當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展模式的探討

河北青年管理干部學(xué)院 梁曉龍

電子商務(wù)的發(fā)展引發(fā)了人們生活方方面面的變革。從經(jīng)濟(jì)理論到經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變革，從企業(yè)運(yùn)營模式，組織構(gòu)架到政企關(guān)系的變革，從消費(fèi)者消費(fèi)觀念到投資者經(jīng)濟(jì)觀念的變革。在新經(jīng)濟(jì)時代下，發(fā)展電子商務(wù)已經(jīng)刻不容緩，它不僅關(guān)系到我國國民經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，而且對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和國民經(jīng)濟(jì)素質(zhì)的提高都有著十分重大的作用。因此，對當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展模式進(jìn)行探討，對我們正確制定電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略具有很強(qiáng)的現(xiàn)實意義。

1 電子商務(wù)與電子商務(wù)模式闡解

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)作為信息時代的產(chǎn)物悄然誕生了。雖然是新生事物，但是電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)的護(hù)航下，已經(jīng)在全球范圍內(nèi)以難以想象的速度，迅猛發(fā)展并且不斷壯大。電子商務(wù)的出現(xiàn)不僅對傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式提出了全新的挑戰(zhàn)，而且它還預(yù)示著貿(mào)易、交易未來的發(fā)展方向。電子商務(wù)已經(jīng)成為了21世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)的一個亮點(diǎn)，對全世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整產(chǎn)生了重大影響。對于電子商務(wù)的概念，人們的理解各有不同，但是總的來說，電子商務(wù)一般是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進(jìn)行的商務(wù)活動，是指商務(wù)活動的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。從宏觀上講，電子商務(wù)實際上就是計算機(jī)技術(shù)的一次顛覆性的飛躍，旨在以電子的方式為依托建立起一種全新的經(jīng)濟(jì)秩序，這種經(jīng)濟(jì)秩序的建立不僅涉及到計算機(jī)行業(yè)本身，而且還涉及商業(yè)、金融、法律等眾多其他社會層面。從微觀上講，電子商務(wù)實際上是一種信息平臺，就是為各種進(jìn)行商業(yè)活動的實體，包括生產(chǎn)企業(yè)，貿(mào)易機(jī)構(gòu)，金融機(jī)構(gòu)，政府，個人消費(fèi)者等通過先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)搭建的交易平臺，供大家進(jìn)行各項商貿(mào)活動。

電子商務(wù)模式，具體來講，它指的是在信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)處于市場價值鏈體系中的某個位置，憑借一定的資源優(yōu)勢和相關(guān)流程，為市場帶來盈利和提供一定價值的具體方式。對電子商務(wù)模式的研究對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，因此很多專家學(xué)者樂此不疲地對電子商務(wù)模式進(jìn)行探索，獲得不少豐碩的成果。ChanKim，Renee Mauborgne(2000)認(rèn)為商務(wù)模式是一系列用來打開管理者思路的提問，涉及到生產(chǎn)和分銷的方法、公司能力以及產(chǎn)品價格結(jié)構(gòu)問題；William A.Sahlman(1999)認(rèn)為企業(yè)所追尋的有效商務(wù)模式是成本急劇下降，價格也相應(yīng)下降，而銷售量急劇上升的模式。充分了解電子商務(wù)模式，對當(dāng)前企業(yè)在管理方式上的創(chuàng)新，傳統(tǒng)企業(yè)在信息時代向新興企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型都具有十分重要的意義。

2 基于不同視角和立場的電子商務(wù)模式的分類

從不同的視角、不同的立場出發(fā)，綜合國內(nèi)外學(xué)者的研究成果，電子商務(wù)模式大概可以分為以下幾類。

2.1 基于價值鏈的分類

Paul Timmers提出的這種對電子商務(wù)模式進(jìn)行分類方式是基于價值鏈的整合，同時也把商務(wù)模式整合功能是否齊全，以及商務(wù)模式創(chuàng)新程度如何納入到分類時應(yīng)綜合考慮的因素中。按照Paul Timmers的這種分類方式，電子商務(wù)模式可以分為電子商店，電子商城，電子拍賣，電子采購，虛擬社區(qū)，協(xié)作平臺，第三方市場，價值鏈整合商，價值鏈服務(wù)供應(yīng)商，信用服務(wù)，信息中介和其他服務(wù)等。

