淺析以就業(yè)為導(dǎo)向提高高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生口語(yǔ)能力的方法

作者簡(jiǎn)介：李琰芬（1983.12-），女，南京大學(xué)教育研究院在職研究生，就職于常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究方向英語(yǔ)教學(xué)。

摘要：本文通過(guò)分析目前外企對(duì)員工的英語(yǔ)口語(yǔ)能力要求和高職在校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)情況后，對(duì)如何以就業(yè)為導(dǎo)向提高商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)的能力提出了建議。

關(guān)鍵詞：高職商務(wù)英語(yǔ);英語(yǔ)口語(yǔ);就業(yè)導(dǎo)向隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才能力要求越來(lái)越高。但在高職院校里，很多仍然將高職商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)放在過(guò)級(jí)考試中，而忽略了高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)水平。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)與社會(huì)需求相結(jié)合，以當(dāng)?shù)氐膶?shí)際市場(chǎng)需求和實(shí)際情況相匹配，從而才能培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)的高技能人才。

一、高職院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生口語(yǔ)學(xué)習(xí)困境

1.學(xué)習(xí)目的不明確

對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)講，英語(yǔ)口語(yǔ)課的目的不僅是能用英語(yǔ)準(zhǔn)確流利地交流，更應(yīng)該將基礎(chǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練與所學(xué)的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)合起來(lái)。口語(yǔ)課上的模仿是必不可少的，但也不能局限于此。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在口語(yǔ)課上應(yīng)該多學(xué)應(yīng)用性知識(shí)，學(xué)習(xí)在不同商務(wù)情境下運(yùn)用所學(xué)商務(wù)知識(shí)（包括cross-culture interaction）來(lái)判斷和分析問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上用正確的語(yǔ)言解決問(wèn)題。這一目標(biāo)正符合當(dāng)前社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的要求。

2.學(xué)習(xí)內(nèi)容有局限

作者走訪的幾個(gè)高職院校的口語(yǔ)教材大多局限于外貿(mào)英語(yǔ)口語(yǔ)對(duì)話(huà)，但由于我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的多元化，商務(wù)涉及面廣，包含了營(yíng)銷(xiāo)、管理、物流、金融等許多方面，因此光是學(xué)習(xí)外貿(mào)英語(yǔ)會(huì)話(huà)還不足以替代商務(wù)英語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)性。以外貿(mào)業(yè)務(wù)中的各主要環(huán)節(jié)作為英語(yǔ)口語(yǔ)課的主題，掌握一些重點(diǎn)詞匯和句型，再做情景對(duì)話(huà)的操練，但是仍然與企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生的要求有一段距離。

3.英語(yǔ)口語(yǔ)的非主導(dǎo)地位

以學(xué)生為中心的英語(yǔ)口語(yǔ)課堂始終未得到真正地貫徹。在課堂上，學(xué)生都是先聽(tīng)課文示范對(duì)話(huà)錄音，再由老師提出重要的詞匯和語(yǔ)言點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行角色扮演，完成情景對(duì)話(huà)。在課堂上，學(xué)生幾乎是被動(dòng)地在執(zhí)行老師的一系列學(xué)習(xí)指令。學(xué)生在課堂上有創(chuàng)造性地操練口語(yǔ)的機(jī)會(huì)和時(shí)間太少，得不到真正地鍛煉，更不用說(shuō)體現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)主導(dǎo)性了。

二、對(duì)外貿(mào)企業(yè)高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生口語(yǔ)能力需求的問(wèn)卷調(diào)查

作者就“外貿(mào)企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)能力的要求”進(jìn)行了企業(yè)走訪和問(wèn)卷調(diào)查，企業(yè)對(duì)象為常武地區(qū)部分外貿(mào)企業(yè)，被采訪者為外貿(mào)企業(yè)人事部經(jīng)理以及常州大學(xué)城五所高職院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生。幾乎所有走訪的外貿(mào)企業(yè)人事部經(jīng)理都提出企業(yè)在招聘時(shí)，都會(huì)關(guān)注應(yīng)聘者的英語(yǔ)水平是否適合在公司和行業(yè)內(nèi)與國(guó)外同事同行交流溝通。這與社會(huì)普遍認(rèn)為的證書(shū)越多求職機(jī)會(huì)越多的想法并不相符。在對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果表明，外企要求員工的英語(yǔ)應(yīng)用能力要強(qiáng)，能在各種場(chǎng)合靈活使用。因此，高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在校學(xué)習(xí)中，必須要多多進(jìn)行工作場(chǎng)合以及商務(wù)方面英語(yǔ)口語(yǔ)的訓(xùn)練，不僅停留在提高英語(yǔ)知識(shí)水平上，更要加強(qiáng)其他方面技能的訓(xùn)練，如團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通交際能力，是否具有發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題的能力、是否具有持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的能力等，以滿(mǎn)足企業(yè)的需求。

