高校教師組織支持感組織情感承諾及組織公民行為關(guān)系研究

郝天俠

摘要：以高校教師為研究對象，實(shí)證分析了高校教師組織支持感、組織情感承諾及組織公民行為的相互關(guān)系。研究結(jié)果表明：高校教師組織支持感、組織情感承諾及組織公民行為的三個(gè)維度(利他及自覺行為、利于組織的行為和積極進(jìn)取行為)之間均呈顯著的正相關(guān)關(guān)系；而且組織情感承諾在組織支持感對組織公民行為三維度的影響關(guān)系中具有完全中介作用。

關(guān)鍵詞：高校教師；組織支持感；組織情感承諾；組織公民行為；中介作用

近年來，知識型員工的組織公民行為逐漸引起了人們的關(guān)注。高校教師作為知識型員工的一個(gè)特定群體，其工作更加具有專業(yè)性、復(fù)雜性和創(chuàng)新性。然而，目前有關(guān)高校教師組織公民行為的研究，尤其是實(shí)證方面的研究卻很少見。本研究以陜西西安的高校教師為研究對象，實(shí)證分析了高校教師“組織支持感、組織情感承諾及組織公民行為各維度的相互關(guān)系”，并檢驗(yàn)了“組織情感承諾在組織支持感與組織公民行為各維度關(guān)系中的中介作用”。通過本研究，以期能為高校教師的管理工作提供一定的啟發(fā)和借鑒。

一、理論背景與假設(shè)

組織公民行為是組織成員自發(fā)做出的，不依賴于組織的正式獎(jiǎng)勵(lì)，但就整體而言，有益于組織的各種行為(Organ，1988)。組織支持感是指員工對組織重視其貢獻(xiàn)和關(guān)注其幸福的全面感受與看法(Eisertberger，et al，1986)。組織承諾是組織成員對組織的一種心理依附關(guān)系，包括“情感”、“繼續(xù)”和“規(guī)范”三個(gè)維度。組織情感承諾是組織承諾相關(guān)研究中研究最多的一個(gè)維度內(nèi)容，它是指：組織成員個(gè)體在情感上認(rèn)同、接受組織，并愿意投入該特定組織的強(qiáng)度(Meyer＆Allen，1990)。

基于吳志明、凌文輇、王穎等人的研究，本研究提出如下三條假設(shè)：

假設(shè)1：高校教師組織支持感與其組織公民行為各維度呈正向相關(guān)關(guān)系。

假設(shè)2：高校教師組織支持感與其組織情感承諾呈正向相關(guān)關(guān)系。

假設(shè)3：高校教師組織情感承諾與其組織公民行為各維度呈正向相關(guān)關(guān)系。

假設(shè)4：高校教師組織情感承諾在組織支持感對其組織公民行為各維度的影響關(guān)系中具有中介作用。

二、研究對象與方法

(一)研究樣本

本研究調(diào)查問卷主要面向位于陜西西安的高校教師發(fā)放，共發(fā)放問卷300份，回收268份，問卷回收率為89，3％，最終得到有效問卷252份，占回收問卷的94％。

(二)研究工具

研究對組織支持感的測量采用Eisenberger等人(1986)編制的組織支持感量表的簡化版，由9條測項(xiàng)組成。本研究對一些測項(xiàng)的表述做了適當(dāng)?shù)男薷模怪m用于高校教師。測項(xiàng)內(nèi)容包括“學(xué)校很重視我的目標(biāo)和價(jià)值”以及“學(xué)校真的很關(guān)心我的幸?！钡?。對組織情感承諾的測量采用Meyer＆Allen(1997)編制的6測項(xiàng)組織情感承諾量表，同樣對一些測項(xiàng)的表述做了適當(dāng)?shù)男薷摹＠纭拔液芨吲d在該學(xué)校中度過我余下的職業(yè)生涯”以及“我將學(xué)校的事情視為自己的問題”等。對于組織公民行為的測量，參考Podsakoff＆Mackenzie(1990)的量表、Far,Zhong＆Organ(2004)在我國的研究成果以及衛(wèi)林英等(2009)對我國知識型員工組織公民行為內(nèi)容結(jié)構(gòu)的研究，編制了高校教師組織公民行為測量量表，共包括18條測項(xiàng)，如“自覺遵守學(xué)校規(guī)章制度及學(xué)術(shù)道德規(guī)范”、“樂于幫助同事解決工作上碰到的難題”等。

研究對于上述變量的測量全部采用Liket六點(diǎn)計(jì)分法，1代表“非常不符合”，2代表“不符合”，3代表“基本不符合”，4代表“基本符合”，5代表“符合”，6代表“非常符合”。另外，為了控制不同教師個(gè)體特征對組織公民行為的影響，研究將性別、婚姻狀況、學(xué)位、職稱、年齡及教齡作為控制變量。

(三)數(shù)據(jù)處理方法

研究采用SPSS 13統(tǒng)計(jì)分析軟件，首先對數(shù)據(jù)進(jìn)行了預(yù)處理，包括描述性統(tǒng)計(jì)、因素分析、相關(guān)性分析及量表信度分析等；然后采用多元分層回歸方法，在控制個(gè)體特征的情況下，對研究假設(shè)進(jìn)行了檢驗(yàn)。

