夏保強(qiáng)
兩會期間,宗慶后提出了“企業(yè)家做慈善事業(yè)首先要搞好員工福利”的觀點,給企業(yè)的社會價值做了更加深刻的定義。的確,在CPI高企的背景下,福利收入更頻繁地成為上班族討論的話題,尤其是在壓力與慢性病蔓延的今天,健康福利的價值顯得更為重要了。
上班族目前能享受到的與健康相關(guān)的福利更多體現(xiàn)在門診、住院、大病、重疾和意外等醫(yī)療保障方面,以及以預(yù)防疫病為目的體檢等項目上,而對身心健康做出合理安排(根據(jù)員工在企業(yè)的職位、工作年限和貢獻(xiàn)程度來量身定做的健康福利)卻一直難以實現(xiàn),上班族對此項福利的感知度也較差。
健康福利受白領(lǐng)青睞
員工健康福利是指對疾病的預(yù)防及員工保健和醫(yī)療方面的福利。記者了解到,2009年底一份針對中國員工健康福利的調(diào)查報告顯示,79%的白領(lǐng)對企業(yè)現(xiàn)行的健康福利計劃并不滿意,甚至有26%的受訪者給出了很差的評價。北京外企人力資源服務(wù)公司去年9月開展的最受員工歡迎的福利調(diào)查也顯示,白領(lǐng)已不滿足于傳統(tǒng)福利,而對新型醫(yī)療保障福利更加青睞,如僅有6%企業(yè)提供的牙齒醫(yī)療保障福利卻受到了66%員工的喜愛。調(diào)查還顯示,白領(lǐng)在希望自己獲得充分健康保障的同時,對配偶及子女醫(yī)療保障的關(guān)注度也逐漸提高。
防洪抗洪不如無洪
衛(wèi)生部的數(shù)據(jù)表明,我國醫(yī)療費用每年以7%~9%的速度快速增長。在社會基本醫(yī)療進(jìn)一步側(cè)重于“廣覆蓋、低保障”的情況下,這一數(shù)據(jù)無疑將轉(zhuǎn)移成為企業(yè)的成本。從企業(yè)角度考慮,防洪、抗洪都不如無洪,這也是越來越多的企業(yè)開始增加健康福利(以預(yù)防和保健為主的)投入的原因。畢竟,與其等到洪水泛濫進(jìn)行防洪抗洪(提高醫(yī)療福利保障水平),或分渠道泄洪(提高員工成本分擔(dān),如下調(diào)門診費用的報銷額度),不如改善環(huán)境以降低洪水發(fā)生的幾率(提高健康福利投入)。當(dāng)然,很多企業(yè)也做得有聲有色,如一些知名跨國企業(yè)的“首席級”管理團(tuán)隊中出現(xiàn)了一個全新的職位——首席健康官,專門負(fù)責(zé)員工的健康福利。還有不少企業(yè)求助于健康咨詢公司,為員工定制專屬的健康計劃,將健康福利提升到戰(zhàn)略發(fā)展層面。
產(chǎn)品支撐要對癥下藥
綜合考慮體檢、預(yù)防、保健、疾病及健康輔導(dǎo)等方式,依據(jù)員工需求建立符合自身實際的健康福利是企業(yè)的重中之重,從操作層面還應(yīng)有產(chǎn)品的支撐。保險作為規(guī)避風(fēng)險的一種工具,對白領(lǐng)有很強(qiáng)的吸引力。目前,許多保險公司針對企業(yè)對高端核心員工的留才需求也推出了相應(yīng)產(chǎn)品。
以友邦保險最近推出的一款高端醫(yī)療團(tuán)體保險——友邦環(huán)球精英團(tuán)體醫(yī)療保險為例,來說明該類產(chǎn)品的特點:保障額度高(全年總保額最高達(dá)1600萬元;24小時保險保障;在年限額內(nèi),住院手術(shù)費、門診實驗室檢察化驗費、緊急救助等諸多項目都可全額報銷)、地域覆蓋廣(不僅可覆蓋全球范圍,還可根據(jù)不同需求靈活調(diào)整保障區(qū)域)、保障項目全(涵蓋所有醫(yī)療消費領(lǐng)域,保障報銷范圍擴(kuò)大至平時的預(yù)防保健,諸如報銷配鏡、洗牙、中醫(yī)保健等相關(guān)項目,其保障還可延伸至術(shù)后康復(fù)階段的醫(yī)療需求,如家庭護(hù)理費用;藥品也突破社保目錄限制,可報銷所有自費藥、自費診療項目等)、就醫(yī)便捷(除常規(guī)社保定點醫(yī)院外,針對高端人群開放所有有資質(zhì)的私家醫(yī)院、診所、牙科等醫(yī)療機(jī)構(gòu),可享受到外語導(dǎo)診、電話預(yù)約等更為便捷舒適的就診服務(wù))。
某外資公司為吸引和留住高端人才,為5名高管人員及其配偶和子女購買了友邦環(huán)球精英團(tuán)體醫(yī)療保險,這5名高管人員年齡在36~45歲,選擇的保障區(qū)域為全球(除美國和加拿大地區(qū))。醫(yī)療年度總保額為800萬元/人,保費為23403元/人。這5名高管及其配偶和子女都將享有全年總保額為800萬元的高額保障。每日的住院床位費、護(hù)理費和膳食費高達(dá)1800元;年度住院藥品費、手術(shù)費、醫(yī)療雜費在年度額度內(nèi)全額報銷;年度惡性腫瘤的放化療以及腎透析保額為50萬元;年度器官移植手術(shù)醫(yī)療費保額為80萬元;享有保額為5萬元的門診醫(yī)療;保額為6000元的牙科治療;另外還享受家庭護(hù)理、精神疾病住院治療、全球緊急運送及遺體送返、保障區(qū)域外的緊急治療等保障。