2.2 混合分類

Miehael Rappa則對電子商務(wù)模式做了更為細(xì)致的劃分。他把電子商務(wù)模式分為九大類，包括：經(jīng)紀(jì)商、信息中介商、銷售商、廣告商、制造商、社區(qū)服務(wù)提供商、合作附屬商務(wù)模式、內(nèi)容訂閱服務(wù)提供商、效用服務(wù)提供商。其中經(jīng)紀(jì)商又細(xì)分為市場交易、商業(yè)貿(mào)易社區(qū)、買/賣配送、經(jīng)銷商、購買者集合、后中介商、虛擬商城、搜索代理、反向拍賣經(jīng)紀(jì)商、拍賣經(jīng)紀(jì)人分類廣告等。

2.3 根據(jù)新舊模式之間的差異進(jìn)行分類

在Paul Bambury來看，商務(wù)模式的分類可以從新的商務(wù)模式與舊的商務(wù)模式之間的差異中做出區(qū)分。根據(jù)這種觀點(diǎn)，Paul Bambury把電子商務(wù)模式分為兩大類，分別是：稟賦模式和移植模式。稟賦模式是指僅僅存在于網(wǎng)絡(luò)世界中，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下特有的商務(wù)模式。而移植模式則指的是原來先存在于現(xiàn)實的世界中，后來才被移植到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，被網(wǎng)絡(luò)環(huán)境所啟用的商務(wù)模式。

2.4 基于Internet商務(wù)功用的分類

提出這種分類方式的是Crystal Dreisbaeh和Staff Writer。在他們看來，電子商務(wù)模式完全可以根據(jù)Internet商務(wù)功用分為：基于服務(wù)銷售的商務(wù)模式、基于產(chǎn)品銷售的商務(wù)模式以及基于信息交付的商務(wù)模式。

2.5 基于控制方的分類

世界著名的管理咨詢公司麥肯錫是這種分類方式的忠實擁護(hù)者。麥肯錫認(rèn)為當(dāng)前已經(jīng)出現(xiàn)了三種新興的電子商務(wù)模式，根據(jù)控制方的不同，可以分為：買方控制模式、賣方控制模式以及第三方控制模式。這種分類方式最大的優(yōu)點(diǎn)就是在市場交易的過程中誰處于相對主導(dǎo)的地位一目了然，對于交易控制的程度很容易把握。

2.6 基于B2B和B2C的分類

這種分類方式是中國社科院財貿(mào)所課題組在充分考察了企業(yè)在市場中的發(fā)展情況，交易情況之后做出的分類。根據(jù)為消費(fèi)者提供服務(wù)的內(nèi)容不同他們把B2C模式細(xì)分為七大類，包括: 網(wǎng)上預(yù)定、網(wǎng)上發(fā)行、電子經(jīng)紀(jì)、電子直銷、網(wǎng)上金融、遠(yuǎn)程教育以及電子零售。而把B2B模式則分為B2B和B2C兼營模式、供應(yīng)鏈模式、名錄模式、拍賣模式、交換模式、中介服務(wù)模式、政府采購和公司采購等七大模式。

在筆者看來，綜觀以上各種對電子商務(wù)模式進(jìn)行的分類，基于價值鏈的分類對于未來電子商務(wù)的發(fā)展以及創(chuàng)新有著更深層次的啟迪作用。因此，筆者更傾向于采用基于價值鏈的分類方式來給電子商務(wù)模式進(jìn)行區(qū)分。

