管理細(xì)節(jié)關(guān)乎成敗

佚名

一個(gè)組織日常管理設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)程度，就好比封閉的彈藥箱就應(yīng)配備開(kāi)箱的器具；一個(gè)組織日常管理執(zhí)行的精細(xì)程度，就好比戰(zhàn)前不斷檢查武器的完備程度；一個(gè)組織面臨異常管理時(shí)的意志力和創(chuàng)造力，就好比彈藥箱打不開(kāi)時(shí)，有沒(méi)有不服輸、不慌亂的勇氣和士氣，以及非常規(guī)迅速打開(kāi)彈藥箱的智慧。

很多情況下，一些企業(yè)認(rèn)為自己已經(jīng)足夠強(qiáng)大了，管理上的小問(wèn)題都是微不足道的，然而，就是這些看似輕微的細(xì)節(jié)，卻成為企業(yè)最后倒閉關(guān)門的誘因，就像一個(gè)患者，死亡的原因往往是某個(gè)器官的病變導(dǎo)致整個(gè)身體的衰竭。

打不開(kāi)的彈藥箱

二戰(zhàn)時(shí)期在中非，意大利軍隊(duì)總計(jì)500多人奉命防守一個(gè)野戰(zhàn)機(jī)場(chǎng)。他們擁有堅(jiān)固的混凝土工事，充足的彈藥，甚至還得到了兩門德國(guó)人支援的威力巨大的重炮。而進(jìn)攻方英軍只有400多人，而且連一件像樣的重武器都沒(méi)有。

英國(guó)指揮官本來(lái)對(duì)這次戰(zhàn)斗不抱任何希望，甚至已經(jīng)做好了撤退的打算。但奇怪的是，進(jìn)攻戰(zhàn)剛剛打響，意大利人就迅速放棄了抵抗，乖乖地打出了白旗。

當(dāng)英國(guó)指揮官詢問(wèn)意大利軍官為什么投降時(shí)，對(duì)方竟然氣憤地說(shuō)：“我們沒(méi)有撬棍，沒(méi)有辦法打開(kāi)那些該死的彈藥箱！”

哲理：做不到的，往往根源在于看不到的。一個(gè)組織的競(jìng)爭(zhēng)力，看似表現(xiàn)為那些看得見(jiàn)的硬功夫，實(shí)則真正起決定性的，是背后看不見(jiàn)的軟實(shí)力。一個(gè)組織日常管理設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)程度，就好比封閉的彈藥箱就應(yīng)配備開(kāi)箱的器具；一個(gè)組織日常管理執(zhí)行的精細(xì)程度，就好比戰(zhàn)前不斷檢查武器的完備程度；一個(gè)組織面臨異常管理時(shí)的意志力和創(chuàng)造力，就好比彈藥箱打不開(kāi)時(shí)，有沒(méi)有不服輸、不慌亂的勇氣和士氣，以及非常規(guī)迅速打開(kāi)彈藥箱的智慧。

九方皋相馬

伯樂(lè)是春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期秦國(guó)有名的相馬能手，他的相馬技能天下聞名。

在伯樂(lè)暮年之時(shí)，有一回秦國(guó)國(guó)君秦穆公在召見(jiàn)他時(shí)問(wèn)他說(shuō)：“您的年紀(jì)也很大了?。≡谀暮筝吶酥杏姓l(shuí)能夠繼承您尋找千里馬的能力呢？”伯樂(lè)回答道：“對(duì)于一般的良馬，它的特征很明顯，可以從其外表上、筋骨上觀察得出來(lái)。而那天下難得的千里馬呀，看起來(lái)與一般的好馬差不多，論其特征，也是很難捉摸，好像是若有若無(wú)。不過(guò)，千里馬奔跑起來(lái)，又輕又快，卻讓人看不到飛揚(yáng)的塵土，尋不著它奔跑的蹄印兒。我的兒子們都是才能低下的人，對(duì)于好馬的特征，我可以告訴他們；對(duì)于千里馬的特征，那只能意會(huì)，不可言傳，他們是無(wú)法掌握的。不過(guò)，有一個(gè)名叫九方皋的人，他的相馬技術(shù)很高，不在我之下，請(qǐng)大王召見(jiàn)他吧?！庇谑乔啬鹿阏僖?jiàn)了九方皋，叫他到各地去尋找千里馬。