三、實(shí)證分析

(一)數(shù)據(jù)預(yù)處理

1因素分析對組織公民行為18條測項(xiàng)進(jìn)行因素分析，采用主成分分析法并經(jīng)過方差最大化正交旋轉(zhuǎn)，剔除共同度低、交叉負(fù)荷嚴(yán)重以及因子負(fù)荷小于0.5的6條測項(xiàng)后，保留了12條測項(xiàng)。KMO取樣適當(dāng)性和Bartlett球形檢驗(yàn)結(jié)果顯示：KMO度量值為0.900，Bartlett近似卡方分布值為1637.049，自由度為66，檢驗(yàn)的顯著性概率為0.000。該檢驗(yàn)結(jié)果表明，組織公民行為的測項(xiàng)數(shù)據(jù)非常適合做因子分析。把特征根大于1作為因子提取的標(biāo)準(zhǔn)，共提取出3個(gè)因子，每個(gè)因子包含4條測項(xiàng)。3個(gè)因子對變量方差變異的累計(jì)解釋程度為66.985％，12條測項(xiàng)的共同度最低的為0.545，因子負(fù)荷最低的為0.558。根據(jù)各因子所包含的測項(xiàng)內(nèi)容，將三個(gè)因子依次命名為“利他及自覺行為”、“利于組織的行為”及“積極進(jìn)取行為”。

由于在本研究中組織支持感和組織情感承諾都是單維度變量，所以對這兩個(gè)變量的因素分析主要是進(jìn)行單維度檢驗(yàn)。采用主成分因素分析法對組織支持感9條測項(xiàng)進(jìn)行單維度檢驗(yàn)，KMO取樣適當(dāng)性和Bartlett球形檢驗(yàn)結(jié)果表明適合做因素分析。9條測項(xiàng)的共同度最小的為0.536，因子負(fù)荷最小的為0.732，所提取的因子能解釋變量方差變異的61.369％。同樣，采用主成分因素分析法對組織情感承諾的6條測項(xiàng)進(jìn)行單維度檢驗(yàn)，剔除一項(xiàng)因子負(fù)荷低于0.5的測項(xiàng)，其余5測項(xiàng)的KMO取樣適當(dāng)性和Bartlett球形檢驗(yàn)結(jié)果表明適合做因素分析。5條測項(xiàng)的共同度最小的為0.477,因子負(fù)荷最小的為0.691，所提取的因子能解釋變量方差變異的68.291％。

2量表信度檢驗(yàn)采用內(nèi)部一致性系數(shù)Cronbach's oL系數(shù)，對研究量表進(jìn)行信度檢驗(yàn)。組織支持感量表的a系數(shù)為0.927，組織情感承諾量表的d系數(shù)為0.876，組織公民行為總量表的a系數(shù)為0898。其三個(gè)維度分量表的a系數(shù)依次為：利他及自覺行為0.802、利于組織的行為0.822，積極進(jìn)取行為0.801。信度檢驗(yàn)結(jié)果表明，研究所使用的量表具有很好的信度，因此是可靠的。

(一)假設(shè)檢驗(yàn)

1變量相關(guān)性分析表1給出了研究所涉及五個(gè)變量的相關(guān)性分析結(jié)果，從表中數(shù)據(jù)可看出，所有五個(gè)變量之間都存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。組織支持感與組織情感承諾的相關(guān)系數(shù)為0.581(p<0.001)，因此假設(shè)2得到了驗(yàn)證；組織支持感與組織公民行為的“利他及自覺行為”、“利于組織的行為”及“積極進(jìn)取行為”的相關(guān)系數(shù)依次為0.196(p<0.001)、0.226(p<0.001)和0.36(p<0.001)，因此假設(shè)1得到了驗(yàn)證；組織情感承諾與組織公民行為的“利他及自覺行為”、“利于組織的行為”及“積極進(jìn)取行為”的相關(guān)系數(shù)依次

為0.343(p<0.001)、0.404(p<0.001)和0.485(p<0.001)，因此假設(shè)3得到了驗(yàn)證。

2中介作用分析假設(shè)4認(rèn)為，組織情感承諾在組織支持感對組織公民行為各維度的影響關(guān)系中起中介作用。前文的因素分析結(jié)果表明，高校教師組織公民行為包括“利他及自覺行為”、“利于組織的行為”和“積極進(jìn)取行為”三個(gè)維度。因此，下文依次將組織公民行為的三個(gè)維度作為因變量，分別分析組織情感承諾在組織支持感與他們關(guān)系之間的中介作用。

研究對于中介作用的檢驗(yàn)采用依次檢驗(yàn)回歸系數(shù)法。該方法檢驗(yàn)中介作用的前提是自變量、因變量及中介變量三者之間都應(yīng)該具有顯著的相關(guān)關(guān)系，該條件在表1所示的相關(guān)分析結(jié)果中已經(jīng)得到了滿足。利用SPSS 13軟件中的多元分層回歸方法，分析步驟具體為：