3 我國電子商務(wù)的主要發(fā)展模式

從我國電子商務(wù)發(fā)展的實際來看，電子商務(wù)的主要發(fā)展模式有以下幾種：

3.1 企業(yè)間的電子商務(wù)（B2B模式）

B2B模式指的是企業(yè)與企業(yè)之間通過專門的網(wǎng)絡(luò)或者互聯(lián)網(wǎng)的形式進(jìn)行電子貿(mào)易活動。B2B電子商務(wù)在某種程度上也被稱為批發(fā)電子商務(wù)，因為它主要就是進(jìn)行企業(yè)與企業(yè)之間的產(chǎn)品批發(fā)業(yè)務(wù)。具體來講，B2B電子商務(wù)模式就是為買方、賣方以及為他們進(jìn)行聯(lián)絡(luò)的中間商提供一個進(jìn)行信息交換和貿(mào)易交易的平臺，只不過這個平臺是以互聯(lián)網(wǎng)為依托的電子網(wǎng)絡(luò)平臺。B2B模式是電子商務(wù)模式中最值得探討也最有意義的模式。因為它市場前景良好，具有廣大的發(fā)展?jié)摿?。根?jù)IDG公司提供的數(shù)據(jù)來看，僅僅1997年一年，互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的電子商務(wù)金額就有100億美元，而其中企業(yè)間的商務(wù)貿(mào)易就占了近80%。而且據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，這個數(shù)據(jù)還在增長，商務(wù)活動的貿(mào)易金額將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出個人間電子商務(wù)的交易金額。其實這也不難理解，因為，在我們的現(xiàn)實生活中，企業(yè)間的商務(wù)額一般也是消費(fèi)者直接購買的10倍。

3.2 企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(B2C模式)

B2C模式應(yīng)該是大家在日常生活中非常熟悉的一種商務(wù)模式。這種模式指的是，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供了一個虛擬的購物場所。這種新型的購物環(huán)境，使得消費(fèi)者可以足不出戶就能購物并且支付。這種模式的優(yōu)勢顯而易見，一方面大大節(jié)約了客戶和企業(yè)的時間，提供了交易效率，另一方面由于互聯(lián)網(wǎng)對商品的分類詳細(xì)，還提供了搜索瀏覽功能和多媒體界面，使消費(fèi)者很容易查找適合自己需要的產(chǎn)品，并能夠?qū)Ξa(chǎn)品有更深入的了解。并且，商品的品種較之現(xiàn)實世界更齊全，你甚至可以買到在實體店買不到的東西，這對消費(fèi)者來說更具有吸引力。正是因為這些優(yōu)勢的存在，使得B2C模式成為電子商務(wù)發(fā)展最快的模式。

3.3 消費(fèi)者間的電子商務(wù)(簡稱C2C模式)

所謂C2C就是消費(fèi)者對消費(fèi)者的交易。具體來講，就是指在這個交易模式中沒有企業(yè)的參與，買家和賣家都是消費(fèi)者。消費(fèi)者自己為其他消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)。消費(fèi)者與消費(fèi)者之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)提供的渠道進(jìn)行貿(mào)易和交易。實際上，C2C模式也有很大的發(fā)展前景，因為C2C模式就相當(dāng)于為消費(fèi)者提供了一個大賣場，在這里參與者可以將自己買來但是無用的商品出售，或者相互交易產(chǎn)品，由于參與的人數(shù)龐大，C2C電子商務(wù)的商品種類豐富，并且消費(fèi)者之間溝通快捷及時，購買方式靈活多樣，支付方式也多樣便捷，再加上現(xiàn)代物流業(yè)的鼎力支持，C2C網(wǎng)絡(luò)購物的成交額呈直線上升。