九方皋到各處尋找了三個(gè)月后，回來(lái)報(bào)告說(shuō)：“我好不容易為大王您尋找到了一匹千里馬。不過(guò)，那匹千里馬眼下正在沙丘。”秦穆公問(wèn)：“那是什么樣的馬呢？”九方皋回答：“一匹黃色的母馬?！庇谑乔啬鹿扇巳ト?，卻是一匹黑色的公馬。秦穆公很不高興地把伯樂(lè)叫來(lái)說(shuō)：“他太不中用?。∧阃扑]的人連馬的毛色與公母都分辨不出來(lái)，又怎么能認(rèn)識(shí)出千里馬呢？”

伯樂(lè)長(zhǎng)嘆一聲說(shuō)道：“想不到他識(shí)別馬的技術(shù)竟然高到這種地步！這是我不能比的。他看馬時(shí)，眼里只看到了馬的特征而不看馬的皮毛，注重它的本質(zhì)，去掉它的現(xiàn)象。九方皋相馬的價(jià)值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于千里馬的價(jià)值，這正是他超過(guò)我的地方啊！”

哲理：看問(wèn)題時(shí)抓住問(wèn)題的核心，要有所舍棄才能有所專注。同時(shí)要將獲得的感性材料去偽存真，去粗取精，這樣才能把握住事物的本質(zhì)。而善于選人、用人的人，則會(huì)求其大節(jié)，不苛責(zé)小事。

隱居者

有一位禁欲苦行的修行者，準(zhǔn)備離開(kāi)他所住的村莊，到無(wú)人居住的山中去隱居修行。他只帶了一塊布當(dāng)衣服，就一個(gè)人到山中居住了。后來(lái)他要洗衣服的時(shí)候，想到需要另外一塊布來(lái)替換，于是他就下山向村民們乞討一塊布當(dāng)衣服。村民們都知道他是虔誠(chéng)的修道者，毫不考慮就給了他一塊布，當(dāng)作換洗用的衣服。

當(dāng)這位修道者回到山中之后，他發(fā)現(xiàn)在他居住的茅屋里面有一只老鼠，常常會(huì)在他專心打坐的時(shí)候來(lái)咬他那件準(zhǔn)備換洗的衣服。他早就發(fā)誓一生遵守不殺生的戒律，因此他不愿意傷害那只老鼠，他向村民要了一只貓來(lái)飼養(yǎng)。

得到了貓之后，他又想到了：“貓吃什么呢？我并不想讓貓去吃老鼠，但總不能跟我一樣只吃一些野菜吧！”于是他又向村民要了一頭奶牛，這樣那只貓就可以靠奶牛生活。

但是，后來(lái)他發(fā)覺(jué)每天都要花很多的時(shí)間來(lái)照顧那頭奶牛，于是他又回到村莊中，找了一個(gè)可憐的流浪漢，幫他照顧奶牛。

流浪漢在山中居住了一段時(shí)間后，他跟修道者抱怨：“我跟你不一樣，我需要一個(gè)太太?！毙薜勒呦胍幌胍灿械览?，他不能強(qiáng)迫別人一定要跟他一樣，過(guò)著禁欲苦行的生活。這個(gè)故事就這樣演變下去。半年以后，整個(gè)村莊都搬到山上去了。

哲理：做好任何事都要明確目標(biāo)，并基于目標(biāo)看待眼前的問(wèn)題。萬(wàn)不能為了解決一個(gè)問(wèn)題，去創(chuàng)造一個(gè)更大的問(wèn)題，最終南轅北轍。為此，決策者必須時(shí)刻謹(jǐn)記目標(biāo)，并學(xué)會(huì)通過(guò)二次決策，來(lái)保證一次決策的質(zhì)量。

鞋子中的沙子

在一次長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)會(huì)中，一個(gè)運(yùn)動(dòng)員覺(jué)得自己鞋子有些不太舒服，但是因?yàn)楸荣愐呀?jīng)開(kāi)始，不能再停下來(lái)。但是跑的越長(zhǎng)，卻發(fā)現(xiàn)自己的腳越痛，到最后一圈不得不停下來(lái)。脫下鞋子一看原來(lái)是一粒沙子，這粒沙子把腳都磨破了，無(wú)法再進(jìn)行比賽。就這樣只好眼睜睜地看著自己與獎(jiǎng)牌擦肩而過(guò)。

哲理：鞋子中的沙子雖小，但是同樣可以在一個(gè)時(shí)期內(nèi)影響我們目標(biāo)的實(shí)施。在企業(yè)管理中一定要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問(wèn)題，更重要的是重視企業(yè)中存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了一定要及時(shí)處理，做到未雨綢繆，不能夠讓隱患再持續(xù)下去。

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