夏 齡,周德榮,舒 濤,田關(guān)偉
(四川民族學(xué)院網(wǎng)絡(luò)信息中心,四川 康定 626001)
隨著大規(guī)?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)及應(yīng)用的迅猛發(fā)展,越來(lái)越多的政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校等都融入互聯(lián)網(wǎng),建立了自己的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò).巨大的網(wǎng)絡(luò)需求帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的大發(fā)展,新技術(shù)、新網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、新組網(wǎng)模式不斷涌現(xiàn),使我們建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)變成一個(gè)多廠商產(chǎn)品的混合體,網(wǎng)絡(luò)類型、服務(wù)種類和設(shè)備來(lái)源更加復(fù)雜化.在這種環(huán)境下,資源分布程度和共享程度大大提高,任何微小的故障都可能導(dǎo)致用戶應(yīng)用的失敗.越來(lái)越多的企事業(yè)單位認(rèn)識(shí)到,除了依靠網(wǎng)絡(luò)設(shè)備本身和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的可靠性外,網(wǎng)絡(luò)管理是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié).結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜、規(guī)模越來(lái)越大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需要網(wǎng)絡(luò)管理軟件來(lái)保證系統(tǒng)的正常運(yùn)作,網(wǎng)絡(luò)管理的質(zhì)量直接影響網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量,管理好一個(gè)網(wǎng)絡(luò)與建設(shè)好一個(gè)網(wǎng)絡(luò)同等重要.有一個(gè)合適的網(wǎng)管系統(tǒng)軟件來(lái)監(jiān)控管理網(wǎng)絡(luò),就可實(shí)時(shí)查看全網(wǎng)的狀態(tài),檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)性能可能出現(xiàn)的瓶頸,并進(jìn)行自動(dòng)處理或報(bào)警顯示,以保證網(wǎng)絡(luò)高效、可靠地運(yùn)轉(zhuǎn).網(wǎng)絡(luò)管理軟件已成為網(wǎng)絡(luò)必不可少的一部分.
目前常用的網(wǎng)絡(luò)管理軟件按照管理對(duì)象不同分為網(wǎng)元管理軟件(EMS)和通用網(wǎng)絡(luò)管理軟件(NMS)兩大類.
網(wǎng)元管理軟件以網(wǎng)絡(luò)設(shè)備作為單獨(dú)的網(wǎng)元來(lái)管理,采用專用的MIB庫(kù),實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備本身的精細(xì)管理,包括顯示廠商設(shè)備圖形化的面板等,如思科公司的Cisco View、安奈特公司的ATView Plus和華為網(wǎng)絡(luò)公司的Quidview等.
通用網(wǎng)絡(luò)管理軟件的管理目標(biāo)為一個(gè)網(wǎng)絡(luò),主要用于掌握全網(wǎng)狀況,作為底層的網(wǎng)管平臺(tái)來(lái)服務(wù)于上層的網(wǎng)元管理軟件.如惠普公司的HP OpenView、CA公司的Unicenter、IBM公司的Tivoli NetView、安奈特公司的AT-SNMPc等.這類網(wǎng)絡(luò)管理軟件提供一個(gè)第三方的網(wǎng)管平臺(tái),支持對(duì)所有SNMP設(shè)備的發(fā)現(xiàn)和監(jiān)控,可集成不同廠商設(shè)備的私有MIB庫(kù),實(shí)現(xiàn)對(duì)全網(wǎng)不同廠商設(shè)備的識(shí)別和統(tǒng)一管理,從而避免了廠商專用型網(wǎng)管軟件無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)全網(wǎng)設(shè)備的統(tǒng)一管理,用戶需要采用多臺(tái)網(wǎng)管工作站分別安裝不同的系統(tǒng)進(jìn)行分別管理的局限性,有利于簡(jiǎn)化管理,降低成本.
