志愿服務(wù)活動組織形式多元化探析

□張媛

(遼寧省社會科學(xué)院，遼寧沈陽110031)

志愿服務(wù)活動組織形式多元化探析

□張媛

(遼寧省社會科學(xué)院，遼寧沈陽110031)

志愿服務(wù)是指任何人自愿貢獻(xiàn)個人的時間和精力，在不為物質(zhì)報酬的前提下，為推動人類社會的進(jìn)步和社會福利事業(yè)的發(fā)展而提供服務(wù)的活動。在多樣化發(fā)展的今天，社會志愿服務(wù)活動的組織形式因其倡導(dǎo)者、參與者、參與方式和參與媒介的不同，也呈現(xiàn)出多元化發(fā)展的態(tài)勢，從而直接關(guān)系到志愿服務(wù)活動開展的實際效果。

志愿服務(wù);組織形式;多元化

志愿服務(wù)是通過各種服務(wù)性的行動去實現(xiàn)和體現(xiàn)對社會事業(yè)的服務(wù)與奉獻(xiàn)，或?qū)嵤┖屯瓿蓪τ欣щy的社會群體及個人的服務(wù)與保障。志愿服務(wù)的普及和志愿精神的光大，不僅可為非營利組織的發(fā)展提供重要的人力資源，而且從根本上改善人類活動，推動人類社會的文明進(jìn)步。

一、共青團(tuán)組織形式

共青團(tuán)組織根據(jù)社會的某種特定需要，在其組織與領(lǐng)導(dǎo)下開展的社會志愿服務(wù)，主要倡導(dǎo)者和發(fā)起者是共青團(tuán)組織。由于共青團(tuán)是一種群眾組織，也是一種政府聯(lián)系密切的組織，其活動帶有明顯的行政性色彩與政治意義。

共青團(tuán)組織向政府、企業(yè)、社會大眾或基金會等，發(fā)動募集資金、物質(zhì)或勞務(wù)。之后，共青團(tuán)組織聯(lián)系志愿者協(xié)會，傳達(dá)本次志愿服務(wù)活動的計劃、內(nèi)容、目標(biāo)及相關(guān)要求等。志愿者協(xié)會實施招募志愿者計劃。招募完畢后，共青團(tuán)組織與志愿者協(xié)會相互協(xié)調(diào)，共同組織。實施后，共青團(tuán)組織對這次志愿服務(wù)活動進(jìn)行評估。

二、社區(qū)組織形式

志愿服務(wù)通過社區(qū)這個有力的依托，充分利用社區(qū)物質(zhì)、人力資源，為滿足社區(qū)乃至整個社會的需要在轄區(qū)內(nèi)在社區(qū)相關(guān)組織部門的協(xié)調(diào)和組織下開展。

社區(qū)志愿服務(wù)的組織形式主要集中在這幾個重點領(lǐng)域:一是開展社會救助行動，志愿者對特困家庭志愿提供物質(zhì)或精神上的志愿服務(wù)，幫助他們渡過難關(guān);二是把社區(qū)優(yōu)撫作為社區(qū)志愿服務(wù)的主要對象，針對退役士兵提供救助服務(wù);三是社區(qū)助殘行為，針對社區(qū)中的殘疾人，青年志愿者實行“一助一”的志愿服務(wù)，解決社區(qū)中殘疾人的生活困難;四是社區(qū)再就業(yè)的志愿服務(wù)，志愿者針對下崗職工實施再就業(yè)指導(dǎo);五是對社區(qū)進(jìn)行志愿服務(wù)，志愿者為老年人提供生活照料，精神文化等多方面的服務(wù)。這些志愿服務(wù)構(gòu)成了社區(qū)服務(wù)的重要組成部分，也為社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)了力量。這是志愿服務(wù)最基本的工作領(lǐng)域，是整個志愿服務(wù)業(yè)的基礎(chǔ)。

