成人英語口語短期培訓策略研究

盧 巖

(大慶師范學院 外國語學院，黑龍江 學院 163712)

隨著我國綜合國力的日益強大，交際型業(yè)務人才到海外工作的需求激增，語言培訓事業(yè)方興未艾，聽說能力更是重中之重。本文擬從成人英語短期培訓特點及優(yōu)劣勢角度探討成人英語口語短期培訓策略。

一、成人英語短期培訓的特點

成人英語短期培訓是職業(yè)技能培訓的一種，一般為期2～6個月，是以應試或某項能力提高為目的的針對性培訓。它具有短時性、針對性及強動機性等特點。

(1) 短時性。企業(yè)培訓一般選擇業(yè)務淡季進行，訓練期為2～3個月，根據(jù)崗位需要及員工的教育程度進行分層次、針對性培訓。

(2) 針對性。英語短期培訓一般為兩種，一種是以應試為目的的基礎(chǔ)英語培訓；一種是以交際為目的的聽說培訓。區(qū)別于基礎(chǔ)性培訓，參加聽說訓練的員工需要有很好的英語基礎(chǔ)，至少通過CET4或有海外工作經(jīng)歷。通過短期培訓，旨在提高學員的英語口頭表達和交際能力，使學員能就日常生活中一般情景進行恰當?shù)慕徽?，能就所聽的材料或熟悉的題材進行對話或連貫發(fā)言，并能用英語交流思想和表達情感。

(3) 強動機性。企業(yè)員工在接受受訓任務時已經(jīng)明確培訓目的，若要開拓海外市場，沒有良好的聽說能力，很難保證工作順利進行。參加培訓的任務就是要通過某項考試或達到某種工作需要的英語程度。學習目標明確是學員具有較強學習動機的主要原因之一。另外，成人更了解自身不足，帶著明確目的參加培訓，使學員能和培訓教師積極、主動地溝通，更能保證學習效率。再次，豐厚的海外工作待遇，也為學員們提供了強烈的學習動機。

二、成人英語口語短期培訓的目標

口語課的教學目標可分為兩種，一種是語言目標，一種是交際目標。語言目標是指學生需要掌握的用于交際的詞匯、短語、句型等；交際目標是指學生運用所掌握的功能意念進行口頭交際所要達到的能力要求。結(jié)合成人進行英語培訓的特點，成人英語口語短期培訓的目標有：

(1) 能說出符合目標語語法規(guī)則的句子；

(2) 能用較流利、可理解的語言表達自己的觀點；

(3) 能夠運用交際策略達到成功交際。

其中目標(1)屬語言目標，目標(2)、(3)屬交際目標?？梢姡扇擞⒄Z口語培訓的交際目標重于語言目標，語言目標是手段，交際才是目的。

三、成人英語口語短期培訓的策略

以克拉申的“可理解性輸入”假說及語言學家Long提出的“交互假設”為理論基礎(chǔ)，本文提出成人英語口語短期培訓的四策略，即可理解性輸入策略、情景創(chuàng)設策略、文化學習策略及情感策略。

(一)理論基礎(chǔ)

在培訓班正式開課前，會為每個學員進行口語及英語筆試測試，目的是對每位學員的英語基礎(chǔ)知識及口語表達能力做初步評估，并根據(jù)測試結(jié)果調(diào)整培訓方案，以求做到因材施教，有的放矢地進行口語培訓。在口語測試中，我們發(fā)現(xiàn)學員通常具有以下問題：

(1) 單詞發(fā)音不準確，缺乏語音技巧的運用；

(2) 詞組運用不當，語法錯誤明顯，如單三變位；

(3) 缺乏交際技巧，如話輪轉(zhuǎn)換等。

針對以上問題，我們對培訓策略做出了調(diào)整，即將以注重語言知識為導向的教學原則轉(zhuǎn)向以注重語言運用為核心的培訓策略。采用任務型教學法，注重師生、生生之間的交互學習，相互配合。而這一策略是受到了Krashen的“可理解的語言輸入”原則的啟發(fā)。