網(wǎng)絡(luò)步入市場(chǎng)后,成為不同廠家開(kāi)發(fā)的軟硬件綜合體.對(duì)網(wǎng)絡(luò)的管理只能依靠標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議來(lái)完成.目前存在的網(wǎng)絡(luò)管理標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議有3種,一種是基于TCP/IP模型的簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議(SNMP協(xié)議);另一種是基于OSI模型的公共管理信息協(xié)議(CMIP協(xié)議);最后一種是遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控協(xié)議(RMON協(xié)議).由于互聯(lián)網(wǎng)是基于某種類型的分層體系結(jié)構(gòu),所以上述3種協(xié)議在功能上并沒(méi)有差別,但在實(shí)際應(yīng)用中差別較大.
SNMP協(xié)議是由 Internet工程任務(wù)組織(Internet Engineering Task Force,IETF)為解決Internet上的路由器管理問(wèn)題而提出的[1].它提供了一種從網(wǎng)上設(shè)備中收集網(wǎng)絡(luò)管理信息的方法,也為設(shè)備向網(wǎng)絡(luò)管理中心報(bào)告問(wèn)題和錯(cuò)誤提供了一種方法,目前已成為網(wǎng)絡(luò)界的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn).SNMP包括監(jiān)視和控制變量集以及用于監(jiān)視設(shè)備的管理信息結(jié)構(gòu)(SMI)和管理信息庫(kù)(MIB),為網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)提供了底層網(wǎng)絡(luò)管理的框架,其應(yīng)用范圍較廣泛,諸多種類的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件和系統(tǒng)中都有所采用.它的優(yōu)點(diǎn)是設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單,擴(kuò)展靈活,易于使用.但由于Internet本身發(fā)展的不規(guī)范性,使SNMP協(xié)議有先天的不足,其缺點(diǎn)主要體現(xiàn)在管理通信的開(kāi)銷大,安全方面有所欠缺,難以用于復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理.SNMP目前有SNMPvl、SNMPv2、SNMPv3 三種版本,其中 RFC 2271定義的SNMPv3在身份驗(yàn)證、加密和訪問(wèn)控制等安全方面進(jìn)行了補(bǔ)充.
CMIP協(xié)議[2]是在OSI制定的網(wǎng)絡(luò)管理框架基礎(chǔ)上提出的.它提供完整的網(wǎng)絡(luò)管理方案,采用管理者、代理模型和委托監(jiān)控的方式,在技術(shù)上和標(biāo)準(zhǔn)上比較成熟.其最大的優(yōu)勢(shì)在于:協(xié)議中的變量不僅傳遞與終端相關(guān)的信息,而且還完成某些特定的任務(wù),管理通信開(kāi)銷小,反應(yīng)及時(shí).但由于它是針對(duì)SNMP的不足而設(shè)計(jì)的,MIB庫(kù)過(guò)分復(fù)雜,難于實(shí)現(xiàn),而且在網(wǎng)絡(luò)代理上要運(yùn)行相當(dāng)數(shù)量的進(jìn)程,對(duì)代理的資源要求高,實(shí)施費(fèi)用大,目前還不能被廣泛接受.
RMON協(xié)議是用于分布式監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)通信的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn).RMON的目標(biāo)是為了擴(kuò)展SNMP的MIB-II,使SNMP更為有效、積極主動(dòng)地監(jiān)控遠(yuǎn)程設(shè)備,從而減少管理站和被管理系統(tǒng)之間的通信負(fù)擔(dān).
分布對(duì)象網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)[3]是公共對(duì)象請(qǐng)求代理架構(gòu)(CORBA)技術(shù)應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)管理產(chǎn)生的,它將所有的被管元素和管理應(yīng)用都視作分布對(duì)象,通過(guò)這些分布對(duì)象之間的交互實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理.它屏蔽了編程語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和操作系統(tǒng)的差異,提供多種透明性,適應(yīng)面廣,容易開(kāi)發(fā),應(yīng)用前景廣闊.
SNMP和CMIP都有各自的擁護(hù)者,在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)不會(huì)相互替代[4].如果完全由基于CORBA的系統(tǒng)來(lái)取代,所需要的時(shí)間、資金和人力資源等都相當(dāng)龐大,是用戶無(wú)法接受的.所以,將 CORBA、SNMP、CMIP融合起來(lái)形成基于CORBA的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的主要發(fā)展方向.
