法

本文采用文獻(xiàn)管理軟件NoteExpress對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并以文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)的基本定律作為分析原理，對(duì)285篇聯(lián)合參考咨詢領(lǐng)域的文獻(xiàn)的文獻(xiàn)增長情況、作者、年份、期刊、文獻(xiàn)分類、關(guān)鍵詞等進(jìn)行分析，并得出相關(guān)結(jié)論。

2 數(shù)據(jù)分析

2.1 文獻(xiàn)增長情況分析

蘇聯(lián)科學(xué)學(xué)家弗·納里莫夫提出了文獻(xiàn)信息邏輯增長模型，該理論認(rèn)為科學(xué)文獻(xiàn)開始要經(jīng)過一個(gè)急劇增長的過程，隨后增長速度減緩，指數(shù)增長過程變?yōu)檫壿嬙鲩L過程。也就是說，在指數(shù)增長轉(zhuǎn)變?yōu)檫壿嬙鲩L的過程中有一個(gè)拐點(diǎn)。在拐點(diǎn)的左下方，文獻(xiàn)數(shù)量逐年激增，代表了一個(gè)學(xué)科的誕生及高速發(fā)展期;拐點(diǎn)的右上方，文獻(xiàn)數(shù)量穩(wěn)中有升，代表了一個(gè)學(xué)科的成熟期;隨著文獻(xiàn)的繼續(xù)增長，該領(lǐng)域的文獻(xiàn)增長速度越來越趨于緩慢，代表了該學(xué)科逐漸進(jìn)入衰退期。用圖形表示，則呈現(xiàn)出一個(gè)“S”形。筆者對(duì)聯(lián)合參考咨詢領(lǐng)域共285篇文獻(xiàn)的發(fā)表時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析(見表1)，并根據(jù)數(shù)據(jù)繪出了文獻(xiàn)發(fā)表時(shí)間的曲線圖(見圖1)。從數(shù)據(jù)和曲線圖可以看出，我國1992年開始出現(xiàn)聯(lián)合參考咨詢領(lǐng)域的文獻(xiàn)，而數(shù)字參考咨詢的正式服務(wù)始于1984年。作為數(shù)字參考咨詢的一個(gè)分支，我國的聯(lián)合參考咨詢這一概念的提出還是相對(duì)較早的。但是此后的近十年間，這一領(lǐng)域發(fā)表的文獻(xiàn)僅有3篇，說明這一時(shí)期聯(lián)合參考咨詢領(lǐng)域的研究是零星的、分散的。這一領(lǐng)域被業(yè)界所重視并廣泛研究是始于2003年，從2003年開始，文獻(xiàn)數(shù)量迅猛增長。2009年文獻(xiàn)增長速度開始放緩，由于數(shù)據(jù)庫更新的滯后性，因此2010年的文獻(xiàn)數(shù)量會(huì)遠(yuǎn)大于25篇?？傮w來看，聯(lián)合參考咨詢領(lǐng)域的文獻(xiàn)增長情況符合納里莫夫的文獻(xiàn)信息邏輯增長模型。1992年至今，文獻(xiàn)數(shù)量在總體上呈逐年增長的態(tài)勢(shì)，國內(nèi)的這一領(lǐng)域正處于發(fā)展期，相關(guān)的理論與實(shí)踐正在穩(wěn)定增長和發(fā)展中。

表1 聯(lián)合參考咨詢文獻(xiàn)發(fā)表時(shí)間統(tǒng)計(jì)