Krashen(1981)指出，要使語言習得得以發(fā)生，必須以“可理解的語言輸入”作為條件，他用“i+1來表示這一觀點，即給學習者的輸入語言應稍高于其現(xiàn)有語言能力。Krashen還強調(diào)：掌握語言大多是在交際活動中使用語言的結(jié)果，而不是單純訓練語言技能、學習語言知識的結(jié)果[1]。

在成人英語培訓中，輸入“可理解的語言”也是必不可少的。首先，學員參加工作后對英語語言的學習有所松懈，記憶中的詞匯、語法、句型處于半沉睡期。其次是受到中國高等教育的影響，大學英語教學的重心仍是以應試為主，學員對英語的掌握還屬于對單純的語言知識的存儲，缺少運用語言進行交際的能力，交際策略匱乏。因此，口語培訓初期不應強迫學員馬上開口說，而是對其進行短期(一至兩周)的語言輸入，所選文章可以是口語對話，也可以是故事，新聞等，難度不應過大，可根據(jù)入學前測試效果來確定文本難度。在此期間，學員既可以梳理語言知識，又可以進行語言儲備，以便日后口語輸出。

語言學家Long提出了“交互假設”。他認為，語言必須通過“對話性互動”才能習得，要使輸入變得可理解的最重要途徑就是會話交互過程中不斷相互協(xié)調(diào)修正，進而引起對形式的注意[2]。Krashen還指出，語言學習者應該利用情境提示來理解語言，最后可自然產(chǎn)出語言而無需直接傳授。

基于此，本文提出成人英語培訓采用任務型教學法，充分利用口語課堂的靈活，輕松的氛圍，鼓勵學員在交互會話中取長補短，在情景中達到練習語言知識，靈活運用語言的目的。

同時，補充交際策略也是非常必要的。與在校學生不同的是成人具有更為成熟的交際策略，尤其是職場交際技巧。這對于運用英語進行交際起到了推動作用。但學員所具備的交際策略更適用于本族語文化的社會交際，若要更快地適應目的語社會交際活動，學員需要進一步學習目的語文化，社會習俗，生活習慣等。因此，在成人英語短期培訓中，對目的語文化的學習也是主要環(huán)節(jié)之一。

(二)成人英語口語短期培訓的策略

基于以上理論的啟發(fā)，并在實踐教學中不斷總結(jié)經(jīng)驗，本文提出了一套符合成人短期英語培訓需要，并有助于成人口語能力及交際能力提高的教學策略，包括可理解性輸入策略、情景創(chuàng)設策略、文化學習策略及情感策略。

1. 可理解性輸入策略

(1)語言輸入

第一階段的主要教學目標是梳理語言知識，包括單詞，句型，語法等知識的回顧，及語音技巧訓練，大約持續(xù)7天。輸入內(nèi)容的選擇可以集趣味性，知識性為一體，內(nèi)容難易適度，并能為第二部分的口頭表達做鋪墊。讀、聽部分的講授內(nèi)容可遵循板塊式輸入模式，對某一專題做深入的學習。形成讀、聽、說共同參加的多維訓練，即選擇學員感興趣或與專業(yè)知識相關(guān)的內(nèi)容進行聽力訓練，在此期間，學員要運用聽力策略盡量理解文本大意。第二個階段，學員要對所聽內(nèi)容進行泛讀訓練，對其語法、詞匯、句型等問題做進一步分析處理。第三個階段為口語表達訓練。

在此項訓練中，可有側(cè)重地訓練學員的口語表達能力。主要有以下四種訓練方式：重復和背誦、句型操練、復述及自由發(fā)揮。在語言程度有差別的培訓班里，可以根據(jù)學員水平選用適合自己的練習方式。比如，程度較低(雖有海外工作經(jīng)驗，但英語基礎(chǔ)水平弱)者，可進行重復和背誦練習。程度中等(雖通過CET6, 但語法結(jié)構(gòu)不完整，詞匯量小)者，可選用句法訓練和句群組合運用訓練。程度較高者(通過CET6， 托?？荚囘^500分)，可進行復述或自由發(fā)揮。它能訓練學員充分調(diào)動已有語言知識和技能，清晰闡述觀點或進行成功溝通。