目前,網(wǎng)絡(luò)管理軟件平臺(tái)品種繁多,功能各異,采用不同網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的都有,下面就業(yè)界流行的幾種典型網(wǎng)管平臺(tái)軟件進(jìn)行功能上的比較.
HP OpenView ITSM是一套方法論,包括業(yè)務(wù)管理、服務(wù)管理和架構(gòu)管理三個(gè)層次.業(yè)務(wù)管理用于分析用戶提出的服務(wù)需求,制定服務(wù)戰(zhàn)略.服務(wù)管理包括服務(wù)支持和服務(wù)提供,服務(wù)支持幫助用戶實(shí)現(xiàn)配置管理、故障管理、問(wèn)題管理、變更管理和發(fā)布管理流程;服務(wù)提供通過(guò)SLA實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的IT支持,不斷監(jiān)控服務(wù)、改進(jìn)服務(wù),確保服務(wù)能夠滿足可用性管理、容量管理、IT服務(wù)持續(xù)性管理與財(cái)務(wù)管理流程的要求.架構(gòu)管理從IT技術(shù)的角度監(jiān)控、管理IT基礎(chǔ)架構(gòu),提供自動(dòng)處理功能和集成化管理,簡(jiǎn)化IT管理復(fù)雜度,并為服務(wù)管理提供IT支持.
HP OpenView ITSM最終實(shí)施主要依靠相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)和OpenView家族產(chǎn)品,包括服務(wù)級(jí)管理器、配置管理器、幫助臺(tái)管理器和軟件控制與分發(fā)管理器等多個(gè)軟件模塊,能夠瞬時(shí)識(shí)別網(wǎng)絡(luò)變化,迅速發(fā)現(xiàn)、關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,自動(dòng)解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題.
CA Unicenter系統(tǒng)管理解決方案分為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理解決方案、自動(dòng)化操作解決方案、IT資源管理解決方案、數(shù)據(jù)庫(kù)管理解決方案、Web基礎(chǔ)設(shè)施解決方案和應(yīng)用管理解決方案6大部分,覆蓋了IT系統(tǒng)管理的方方面面.
CA的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理解決方案對(duì)整個(gè)架構(gòu)的狀態(tài)、事件和配置信息進(jìn)行監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)各種標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的集成管理,提供跨越網(wǎng)絡(luò)邊界的網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用性能的管理,提供端到端的狀態(tài)和性能的完整視圖,具有前瞻能力的問(wèn)題分析功能,通過(guò)對(duì)即將發(fā)生事件的提示,大大提高關(guān)鍵設(shè)備的可用性和性能.該解決方案包括:Unicenter 3.0 Network&Systems Management、Unicenter Service Level Management和Unicenter Service Plus Service Desk等.
在安全性方面,CA的eTrust Access Control完成關(guān)鍵業(yè)務(wù)主機(jī)上的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)控制、用戶登錄控制、用戶權(quán)限控制、系統(tǒng)資源訪問(wèn)控制和安全審計(jì).CA的eTrust Single Sign-On用于系統(tǒng)用戶的口令更改和簽到服務(wù),目的是減少口令更改和系統(tǒng)簽到的工作量,防止人為事故的發(fā)生.
IBM Tivoli網(wǎng)絡(luò)管理解決方案以Tivoli NetView為網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái),配合Tivoli Switch Analyzer對(duì)網(wǎng)絡(luò)第二層進(jìn)行監(jiān)控.所有網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控事件發(fā)送到Tivoli Enterprise Console,與其他系統(tǒng)管理監(jiān)控事件關(guān)聯(lián).同時(shí),所有網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)通過(guò)Tivoli Data Warehouse進(jìn)行存儲(chǔ),生成網(wǎng)絡(luò)管理性能報(bào)告.
該解決方案實(shí)現(xiàn)的功能主要包括:網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涔芾?、網(wǎng)絡(luò)故障管理、網(wǎng)絡(luò)性能管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理、管理權(quán)限分配、Web管理功能、MPLS管理功能、交換機(jī)故障定位等.