圖1 聯(lián)合參考咨詢文獻(xiàn)發(fā)表時(shí)間曲線圖

2.2 文獻(xiàn)的來源期刊情況分析

通過對(duì)文獻(xiàn)的來源期刊情況進(jìn)行分析，可以看出聯(lián)合參考咨詢領(lǐng)域的重要情報(bào)源及核心期刊等情況。在285篇文獻(xiàn)中，共有來源期刊72種(其中24篇文獻(xiàn)沒有標(biāo)明來源期刊，因此在以下分析中不計(jì)數(shù))，詳見表2。標(biāo)明來源期刊的261篇文獻(xiàn)分布在72種期刊中，平均每種期刊載文量為3.63篇。布拉德福定律指出：如果將科技期刊按其刊載某學(xué)科專業(yè)論文的數(shù)量多少，以遞減順序排列，那么可以把期刊分為專門面向這個(gè)學(xué)科的核心區(qū)、相關(guān)區(qū)和非相關(guān)區(qū)。各個(gè)區(qū)的文獻(xiàn)數(shù)量相等，此時(shí)核心區(qū)、相關(guān)區(qū)、非相關(guān)區(qū)期刊數(shù)量呈 1∶N∶N2的關(guān)系。［2］根據(jù)布拉德福定律，可以將261篇樣本文獻(xiàn)劃分成核心區(qū)、相關(guān)區(qū)和非相關(guān)區(qū)三個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域中的文獻(xiàn)為87篇。根據(jù)表2所呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)可以推算出核心區(qū)的期刊數(shù)量為5種?？d聯(lián)合參考咨詢領(lǐng)域文獻(xiàn)排名前5的期刊見表3。

通過分析可以發(fā)現(xiàn)：一方面，聯(lián)合參考咨詢領(lǐng)域的核心期刊都是圖書情報(bào)學(xué)專業(yè)期刊，由此可知，聯(lián)合參考咨詢領(lǐng)域重要的情報(bào)源來自圖書情報(bào)專業(yè)期刊;另一方面，聯(lián)合參考咨詢領(lǐng)域的核心期刊有一半以上都不是圖書情報(bào)學(xué)的核心期刊，能夠間接看出這一領(lǐng)域的研究成果質(zhì)量總體不高，還沒有在業(yè)界產(chǎn)生較大的影響力，同時(shí)也說明這一領(lǐng)域還具有相當(dāng)?shù)臐摿?，值得研究者深入挖掘?/p>

表2 來源期刊的分布情況

表3 聯(lián)合參考咨詢領(lǐng)域核心期刊

2.3 文獻(xiàn)作者分析

2.3.1 核心作者統(tǒng)計(jì)。核心作者是指那些在本學(xué)科研究中造詣?shì)^深、獲得科研成果較多的學(xué)科帶頭人。［3］42通過對(duì)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，共有344位作者發(fā)表了282篇文獻(xiàn)(其中3篇文獻(xiàn)沒有標(biāo)明作者，因此在以下分析中不計(jì)數(shù))，人均發(fā)表文獻(xiàn)1.22篇。只發(fā)表了1篇文獻(xiàn)的作者數(shù)量十分龐大，共有302位，占作者總數(shù)的87.8%。普賴斯定律指出：撰寫全部論文一半的高產(chǎn)作者的數(shù)量，等于全部科學(xué)作者總數(shù)的平方根。作者總數(shù)為344人，根據(jù)普賴斯定律可以算出核心作者的人數(shù)應(yīng)該約等于19人，由于人數(shù)眾多，筆者酌情列出了發(fā)表文獻(xiàn)大于等于3篇的作者(發(fā)文數(shù)量按照降序排列時(shí)，序號(hào)為14～42的作者都發(fā)表了2篇文章)，詳見表4。

表4 核心作者統(tǒng)計(jì)

2.3.2 合作度分析。研究論文的合著現(xiàn)象，首先可以反映研究論文的深度和廣度以及該研究領(lǐng)域的學(xué)科性質(zhì)和研究方法等;其次，有助于弄清合作的特點(diǎn)以及影響合作的主要因素，有助于組織合作研究。［3］43第三，合作度反映了一種期刊論文作者合作智能發(fā)揮程度，數(shù)值越高，合作智能發(fā)揮越充分。