三、高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)狀況的調(diào)查分析

在非文科的高職院校里，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的重視度不夠，更不用說(shuō)是英語(yǔ)口語(yǔ)課程了。作者就商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀在常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院做了問(wèn)卷調(diào)查，得出因?yàn)閷W(xué)生對(duì)目前的英語(yǔ)教學(xué)認(rèn)可度不高，覺(jué)得英語(yǔ)口語(yǔ)課的設(shè)置不當(dāng)，針對(duì)性和適用度還不夠強(qiáng)，高職院校的學(xué)生更應(yīng)該著重于能力的培養(yǎng)，在學(xué)習(xí)中，學(xué)生希望能夠理論聯(lián)系實(shí)際一來(lái)檢驗(yàn)理論知識(shí)，二來(lái)鍛煉自己能力。學(xué)生提出在校期間英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課太少，僅有的一周的英語(yǔ)口語(yǔ)課也缺乏有針對(duì)性的聯(lián)系，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容沒(méi)有將商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)技能緊密聯(lián)系，很難使用地道的英語(yǔ)去解決工作情境中的問(wèn)題。

四、以就業(yè)為導(dǎo)向提高高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生口語(yǔ)能力的方法

1.改革英語(yǔ)口語(yǔ)考核制度，實(shí)行過(guò)程考核

一方面，從學(xué)生入校以來(lái)就接受英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)的重要性的思想灌輸，以就業(yè)促學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)劃。另一方面，可以將英語(yǔ)口語(yǔ)考試納入學(xué)生日常英語(yǔ)學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要考核指標(biāo)中，同時(shí)要納入到其他專(zhuān)業(yè)課程考核中，如商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)、商務(wù)英語(yǔ)交際、國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)、綜合英語(yǔ)等。將英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)施過(guò)程考核，就是對(duì)學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，實(shí)時(shí)考核，貫通了整個(gè)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)。在循序漸進(jìn)中，能夠讓學(xué)生越來(lái)越重視英語(yǔ)口語(yǔ)的學(xué)習(xí)。

2.提供良好的口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)環(huán)境

英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的效果好壞很大程度上取決于學(xué)生的主觀能動(dòng)性和參與性。口語(yǔ)訓(xùn)練環(huán)境不僅指課堂內(nèi)的，還包括課堂外的環(huán)境。學(xué)生應(yīng)該抓住每一次的daily report，business presentation，talk point，seminar，simulated negotiation等機(jī)會(huì)展示自己的口語(yǔ)。除此之外，學(xué)生要積極各級(jí)各類(lèi)的比賽，比如英語(yǔ)演講比賽、英語(yǔ)寫(xiě)作比賽等。

3.改進(jìn)口語(yǔ)課程設(shè)置，適當(dāng)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容

在高職“2+1”的教學(xué)模式中，學(xué)生在校期間應(yīng)該都開(kāi)設(shè)英語(yǔ)口語(yǔ)課，從英語(yǔ)日常對(duì)話(huà)過(guò)渡到商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的口語(yǔ)。目前除了英語(yǔ)口語(yǔ)課之外，相類(lèi)似的還有商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)課程，這一課程是通過(guò)錄音、視頻等材料讓學(xué)生了解商務(wù)環(huán)境，學(xué)習(xí)商務(wù)類(lèi)交談，從而讓學(xué)生不斷將自己的英語(yǔ)口語(yǔ)向商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)提升。

從教學(xué)內(nèi)容上看，作者還認(rèn)為“施教”的“本”也很重要，即教材。首先要根據(jù)專(zhuān)業(yè)背景、就業(yè)實(shí)際需求，選擇與就業(yè)相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)，尤其是商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的教學(xué)，應(yīng)當(dāng)選擇與就業(yè)、職業(yè)相關(guān)的內(nèi)容，在課堂上模擬商務(wù)環(huán)境。就目前常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教材中的口語(yǔ)內(nèi)容，大部分都是日常交際對(duì)話(huà)，比如Greetings，Meetings，Introductions等，甚至有些都是重復(fù)高中的知識(shí)。而與商務(wù)場(chǎng)合相關(guān)的主題，如Job Hunting，Company Profile等，不僅能體現(xiàn)基礎(chǔ)口語(yǔ)的水平，模擬的商務(wù)語(yǔ)境讓學(xué)生更有期待感和挑戰(zhàn)性。

4.加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)

要想提高商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的口語(yǔ)水平，口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)是行之有效而且是非常有必要的。因此作者認(rèn)為需要加強(qiáng)在校期間兩年的課堂實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容要結(jié)合基礎(chǔ)口語(yǔ)和企業(yè)對(duì)學(xué)生的能力要求來(lái)安排，務(wù)必講究學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)應(yīng)用能力。比如安排公司簡(jiǎn)介、崗位描述、圖表分析、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品促銷(xiāo)、主持會(huì)議等口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。如果有條件的話(huà)，還可以以仿真模擬外貿(mào)公司的各項(xiàng)任務(wù)，比如電話(huà)預(yù)約客戶(hù)、商務(wù)接待等。這種綜合類(lèi)的實(shí)訓(xùn)，可以讓學(xué)生將不同的知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)融會(huì)貫通。（作者單位：1.南京大學(xué)教育研究院;2.常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

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