4 電子商務(wù)未來發(fā)展模式—— 基于價值鏈的盈利模式

在我們的實際生活中，一個企業(yè)到底屬于哪種電子商務(wù)發(fā)展模式往往很難說清楚，因為很多企業(yè)既經(jīng)營B2B同時也會涉足B2C。因此，在筆者看來，我們應(yīng)該從電子商務(wù)的價值鏈出發(fā)，去尋找和判斷企業(yè)的具體模式。最早提出價值鏈理論的是美國著名學(xué)者M(jìn)ichael Porter。他認(rèn)為價值鏈就是指“企業(yè)進(jìn)行設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、進(jìn)貨以及對產(chǎn)品起輔導(dǎo)作用的各種活動的集合”。因為無論哪個企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品并進(jìn)行經(jīng)營都不是一個簡單單一的過程，而是一個集產(chǎn)品設(shè)計，包裝，生產(chǎn)，銷售，售后服務(wù)等一系列看似獨(dú)立卻又相互關(guān)聯(lián)的活動于一體的集合，每一個環(huán)節(jié)都在為企業(yè)創(chuàng)造著價值，每一個環(huán)節(jié)都成為了一個“價值點(diǎn)”。而把經(jīng)營過程中所有的“價值點(diǎn)”融合在一起就形成了企業(yè)的“價值鏈”。一般來說，一個企業(yè)的價值鏈要素包括了采購，物流，生產(chǎn)，銷售，人力資源，研發(fā)等環(huán)節(jié)。

實際上，無論電子商務(wù)采用什么樣的模式，其最終目的都是希望能夠比傳統(tǒng)的商務(wù)模式降低生產(chǎn)成本，獲得更高的利潤。電子商務(wù)作為一種“商務(wù)”存在，其終極目的就是為了盈利。因此把“是否盈利”作為衡量電子商務(wù)的首要標(biāo)準(zhǔn)是具有重大現(xiàn)實意義的。這樣一來，我們就有了一個全新的視角看待問題，“政府”“企業(yè)”以及“消費(fèi)者”都不再被看作是電子商務(wù)的參與者，而是把他們看成是電子商務(wù)價值鏈中的一環(huán)。 這種以價值鏈理論為基礎(chǔ)，以是否盈利作為衡量企業(yè)電子商務(wù)模式好壞的首要標(biāo)準(zhǔn)的模式就稱之為電子商務(wù)的“盈利模式。”盈利模式自身有著無可比擬的優(yōu)勢，它不是從某個局部出發(fā)，而是站在企業(yè)的整體利益上，考量企業(yè)的整個商務(wù)過程。例如，當(dāng)上游價值鏈最大的時候，企業(yè)就可以優(yōu)先考量發(fā)展與上游企業(yè)之間的電子商務(wù)；當(dāng)下游價值鏈利益最大化時，就可以考慮發(fā)展同下游企業(yè)的商務(wù)化；如果橫向價值鏈利益最大，則可以考慮與其他同行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，以聯(lián)盟的方式來進(jìn)行電子商務(wù)活動。因此，可以說將“盈利模式”引入電子商務(wù)對企業(yè)的發(fā)展是有很大的益處，這種模式也符合“商務(wù)”的本質(zhì)。因為，該模式提供的只是一種方法論，一種衡量模式好壞與否的標(biāo)準(zhǔn)，本身并沒有一套固定的框架，這樣一來，就給企業(yè)留下了自主發(fā)揮的空間，遇到不同的情況，企業(yè)不必死守僵化的模式，而可以根據(jù)“盈利模式”的標(biāo)準(zhǔn)，靈活選擇策略。可以說，“盈利模式”為企業(yè)實施電子商務(wù)提供了一種全新的思維和方法。

總之，電子商務(wù)的時代已經(jīng)來臨了。電子商務(wù)作為一種商務(wù)活動形式而存在，它帶給社會經(jīng)濟(jì)的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了它本身。它在潛移默化中改變著我們的生活狀態(tài)和思維模式，并且作為一個新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，電子商務(wù)模式潛力無限。因此，我們必須加大對電子商務(wù)發(fā)展模式的探討，以一個全新的面貌迎接電子商務(wù)時代帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

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