在標(biāo)明作者的282篇聯(lián)合參考咨詢領(lǐng)域的文獻(xiàn)中，共有84篇文獻(xiàn)為兩人及兩人以上合著。根據(jù)公式可以算出聯(lián)合參考咨詢領(lǐng)域的文獻(xiàn)合作度為1.22。美國金氏公式所進(jìn)行的調(diào)查表明美國社會(huì)科學(xué)的合作度為1.35，由此可以看出，國內(nèi)聯(lián)合參考咨詢領(lǐng)域作者的合作度較高，合作智能發(fā)揮較好，有利于學(xué)科的發(fā)展。

作者是3人及3人以上的文獻(xiàn)共27篇，因此可以算出大于等于3人的文獻(xiàn)合作率為9.57%，國外社會(huì)科學(xué)大于等于3人合作率為14.8%，國內(nèi)聯(lián)合參考咨詢領(lǐng)域的大于等于三人合作率遠(yuǎn)低于國外水平，說明我國聯(lián)合參考咨詢領(lǐng)域作者較多地是以個(gè)人自由研究為主，處于研究的初級(jí)階段。

2.4 機(jī)構(gòu)影響力分析

本文統(tǒng)計(jì)了1992—2010年我國在聯(lián)合參考咨詢領(lǐng)域發(fā)表論文的作者機(jī)構(gòu)，共有158個(gè)，其中發(fā)表論文較多的機(jī)構(gòu)有9個(gè)，見表5。由表5可以看出，武漢大學(xué)信息管理學(xué)院發(fā)文量最大，這是由于武漢大學(xué)的在國內(nèi)圖書館學(xué)的重量級(jí)地位所決定的;由于廣東省立中山圖書館發(fā)起組織了國內(nèi)知名的“聯(lián)合參考咨詢與文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)”，因此其館員多次撰寫有關(guān)聯(lián)合參考咨詢方面的文章。從發(fā)文較多的機(jī)構(gòu)所在地來看，我國聯(lián)合參考咨詢領(lǐng)域的主要研究機(jī)構(gòu)集中在華中及東南沿海一帶，其他地區(qū)的發(fā)展研究相比較而言缺乏熱情，整體發(fā)展不甚均衡，從側(cè)面也反映出其他地區(qū)在聯(lián)合參考咨詢的開展方面也落后于華中及東南沿海地區(qū)。

表5 發(fā)文較多的機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)

2.5 文獻(xiàn)的主題分析

通過對(duì)我國聯(lián)合參考咨詢領(lǐng)域的文獻(xiàn)主題進(jìn)行分析，可以從宏觀上對(duì)這一領(lǐng)域的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀得出一個(gè)概括性的結(jié)論，能夠理清這一領(lǐng)域的分支問題及研究動(dòng)向，推斷出我國聯(lián)合參考咨詢領(lǐng)域的發(fā)展水平及未來發(fā)展方向，對(duì)今后這一領(lǐng)域的研究有著重要的意義。筆者對(duì)285篇文獻(xiàn)的關(guān)鍵詞進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，文獻(xiàn)中共使用關(guān)鍵詞489個(gè)，涉及圖書館發(fā)展、圖書館服務(wù)模式、信息服務(wù)、數(shù)字化、知識(shí)庫、質(zhì)量控制等方方面面。在表6中，筆者列舉了使用頻次排名前十位的關(guān)鍵詞。

表6 文獻(xiàn)主題統(tǒng)計(jì)

由表6可以看出我國高校知識(shí)管理的主題呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：

(1)圖書館尤其是高校圖書館是聯(lián)合參考咨詢的主要研究機(jī)構(gòu)。由于參考咨詢是圖書館的一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，因而研究參考咨詢領(lǐng)域的問題必然會(huì)立足于圖書館，高校圖書館由于其服務(wù)對(duì)象的特殊性，對(duì)于參考咨詢的要求較高，進(jìn)而促使其走在參考咨詢這一領(lǐng)域的研究前列。