三、單位組織形式

單位組織形式主要是指某一單位(多為企業(yè))將參與志愿服務(wù)活動納入企業(yè)的整體目標(biāo)，把社會效益與經(jīng)濟效益掛鉤，開展一個與本單位主題或精神相關(guān)的志愿服務(wù)。此種志愿服務(wù)主要是為了提高單位(多為企業(yè))的社會效益，提高公關(guān)形象，并最終提高經(jīng)濟效益。企業(yè)根據(jù)自身的性質(zhì)設(shè)計能夠凸顯本企業(yè)精神或主題的志愿服務(wù)活動，向本企業(yè)有關(guān)部門申請基金，在企業(yè)內(nèi)部成立志愿者服務(wù)隊，實施行動。結(jié)束后，企業(yè)對該次行動進(jìn)行評估，一旦發(fā)現(xiàn)能獲得很好的社會效益，企業(yè)很可能會繼續(xù)從事此類志愿服務(wù)活動，甚至將其制度化，形成本企業(yè)的一個常規(guī)活動。

四、個人參與形式

個人參與形式是指未以任何組織為名義的純粹由個人自發(fā)、自愿地從事志愿服務(wù)。它是個人自覺自愿地從事志愿服務(wù)行動。個人依據(jù)自身特長，針對社會需要來進(jìn)行志愿者服務(wù)，它體現(xiàn)為一種特殊的志愿服務(wù)。個人基于自己的公益意識與公民意識以從事志愿服務(wù)活動，公益意識體現(xiàn)其自覺的自愿性，公民意識則表現(xiàn)其強烈的社會責(zé)任。志愿服務(wù)能喚起公民意識，鼓勵個人積極參與到公共領(lǐng)域中，參與到社會生活中，并利用其行動來服務(wù)社會，滿足社會中特定的需求，以緩解當(dāng)今社會發(fā)展的危機。因此，這種形式也是今后我們開展志愿服務(wù)活動所要大力探索的一種，它代表志愿服務(wù)開展的一個方向。

五、網(wǎng)絡(luò)參與形式

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以信息技術(shù)作為基礎(chǔ)，以全球化、開放性、多元互助等特性，構(gòu)建了一個游離于現(xiàn)實社會之外的虛擬世界，傳統(tǒng)一元模式社會結(jié)構(gòu)演變?yōu)楝F(xiàn)實社會和虛擬社會雙重結(jié)構(gòu)。在多重因素影響下，志愿者事業(yè)的社會土壤也在發(fā)生變化，志愿者需要做出有效調(diào)節(jié)，以適應(yīng)社會發(fā)展的新趨勢。

我國志愿活動在很長一段時間里主要以主題志愿者服務(wù)活動為主，缺乏特色活動，在某種程度上甚至成為政府機構(gòu)大型活動和突發(fā)事件臨時人力資源補給資源。網(wǎng)絡(luò)志愿者服務(wù)活動的出現(xiàn)，使參與者個人可以根據(jù)自身的專業(yè)技能選擇自己所能承擔(dān)的任務(wù)，這有助于充分發(fā)揮每位參與者的個人專業(yè)技能，拓展服務(wù)范疇，加強和改進(jìn)志愿活動的服務(wù)質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)活動新形式的出現(xiàn)，改變了以往志愿服務(wù)活動參與者不加區(qū)別，“一刀切”組織參與到一項活動中，造成志愿者人力資源浪費，挫傷志愿者參與志愿服務(wù)活動的積極性。網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)活動之所以迅速受到大批青年熱衷，不僅因為網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)活動充分尊重每一位參與者的自主選擇權(quán)，更在于它對志愿者人力資源進(jìn)行了有效區(qū)分，使每一位志愿者在活動參與過程中能充分發(fā)揮自己的專長，更好地服務(wù)社會。由于網(wǎng)絡(luò)志愿活動所需專業(yè)技能強，參與網(wǎng)絡(luò)志愿活動中的參與者大多具備相關(guān)專業(yè)背景知識，有助于相互之間取長補短、彌補自身專業(yè)技能的欠缺。而且網(wǎng)絡(luò)志愿活動比現(xiàn)實志愿活動更要求彼此間的相互配合，因此團(tuán)隊精神在潛移默化中融入網(wǎng)絡(luò)志愿活動參與者心中。