(2)語音訓練

語音是語言的物質(zhì)外殼，是運用語言進行交際的基礎(chǔ)?？谡Z培訓的初期應注重語音知識的輸入及訓練，這將是一次成功的英語口語培訓的關(guān)鍵。在入學前的測試中，可以發(fā)現(xiàn)不止一個學員將interest 的重音放在了第二個音節(jié)上，還有的學員把money說成了['m∧rni]。這并非個例，筆者在大學英語教學中也同樣發(fā)現(xiàn)很多類似的重音錯置的例子。因此，培訓教師應利用5～8課時的時間，將語音知識系統(tǒng)地傳授給學員，并在日后的口語表達訓練中，注意對其語音知識的點撥。比如單詞重音、句子重音、連讀、不完全爆破等，培訓教師應注意在點滴中輸入語音知識，使學生潛移默化地養(yǎng)成好的語音習慣。有的學員在兩三個月的培訓后，反饋意見中最多的是養(yǎng)成了練習口語的習慣，并且自覺地、有意識地校正以往說錯的發(fā)音和語調(diào)。

2. 情景創(chuàng)設策略

巴特勒特(Bartlett)提出的圖式理論認為：一個人的所有知識與經(jīng)驗是以一些有序排列的知識網(wǎng)絡，也叫圖式單元儲存于大腦中。人們在接受、理解新信息時，往往需要將其與自己原有的知識體系、生活經(jīng)驗、處事原則、價值觀念等聯(lián)系起來加以分析，產(chǎn)生聯(lián)想，不斷地對新的信息進行驗證、修正、儲存或摒棄，最后達到理解與解釋新信息的目的[3]。情景模擬訓練正是利用了這一理論指導，學員自身的圖式與所模擬的情景發(fā)生碰撞時，產(chǎn)生共鳴，更有利于對任務的完成。這也符合Krashen提出的“語言學習者應該利用情境提示來理解語言”這一觀點。

(1) 訓練內(nèi)容

日常交際口語可分為時間和日期、談論天氣、問路與指南、看醫(yī)生、購物、愛好、體育運動、飲食、生活服務設施、在郵局、在酒店、觀看演出、電影和音樂、在銀行、談論汽車等等小的板塊。

專業(yè)職場英語可分為辦公室用語、商務談判、接待等板塊。

(2) 訓練步驟

A. 情景初體驗

為學生創(chuàng)設情景交際對話的模擬話題，請學生根據(jù)自己已知的信息和語言進行對話練習。但學生進行對話練習時會遇到詞匯量不足，不知道表達是否確切等問題。培訓教師應起到引導修善對話的作用。

B. 一聽究竟

以聽的方式為學員展示每一模塊下的真實情景對話。根據(jù)“圖式”理論，當學員聽到的內(nèi)容與自身經(jīng)歷相碰撞時，更有助于學員對文本的理解。培訓教師可在聽力訓練時幫助學生運用聽力策略理解板塊內(nèi)容。