(2)實(shí)施聯(lián)合參考咨詢項(xiàng)目的圖書館對(duì)于這一領(lǐng)域研究較多。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出，“聯(lián)合參考咨詢網(wǎng)”“CDRS”“QuestionPoint”等關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻率很高，這也從某種程度上說明，已經(jīng)實(shí)施了聯(lián)合參考咨詢項(xiàng)目的圖書館對(duì)于這一領(lǐng)域的研究更具熱情及動(dòng)力，其研究內(nèi)容多是圍繞聯(lián)合參考咨詢的展開、具體實(shí)踐中產(chǎn)生的問題、如何解決問題等實(shí)踐性的問題展開。

(3)研究內(nèi)容多為國內(nèi)外聯(lián)合參考咨詢系統(tǒng)的比較分析。由于聯(lián)合參考咨詢系統(tǒng)在國內(nèi)開展的時(shí)間并不長，許多圖書館苦于不懂如何操作而無法實(shí)施這一項(xiàng)目，在這種需求的促進(jìn)下，分析研究國內(nèi)外聯(lián)合參考咨詢系統(tǒng)的成功案例的文獻(xiàn)較多。

3 結(jié)語

本文通過對(duì)1992—2010年我國聯(lián)合參考咨詢領(lǐng)域的文獻(xiàn)進(jìn)行計(jì)量學(xué)分析，從中發(fā)現(xiàn)了如下問題。

3.1 實(shí)踐研究偏多

雖然近年來也有不少關(guān)于聯(lián)合參考咨詢系統(tǒng)的構(gòu)建、服務(wù)模式及調(diào)度機(jī)制等一些理論問題的探討，但總體來看關(guān)于圖書館對(duì)于聯(lián)合參考咨詢系統(tǒng)的服務(wù)現(xiàn)狀、在系統(tǒng)實(shí)施中遇到的實(shí)際問題以及如何解決這些問題的探討尚屬多數(shù)。

3.2 核心作者群陣容不夠強(qiáng)大

核心作者數(shù)量較多，但具體的作者發(fā)文數(shù)量并不多，發(fā)表相關(guān)文章最多的一位作者也只有4篇文獻(xiàn)。這說明我國聯(lián)合參考咨詢領(lǐng)域沒有形成一個(gè)強(qiáng)大的核心作者群，核心作者對(duì)于該領(lǐng)域的研究不夠持續(xù)、深入，不利于學(xué)科的深入發(fā)展。

3.3 地區(qū)發(fā)展不均衡

發(fā)表聯(lián)合參考咨詢方面文獻(xiàn)的作者多集中在華中及東南沿海一帶，其他地區(qū)則較少，理論發(fā)展較為缺乏。實(shí)踐促使理論的誕生，而理論的發(fā)展則能更進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)踐的開展。文獻(xiàn)研究力度及數(shù)量不夠，實(shí)踐必然也會(huì)受到影響，進(jìn)而成為圖書館數(shù)字化進(jìn)程的障礙。

雖然尚有一些亟待解決的問題，但這一領(lǐng)域總體的發(fā)展勢(shì)頭良好，尤其是充分的實(shí)踐性研究，對(duì)圖書館聯(lián)合參考咨詢工作的開展提供了有力的支持。在未來發(fā)展中，筆者認(rèn)為研究者應(yīng)繼續(xù)保持對(duì)實(shí)踐工作的研究熱情;同時(shí)加強(qiáng)理論研究，建立起完善的理論體系和穩(wěn)定的核心研究者，并將聯(lián)合參考咨詢網(wǎng)絡(luò)逐漸覆蓋全國，共同肩負(fù)起聯(lián)合參考咨詢領(lǐng)域未來發(fā)展的重任。

［1］尹 倬.合作式數(shù)字參考咨詢系統(tǒng)的比較研究——以“網(wǎng)上聯(lián)合知識(shí)導(dǎo)航站”和“聯(lián)合參考咨詢網(wǎng)”為例［J］.圖書館工作與研究，2009(8)：70—73.

［2］邱均平.文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)［M］.北京：科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社，1988.

［3］唐小海.我國知識(shí)管理研究論文的統(tǒng)計(jì)分析［J］.科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2005(2)：42—43.