第一步，先將性別、婚姻狀況、學(xué)位、職稱、年齡和教齡6個(gè)控制變量引入回歸方程(如M1)；第二步，將自變量引入回歸方程(如M2)；第三步，將中介變量引入回歸方程(如M3)，判斷中介作用是否存在，以及中介作用的類型。中介作用分析結(jié)果見表2。

從表2可以看出，在因變量為“利他及自覺行為”的三個(gè)回歸模型中，個(gè)體特征變量中的“教齡”對“利他及自覺行為”均具有正向影響關(guān)系，教齡越長的高校教師的“利他及自覺行為”表現(xiàn)得越多；在控制個(gè)體特征變量的情況下，組織支持感對“利他及自覺行為”具有顯著的正向影響，回歸系數(shù)為0.17(p<0.01)；而當(dāng)引入中介變量“組織情感承諾”之后，組織支持感對“利他及自覺行為”的回歸系數(shù)變得不再顯著，組織情感承諾對“利他及自覺行為”的回歸系數(shù)為0.339(p<0.001)，因此我們認(rèn)為組織情感承諾在組織支持感對“利他及自覺行為”的影響關(guān)系中起完全中介作用。

當(dāng)因變量為“利于組織的行為”時(shí)，6個(gè)個(gè)體特征變量對“利于組織的行為”均沒有顯著的影響關(guān)系；在模型2(M2)中，組織支持感對“利于組織的行為”具有顯著的正向影響。回歸系數(shù)為0.222(p<0.001)；而當(dāng)引入中介變量“組織情感承諾”之后，組織支持感對“利于組織的行為”的回歸系數(shù)變得不再顯著，組織情感承諾對“利于組織的行為”的回歸系數(shù)為0.421(p<0.001)，因此我們認(rèn)為組織情感承諾在組織支持感對“利于組織的行為”的影響關(guān)系中起完全中介作用。

在因變量為“積極進(jìn)取行為”的分析結(jié)果中，當(dāng)單獨(dú)考慮個(gè)體特征變量對“積極進(jìn)取行為”的影響時(shí)，高校教師的“教齡”對其“積極進(jìn)取行為”具有正向影響關(guān)系(β=0.187，p<0.05)，而當(dāng)引入組織支持感和組織情感承諾之后，教齡對“積極進(jìn)取行為”的影響不再顯著，這可能是因?yàn)榻听g與組織支持感及組織情感承諾之間存在著一定的正向關(guān)系的緣故；在控制個(gè)體特征變量的情況下，組織支持感對“積極進(jìn)取行為”具有顯著的正向影響，回歸系數(shù)為0.349(p<0.001)；而當(dāng)引入中介變量“組織情感承諾”之后，組織支持感對“積極進(jìn)取行為”的回歸系數(shù)變得不再顯著，組織情感承諾對“積極進(jìn)取行為”的回歸系數(shù)為0.405(p<0.001)，因此我們認(rèn)為組織情感承諾在組織支持感對“積極進(jìn)取行為”的影響關(guān)系中起完全中介作用。至此，假設(shè)4得到了全部的驗(yàn)證。

四、結(jié)語

本研究以陜西西安的252名高校教師為樣本，通過實(shí)證分析得出如下結(jié)論：(1)高校教師組織公民行為的內(nèi)容呈現(xiàn)三維度結(jié)構(gòu)，包括“利他及自覺行為”、“利于組織的行為”和“積極進(jìn)取行為”；(2)高校教師組織支持感、組織情感承諾與組織公民行為的三個(gè)維度之間均呈顯著的正相關(guān)關(guān)系；(3)在控制個(gè)體特征變量(包括性別、婚姻狀況、學(xué)位、職稱、年齡及教齡)影響的情況下，組織情感承諾在組織支持感對組織公民行為三個(gè)維度的影響關(guān)系中具有完全的中介作用；(4)高校教師的“教齡”對其組織公民行為的“利他及自覺行為”、“積極進(jìn)取行為”兩個(gè)維度具有正向影響關(guān)系，對“利于組織的行為”沒有顯著的影響。

研究得出的高校教師組織公民行為三維度內(nèi)容結(jié)構(gòu)對高校教師的管理工作具有一定的指導(dǎo)和借鑒意義。高校教師管理部門可依據(jù)該三維度高校教師組織公民行為內(nèi)容結(jié)構(gòu)管理或評價(jià)高校教師組織公民行為。

由于受研究樣本的限制，本研究結(jié)論的適用性還有待于后續(xù)研究的進(jìn)一步檢驗(yàn)。尤其是本研究結(jié)果所顯示的，除“教齡”對組織公民行為的“利他及自覺行為”、“積極進(jìn)取行為”兩個(gè)維度具有正向影響關(guān)系外，其他個(gè)體特征變量對組織公民行為各維度均沒有顯著影響關(guān)系。這樣的結(jié)果還有待于更多的研究去檢驗(yàn)。

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