C.成果展示

組織學生根據(jù)聽到的板塊內(nèi)容中標準的語言表達方式及交際內(nèi)容重新組織，修善對話內(nèi)容，進行模擬表演。

以“接待客戶”這一話題為例，首先，教師進行一次“頭腦風暴”，激發(fā)沉睡在學員頭腦中的相關(guān)信息及英語詞匯。學員經(jīng)過討論會得出“接待客戶”會涉及的幾個問題。比如首先要致電詢問到達時間，航班等信息；其次要為其預訂賓館；再次要預訂酒店款待；還要有娛樂活動等。因為有的學員可能有相應的工作經(jīng)歷，談到這一話題時尤其感興趣，但在詞匯和地道的表達上仍有不足之處。第二步要進行分塊式的聽力練習。指導老師播放該模塊樣本視頻或音頻，引導學生處理其中的語言點等。由于這一模塊的內(nèi)容與學員經(jīng)歷有所重合，學員理解語言時也輕松得多。掃清語言障礙后，第三步即可進行情景模擬訓練。有了地道的表達和親身經(jīng)歷，學員自信心增強，表演時也非常興奮，態(tài)度也很認真。雖然在“頭腦風暴”中總結(jié)出了“接待客戶”會涉及的問題，但學員仍會非常細心地想到生活中可能會發(fā)生的問題，使模擬情境更加真實，豐富。

3. 文化學習策略

無論是日常交際口語還是專業(yè)職場英語，都含有豐富的文化內(nèi)容蘊含在里邊。受訓人員派往海外的工作地，并非只有美國、英國等地，培訓教師要根據(jù)企業(yè)工作需要適當?shù)厥占康膰业奈幕坝糜⒄Z交流的目的合作伙伴的文化，可以進行中—西—目的國三方文化對比，文化內(nèi)容的輸入可以板塊化，從地理、歷史、宗教信仰、生活習俗、飲食文化等方面加以補充講解。以聽說內(nèi)容為依據(jù)，每次講一個文化對比內(nèi)容，學員對文化內(nèi)容的學習興趣很高，加上有部分學員有海外工作經(jīng)驗，這樣更有利于激發(fā)他們用英語表達的興趣，當他們用英語介紹海外文化，其他學員聽得津津有味的時候，他們會有很大的滿足感，并樂于加入口語交流中。文化學習階段的課堂活動同樣可以選用角色扮演，小組討論、配音等活動。同時可以利用多媒體技術(shù)，為學員展示栩栩如生的目的語文化的情境，使交際場景圖示與社會文化圖示產(chǎn)生共鳴，達到相互調(diào)整和轉(zhuǎn)換的作用。

4. 情感策略

部分成人已經(jīng)學習至少十年的英語，但仍未達到交流自如的程度，這對成人心理會造成一定的影響，如失敗感或焦慮等。在聽說課中，應注重采用形式多樣的交際性會話活動，如功能會話(functional dialogue)、角色扮演(role - play)、小組討論(group discussion)、主題辯論(topic debate)、語言游戲(1 anguage game)等活動以引起成人學員的學習興趣，激發(fā)其主動參與課堂活動、主動學習的積極性。當成人適應了模擬的真實交際情景，適應了交際會話的語速、語調(diào)、用語等，他們會重拾信心，更能保證學習效率。

(1) 小組討論和主題辯論

此項活動是成人最樂于參與的口語訓練活動，而且訓練效果也不錯。

進行小組討論和主題辯論可分三步驟：

A. 課前準備。培訓教師要提前一周或幾天布置討論或辯論主題，可采用聽說結(jié)合的方式，比如播放一段視頻或錄音，教師引導學生理解內(nèi)容之后，提出文本未給出答案的問題或比較有爭議的論點，留給學生思考并有充足的時間收集、整理資料，進行小組內(nèi)的預討論等準備工作。

B. 時間控制。課上進行討論時，由于英語口語表達能力受限，詞匯量不足等原因，討論未必會按預計時間完成。培訓教師要起到引導，監(jiān)控的作用。值得一提的是，教師也可以參與到討論當中，并及時記錄學生討論中出現(xiàn)的口語表達、句法、詞匯選擇和恰當運用等問題，在一個小結(jié)時，做總結(jié)性的評說。

C. 總結(jié)評價。培訓教師應對學員的討論及表現(xiàn)做出及時、恰當?shù)目偨Y(jié)和評價。成人，尤其是年長些的學員，在接受聽說培訓時更注意面子，在下屬或年輕人面前怕說不好，怕說錯，諸多顧慮反倒不能讓自己全心地投入訓練中。此時教師更應注重考慮如何保全學員的面子，還能讓其對表達中出現(xiàn)的錯誤有充分的認識并及時改正。建議教師多肯定，多鼓勵學員，先讓他們敢說，愿意說。每次只提1～2個不足，這樣學員能更有針對性地改正并很有自我成就感。