AT-SNMPc是安奈特公司開(kāi)發(fā)的一個(gè)安全、通用的分布式網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái),能有效地監(jiān)控整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)架構(gòu),直觀顯示、監(jiān)控和前瞻性地管理網(wǎng)絡(luò),包括企業(yè)版、遠(yuǎn)程訪問(wèn)擴(kuò)展版、工作組版3個(gè)版本.
AT-SNMPc的主要功能特性包括:全中文界面;支持安全的SNMP v3;自動(dòng)網(wǎng)絡(luò)查找,拓?fù)渖?多廠商設(shè)備支持;支持設(shè)備特殊應(yīng)用;可伸縮的分布式體系結(jié)構(gòu);高級(jí)事件管理;自動(dòng)基準(zhǔn)線報(bào)警;定制MIB表達(dá)式(例如監(jiān)控LAN/WAN利用率);實(shí)時(shí)MIB表格/圖形顯示;支持基于E-mail/尋呼機(jī)/短信等方式的事件通知;支持完整的RMON-1應(yīng)用集;提供詳盡的網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)報(bào)告;監(jiān)控設(shè)備、服務(wù)器和應(yīng)用程序的效能;遠(yuǎn)程分布式輪循代理選項(xiàng);遠(yuǎn)程Java控制臺(tái)選項(xiàng);遠(yuǎn)程多控制臺(tái)登錄選項(xiàng);提供可編程接口;可作為Windows服務(wù)后臺(tái)運(yùn)行.
SiteView是游龍科技自主研發(fā)的、專注于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的故障診斷和性能管理的運(yùn)營(yíng)級(jí)監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng).它主要服務(wù)于各種規(guī)模的企業(yè)內(nèi)網(wǎng)和網(wǎng)站,可以對(duì)局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及其關(guān)鍵應(yīng)用進(jìn)行監(jiān)測(cè)管理.
SiteView的主要特性包括:對(duì)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子郵件、WWW系統(tǒng)、DNS服務(wù)器、文件服務(wù)、電子商務(wù)等應(yīng)用實(shí)現(xiàn)全面深入監(jiān)測(cè);采用非代理、集中式監(jiān)測(cè)模式,被監(jiān)測(cè)機(jī)器無(wú)需安裝任何代理軟件;跨各種異構(gòu)操作平臺(tái)的監(jiān)測(cè),監(jiān)測(cè)平臺(tái)包括Unix、Linux和Windows NT/2000系統(tǒng);故障實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)報(bào)警,報(bào)警可以通過(guò)SMS、郵件、聲音、電話語(yǔ)音卡等多種方式發(fā)送;網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)故障的自動(dòng)化診斷恢復(fù);自動(dòng)拓?fù)渖删W(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),快速獲得并且隨時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)鋱D;網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用拓?fù)渲庇^顯示真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的運(yùn)行狀況;標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化的報(bào)表系統(tǒng),可定時(shí)發(fā)送到網(wǎng)管人員的郵箱;智能模擬用戶行為監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)流程(如網(wǎng)上購(gòu)書(shū)、網(wǎng)絡(luò)報(bào)稅、網(wǎng)上年檢等).
通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)和幾種典型網(wǎng)管平臺(tái)軟件的比較分析,筆者認(rèn)為,未來(lái)一個(gè)時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)管理軟件的發(fā)展主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面.
從技術(shù)上講,新一代綜合網(wǎng)管平臺(tái)必須具備兼容性、可移植性、可互操作性、可伸縮性和易用性等特征.SNMP協(xié)議與RMON的發(fā)展將引導(dǎo)網(wǎng)管軟件的發(fā)展[5],分布式技術(shù)作為推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)發(fā)展的核心技術(shù),越來(lái)越受到重視.為適應(yīng)不同規(guī)模網(wǎng)絡(luò)管理需求,網(wǎng)絡(luò)管理軟件的體系架構(gòu)呈現(xiàn)出分布式、集中式和集中分布式等多種結(jié)構(gòu)并存.為增強(qiáng)網(wǎng)管軟件的智能性,越來(lái)越多的人工智能技術(shù)將應(yīng)用到網(wǎng)管軟件的智能模擬、故障自動(dòng)診斷和排除中.為方便遠(yuǎn)程管理,B/S結(jié)構(gòu)將逐漸成為主流.網(wǎng)絡(luò)底層技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的不斷豐富,促使網(wǎng)絡(luò)管理的重心向系統(tǒng)、業(yè)務(wù)和應(yīng)用管理轉(zhuǎn)移.對(duì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的決策支持逐漸成為網(wǎng)絡(luò)管理軟件除安全和故障以外的重要功能.