六、志愿者協(xié)會組織形式

目前，上海成立了市級“志愿者協(xié)會”、廣州市成立了市級“義務(wù)工作者聯(lián)合會”、天津市在市慈善協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)下成立了市級“慈善志愿者大隊”等組織，國內(nèi)其他地方也有很多依照志愿組織全民化和自主化發(fā)展的原則，建立健全了協(xié)會專門工作機構(gòu)，吸納團(tuán)體成員和個人會員，積極推動志愿者組織的建設(shè)，這些志愿者協(xié)會組織充分發(fā)揮了聯(lián)系、吸納、整合各類社會資源的作用。各協(xié)會、各類社會志愿者組織乃至國際志愿者組織加強交流與合作，進(jìn)一步解放思想，積極探索吸納運行規(guī)范的民間志愿者組織、公益類青年組織等加入，積極探索在不同行業(yè)、系統(tǒng)、單位以及街道社區(qū)建立協(xié)會分支機構(gòu)，引導(dǎo)社會資源向基層志愿服務(wù)組織傾斜，有效促進(jìn)了基層志愿者組織的發(fā)育和壯大，增強了基層組織的活力，有效提高了志愿服務(wù)的效率。

七、混合形式

混合形式就是上述幾種形式中兩個或兩個以上之間組合。由于上述任何單個形式都有其內(nèi)在缺陷，因此將兩種或兩種以上形式結(jié)合起來，能夠揚長避短，從而提高志愿者行動的效率。

個人參與形式可以與單位組織形式結(jié)合，單純的單位組織形式，其員工有時并非出于自己的自覺自愿，而是由于組織的壓力不得已而為之。這種志愿者的效率就不會太高。而強調(diào)它與個人參與形式相結(jié)合，不僅能使志愿服務(wù)效率大大提高，而且會因員工的積極性自主性大大增強而使單位開展志愿服務(wù)更加順利，為其將志愿服務(wù)制度化作出重要貢獻(xiàn)。個人與社區(qū)形式相結(jié)合也是志愿服務(wù)發(fā)展的一個方向，社區(qū)形式就是要充分調(diào)動社區(qū)內(nèi)閑置青少年的志愿精神，從而使他們能積極地從事志愿服務(wù)活動，從這個意義上說社區(qū)組織形式促成了個人參與形式的產(chǎn)生，個人形式又使社區(qū)組織形式很容易地開展下去，二者的結(jié)合將使社區(qū)志愿服務(wù)的效率大為提高，成為社區(qū)服務(wù)的一個重要組成部分。

共青團(tuán)組織形式也可以和社區(qū)形式很好地結(jié)合起來開展志愿服務(wù)。共青團(tuán)組織利用自己的資源，充分發(fā)動社區(qū)內(nèi)團(tuán)員參與志愿服務(wù)，為社區(qū)形式本身提供大量志愿者和物質(zhì)資助，為社區(qū)形式的擴大規(guī)模，提高影響力作出重大貢獻(xiàn)。同時，在社區(qū)形式的支持下，共青團(tuán)組織形式也能很好地開展志愿服務(wù)，提高自身的社區(qū)影響力。

上述幾種相互結(jié)合，形成“黨團(tuán)主導(dǎo)、社區(qū)參與、單位協(xié)助、大眾支持、科技服務(wù)、專門機構(gòu)發(fā)動”的志愿服務(wù)組織形式，可以提高志愿服務(wù)的效率。它也標(biāo)志著中國社會志愿服務(wù)已進(jìn)入健康配套發(fā)展時期。總之，這種混合形式克服單個組織形式的缺點，綜合其優(yōu)點，是今后開展社會志愿服務(wù)的發(fā)展趨勢。

［1］丁鋒輝．慈善事業(yè)發(fā)展中志愿服務(wù)體系的建立及其意義［J］．社會學(xué)，2009，(2)．

［2］吳浩．突發(fā)事件中志愿者服務(wù)活動形式多元化探討［J］．社會學(xué)，2009，(2)．

Probe into the Diversity of Organization Forms of Volunteer Service Activities

Zhang Yuan
(Liaoning Academy of Social Sciences，Shenyang，Liaoning，110031)

Voluntary service refers to a service activity that any person voluntarily contributes his or her time and energy，and promotes the progress of human society and the development of social welfare without the material reward．Today in the diversified development，the organization forms of volunteer service activities vary with different advocates，participants，ways and media to participate，and show a trend of diversification，which is directly related to the practical effect of volunteer service activities carries out．

volunteer service;organization form;diversity

C3

A

1008—8350(2011)04—0049—02

2011—02—08

張媛(1980—)，女，遼寧錦州人，遼寧省社會科學(xué)院，助理研究員。