(2) 語言游戲

語言游戲的形式多樣，比如合理化建議、用詞編故事、看圖編故事、復述故事、組合故事、傳“閑話”、感官聯(lián)想等。這里只拿一個游戲“合理化建議”為例做一下演示。首先，準備20～30個卡片，每個卡片寫一個需要解決的問題。然后，把學員平均分為三組。每組抽一個卡片，用自己的話描述問題，組員給出解決問題的建議。組內(nèi)投票選出最佳建議，此學員可得一分。接下來，每組再各抽一張卡片，得分最高的學員為優(yōu)勝者。在做游戲之前，指導教師要列出跟游戲主題相關(guān)的實用表達方式，以便學生在表達時能進行練習。

四、成人英語短期培訓對教師的要求

“授人以魚不如授人以漁”更適用于具有豐富工作、學習經(jīng)歷的成人學員。成人培訓的短期性，使其更渴望掌握獲取知識的某種方法，并按其規(guī)則，通過自身的學習和體驗獲得更適合自己的知識。這一特性對成人培訓的教師提出了更高的要求。

1.專業(yè)性。成人培訓教師首先要有豐富、扎實的專業(yè)知識。能將其領(lǐng)域的知識融會貫通，游刃有余地將知識及方法灌輸給學生。

2.人文性。培訓教師要有深厚的人文素養(yǎng)。除了本專業(yè)的知識，培訓教師要對目的語文化、政治、經(jīng)濟等領(lǐng)域有所了解，并針對學員工作需要擴充知識。這不僅能滿足學員對知識的渴求，還能激發(fā)學員的學習興趣。比如，石油工人經(jīng)常到亞非拉等國家施工，他們更希望聽到有關(guān)亞、非、拉等地區(qū)和國家的人文知識，因為這些是與其工作、生活息息相關(guān)的東西。

3.吸引性。培訓教師要有一定的人格魅力。成人學員有其自身的特點，培訓教師除了要尊重學員，還要時刻保持積極、熱情的態(tài)度，用自己的言行感染學員，調(diào)動課堂氣氛，避免課堂氣氛沉悶。教師也要有一定的幽默感，并顯示出對學生的人文關(guān)懷。在成人培訓中，教師與學員之間除了師生關(guān)系外，還應建立同志間的友情。從心理學角度講，學習中的情感因素也是影響學習動機及學習效率的關(guān)鍵因素之一。

4.激勵性。培訓教師具有激勵作用。學員學習時會出現(xiàn)積極性變小，情緒低沉，甚至厭學的現(xiàn)象。讓學生感受到他們真的很棒，在這么短時間可以完整復述一篇文章非常不容易，并挑出他們語言中用得很好的地方，這會讓學員的信心有很大的提高。幫助學員保持快樂、興奮的狀態(tài)進行口語練習，激活沉睡在他們頭腦中的語言知識，提高學習效果。

結(jié) 語

語言是溝通的橋梁，口語表達能力更是實現(xiàn)交際的前提條件。在短期成人英語口語培訓中，我們側(cè)重學員對語言的實際運用能力的培養(yǎng)。在交際目標重于語言目標、語言目標是手段、交際目標是目的的教學目標的教學理念指導下，通過入學前測試定位學員口語能力及英語基礎(chǔ)知識水平，然后由淺入深，循序漸進地向?qū)W員輸入可理解的語言；通過采用可理解性輸入策略、情景創(chuàng)設策略、文化學習策略、情感策略的綜合運用，激發(fā)學員對英語口語的興趣，并養(yǎng)成自覺練習語音的習慣；注重學員的情感因素和個人主動性的激發(fā)，有益于利用情景模擬練習激發(fā)學員對語言知識的運用。成人英語口語培訓要求授課教師具有專業(yè)性、人文性、吸引性和激勵性等特性。

[參考文獻]

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