從應(yīng)用上看,隨著用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)功能的深入理解、企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的大量實(shí)施,網(wǎng)絡(luò)性能管理成為用戶關(guān)注的熱門話題,網(wǎng)絡(luò)管理軟件從重設(shè)備管理轉(zhuǎn)向重業(yè)務(wù)管理,從重故障管理轉(zhuǎn)向重性能管理和系統(tǒng)安全等.用戶需要的不僅僅是一個(gè)軟件產(chǎn)品,而是一個(gè)完整的解決方案.用戶越來(lái)越不關(guān)注具體的網(wǎng)絡(luò)管理內(nèi)容,而是看重與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的部分.這些事實(shí)都要求網(wǎng)絡(luò)管理軟件必須考慮不同用戶的不同需求,將盡可能多的基本功能隱藏在系統(tǒng)內(nèi)部,直接面對(duì)用戶的業(yè)務(wù)和性能需求.
從運(yùn)營(yíng)上看,用戶不僅需要運(yùn)用性能卓越、安全可靠、智能化的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備來(lái)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò),而且更看重的是網(wǎng)絡(luò)給他們帶來(lái)的應(yīng)用.例如寬帶智能小區(qū)需要對(duì)用戶的帶寬、流量、服務(wù)進(jìn)行細(xì)致的區(qū)分,根據(jù)不同的帶寬、時(shí)間、選擇的服務(wù)內(nèi)容來(lái)計(jì)費(fèi)、收費(fèi)等,要求網(wǎng)絡(luò)具備完善的認(rèn)證、訪問(wèn)、授權(quán)、配置管理、計(jì)費(fèi)管理、差錯(cuò)管理等業(yè)務(wù)構(gòu)建功能.
實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程,在實(shí)際應(yīng)用中,各個(gè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)不盡相同.結(jié)合網(wǎng)絡(luò)管理的發(fā)展情況,我們?cè)谝?guī)劃網(wǎng)管系統(tǒng)時(shí),要重點(diǎn)考慮以下幾個(gè)方面:
1)基于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò),且需要時(shí)能方便升級(jí)額外的功能;
2)符合工業(yè)標(biāo)準(zhǔn),最好是基于SNMP v3的管理系統(tǒng);
3)具有支持第三方插件的能力,允許應(yīng)用開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)的其它的模塊,以支持其他公司的產(chǎn)品;
4)支持通用數(shù)據(jù)庫(kù)軟件;
5)統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),使網(wǎng)絡(luò)管理員不需建立不同的映像和相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)就能在不同網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)上進(jìn)行管理.
雖然網(wǎng)管軟件和網(wǎng)管系統(tǒng)是用來(lái)管理網(wǎng)絡(luò)、保障網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的關(guān)鍵手段,但在實(shí)際應(yīng)用中,并不能完全依賴于網(wǎng)管產(chǎn)品.由于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的復(fù)雜和多變,現(xiàn)成產(chǎn)品往往難以解決所有的網(wǎng)管問(wèn)題,所以我們需要對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)管產(chǎn)品進(jìn)行功能上的集成與裁剪.另外,因?yàn)榫W(wǎng)管系統(tǒng)的運(yùn)行和單位的管理機(jī)制、人員分配、職責(zé)劃分等管理因素有著密切的關(guān)系,所以在進(jìn)行網(wǎng)管系統(tǒng)的規(guī)劃和建設(shè)時(shí),還要保證單位的管理體制能夠配合網(wǎng)管系統(tǒng)的實(shí)施和運(yùn)行.
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